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manual de bienvenida de farmacias del ahorro

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  • 1. A Farmacias del Ahorro Entrar Análisis del manual de bienvenida de farmacias del ahorro.
  • 2. El manual que presenta farmacias del ahorro es de bienvenida pues sirve para explicar a los empleados de mostrador que es el último nivel, dentro de su organigrama a sector farmacia es decir la organización por sucursal. El Director General de Farmacias del ahorro los recibe con una carta de bienvenida, agradeciendo y motivando al personal e invitándolo a colaborar de manera conjunta con todos; sin una buena administración la empresa no podrá cumplir con las metas establecidas para el desarrollo y funcionamiento de las distintas áreas que la integran farmacias del ahorro. Introducción Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley Departamentalización En resumen
  • 3. Historia Introducción Historia Farmacias del Ahorro, es una empresa comercial del ramo farmacéutico, que nace en el sureste de la República Mexicana en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Empresa registrada fiscalmente como Comercializadora Farmacéutica de Chiapas, S.A de C.V. Inicia sus operaciones en el mes de agosto de 1991, con la primera Farmacia del Ahorro, misma que adopta la letra A dentro de un círculo rojo como símbolo de ahorro. Desde su nacimiento, Farmacias del Ahorro ha aumentado su participación en el mercado mediante el esfuerzo de un excelente equipo de trabajo, logrando la penetración comercial en importantes ciudades de México. El auténtico éxito de Farmacias del Ahorro radica en algo más que los abrumadores números de sucursales actuales. Desde su fundación, la verdadera razón de su progreso ha sido el haber contactado con la habilidad de la empresa y del personal que la conforma, para responder con eficacia a las exigencias del público consumidor y las circunstancias del mercado farmacéutico Misión , Visión y Valores Organigramas Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley Departamentalización En resumen
  • 4. Introducción Historia Misión , Visión y Valores
    • Misión : Son una empresa dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos y nos rigen a través de 5 principios básicos:
    • • Excelente servicio a clientes • Amplio surtido de productos y servicios • Desarrollo de su personal • Las mejores ubicaciones • Precios justos y competitivos
    • Visión : Su meta es mantenerse como la mejor cadena de farmacias a nivel nacional y en corto plazo llegar a 1000 sucursales a los 20 años, con la ayuda de tecnología de vanguardia.
    • Valores: Ellos manejan 5 básicos.
    • HONESTIDAD En las relaciones con sus colaboradores, clientes y proveedores
    • RESPONSABILIDAD Con el fiel cumplimiento de las leyes y disposiciones oficiales.
    • COMPROMISO Con la salud y economía de todos los mexicanos.
    • CONFIABILIDAD En el 100% de los productos y servicios que ofrece
    • PERSEVERANCIA Para el desarrollo y consolidación de nuevos mercados
    Organigramas Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley Departamentalización En resumen
  • 5. Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Organigramas Según Enrique B. Franklin, autor del libro "Organización de Empresas", los organigramas pueden clasificarse en cuatro grandes grupos: 1) Por su naturaleza, 2) por su ámbito, 3) por su contenido y 4) por su presentación. Por su naturaleza es de tipo Micro administrativo pues Corresponde a una sola organización en este caso en el rango farmacéutico, y se refieren a ella en forma global mencionando alguna de las áreas que la conforman. Por su ámbito los 3 son generales pues contienen información representativa de la empresa, hasta determinar el nivel jerárquico, según su magnitud y características. Ya que presenta toda la organización y sus interrelaciones, desde el consejo directivo hasta los jefes de departamento así como los encargados de las direcciones . Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley Departamentalización En resumen
  • 6. Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Organigramas Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley Departamentalización COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS, S.A. DE C.V.CORPORATIVO Por su contenido son integrales ya que son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de la empresa y sus relaciones de jerarquía o dependencia. ORGANIGRAMA PLAZA TIPO En resumen
  • 7. Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Organigramas Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley Departamentalización Por su presentación todos son verticales ya que nos presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. ORGANIGRAMA DE FARMACIA. En resumen
  • 8. Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley Departamentalización Consiste en la sectorización de los objetivos, actividades, procesos, personal y recursos de una organización, a través de la aplicación de la división del trabajo y la especialización. Departamentalización Puesto que todas las empresas llevan a cabo la creación de algo útil y deseado por otros, las funciones básicas de la empresa son producción (generar utilidad o agregar utilidad a un bien o servicio), venta (encontrar consumidores, pacientes, clientes, estudiantes o miembros que estarán de acuerdo en aceptar el bien o el servicio a un precio o por un costo) y finanzas (obtener y cobrar, proteger y gastar los fondos de la empresa). En resumen
    • VENTAJAS
    • Es la mejor forma de asegurar que los altos gerentes defenderán el poder y el prestigio de las actividades básicas de la empresa. Además sigue el principio de la especialización ocupacional y de esta forma facilita la eficiencia en las labores del personal.
