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Estudio Agriquem Estudio Agriquem Presentation Transcript

  • Programa Territorial Integrado
    Arica Parinacota
    2008 / 2009
  • ¿De qué estamos hablando?
  • SITUACIÓN ACTUAL DEL TURISMO
    Recesión económica,
    Volatilidad del mercado,
    La disminución de la confianza tanto del consumidor como de las empresas .
    La aparición del virus de la influenza A - H1N1.
    A nivel Mundial
    CIFRAS OMT (Fuente: SERNATUR)
    924 millones de llegadas
    2008
    2%
  • SITUACIÓN ACTUAL DEL TURISMO
    • En Chile
    (Fuente: SERNATUR)
    2.710.000 Turistas
    Divisas: US$ 2.030 millones
    7 % Llegadas Internacionales
    2008
    2009
    (1er Semestre)
    4 % Llegadas Internacionales
    1.477.707 Turistas
    Divisas: US$ 1.000 millones
  • Fuente: INE
  • 2008
    Fuente: INE
  • Fuente: INE
  • Fuente: INE
  • ¿Qué tanto han hecho?
  • Lineamiento Estratégico 1;
    Perfeccionamiento del Capital Humano
    • Curso: “El desafío de los servicios turísticos en el mundo E!”,
    • Taller: “Valorización comercial de nuestras artesanías”,
    • Curso-taller: “Construcción tarifaria de paquetes turísticos”,
    • Curso-taller: “Diseño, imagen y uso de los espacios al interior de las empresas turísticas”,
    • Taller de Enfoque en Turismo para comunicadores sociales,
    • Pasantía de guías de montaña en Patagonia.
  • Lineamiento Estratégico 2; Fortalecimiento de la Competitividad
    • II Encuentro de Tour Operadores Arica Parinacota 2009, con participación de empresas de Perú, Bolivia, Brasil y Chile,
    • Fortalecimiento sitio web del Club Empresas www.aricaparinacota.travel con 30.700 visitas en 10 meses de operación,
    • Desarrollo de Jornadas Empresariales en conjunto con la Universidad Tecnológica de Chile INACAP,
    • Taller de Homologación de Redes y Colaboración en Arequipa.
  • Lineamiento Estratégico 3;
    Gestión Sostenible para el Destino Turístico
    • Campaña Conciencia Turística y Patrimonial,
    • Difusión de proyecto “La Ruta de las Misiones”,
    • Colaboración en la presentación a InnovaChiledel Plan de Manejo del Humedal del río Lluta,
    • Seminario Certificación y Marcas para un Turismo Sostenible,
    • Taller de gestión para la planificación turística.
  • Lineamiento Estratégico 4;
    Promoción, Difusión y Comercialización
    • Publicación en revista “A bordo” de SkyAirline, ediciones de febrero y mayo 2009,
    • Publicaciones en revista “Viajando”, ediciones marzo-abril, mayo-junio y septiembre-octubre,
    • Publicación en guía especializada para el viajero alemán ReiseKnow-How,
    • Edición e impresión de Guía de Servicios Turísticos en español e inglés de socios Club Empresas,
    • Promoción campeonatos de ACC de Bodyboardy WQS de Surf 2009,
    • Diseño e impresión Guía Gastronómica Regional,
    • Diseño e impresión Cartilla de Avifauna en borde costero de Arica,
    • Publicación de reportajes de eventos deportivos en revista de turismo aventura Outdoors,
    • Publicación en Manual de Chile, ediciones para la FIT de Buenos Aires 2009 y FITUR 2010,
    • Distribución de material promocional en Feria VyVA, Santiago.
  • ¿Y qué han logrado?
    • Bajo desarrollo del Capital Humano 1er 2do 3ro
    N° de Capacitados
    196
    320
    372
    N° Empresas que Intercambian Experiencias en el desarrollo de productos y de redes.
    15
    10
    13
    • Débil Encadenamiento Productivo 1er 2do 3ro
    130
    15
    41
    Empresas socias del Club Empresas
    10
    Empresas en Proceso de certificación de calidad
    59
    100
    70
    Nº empresarios capacitados en desarrollo de redes
    85
    40
    Empresas participantes PEL
    • Insuficiencia Gestión Sostenible 1er 2do 3ro
    3
    3
    3
    Proyectos presentados a InnovaChile de interés público
    40
    75
    350
    Participantes en Campañas de Conciencia Turística
    • Carencia de Promoción del Destino 1er 2do 3ro
    24
    19
    30
    Artículos publicados
    134
    80
    Empresarios participantes Encuentro de TT.OO
    12,5
    Nº visitas sitio web Club Empresas (miles)
    55,7
    45,5
  • ¿Y qué van hacer?
