News feeds für Kunden
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Einleitung in das Thema News Feeds und Nutzungsszenario für den Kundenmitarbeiter.

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News feeds für Kunden Presentation Transcript

  • 1. News Feeds für KundenFrank Leja
  • 2. Agenda 1. Einleitung 2. Was ein cleverer Kundenmitarbeiter macht
  • 3. Was sind RSS Feeds? auf YouTube oder Video Episode RSS des Podcasts Elektrischer Reporter Video WWK_rss.mp4Weitere Informationen• auf der Webseite• bei Wikipedia• Video RSS in Plain English by Common Craft3
  • 4. Der bessere Begriff ist: News Feed X RSS News Feed4
  • 5. Agenda1. Einleitung2. Was ein cleverer Kundenmitarbeiter macht
  • 6. Angebotene News Feeds auf hlag.com Abonnieren1. New & Enhanced Services2. Rate Amendments3. Surcharge Amendments4. Regulations5. General6
  • 7. Bester Online Feed Reader - Google Reader http://reader.google.com/7
  • 8. News Feed abonnieren fürs Büro copy/paste Adresse für unterwegs QR code fotografieren QR code in Wikipedia Video QR code in Plain English by Common Craft8
  • 9. Wie der clevere Kundenmitarbeiter unsere News liest im Büro die restlichenin der Bahn mobil begonnen 9 News weiterlesen
  • 10. Was der Kundenmitarbeiter sieht  nur Ungelesene anzeigen  Ordner als virtuelle Feeds  Artikel merken  Artikel teilen, z.B. e-Mail Video auf YouTube Video hlag_news_feeds.MP4 app Mobile RSS Pro für iPhone News der Webseite seit Aug 2010 mobilfähig10