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E marketing ULSA Noroeste
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E marketing ULSA Noroeste

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presentación durante el SISAD en la universidad ULSA del Noroeste.

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  • 1. [Be] Social MediaMarketing en redes sociales Mtro. Jesús Antonio Gaxiola Meléndrez[e] jgaxiola@itson.mx[t ] @jesusgaxiola[f ] jesus.antonio.gaxiola[sk] j_a_gaxiola
  • 2.  Definiciones ¿Cuál es el panorama actual del uso de redes sociales en México? ¿Para qué se puede utilizar el marketing a través de redes sociales? ¿Cómo en 5 pasos? @jesusgaxiola jesus.antonio.gaxiola jesus.antonio.gaxiola j_a_gaxiola jesus.gaxiola@itson.edu.mx
  • 3. Redes sociales en internet: ComunidadComunicación Cooperación Intereses comunes
  • 4. Es una adaptación dela filosofía de la web2.0 al marketing, serefiere a latransformación delmarketing comoresultado del efectode interacción através de las redesen Internet
  • 5. Fuente: youtube en www.youtube.com/watch?v=AOULBofZno4
  • 6. El mensaje es distribuido a través de loscanales en redes sociales…
  • 7. 40.6 Mde usuarios de internet en México Fuente: AMIPCI Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2012
  • 8. 61% de los usuarios de internet en México se conectan desde su portátil58%desde un smartphone Fuente: AMIPCI Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2012
  • 9. 86%de los usuarios de internet enMéxico esta en facebook 38,276,400 usuarios FB
  • 10. 4h+9 mDiarias pasan en promedio los usuarios de internet en México
  • 11. 77%Acceder a redes sociales es la 2da actividad online en México (de la 4ta a la 1ra)
  • 12. Las redes sociales están democratizando las comunicaciones.Es el momento de los consumidores para expresarse
  • 13. 92,920 (43%)en Sonora 409,960 (57%) 55,360 (48%) 43,720 (38%) 158,200 (39%) Fuente: Facebook.com, marzo 2012
  • 14. Solo el 14% de los consumidores El 78% de los confían en consumidores publicidad confían en una tradicional recomendación hecha por otro consumidor)
  • 15. Las redes socialesson la fuerza que agrupa a los consumidores
  • 16. El panorama desde el puntode vista del cliente….
  • 17. El camino tradicional de compra Catalo Vende Venta Post FidelizAds tienda go dor $ vnta ación
  • 18. El camino tradicional de compra LinealAds Predecible Catalo go tienda Vende dor Venta $ Post vnta Fideliz ación Controlable
  • 19. El nuevo camino de compra Visita a Compar la ación tienda online Búsqu edas Servicio $ Catálog al o cliente Online Compar ación online Online Chat Faq 01-800
  • 20. El nuevo camino de compra Multi-Canal Compar ación online Visita a la tienda No-lineal Búsqu edas Servicio $ Catálog al o cliente Online Compar ación online ComunidadFaq Online Chat 01-800
  • 21. Fuente: http://www.enterprisesocialtechnology.com, 2012
  • 22. 1 Conocer la naturaleza de la empresa, producto o servicio (comprender las necesidades) Establecer objetivos, estrategias y 2 metas Alineación de la Estrategia Digital 3 Crear contenido digitales con adecuadosEstrategia de Negocio Comunicar , Conversar y 4 Escuchar Importante: Diseñar de acuerdo a red social más adecuada para 5 el logro del objetivo establecido Comprobar y Confirmar. medir la respuesta
  • 23. Establecer un diálogo productivo
  • 24. Le regalas un “Me gusta” a esta foto?Si es de un amigo haces un comentario a esta foto? Si te gusta la compartes a tu red?
  • 25. A manera de conclusiones…..marketing tradicionaly marketing 2.0
  • 26. Fuente :youtube, noviembre 2011 | Visto 12,785,487 veces
  • 27. Marketing 2.0 Wordpress DiálogoEscuchar Informar Marca métricas facebook twitter métricasEmociones Colaborar Conversar Redes sociales Comunidad Compartir Consumidores
  • 28. Creatividad Wordpress Marketing 2.0 Diálogo Marca Redes socialesEscuchar Informar métricas Emociones facebook twitter métricasEmociones Marca Conversar Colaborar Redes sociales Comunidad Consumidores Compartir Consumidores
  • 29. [Be] Social Media Por su atención ….Gracias Jesús Antonio Gaxiola Meléndrez@jesusgaxiola jesus.antonio.gaxiola jesus.antonio.gaxiola j_a_gaxiola jesus.antonio.gaxiola@gmail.com

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