Standard Operating Procedures
Istilah Prosedur Operasional Standar prosedur operasi yang baku PROTAP atau Prosedur Tetap Safe Work Instructions, Saf...
SOP prosedur kerja yang dilakukan secara benar dankonsisten pengendalian mutu terhadap proses kegiatanorganisasi.
SOP: asal usul SOP medik, penanganan pasien, kesehatan, teknik,lingkungan dan penyelamatan SOP Tugas rutin yang mengandu...
Definisi International Conference on Harmonisation (ICH)“Detailed, writtem instruction to achieve uniformityof the perfor...
DefinisiRudi M Tambunan:SOP adalah pedoman yang berisi prosedur-proseduroperasional standar yang ada dalam suatu organisas...
Untuk siapa SOP dibuat? SOP menjadi pedoman bagi para pelaksanapekerjaan. Ini bisa berarti para karyawan produksi,resepsi...
Kapan SOP disusun? SOP harus sudah ada sebelum suatu pekerjaandilakukan. SOP digunakan utk menilai apakah pekerjaan tsb ...
Sepanjang apa SOP disusun? Tidak ada aturan yg membatasi panjang pendeknyaSOP, karena SOP digunakan oleh berbagai macamor...
Siapa yang menyusun SOP?Idealnya, SOP disusun oleh 1 tim yg terdiri atas: Penulis SOP (author) Pelaksana di lapangan (em...
Persiapan SOP SOP disusun tim penyusun SOP yang memilikipengetahuan dan pengalaman dalam bidangnya SOP harus tertulis, m...
Jenis SOP Sederhana : langkah-langkah yang ringkas danhanya memerlukan sedikit keputusan Hirarki : dengan langkah-langka...
Bentuk SOP Dokumen tertulis Diagram atau alur kerja (flow chart)
Standard Operating Procedures:Kedudukannya dalam Organisasidan Manajemen
OrganisasiOrganisasi adalah kumpulan dari dua orang atau lebihyang tergabung karena ketertarikan, minat, dan niatyang sama...
Tagline Organisasi ideal:(dari berbagai sumber) Organisasi tanpa Visi dan Misi adalah bagai orangbuta yang harus berjalan...
Tagline Continued: Tujuan Organisasi dicapai melalui berbagai aktivitasoperasional dan manajerial Untuk menciptakan kesa...
Aktivitas Operasional dan Manajemen dalamOrganisasi untuk Mewujudkan VisiPlanning &decisionmakingSumber Daya OrganisasiSum...
Faktor Essential Organisasi dalam penyusunanSOP Terkait dengan Keputusan, maka dalam penyusunanSOP yang efektif harus mer...
Standard OperatingProcedures:dalam Kerangka Sistem Mutu
Pengertian MutuVincent Gaspersz (1997) mendefinisikan mutu secarakonvensional yang menggambarkan karakteristik langsungdar...
Tagline untuk Mutu Mutu sering diartikan sebagai memenuhi keinginanpelanggan (customer need) Produk yang kurang (“less t...
Manajemen MutuMenurut standard internasional ISO 8402: Seluruh aktivitas dari fungsi-fungsi manajemen yangmenentukan kebi...
Sistem MutuDalam vocabulary ISO 8402 sistem mutu (qualitysystem) didefinisikan sebagai : “The organisation structure, pro...
Dokumentasi dalam Sistem MutuSetiap kita membaca klausul-klausul dalam sistemmutu, semua klausul dalam sistem mutu manapun...
Tagline SOP dalam MutuSOP dalam sistem mutu adalah bagian daridokumentasi dari prosedur, sesuai dengan prinsip:“Tulis apa ...
Dokumentasi yang efektif haruslah :1. Mendeskripsikan bagaimana operasional suatuorganisasi dalam lingkup sistem mutu.2. M...
5. Memungkinkan anggota-anggota organisasibekerja lebih efektif dan produktif.6. Menyakinkan bahwa aktivitas-aktivitasorga...
Menyusun SOP yang Efektif
Pengertian Efektif dan Efisien (Drucker)30Efektif : mengerjakan pekerjaan yang benar atautepatEfisien : mengerjakan peke...
SOP yang efektif adalah: SOP yang mencerminkan upaya pencapaian tujuan,dalam menjalankan misi Organisasi, untukmewujudkan...
