Your SlideShare is downloading. ×
0
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
3875633  Kennisborging
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

3875633 Kennisborging

1,517

Published on

Kennisborging door Herman Timmermans

Kennisborging door Herman Timmermans

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,517
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Hoe vangt een koe een haas, telkens weer en met steeds minder moeite
  • 2.  Theorie over kennis en informatie  Wat wil je met kennisborging  Wie heeft er belang bij?  Waar begin je?  Aan de slag  Voorbeelden  Hoe verder?  Discussie/vragen
  • 3.  Kennis is het enige echte kapitaal van een organisatie  Kennis is altijd aanwezig maar je kunt het pas gebruiken als je er toegang toe hebt  Kennismanagement is een mentaliteits- en organisatie- probleem en is niet afhankelijk van technologie  De uitdaging bij kennis is vooral de reproduceerbaarheid  Kennis zorgt voor onderscheid
  • 4.  Eenmaal ontwikkelde of ontdekte kennis wil je vast houden en beschikbaar maken voor hergebruik  Kennisborging is onderdeel van kennismanagement
  • 5.  Kennismanagement begint al bij het ontwikkelen  De manier waarop een organisatie is gestructureerd beïnvloedt het rendement van kennismanagement  Soms helpt de omgeving om kennis goed te managen: druk om continue te verbeteren en te innoveren  Kennismanagement moet ‘ in fase ‘ zijn met de organisatiedoelstellingen: staat niet op zich; wanneer die relatie er is komt kennismanagement goed uit de verf
  • 6.  Vraag je af:  Welke doelen heeft onze organisatie?  Welke kennisgebieden zijn voor ons cruciaal?  Hoe zit de cyclus van kennis ontwikkelen, gebruiken, toegankelijk maken en op nieuw gebruiken in elkaar?  Hoe houden we die cyclus aan de praat?  Welke maatregelen en instrumenten gebruiken we?
  • 7. Beschikbaar Juiste Opnieuw en Ontwikkelen kennis gebruiken Bruikbaar • Doel is jezelf te onderscheiden t.o.v. anderen: • Cyclus: ontwikkelen (verwerven), gebruiken, delen, hergebruiken in je organisatie Juiste • Voorwaarden: Juiste kennis, juiste moment, Juiste Evalueren Gebruiken plaats moment juiste vorm, juiste plaats beschikbaar en bruikbaar Juiste Toegankelijk vorm maken
  • 8.  Implicitie kennis bestaat uit ideeën, vaardigheden, inzichten  Expliciete kennis kun je zien en pakken
  • 9.  Organisaties ‘drijven’ op kennis.  Een lerende organisatie is een organisatie die kennis voortdurend (door)ontwikkelt, hergebruikt….  Een voorwaarde is dat de organisatie transparant en voorspelbaar is: je weet waar je wat kunt vinden  Cultuur van een organisatie is een volgende factor  Techniek kan je helpen, maar kan bij verkeerd gebruik het eerder complexer dan gemakkelijker maken  De McKinsey en de Arthur Andersen methode
  • 10.  De medewerker:  Wat je niet weet, hindert je ook niet…..of toch?  Werk vraaggestuurd: ▪ Onthoud waar je vastloopt, veel (onnodige) tijd verliest ▪ Zoek de antwoorden op en leg ze vast  De organisatie:  Essentiële kennis wordt zichtbaar: waar te vinden, hoe te gebruiken  Continuïteit  De cliënt:  Sneller en beter geholpen  Constante kwaliteit
  • 11. 1. Ontwikkelen en verwerven: zorg eerst dat je weet wat je zoekt/nodig hebt; ga dan aan de slag 2. Vastleggen: kan in een database, in excel, in word, maar kan ook visueel! 3. Toegankelijk maken: het telefoonboek 4. Delen van kennis: ◦ Mensen kennen ◦ Bronnen delen ◦ Ontschotten ◦ De koffie-automaat/de kopieermachine/de natte ruimte ◦ Probleemoplossing in groepen 5. Hergebruiken: kopieren 6. Evalueren: vergelijk de resulaten en de kennis die daarvoor is gebruikt
