Ny struktur til din  hjemmeside/   intranettet:    Hvordan?   Brugeren i centrum
Dine brugere løser opgaver1.   Vi går i Netto for at købe varer2.   Vi går i netbanken for at ordne pengesager3.   Vi går ...
Problemet  Opgaver         Opgaver     som             sombrugerne vil      brugerneløse på web      kan løse påeller intr...
Brugerne ved hvad der er vigtigst
Hvad er en opgave?•   Opgaven er den handling som brugeren kommer    til sitet for at løse•   Fx købe en bog, finde en med...
Hvad er ikke en opgave?•   Funktionalitet – fx faq, søgning, chat, drop-down•   Målsætninger – fx    tilgængelig, brugerve...
Output Top Task Workshop•   Hvilke opgaver vil vores brugere løse?•   Mulighed for at prioritere opgaverne•   Målrettet br...
Supplerende metoder•   Stakeholder interviews•   Kortsortering•   Målhierarki•   Strategi med handlingsplan•   Fokusgruppe...
Hvem er J. Boye?•   Uvildig rådgivning•   Netværksfacilitator•   International•   Mere end 500 medlemmer•   2 årlige inter...
Ny struktur til hjemmesiden eller intranettet: Hvordan?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ny struktur til hjemmesiden eller intranettet: Hvordan?

594 views

Published on

Sådan arbejder du med top opgaver på din hjemmeside eller intranet for at skabe den bedste nye struktur

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
594
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ny struktur til hjemmesiden eller intranettet: Hvordan?

  1. 1. Ny struktur til din hjemmeside/ intranettet: Hvordan? Brugeren i centrum
  2. 2. Dine brugere løser opgaver1. Vi går i Netto for at købe varer2. Vi går i netbanken for at ordne pengesager3. Vi går til mekanikeren for at ordne bilen4. Vi går i skole for at lære at læse og regne5. Vi går til frisøren for at blive klippet
  3. 3. Problemet Opgaver Opgaver som sombrugerne vil brugerneløse på web kan løse påeller intranet web eller intranet
  4. 4. Brugerne ved hvad der er vigtigst
  5. 5. Hvad er en opgave?• Opgaven er den handling som brugeren kommer til sitet for at løse• Fx købe en bog, finde en medarbejder el. et produkt, tilmelde sig et arrangement eller bestille tid• Du kender dem faktisk godt
  6. 6. Hvad er ikke en opgave?• Funktionalitet – fx faq, søgning, chat, drop-down• Målsætninger – fx tilgængelig, brugervenligt, hurtigt• Systemer – fx Sharepoint, Sitecore, Drupal• Design & layout – fx 3 kolonner, logo, farveskala
  7. 7. Output Top Task Workshop• Hvilke opgaver vil vores brugere løse?• Mulighed for at prioritere opgaverne• Målrettet brug af budget og mandskab• Et intranet/web- løsning målrettet slutbrugeren• Mulighed for at opstille reelle KPI’er og måle på dem• Bedre KPI’er og konverteringsrater på sitet
  8. 8. Supplerende metoder• Stakeholder interviews• Kortsortering• Målhierarki• Strategi med handlingsplan• Fokusgrupper• Enkeltinterviews
  9. 9. Hvem er J. Boye?• Uvildig rådgivning• Netværksfacilitator• International• Mere end 500 medlemmer• 2 årlige internationale konferencerSe mere på jboye.dk eller skriv til info@jboye.dk

×