7 Kriteria Manual SOP32 Specific Lengkap prosedur Jelas dan mudah dipahami Layak Terap (Applicable) Controllable Lay...
Spesifik33 Penyusunan SOP harus khas dan spesifik, sesuaidengan kebutuhan organisasi Penyusunan SOP harus dilakukan obse...
Lengkap prosedur34 Lengkap untuk prosedur tertentu, dan lengkapuntuk prosedur yang dibutuhkan
Jelas dan Mudah35 Dapat dicerna dengan baik Tidak menimbulkan banyak tafsiran
Layak Terap36 Dapat diaplikasikan dengan baik terutama karenaada dukungan manajemen dan budaya organisasi
Controllable37 Dapat dipahami oleh organisasi dan semua unsurorganisasi
Layak Ubah38 Mampu mengantisipasi perubahan (bisnis atauaktivitas) dan perubahan lingkungan organisasi.
Hambatan-hambatan dalam Penyusunan SOP Hambatan Organisasional(aspek Gaya Manajemen, fleksibilitas organisasi, jumlahlapi...
Cont’d40 Hambatan ManajerialVisi, Misi, dan strategi organisasi, DukunganManajerial, Pengawasan Manajerial (terhadapperub...
Tips41 Selalu bayangkan siapa pengguna SOP Sebelum mulai menulis, putuskan apa tujuan dari prosedur tsb Gunakan prinsip...
Cont’d42 Mulailah dgn kata kerja dan hindari kalimatpasif Buat draft terlebih dahulu Koreksi draft setelah 24 jam. Perh...
Cont’d43Panjang vs PendekPanjang: Gunakan lap biasa utk membersihkan kotoran dan nodadari mesin, atau keringkan dgn lap t...
Cont’d44Jelas vs Tidak JelasTidak jelas: Berat dari afal yg dihasilkan harus dicatat di dalambuku laporan hasil produksiJ...
Cont’d45Bertele-tele vs RingkasBertele-tele: Pastikan Anda membersihkan bak tinta dari semuatinta yg pernah digunakan seb...
Tingkat Rincian46 Prosedur harus berisi semua langkah yg penting yg harus dijalankandgn seragam oleh semua pekerja. Hilan...
Format SOP Nama modul Tujuan Ruang lingkup Referensi/Pedoman Sarana Prosedur kerja Flowchart
Flowchart : diagram alir menggambarkan sebuah algoritma yang terstrukturdan mudah dipahami oleh orang lain Diagram alir ...
Flowchart : diagram alir Diagram alir digambarkan dengan orientasi dariatas ke bawah Setiap kegiatan dalam diagram alir ...
Simbol-simbol: diagram alir Mulai Decision: Proses : Penguhubung Prosedurberbeda halaman/ Off-PageConnector Penguhubu...
Simbol,Bagan Arus KegiatanRincian prosedur Tampilan Penghubung Penggabungan Arsip Tetap Pemaduan Sortir Delay Peng...
Simbol Diagram Alir: Garis Penghubung Alur Garis Penghubung tanpa tanda panah(berbagai arah): pada umumnya dijadikan gari...
Simbol Bagan Arus Penyimpanan Pita tertanda: Data tersimpan/Stored Data Disket Magnetik Penyimpanan Internal Disrect ...
Terima kasih atas perhatiannya
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Standard operating-procedures

3,898 views

Published on

Published in: Education, Technology
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,898
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Standard operating-procedures

  1. 1. Standard Operating Procedures
  2. 2. Istilah Prosedur Operasional Standar prosedur operasi yang baku PROTAP atau Prosedur Tetap Safe Work Instructions, Safe Operating Procedures,Standard Working Procedures, Medi Procedures
  3. 3. SOP prosedur kerja yang dilakukan secara benar dankonsisten pengendalian mutu terhadap proses kegiatanorganisasi.