    • DESVENTAJAS
    • Puede tender a disminuir el interés en los objetivos globales de la empresa. El tamaño del área geográfica en la que opera una empresa pude necesitar del agrupamiento territorial de las actividades; la producción o la compra de numerosas líneas de productos. Desarrollan actitudes y otros patrones de conducta que muestran lealtad a un departamento funcional y no a la empresa en general. Estos muros entre los departamentos funcionales son comunes y se requieren de mucho esfuerzo para derribarlos.
  • 9. Farmacias del ahorro, se preocupada en el desarrollo de su personal y considerando que la motivación es un factor importante ha careado o establecido el proceso de categorías C, B y A. Este proceso permite al empleado poder incrementar su ingreso mensual, manteniendo su mismo puesto, o bien cambiar de este cuando el empleado lo solicite, siempre y cuando cumpla con los requisitos necesarios. Cuando el empleado ingresa a la empresa corresponde la categoría “C” teniendo un sueldo base si este desea ascender a la categoría “B” o “A” para obtener un sobresueldo adicional, según sea el caso debe cumplir el siguiente criterio de productividad. Presentación del proceso de categorías C (B y A ) Categorías C (B y A ) Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Prestaciones de Ley Departamentalización En resumen
  • 10. Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Categorías C (B y A ) Prestaciones de Ley
    • Las prestaciones a las que tendrás derecho al integrarte a farmacias del ahorro son las siguientes.
    • Afiliación al instituto mexicano del seguro social.
    • Como sabemos es un seguro de atención médica, quirúrgica y prestaciones en especie que tendrá vigencia a partir de que firmes la hoja de alta del imms.
    • Integración al sistema de afores.
    • De acuerdo con la ley cada asegurado es propietario de una cuenta individual de ahorro para su retiro en esta cuenta se acumula durante la vida de trabajo las cuotas y aportaciones del propio asegurado y del patrón.
    • Retención de créditos otorgados por el INFONAVIT
    • El instituto de fondo nacional de la vivienda para los trabajadores es un compromiso de servicio social que tiene como objetivo otorgar crédito a los trabajadores para adquirir una vivienda, propiedad, construir o repara lo que ya tenga.
    Prestaciones de Ley Departamentalización En resumen
  • 11. Categorías C (B y A ) Introducción Historia Misión , Visión y Valores Organigramas Prestaciones de Ley Departamentalización En resumen
    • Identificación de la organización
    • Índice o Contenido
    • Introducción
    • Antecedentes
    • En los puntos anteriores el manual invita al nuevo empleado a sentirse participe del personal, no por ser nuevo, será de menos, el esfuerzo es vital para una buena armonía dentro del núcleo de trabajo, un toque de superación personal.
    • Objetivos
    • Los objetivos son muy claros y específicos de tal manera que ayuda a que el nuevo personal pueda entenderlos y saber aprovecharlos.
    • Estructura Orgánica (Organigramas)
    • Se mencionaron los tipos de organigramas con los que cuenta la empresa y su aporte al manual.
    • Descripción de puestos
    • Se presentan conceptos de que seria bueno que el manual se explicara departamentos importantes, para superarse dentro de la empresa, se aporto una lista de lo que debería tener en caso ser necesario.
    • Políticas de Organización
    • Se explican los pormenores de sus derechos y obligaciones dentro de la empresa, es puesto al final del manual.
  • 12. UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO. División académica de educación y artes. Licenciatura en comunicación Elaboración de manuales y políticas de procedimientos
    • Ivan Gustavo Vera Pérez
    • Yaditzy Valencia Cerino
    • Guillermina Pérez García
    • Jesús Martínez Dominguez
    • Mario Alberto Salazar Bautista
    • Tanya Martínez Jiménez
    Gracias por su atención.