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Concepto de seguridad industrial

  1. 1. Concepto de Seguridad Industrial - PercepciónPublicado en Diciembre 3, 2007 por EditorCada vez que llego a una planta de producción, encuentro desde grandes vallas hastapequeños avisos que muestran el desempeño de seguridad industrial haciendo uso deuna serie de indicadores como horas hombre sin accidentes o número de lesiones paramencionar algunos.Las estadísticas son importantes señales que nos muestran donde han fallado lossistemas y obviamente son una visión hacia atrás. Sin restarles importancia, estosnúmeros no siempre representan las probabilidades de un nuevo evento accidental o deotras fallas en el sistema de gestión.Como complemento a esas estadísticas algunas empresas de manera inteligente yproactiva usan las auditorías para identificar con anticipación las posibles fallas y tomaracciones para corregirlas. Este es un punto de gran relevancia y en general de buenosresultados, -cabe anotar que los resultados son intangibles ya que se refieren a lo que noocurrió- pues se evita al menos un accidente. Sin embargo, las auditorías tampocomuestran todo el panorama. Es muy poco frecuente que las auditorías muestren doselementos que a mi parecer son críticos: la cultura de seguridad y la percepción de laspersonas frente a ella.Cada vez que me es posible, sugiero incluir dentro de las auditorías, algunas preguntasque se refieran específicamente a la percepción de la seguridad y a la cultura de laorganización respecto a ella, con el propósito de obtener de primera mano el punto devista de los trabajadores sobre la gestión y con esto, información para mejorar. Lapercepción es un concepto interesante y de gran valor para la organización.Conocer la percepción de las personas frente a la seguridad facilita la identificación decreencias y actitudes en el sitio de trabajo. Adicionalmente evidencia el progreso en lacultura en la medida que podamos reconocer el sentimiento de responsabilidadindividual y el interés por contar con un ambiente de trabajo más seguro.Las respuestas que se obtienen de los trabajadores mostrarán fortalezas y debilidades,así como diferencias de opinión entre ellos que también servirán para establecerprioridades y enfocar esfuerzos.Investigar sobre la percepción requiere también considerar otros factores como: laretención de información por parte de los trabajadores, personas que dicen lo que otrosquieren oir o el hecho de magnificar o minimizar determinados puntos. Al respectorecuerdo una empresa en la que todos los trabajadores -excepto uno- dijeron sentirsebien con la seguridad, recordaban y practicaban las normas y recomendaciones querecibieron en los cursos, pero ninguno mencionó que una de las bodegas de materialesera un completo desastre ni que en ese lugar había ocurrido un accidente o que enalguna oportunidad se encontraron roedores viviendo cómodamente en ella.Como todo, evaluar la percepción tiene pros y contras, pero al final ofrece informaciónde gran valor para el mejoramiento continuo.

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