  4. 4. SOP: asal usul SOP medik, penanganan pasien, kesehatan, teknik,lingkungan dan penyelamatan SOP Tugas rutin yang mengandung resiko SOP penanggulangan kebakaran, pilot pesawatterbang
  5. 5. Definisi International Conference on Harmonisation (ICH)“Detailed, writtem instruction to achieve uniformityof the performance of a specific function”
  6. 6. DefinisiRudi M Tambunan:SOP adalah pedoman yang berisi prosedur-proseduroperasional standar yang ada dalam suatu organisasiyang digunakan untuk memastikan bahwa setiapkeputusan, langkah, atau tindakan, dan penggunaanfasilitas pemrosesan dilaksanakan oleh orang-orang didalam suatu organisasi, telah berjalan secara efektif,konsisten, standar, dan sistematis
  7. 7. Untuk siapa SOP dibuat? SOP menjadi pedoman bagi para pelaksanapekerjaan. Ini bisa berarti para karyawan produksi,resepsionis, office boy, supir, staf administrasi dikantor, pabrik atau gudang, supervisor dan managerSOP akan berbeda untuk pekerjaan yang dilakukansendirian, untuk pekerjaan yang dilakukan secaratim dan untuk pengawas pekerjaan tsb
  8. 8. Kapan SOP disusun? SOP harus sudah ada sebelum suatu pekerjaandilakukan. SOP digunakan utk menilai apakah pekerjaan tsb sudahdilakukan dgn baik atau tidak. Uji SOP sebelum dijalankan, lakukan revisi setelah 1-2bulan trial. Lakukan revisi jika ada perubahan langkah kerja yg bisadiakibatkan oleh adanya mesin baru, peralatan baru,tambahan pekerja, lokasi berbeda, dan semua ygmempengaruhi lingkungan kerja Mintakan masukan dari para pelaksana untuk menjadibahan perbaikan SOP secara teratur
  9. 9. Sepanjang apa SOP disusun? Tidak ada aturan yg membatasi panjang pendeknyaSOP, karena SOP digunakan oleh berbagai macamorang untuk tujuan yg berbeda, dgn tetap haruslengkap dan akurat Walau demikian, SOP yg ringkas akan lebihmemudahkan para pelaksana, dengan demikiansebuah prosedur kerja yg panjang bisa dibagimenjadi 2-3 SOP (seperti dipisah menjadi SOPTahap Persiapan, SOP Tahap Pelaksanaan dan SOPTahap Penyelesaian)
  10. 10. Siapa yang menyusun SOP?Idealnya, SOP disusun oleh 1 tim yg terdiri atas: Penulis SOP (author) Pelaksana di lapangan (employee) Pengawas lapangan (supervisor) Atasan pengawas (manager)
  11. 11. Persiapan SOP SOP disusun tim penyusun SOP yang memilikipengetahuan dan pengalaman dalam bidangnya SOP harus tertulis, menjelaskan secara singkatlangkah demi langkah dan dalam tampilan yangmudah dibaca dan dipahami.
  12. 12. Jenis SOP Sederhana : langkah-langkah yang ringkas danhanya memerlukan sedikit keputusan Hirarki : dengan langkah-langkah yang rinci,panjang, konsisten. Flowcharts yang berisi banyak keputusan-keputusan atau pertimbangan-pertimbangan.
  13. 13. Bentuk SOP Dokumen tertulis Diagram atau alur kerja (flow chart)
  14. 14. Standard Operating Procedures:Kedudukannya dalam Organisasidan Manajemen
  15. 15. OrganisasiOrganisasi adalah kumpulan dari dua orang atau lebihyang tergabung karena ketertarikan, minat, dan niatyang sama yang kemudian secara sah membentukbadan sebagai wadah untuk mencapai tujuan bersama(Siagian,2006)
  16. 16. Tagline Organisasi ideal:(dari berbagai sumber) Organisasi tanpa Visi dan Misi adalah bagai orangbuta yang harus berjalan di daerah berbatu danterjal yang belum dikenalnya Visi dan Misi adalah pemandu utama ke arah manaOrganisasi akan dibawa Perwujudan Visi dan Menjalankan misi dicapaisecara bertahap melalui tujuan, sebagai milestoneatas pencapaian organisasi dalam jangka waktu lebihpendek dari Visi
  17. 17. Tagline Continued: Tujuan Organisasi dicapai melalui berbagai aktivitasoperasional dan manajerial Untuk menciptakan kesamaan pemahaman terhadapaktivitas organisasi, prosedur operasi harusdibakukan dengan menetapkan Standard OperatingProcedures Conclusion I: SOP adalah operasional day by daydalam mewujudkan Visi dan menjalankan misi
