El documento analiza los errores humanos y cómo estos pueden afectar la salud y seguridad de las personas. Discute cómo los errores en los diagnósticos médicos debido a resultados incorrectos de estudios de laboratorio pueden llevar a un tratamiento inadecuado que no cure al paciente o incluso lo dañe. También menciona que la negligencia dental puede ocurrir de diversas formas a través de prácticas negligentes y puede tener diferentes efectos en los pacientes.