  • 12.  Hoe krijg je kennis uit experts  Hardop denken  Mindmapping  Card sorting  Systems thinking  Best practices  Lessons learned  Beslisbomen  Taxonomieën  Organisation rules  Causal loop diagrams
  • 13.  Waar gaat het om: ◦ Mensen houden kennis voor zich: je moet maar toevallig weten dat die kennis voorhanden is en dan moet je ook nog weten hoe je er toegang toe krijgt: manipuleren ◦ Het is gevaarlijk: gaat die persooon weg dan is de organisatie in last ◦ Kennis is natuurlijk ◦ Het is belangrijk je hebt het steeds meer nodig om als organisatie overeind te blijven ◦ Het is leuk; je kunt met elkaar zaken doen ◦ Het levert voor iedereen iets op  Door kennis te delen maak je de kwetsbaarheid van de organisatie kleiner en je zelf waardevoller
  • 14. Kennisborging is alleen mogelijk als je kennis wilt delen Verder zijn er nog:  Enthousiasme  Vertrouwen
  • 15.  Kennis delen in een ingenieursbureua  We beginnen met documentatie  Uitgangspunt: ◦ Doe maar normaal mentatliteit ◦ Goed opgeleide en ervaren specialisten ◦ Goede iCT infra  Minder positief ◦ Werkonzekerheid, recente ontslagen ◦ Tijdsdruk ◦ Weinig tijd voor interactie  Wat hebben we gedaan ◦ Maak zichtbaar wat er is ◦ Maak zichtbaar wie is waarvoor opgesteld ◦ Stel doelen voor kennis delen ◦ Maak het gemakkelijk: creeer gelegenheden om o ver de kennis te praten ◦ Ga uit van de vragen  niet aanbieden
  • 16.  Gebruik email en vraag aan alle teamleden: stel je kwetsbaar op  ‘Wie wat waarover  Wat levert het op ◦ Klant tevreden ◦ Zelf tevreden ◦ Efficienter werken ◦ Aanbevelingen:  Zorg dat de leiding het uitdraagt en als voorbeeld werkt
  • 17.  Maak gebruik van de media die je hebt  Email  Word  Excel
  • 18.  Stel vast wat je wilt  Inventariseer wat er is  Ontwikkel een aanpak en hou die vast  Zorg dat je deelt (geven en nemen)  Hou het vol  Kijk regelmatig of het nog werkt en wat er eventueel anders/beter moet
  • 19.  Wie weet wat waarover  Zorg voor orde in je eigen kennishuishouding:  Deel je postvak in  Verwerk en organiseer  Plan  Doe  Kijk na
  • 20. Arbeidsongeschiktheid Leer- Herplaatsing /arbeidsovereenkomst Aanpassing takenpakket Preventie
  • 21.  Software  Mind Mapping: http://www.visual-mind.com/startdownload_en.php  ‘Z@kendoen met de snelheid van een gedachte’, Bill Gates, J.M. Meulenhof bv, Amsterdam, 1999, ISBN 90 290 5994  De kenniscreërende onderneming’, Ikujiro Nonaka en Hirotaka Takeuchi, Scriptum, Schiedam, 1997, ISBN 90 5594 055 0  ‘Organiseren met kennis’, Mathieu Weggeman, Scriptum, Schiedam, 1997, ISBN 90 5594 095 x  ‘Kennismanagement’, Mathieu Weggeman, Scriptum, Schiedam, 1997, ISBN 90 5594 087 9  ‘De kennisdelende organisatie’, Jeroen Bertrams, Scriptum, Schiedam, 1999, ISBN 90 5594 150 6  ‘Kennismanagement in de praktijk’, Thomas H. Davenport en Laurence Prusak, Contact, Amsterdam, 1998, ISBN 90 254 1317 x  ‘Kennismanagement: de praktijk’, Mathieu Weggeman, Scriptum, Schiedam, 2000, ISBN 90 5594 180 8
  • 22. TASC Management BV Herman Timmermans Westeind 5, 5254 NL Postbus 77, 5240 AB Rosmalen Tel 073 528.0030 Fax 073 528.0033 Internet : www.tasc-management.com Email : htimm@tasc-management.com

×