  18. 18. Aktivitas Operasional dan Manajemen dalamOrganisasi untuk Mewujudkan VisiPlanning &decisionmakingSumber Daya OrganisasiSumber Daya Fisik/AlamInformasiSumber Daya ManusiaModal ControllingLeadingOrganizingFungsi-fungsiManajemenTujuanOrganisasiEfektifEfisienMenjalankanMisiMewujudkanVisiAktivitasOperasiDituangkandalam Proseduryang dibakukanmelalui SOP
  19. 19. Faktor Essential Organisasi dalam penyusunanSOP Terkait dengan Keputusan, maka dalam penyusunanSOP yang efektif harus merujuk pada strukturorganisasi. Kelemahannya adalah tidak fleksible,berubah organisasi, berubah SOP Terkait dengan fleksibilitas, maka penyusunan SOPyang efektif harus disusun dengan memperhatikanfungsi organisasi atau proses bisnis yang ada dalamorganisasi Conclusion II: Dalam penyusunan SOP harusmemperhatikan dan berdasarkan pada StrukturOrganisasi dan Proses Bisnis (Fungsi organisasi)
  20. 20. Standard OperatingProcedures:dalam Kerangka Sistem Mutu
  21. 21. Pengertian MutuVincent Gaspersz (1997) mendefinisikan mutu secarakonvensional yang menggambarkan karakteristik langsungdari suatu produk seperti performansi, keandalan, mudahdalam penggunaan, estetika dan sebagainyaMenurut standard internasional ISO 8402. Mutu adalah: “The totality of characteristics of an entity that bearon its ability to satisfy stated or implied needs”(Totalitas dari karakteristik suatu produk yang menunjukkankemampuannya dalam memuaskan kebutuhan yangditentukan atau yang tersirat “
  22. 22. Tagline untuk Mutu Mutu sering diartikan sebagai memenuhi keinginanpelanggan (customer need) Produk yang kurang (“less than”) memenuhi persyaratanpelanggan di anggap mutunya jelek. Kadang menggodauntuk menyimpulkan bahwa melebihi harapanpelanggan (“more than”) dalam memberikan mutu yangdipersyaratkan dapat menimbulkan kesulitan atauketidakmungkinan untuk memenuhinya secara terus-menerus secara konsisten. Conclusion: Quality is conformance to agreedrequirements” No less – no more
  23. 23. Manajemen MutuMenurut standard internasional ISO 8402: Seluruh aktivitas dari fungsi-fungsi manajemen yangmenentukan kebijakan mutu, sasaran mutu dantanggungjawab manajemen. Keseluruhannyadiimplementasikan menggunakan alat-alat sepertirencana mutu, kendali mutu, pemastian mutu danperbaikan mutu dalam kerangka sistem mutu FungsiManajemen Mutu yang terkenal adalah:PDCA Plan, Do, Check, and Act
  24. 24. Sistem MutuDalam vocabulary ISO 8402 sistem mutu (qualitysystem) didefinisikan sebagai : “The organisation structure, procedures,processes and resources needed toimplement quality management.” (Strukturorganisasi, prosedur, proses dan sumberdaya yangdiperlukan untuk menerapkan manajemen mutu)
  25. 25. Dokumentasi dalam Sistem MutuSetiap kita membaca klausul-klausul dalam sistemmutu, semua klausul dalam sistem mutu manapun(seperti ISO) mempersyaratkan adanya prosedurterdokumentasi. Ini menunjukkan bahwa dokumentasisistem mutu merupakan hal yang sangat penting dalampenerapan sistem mutu tersebut. Berbicara tentangsistem mutu maka kita berbicara tentang standar, yaitustandar sistem maupun standar hasil. Suatu standarberfungsi untuk memberikan panduan agar semuaorang bekerja sesuai dengan metoda tertentu ataumenghasilkan sesuatu dengan spesifikasi tertentu
  26. 26. Tagline SOP dalam MutuSOP dalam sistem mutu adalah bagian daridokumentasi dari prosedur, sesuai dengan prinsip:“Tulis apa yang dikerjakan, kerjakan apa yang ditulis”
  27. 27. Dokumentasi yang efektif haruslah :1. Mendeskripsikan bagaimana operasional suatuorganisasi dalam lingkup sistem mutu.2. Menunjukkan kepada kastemer dan karyawan bahwaperusahaan peduli dengan pencapaian mutu danmemiliki suatu sistem mutu untuk mencapaikeberhasilan.3. Mendorong tindakan-tindakan yang konsisten danpemahaman-pemahaman yang sama di seluruhorganisasi.4. Mengkomunikasikan instruksi-instruksi, informasidan juga perubahan-perubahan yang disepakatidalam sistem mutu.
