Mar del Plata Blog Day 22- 8 -09 Participación en medios digitales El test Iván Adaime

Participación de los usuarios en medios tradicionales = Sexo en la adolescencia Todos dicen que lo hacen Pocos lo hacen en realidad Y los que lo hacen no siempre tienen los mejores resultados A. Kaushik

TEST: ¿Qué tan en serio se toma un medio a la participación de la audiencia?

¿Qué porcentaje de tus contenidos está abiertos a comentarios? El 100% Algunas notas y los blogs Ninguna, pero siempre leo las cartas que envían los lectores, a ver si llega el "feedback" 1

El 100%

Algunas notas y los blogs

Ninguna, pero siempre leo las cartas que envían los lectores, a ver si llega el "feedback"

No sólo uno, ¡tengo un equipo de comunidad! Tenemos un pasante que entre otras cosas, y cuando tiene tiempo, se ocupa de estos temas Amigo, ¡antes que eso necesito más periodistas en mi staff! 2 ¿Hay en la estructura un editor de comunidad/social media?

No sólo uno, ¡tengo un equipo de comunidad!

Tenemos un pasante que entre otras cosas, y cuando tiene tiempo, se ocupa de estos temas

Amigo, ¡antes que eso necesito más periodistas en mi staff!

Un equipo especialmente dedicado a la tarea, ayudado por la propia comunidad ¡Sólo Dios sabe! Por suerte no tenemos ese problema: ¡no tenemos participación! 3 ¿Quién modera la participación de la audiencia?

Un equipo especialmente dedicado a la tarea, ayudado por la propia comunidad

¡Sólo Dios sabe!

Por suerte no tenemos ese problema: ¡no tenemos participación!

Sí No, pero estamos trabajando en esto Regla... ¿qué? 4 ¿Poseen un reglamento de participación de comunidad?

Sí

No, pero estamos trabajando en esto

Regla... ¿qué?

Sí, en ambas. Mandamos nuestras noticias e interactuamos con los usuarios Facebook, no. Pero armamos una de Twitter la semana pasada. Lo construimos para mandar nuestras noticias via RSS No, ¡ya demasiado tenemos trabajo con nuestra propia página como para ponernos a pensar en otro espacio! 5 ¿Tienen una página de Facebook y/o una cuenta de Twitter? ¿para qué la usan?

Sí, en ambas. Mandamos nuestras noticias e interactuamos con los usuarios

Facebook, no. Pero armamos una de Twitter la semana pasada. Lo construimos para mandar nuestras noticias via RSS

No, ¡ya demasiado tenemos trabajo con nuestra propia página como para ponernos a pensar en otro espacio!

Sí Alguna que otra vez lo hicimos No, ¡ni a palos! ¿Para qué, si son todos insultos? 6 ¿Responde el autor de una nota los comentarios que se le hacen?

Sí

Alguna que otra vez lo hicimos

No, ¡ni a palos! ¿Para qué, si son todos insultos?

Sí, y nos aumentó mucho la participación No, pero nos gustaría. ¿Funcionará? ¿De qué estás hablando, Willis? 7 ¿Utilizan Facebook Connect o herramientas similares para permitir la participación de usuarios de otras redes en tu sitio?

Sí, y nos aumentó mucho la participación

No, pero nos gustaría. ¿Funcionará?

¿De qué estás hablando, Willis?

Sí, tengo una plataforma especialmente creada para ello A veces habilitamos un espacio: cuando ocurre un desastre natural ¡o cuando muere un obispo! ¡Por favor! ¡El contenido lo creamos nosotros! 8 ¿Tienen un espacio para que los usuarios puedan crear su propio contenido, además de comentar notas?

Sí, tengo una plataforma especialmente creada para ello

A veces habilitamos un espacio: cuando ocurre un desastre natural ¡o cuando muere un obispo!

¡Por favor! ¡El contenido lo creamos nosotros!

Sí Me parece que sí, deberías preguntarles a los de marketing… No, ¿para qué? 9 ¿El sitio cuenta con registración?

Sí

Me parece que sí, deberías preguntarles a los de marketing…

No, ¿para qué?

Sí, lo hemos hecho alguna que otra vez, ahora queremos hacerlo de una manera más sistemática Ummm ¿te parece que es una buena idea? ¡Ni mamados! 10 ¿Han contemplado la posibilidad de que algunos de sus usuarios más activos sean los creadores de contenido (notas, videos, fotos) para el sitio?

Sí, lo hemos hecho alguna que otra vez, ahora queremos hacerlo de una manera más sistemática

Ummm ¿te parece que es una buena idea?

¡Ni mamados!

Sí, acabamos de lanzarlo. ¡Estamos excitadísimos! No. Tenemos ganas, pero no sabemos cómo hacerlo. ¿Sabrán los de marketing? Tengo cosas más importantes en las que pensar: ¡Ni siquiera puedo agrupar a mi redacción! 11 ¿Sus usuarios tienen la posibilidad de entrar en contacto con otros usuarios, crear grupos o nuclearse alrededor de áreas de interés?

Sí, acabamos de lanzarlo. ¡Estamos excitadísimos!

No. Tenemos ganas, pero no sabemos cómo hacerlo. ¿Sabrán los de marketing?

Tengo cosas más importantes en las que pensar: ¡Ni siquiera puedo agrupar a mi redacción!

Sí, ¡sólo un 1%! :( ¡Y eso que duplicamos la participación en un año! No tengo ese dato, deberías preguntarle a los de marketing ¿Qué? ¿Podemos saber cuántos usuarios tenemos? 12 ¿Saben qué porcentaje de los visitantes a su sitio participa?

Sí, ¡sólo un 1%! :( ¡Y eso que duplicamos la participación en un año!

No tengo ese dato, deberías preguntarle a los de marketing

¿Qué? ¿Podemos saber cuántos usuarios tenemos?

Master of community! Tiene objetivos claros, equipo armado y muchos usuarios participando. A pesar de eso, se habrá dado cuenta de que esto nunca termina y que no hay fórmula mágica RESULTADOS MAYORIA A: La inquietud está… Ahora hay que trabajar mucho en profesionalizar la tarea y asegurarle un lugar importante en la estructura MAYORIA B: Hay un camino para recorrer ¡y es larguísimo! MAYORIA C:

Tener objetivos Tener una política de comunidad Definir espacios de participación Equipo específico de comunidad Poseer reglamento de participación Utilizar métricas Innovar Comunidad

¿Pasamos de la adolescencia a la madurez?

¡Muchas gracias! [email_address] ivanadaime.tumblr.com