IxDABH - Inovação Centrada no Usuário
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Inovação centrada no usuário: ...

Inovação centrada no usuário:
criando os produtos que a sua vovó vai usar e você vai ficar feliz em comprar.

Apresentação feita por Paulo Melo (C.E.S.A.R) no 23º Encontro do IxDABH, no dia 11/07/2012 em Belo Horizonte/MG.

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IxDABH - Inovação Centrada no Usuário IxDABH - Inovação Centrada no Usuário Presentation Transcript

  • @_paulomelo_Inovação centrada no usuáriocriando os produtos que a sua vovó vai usare você vai ficar feliz em comprar
  • INOVAÇÃOé a gente
  • Somos um institutoprivado que desde 1996oferece soluções queabrangem todo oprocesso de geração deinovação em e com TICs.
  • ONDE ESTAMOSSedeRecife – PEEscritório ComercialSão Paulo – SPUnidades FiliaisSorocaba – SPCuritiba – PROutras AtuaçõesBrasília – DFRio de Janeiro - RJ
  • HISTÓRICO
  • O design no elevador• [...]• Senhor, o seu quarto é o número 375.• Tenha uma boa noite!• Para qual andar você iria?
  • Um problema deusabilidade a serresolvido
  • Um problema de Umausabilidade a ser oportunidade deresolvido inovar
  • 3 x CESAR• 2005 – 2006 – Acessibilidade e testes de usabilidade para jogos.• 2007 – 2008 – Pesquisa com usuários, prototipação e pré-vendas.• 2011 - ???? – Novos negócios, parcerias, oportunidades e colaborações;
  • evolução de design no CESARValida uma solução t1 Desenvolvimento de softwareSugestões na t2soluçãoGera valor t3
  • Porque SW era desenvolvido assim.. 1. Brainstorm 2. Implementa 3. Não funciona! O cliente não gosta, não usa, não quer pagar, diz que não é aquilo que ele pediu e a culpa é sua! 4. Chama o povo de usabilidade!* * Quando existe gente de usabilidade né?
  • Inovação é...mudança de comportamento de pessoas (fornecedores e consumidores). Peter Drucker
  • Para nós a inovação só é possível com ogente envolvimento de pelo menos três aspectos... negóciostecnologia Ge.N.Te
  • EQUIPE TRANSDISCIPLINAR Bacharéis em Engenheiros de Comunicações Ciências MilitaresEmpreendedores Projetos Artistas Gestores de Plásticos Jornalistas Antropólogos PesquisadoresIlustradores Engenheiros Engenheiros de Testes de UsabilidadeAdministradores de EngenheirosSistemas Administradores Cartográficos Psicólogos Engenheiros Profissionais de MarketingEngenheiros de Eletrônicos Engenheiros DesignersSoftware Engenheiros Químicos Mecânicos
  • INOVAÇÃO CENTRADA NO USUÁRIOP.I.C.Processo de Estudos eInovação CESAR Pesquisas Ideação 1 2 4 3 Avaliação Prototipação
  • Estudos e Pesquisas 1 Identificam-se usuários e investiga-] se como o produto pode ser utilizado e em que circunstâncias.
  • Ideação 2Problemas e oportunidadesidentificados na pesquisainspiram a geração de soluções,objetivo desta fase.
  • Prototipação 3Através da construção deprotótipos é possível identificarlimites e restrições, bem como opotencial das soluções geradas.
  • Avaliação 4Por fim, validam-se (em laboratórioou em campo) os conceitosprototipados com os usuários.
  • Expertise Design e Experiência do Usuário Mobilidade TV Digital Interativa Sistemas Embarcados Desempenho e Segurança de Sistemas Visão Computacional Educação com TICs Cloud Computing Testes Smart Cities
  • Portfólio de Clientes Serviços Finanças Telecom Governo Indústria Hardware TIC Terceiro Setor
  • E o que mudou?!
  • Mudamos aqui!1. O documento de requisitos;2. A identificação de oportunidades de inovação;3. Os custos com retrabalho diminuíram muito;
  • Mas só isso?!
  • Teve isso também!4. Os projetos estão cada vez mais interessantes.5. Os clientes estão mais satisfeitos;6. O CESAR tem aprendido e ensinado muito mais;
  • Paulo Melo | Gerente de negócios www.cesar.org.br paulo.melo@cesar.org.br +55 11 9109-4324