Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sürdürebilir İtibar- Fadile Paksoy
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sürdürebilir İtibar- Fadile Paksoy

  • 545 views
Uploaded on

Cumhurbaşkanlığı himayelerinde, İtibar Yönetimi Enstitüsü ve Kadir Has Üniversitesi işbirliğiyle 17–19 Ekim 2012 tarihlerinde İstanbul’da Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı düzenlenmiştir.......

Cumhurbaşkanlığı himayelerinde, İtibar Yönetimi Enstitüsü ve Kadir Has Üniversitesi işbirliğiyle 17–19 Ekim 2012 tarihlerinde İstanbul’da Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı düzenlenmiştir. http://tr.reputationconference.org/

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
545
On Slideshare
535
From Embeds
10
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
14
Comments
0
Likes
0

Embeds 10

http://www.reputationconference.org 10

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Sosyal Sorumluluk ve İtibar Yönetimi (I) Oturumu Fadile PAKSOY
  • 2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilir İtibar Fadile Paksoy Benchmark Ajans Başkanı 17 Ekim 2012, Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı
  • 3. Sürdürülebilir İtibar…Kurumsal Sosyal Sorumluluk sihirli bir şapka mı?
  • 4. Burs vermek Hibe ya da bağışta bulunmak Cami, okul yaptırmak STK projelerine destek vermek İletişim ajanslarının geliştirdiği projeler İletişim departmanımızın yönettiği projeler Çalışanlarımızın okul boyamaları Halkla ilişkiler faaliyetleri için bir araç Kamu liderleriyle basın lansmanları yapmak Basında çokça yer almak Sürdürülebilirlik raporu yayımlamakİmajınızı geçici bir süre parlatabilir?
  • 5. Sürdürülebilir itibara giden yolda kurumsal sosyal sorumlulukKurumsal itibar, bir şirketinEn önemli değeridir,Sosyal paydaşlarıyla geliştirdiği “net” imajıdır.PaydaşlarınŞirketle kurdukları rasyonel ve duygusal bağları temsil eder.Reputation Institute Müdürü Charles J. Fombrun İyi bir itibarın oluşturulması zordur ve zaman ister ancak yok olması çok kolaydır ve bir gün içinde bile olabilir.. İtibarın büyük miktarı, paydaşların güveninden gelir. Kurumsal sosyal sorumluluk Şirkete karşı güven kazandırır. Kurumsal itibar oluşturmak, geliştirmek ve var olanı korumak açısında çok önemli bir kavramdır. Rajendra .
  • 6. Sürdürülebilir itibara giden yolda kurumsal sosyal sorumlulukKurumsal itibar açısından önemli olan faktörlerYüksek ürün ve hizmet kalitesi %69Şeffaf ve dürüst iş faaliyetleri %65Güvenebileceğim şirket %65Çalışanlarına iyi davranıyor %63Sık iletişim kuruyor %55Adil fiyat uygulaması var %55İyi kurumsal vatandaş %51 Yatırımcılar, şirketlerinYenilikçi %46 kurumsal sorumluluk endekslerini izliyor.Kıskanılan liderlik özelliği %39Yatırımcılarına mali dönüşü %39 Şirketin imaj ve itibarının tüketici memnuniyeti üzerine etkisinde KSS’nin %25 payı var. Paydaş beklentilerini göz önüne alan şirketler 4 kat daha hızlı büyüyor. Avrupalı tüketicilerin %70’i bir ürünü tercih ederken o şirketin KSS duyarlılığını önemsiyor. Çalışanların %78’i etik değerlere bağlı ve itibarlı bir şirkette çalışmayı daha fazla ücrete tercih ediyorlar.
  • 7. Kurumsal sosyal sorumluluk Kurum ve kuruluşların toplumun sosyal, çevresel ve ekonomik kaygılarını, kendi istekleriyle faaliyetlerinin ve paydaşlarıyla ilişkilerinin bir parçası haline getirmesi;etki alanı içindeki tüm paydaşlarına karşı etik ve sorumlu davranması, bu yönde kararlar alması ve uygulamasıdır. Şapkamızdan beklenti büyük!
  • 8. Şirketler için KSS1.Artan karlılık2.Sermayeye erişim3.Azalan işletme giderleri, artan verimlilik4.Marka imajı ve itibarın artması5.Müşteri bağlılığı ve artan satışlar6.Artan üretkenlik ve kalite7.Çalışanların ilgisini çekme ve elinde tutma8.Düzenleme kurullarının denetiminde avantaj9.Azalan riskler, çoğalan sermaye10.Rakipleri ve pazarı yakalamak
  • 9. Paydaşlar için KSS / Sürdürülebilirlik Göstergeleri Ekonomik Sosyal Sorumluluklar Çevresel Sorumluluklar Sorumluluklar İş ve İşgücü Ürün •Yenilenebilir enerji•Üretim/ekonomik uygulamaları İnsan Hakları Toplum Sorumluluğu kaynaklarınınperformans oranı kullanımı•Ücret seviyeleri •Yatırım ve satın •Yerel halkın •Ürünün insan •Geri dönüşümlü•Araştırmaya •İş sağlığı ve malzeme kullanımı güvenliği alma kalkınmasına sağlığına zararyatırım uygulamaları yönelik katkı vermemesi, •Su, hava ve toprağı•Ürün değeri/ •Çalışanın kirletmeme gelişimi •Engelli •Yolsuzluk •Tanıtım ilkeleriçevresel etki oranı çalıştırma •Rekabeti •Müşteri gizliliği •Tedarikçilerin ve•Toplam vergiler •Çalışan taşımacıların memnuniyeti •Toplu sözleşme önleyici •Müşteri sağlığı/kamu idaresine hakkı davranış ve güvenliği kontrolükatkı •Çalışan •Çevre yasalarına giriş/çıkış •Çocuk işçiliği •Ürün ve hizmet •Zorla etiketleme, uyum oranları •Çeşitlilik ve çalıştırmama ambalaj fırsat eşitliği
  • 10. Sihirli şapkamıza dönelim… Vizyon, misyon Faaliyet alanımız/İş süreçlerimiz Üst yönetimin liderliği Çoklu paydaş katılımı Tek bir departman değil/şirketin tümüMarka ve amaç arasında duygusal bağToplumsal bir soruna çözüm üretme / rol model olma Stratejik ortaklıklar Uzun vadeli yaklaşım Ölçülebilir değer üretme İletişim stratejisi / çözüme katkı Sürdürülebilirlik
  • 11. Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilir İtibar Fadile Paksoy Benchmark Ajans Başkanı 17 Ekim 2012, Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı