Administração mercadológica   aula 01 - história e conceito
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Administração mercadológica   aula 01 - história e conceito Administração mercadológica aula 01 - história e conceito Document Transcript

  • Administração MercadológicaHistória A expressão Marketing deriva do latim “Mercare”, que definia o ato decomercializar produtos na antiga Roma. Enquanto tudo que era produzido era vendido, não havia necessidade umesforço adicional de vendas. Somente no século passado, após algum tempo daRevolução Industrial e Econômica ele se tornou necessário (necessidade é a mãeda invenção). A década de 1940, nos EUA é considerada o berço do Marketing moderno,com os primeiros esforços de campanha para maximizar vendas. Em 1954, a FGV (SP) introduziu o conceito em seu curso, como o nome de“Mercadologia”, mas como a terminologia em inglês cresceu rapidamente, amesma abandonou temporariamente a nomenclatura, adotando o nome“Marketing”. Entre os anos 80 e 90, novamente houve a transposição da expressão parao Português, pela FEA/USP e EAESP/FGV. Até a década de 1950 não havia no brasil departamentos importantes demarketing, os profissionais da área estavam engajados nos deptos comerciais dasempresas. Graças aos esforços movidos pela EASP/FGV, ESPM, FEA/USP e EscolaSuperior de Negócios Padre Sabóia, as grandes corporações começaram a criardivisões no organograma das empresas incluindo profissionais engajados napesquisa de mercado e gerência de produtos. As empresas consideradas pioneiras da área no brasil são: Gessy-Lever,Johnson & Johnson, e Kibon. Prof. Esp. Ivan Jacomassi Junior - Pág. 1
  • Administração MercadológicaPropaganda Brasileira A propaganda brasileira é considerada uma das mais criativas do mundo. Junto com as escolas Americana e Inglesa, somos considerados umapotência mercadológica. O perfil social brasileiro é considerado fértil nesta área, pela suadescontração, amabilidade e mente aberta.Propaganda na América Latina As principais referência em propaganda na América Latina são a Argentina(com a mercadotecnia criada pelo prof. Alberto Levy) e o México (pelos trabalhoscriados através da Universidade de Monterey).O que é Marketing ? Segundo Kotler, existem definições “Sociais” e “Gerenciais”:Sociais Processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêmaquilo que necessitam ou desejam, com a criação, oferta e livre negociação deprodutos e serviços,Gerenciais Processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, apromoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar negociações quesatisfaçam metas individuais e organizacionais. Prof. Esp. Ivan Jacomassi Junior - Pág. 2
  • Administração MercadológicaAs Três Eras do MarketingEra da Produção Até meados de 1925, praticamente tudo que era produzido era consumido, eas economias mais desenvolvidas do Oeste Europeu e EUA estavam orientados àprodução. O foco era somente para qualidade, quase não fazia sentido falar emmarketing.Era da Venda Entre 1925 e 1950, houve o domínio das técnicas de produção, e surgiu apreocupação com o escoamento do excedente produtivo. Esta “Era” focada no esforço de vendas concebia que os consumidores iriamresistir à comprar bens que não julgassem essenciais. O vendedor deveria trabalhar pelo convencimento dos clientes.Era do Marketing O esforço de marketing tornou-se ainda mais latente após o crash de 1929,sucedido pela segunda guerra mundial (1939-1945), onde as empresasvislumbraram a necessidade de criar demanda em consumidores com pouquíssimaintenção de compra. O gerente de produtos então passou a possuir papel decisivo, para melhoradas condições de competitividade dos produtos. Nesta era também ocorreu o chamado “baby boomer” (geração pós guerra),marcada pela grande quantidade de nascimentos entre os anos de 1946 e 1964,fato que recriou as condições de demanda nos EUA e países desenvolvidos daEuropa. Prof. Esp. Ivan Jacomassi Junior - Pág. 3
  • Administração MercadológicaMarketing cria Demanda ? Embora não haja evidências científicas de que marketing cria demanda,temos algumas citações empíricas, como o caso da campanha Nova Skin em 2004,que ampliou em 40% as vendas do produto com a frase “Experimenta !”. Entretanto, não devemos nos esquecer de que a demanda é decorrente denecessidades e desejos individuais “auto-administrados”. Especialmente, devemos denotar que um produto ruim, ainda que crie umaforte demanda inicial através do marketing, acabará por ver esta demanda voltar-secontra ele próprio pela disseminação de suas qualidades negativas entre omercado consumidor. O ponto chave, é que atualmente, entre os formadores de opinião e criaçãode valores está a Mídia.Criação de Valores Até algum tempo atrás, os grandes criadores de valores eram: Igreja; Governo; Intelectuais; Artistas; Entretanto, atualmente surge a figura da Mídia. Cite-se alguns exemplos: Comerciais infantis priorizam jovens belos e com forte disposição atlética (Ex. Achocolatado “Nescau Power”); Prof. Esp. Ivan Jacomassi Junior - Pág. 4
  • Administração Mercadológica Comerciais de cerveja induzem que o lar e o emprego são locais desagradáveis, restando o bar como local socialmente conveniente (Ex. Cerveja Bavaria – música: “Hoje é sexta-feira”); Marcas da moda priorizam um modelo de beleza ideal, não natural (Ex. “Avon Renew”)Marketing Moderno O profissional moderno deve atuar em diversos pontos do processomercadológico-empresarial, conforme figura abaixo: Ambiente Externo Cliente Feedback Canais de Problema Desenvolvimento de Distribuição Produtos Propaganda e Produção Vendas Ambiente Interno Atuação do Profissional Mercadológico Prof. Esp. Ivan Jacomassi Junior - Pág. 5