  28. 28. 5. Memungkinkan anggota-anggota organisasibekerja lebih efektif dan produktif.6. Menyakinkan bahwa aktivitas-aktivitasorganisasi dapat berlanjut efektif selamaperiode dimana orang yang bertanggung jawabtidak ditempat.7. Memungkinkan pemeriksaan (audit) sistemmutu untuk mem-verifikasi efektivitasnya.“SOP sebagai dokumen dari prosedur operasi agardisebut efektif harus memenuhi unsur-unsurtersebut di atas”
  29. 29. Menyusun SOP yang Efektif
  30. 30. Pengertian Efektif dan Efisien (Drucker)30Efektif : mengerjakan pekerjaan yang benar atautepatEfisien : mengerjakan pekerjaan dengan benar atautepat
  31. 31. SOP yang efektif adalah: SOP yang mencerminkan upaya pencapaian tujuan,dalam menjalankan misi Organisasi, untukmewujudkan Visi Memenuhi kriteria manual SOP Memahami Hambatan-hambatan dalampenyusunan dan implementasi SOP
  32. 32. 7 Kriteria Manual SOP32 Specific Lengkap prosedur Jelas dan mudah dipahami Layak Terap (Applicable) Controllable Layak Audit Layak Ubah (Changeable and flexible)
  33. 33. Spesifik33 Penyusunan SOP harus khas dan spesifik, sesuaidengan kebutuhan organisasi Penyusunan SOP harus dilakukan observasiterhadap organisasi secara rinci dan lengkap,mengenai: Struktur Organisasi, strukturpengambilan keputusan, lingkup dan cakupanbisnis atau aktivitas organisasi, kekhasanoperasional, kekhususan administratif, danperaturan-peraturan yang mengikat
  34. 34. Lengkap prosedur34 Lengkap untuk prosedur tertentu, dan lengkapuntuk prosedur yang dibutuhkan
  35. 35. Jelas dan Mudah35 Dapat dicerna dengan baik Tidak menimbulkan banyak tafsiran
  36. 36. Layak Terap36 Dapat diaplikasikan dengan baik terutama karenaada dukungan manajemen dan budaya organisasi
  37. 37. Controllable37 Dapat dipahami oleh organisasi dan semua unsurorganisasi
  38. 38. Layak Ubah38 Mampu mengantisipasi perubahan (bisnis atauaktivitas) dan perubahan lingkungan organisasi.
  39. 39. Hambatan-hambatan dalam Penyusunan SOP Hambatan Organisasional(aspek Gaya Manajemen, fleksibilitas organisasi, jumlahlapisan jabatan/panjangnya birokrasi, Jumlah rentangkendali jabatan, pola komunikasi dalam organisasi,kualitas SDM, dan Budaya Organisasi) Hambatan OperasionalKaraktersitik Operasional (Jenis kegiatan, ciri-ciri produkatau jasa, Budaya Masyarakat, Kemapanan Operasional),Keterikatan terhadap peraturan pemerintah, dan UkuranOperasional (Kontrol Internal untuk Organisasi besar danoperasional yang luas yang berbeda standar)
  40. 40. Cont’d40 Hambatan ManajerialVisi, Misi, dan strategi organisasi, DukunganManajerial, Pengawasan Manajerial (terhadapperubahan bisnis atau lingkungan bisnis), dantekanan Manajerial, Hambatan PersonalTidak memiliki kemampuan dalam mengikutiperubahan, Tidak memiliki Motivasi, danMemiliki Kepentingan Pribadi
  41. 41. Tips41 Selalu bayangkan siapa pengguna SOP Sebelum mulai menulis, putuskan apa tujuan dari prosedur tsb Gunakan prinsip “Ceritakan apa yg akan Anda ceritakan,kemudian ceritakan” Buatlah sebuah panduan sebelum menulis SO (buat daftar topikyg harus dibicarakan, kemudian kelompokkan) Jelas dan ringkas: hindari kalimat yg panjang Komplit: semua informasi penting yg digunakan untukmenjalankan kegiatan Obyektif: berisikan fakta, bukan pendapat Koheren: menunjukan alur dan urutan langkah utk menjalankankegiatan
