12/06/2009
ESTRATEGIAS PARA COMPETIR
IVAN LAGUNA
Máster en Dirección y Administración de Empresas MBA
Gestores Voluntarios de COFIDEIván Laguna
Gestores Voluntarios de COFIDE Autor:
Por qué Administrar Organizaciones ?
Donde esta la necesidad ?
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Crisis global
Variación Anual de
Producción Industrial
Impacto en Latinoamérica
PBI
Producto Bruto Interno Índice de Precios
Variación Anual de
Exportaciones
PERU con mejores opciones
PBI 2009 +3.5% y 2010 +4.5%
Inflación 2010 +2.5%
Fuente: FMI World Economic Outlook (Abr. 2009)
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Crisis global
Exportaciones Peruanas
Retroceso empieza a ceder
Sector No Tradicional
de -25.4% Ene ’09 a 15.5% Mar ‘09
Fuente: PROMPERU (Abril 2009)
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Crisis global
Exportaciones Peruanas
Exportaciones a NAFTA 25.9%
USA es 16.7% var. -40.5%
Exportaciones a ASIA 24.2%
CHINA es 14.2% var. -21.0%
Exportaciones a UE 13.9%
Alemania es 4.3% var. +26.8
Exportaciones a SUIZA 16.8%
var. -2.7%
Fuente: PROMPERU (Abril 2009)
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Las PYMES como motor de desarrollo
Oportunidad o
PERU
Necesidad
USA: 4 de 6 x Oport.
3.5 millones
de empresas
PERU: 1 de 2 x Neces.
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Para qué hacemos Emprendimientos ?
Por qué se FRACAZA ?
Abandonarían Incidente
un Negocio Razones personales
Jubilación
RENTABLE Planeado con antelación
No logra financiamiento
con Negocio No Rentable
MERCADO Otras Oportunidades (T / N)
Oportunidad de venta
asegurado ?
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Crisis global
Remesas el factor clave
Los retrocesos
llegan a -25%
en sector
sin empleo
Con la crisis retrocede -7%
Perú 2009: -5%, -US$100 MM
60 a 80 mil familias afectadas
Fuente: CNN (cifras en base a un país investigado)
(solo de migrantes documentados)
Elaboración propia
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Epoca de Crisis = Epoca de Oportunidades
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Analisis Estrategico
FODA
Análisis Interno Análisis Externo
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Cadena de Valor de Porter
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Variables de Mercado
MERCADO
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Ventajas Competitivas
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Eficiencia
Infraestructura
Eficiencia Simplificación
tributaria Administrativa
Competi-
tividad
Eficiencia de Eficiencia
mercado laboral
Innovación y Gestión
Tecnología Empresarial
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Ventajas Competitivas
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Algunas Variables en la Calidad
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Innovación
Estrategía del Oceano Azul
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Lienzo Estratégico de Innovación
Benchmarking
VALOR Metodología: Blue Ocean Strategy El Circo del Sol
Muy Alto
LA TARUMBA
Alto
Intermedio
Bajo
CIRCOS
TRADICIONALES
Nulo
Instalaciones Animales Trapecistas Pistas Cultural Teatral Musical
Y Payasos
ver tambien: Youtube La Risa de Juan Pablo II Elaboración del análisis propio
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Corazón de la Estrategia
de Océano Azul
Eliminar
Costos
Reducir
Crecer
Valor al
Crear Cliente
Elaboración del análisis propio Metodología: Blue Ocean Strategy
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Entiendo las 4 Acciones de Innovación
REDUCIR
¿Cuáles variables se deben
reducir muy por debajo de la
norma de la industria?
Una CREAR
ELIMINAR
¿Cuáles variables que la nueva ¿Cuáles variables se deben
industria da por sentadas se curva de crear porque la industria nunca
deben eliminar? valor las ha ofrecido?
El esquema INCREMENTAR
de las cuatro ¿Cuáles variables se deben
incrementar muy por encima
acciones de la norma de la industria?
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Ventajas Competitivas
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Servicio excepcional
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12/06/2009
Enfermedades Clásicas (1)
Fuente: Ivan Delgado (Gestores Voluntarios de Cofide)
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Enfermedades Clásicas (2)
Fuente: Ivan Delgado (Gestores Voluntarios de Cofide)
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12/06/2009
Lo realmente importante es el
Modelo de Negocio
Infraestructura Oferta Cliente
Finanzas
Fuente: Osterwalder 2004
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Que hacen las empresas en el exterior …
Como sostener la rentabilidad ?
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Es suficiente pensar
en que Debo Innovar ?
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Estrategias Fuerza
AGREGAR SERVICIO
Experiencia
del Cliente
Servicios
Post Venta
Servicios
Pre
Venta
Producto
Básico
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Estrategias Fuerza
CLIENTES RENTABLES
Q
Compras repetidas
1era Compra
$
T
Reducir 5% la perdida anual de clientes rentables,
incrementará las utilidades de 25% a 75% en 5 años
Harvard 1996: The Loyalty Effect
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Estrategias Fuerza
FIDELIZAR CLIENTES RENTABLES
 Necesidades
 Intenciones de
compra
 ES SERVICIO
 Diferencien Clientes:
Corporativos, Personas
 Estén Presentes:
Aniversarios, Matrimonio,
Nacimientos, Estudios
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Para ser mas competitivos …
Innovar en relaciones
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Para ser mas competitivos …
FORMAR ALIANZAS EMPRESARIALES
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12/06/2009
http://www.gestoresdecofide.com.pe
Solicitar Asesorías Gratuitas
Gestores Voluntarios de COFIDE
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Tabla Mype – Certificación Empresarial
PREGUNTAS
Ivan.Laguna.L@gmail.com
++(51-1) 99 001 9587
skype: KATAR.PERU
EmpresasInnovadorasPeru.blogspot.com
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Gestores Voluntarios de COFIDE
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Colaboración y Responsabilidad Social
Asistencia a Seminarios
CEO
Seminarios de TI Gestores Voluntarios
& Negocios
MBA EUROPEO
roles ejecutivo y consultor
Asignación en proyectos
equipo del empleador + institución
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