  • Lineamiento Estratégico 2; Fortalecimiento de la Competitividad
    Lineamiento Estratégico 1;
    Perfeccionamiento del Capital Humano
    1.1 Capacitación Especialización del Recurso Humano
    • Mejoramiento de capacidades operativas para trabajadores y empresarios de Parinacota en áreas operativas de empresas turísticas consolidadas de Arica,
    • Capacitación para Guías de Turismo Aventura:
    Interpretación de senderos de trekking.
    Técnicas de campamento
    • Curso: E-commerce aplicado a empresas turísticas”.
    • Curso de Gastronomía de Vanguardia con productos locales.
    1. 2 Transferir Capacidades y Apropiar Procesos
    Gestión de acuerdo al Contexto Empresarial
    • Colaboración en la presentación de consultoría especializada para establecimientos de alojamiento y restaurantes en calidad del servicio / back office y front office.
    • Colaboración en la presentación de un PDT de Turismo de Montaña
    2. 1 Mejoramiento de la Asociatividad y del Encadenamiento Productivo
    • Fortalecimiento del sitio web del Club Empresas
    • III Encuentro de Tour Operadores Arica Parinacota, incluyendo rueda de negocios.
    • Colaboración en el levantamiento de una Consultoría especializada en Arquitectura e Interiorismo
    2. 2 Fomento a la calidad, innovación y Emprendimiento
    • Jornadas Empresariales: (temas propuestos)
    Calidad del Servicio, Comercialización de Productos, Lenguaje operativo para las empresas de turismo.
    • Taller de Homologación y Colaboración de Redes (Cuenca - Ecuador)
  • Lineamiento Estratégico 4;
    Promoción, Difusión y Comercialización
    Lineamiento Estratégico 3;
    Gestión Sostenible para el Destino Turístico
    3. 1 Gestión Turística y Desarrollo Territorial
    • Colaboración en el proceso de Certificación Biospheres(ITR) y auditorías en el marco de los programas de Innovación (proyectos de interés público: Reserva de la Biosfera Lauca y Plan de Mejoramiento Medioambiental).
    • Colaboración en el levantamiento de una Misión Tecnológica de Modelo de Negocios eco-sustentables.
    3. 2 Sensibilización a la Comunidad sobre Desarrollo Turístico Sostenible
    • Campaña de sensibilización de la comunidad para el desarrollo turístico sostenible.
    • Talleres de eco-eficiencia
    4.1 Potenciar el Turismo Activo
    • Challenger de Trekking. (senderos a definir por altiplano y pre-cordillera).
    • Fortalecimiento de la Red de Información al Turista.
    4. 2 Promoción del Destino e Información sobre el Desempeño sectorial
    • Publicación en diversos medios especializados y de promoción, del destino Arica Parinacota.
    • Gestión comunicacional que permita informar a la comunidad empresarial y local respecto del quehacer del PTI.
  • Taller de Ornitología, martes 17 de Noviembre, Hotel Savona, 09:00 horas.
    PDT´s
    Nivelar Sistemas de Gestión y Operación en conjunto con Aysén y Maule. ACHET
    Potenciando la cadena de valor en torno al Surf como oferta TIE. CORDENOR.
    Interés Público
    Estrategia de gestión sostenible para la reserva natural Municipal de la desembocadura del río Lluta.
  •  Lo nuevo
  • Trekking Guide
  •  Y por último…
    • Fortalecer la presencia y los acuerdos comerciales con los destinos de la Macro Región Andina
    • Establecer mayor difusión e incentivos para obtención del Sello de Calidad
    • Programa de tratamiento a niveles micro para mejorar condiciones de acogida en especial en Altiplano
    • E-books reforzando la página www.aricaparinacota.travel
    • Inteligencia de Mercado (quiénes nos compran, perfiles de consumidor, por donde vendemos) Plan de Marketing.
    • Folletería por productos y/o temática
    • información sectorial (datos cuantitativos y cualitativos) e Información de asistencia a los turistas
    • Gestión Municipal trabajo en ordenanzas e indicadores de sustentabilidad
    • Capacitación focalizada para los diversos rubros (abordando temas transversales como inglés, negociación, construcción tarifaria, conciencia e interpretación).
    • MOP conectividad vial (Codpa-Surire). Señalética turística en la región
    • Circuitos Integrados (Aduana, Pasavantes)
    • Gerencia de Destino
  •  Gracias