  42. 42. Cont’d42 Mulailah dgn kata kerja dan hindari kalimatpasif Buat draft terlebih dahulu Koreksi draft setelah 24 jam. Perhatikan apadikatakan oleh setiap kalimat, kemudian perbaiki Perhatikan kebosanan Anda sendiri ketikamembuat SOP. Jika Anda merasa bosan, maka halyg sama akan dirasakan oleh pembaca
  43. 43. Cont’d43Panjang vs PendekPanjang: Gunakan lap biasa utk membersihkan kotoran dan nodadari mesin, atau keringkan dgn lap tebal jika ada bagian ygbasahPendek: Bersihkan kotoran dan noda dari mesina. Gunakan lap biasa utk menghilangkan kotoranb. Gunakan lap tebal utk mengeringkan bagian yg basah
  44. 44. Cont’d44Jelas vs Tidak JelasTidak jelas: Berat dari afal yg dihasilkan harus dicatat di dalambuku laporan hasil produksiJelas: Catat berat afal yg dihasilkan di buku laporan hasilproduksi
  45. 45. Cont’d45Bertele-tele vs RingkasBertele-tele: Pastikan Anda membersihkan bak tinta dari semuatinta yg pernah digunakan sebelum Andamenyimpan tinta lain yg berbeda warnanyaRingkas: Bersihkan bak tinta sebelum mengisi tinta warnalain
  46. 46. Tingkat Rincian46 Prosedur harus berisi semua langkah yg penting yg harus dijalankandgn seragam oleh semua pekerja. Hilangnya salah satu langkah pentingakan menyebabkan terjadinya variasi dalam menjalankan prosedur Prosedur tidak mungkin dibuat sedemikian detil sehingga semuapertanyaan pekerja bisa terjawab. Prosedur tidak untuk menggantikantraining dan feedback, oleh karena itu pembuat SOP tidak harusberusaha menjawab semua pertanyaan yg mungkin akan muncul Perhatikan bahwa kelemahan format flowchart adalah hanya bisadigunakan untuk SOP yg tidak rinci/sederhana. Pembuatan flow chartutk prosedur yg bersifat rinci/kompleks akan menyebabkan munculnyapola langkah yg panjang, berantakan dan susah utk dimengerti
  47. 47. Format SOP Nama modul Tujuan Ruang lingkup Referensi/Pedoman Sarana Prosedur kerja Flowchart
  48. 48. Flowchart : diagram alir menggambarkan sebuah algoritma yang terstrukturdan mudah dipahami oleh orang lain Diagram alir ini akan menunjukkan alur di dalamprogram secara logis Diagram alir ini selain dibutuhkan sebagai alatkomunikasi dan dokumentasi
  49. 49. Flowchart : diagram alir Diagram alir digambarkan dengan orientasi dariatas ke bawah Setiap kegiatan dalam diagram alir dinyatakansecara eksplisit Setiap diagram alir harus dimulai dari satu Startdan berakhir pada satu atau lebih Terminal/Akhir Gunakan penguhubung (Connector) denganlabel untuk menunjukkan keterhubungan antarpath terputus/terpotong: misalnya gantihalaman.
  50. 50. Simbol-simbol: diagram alir Mulai Decision: Proses : Penguhubung Prosedurberbeda halaman/ Off-PageConnector Penguhubung Prosedur dalamsatu halaman On-PageConnector Dokumen: Multidokumen Kegiatan Manual Data: Input Manual: Kartu:
  51. 51. Simbol,Bagan Arus KegiatanRincian prosedur Tampilan Penghubung Penggabungan Arsip Tetap Pemaduan Sortir Delay Penguraian Arsip sementara Pilihan Langkah/Or
  52. 52. Simbol Diagram Alir: Garis Penghubung Alur Garis Penghubung tanpa tanda panah(berbagai arah): pada umumnya dijadikan garisyang sejajar, seperti koordinasi, monitoring, dll Alur Garis Penghubung dengan tanda panah(berbagai arah): Dimaksudkan sebagai urutanberikut dari prosedur
  53. 53. Simbol Bagan Arus Penyimpanan Pita tertanda: Data tersimpan/Stored Data Disket Magnetik Penyimpanan Internal Disrect Acces Storage Sequential Acces Storage
  54. 54. Terima kasih atas perhatiannya

×