2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetimi ve Araştırma / Elvan OKTAR
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetimi ve Araştırma / Elvan OKTAR

on

  • 310 views

 

Statistics

Views

Total Views
310
Views on SlideShare
292
Embed Views
18

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

1 Embed 18

http://www.reputationconference.org 18

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetimi ve Araştırma / Elvan OKTAR 2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı - Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetimi ve Araştırma / Elvan OKTAR Presentation Transcript

    • Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetimi ve Araştırma Elvan OKTAR ERA Research 2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 3-4 Ekim 2013, İstanbul
    • Sosyal Sorumluluk, İtibar Yönetimi ve Araştırma Elvan Oktar @elvanoktar @eraresearch
    • İtibar ölçümlemesinde sosyal sorumluluğun yeri − @elvanoktar − @eraresearch
    • Yenilikçilik Çalışılan yer Liderlik Performans Ürün/ Hizmet Vatandaşlık Yönetişim Reputation Institute − @elvanoktar − @eraresearch
    • Finansal performans Yönetim kalitesi Sosyal sorumluluk performansı Çalışan kalitesi Ürün/ Hizmet kalitesi Financial Times − @elvanoktar − @eraresearch
    • Etik/ İş ahlakına uygun davranma Güçlü mali yapı İyi yönetim Kendi sektöründe öncülük Kendisini ve ürünlerini tanıtım Müşteri memnuniyetine önem verme Nitelikli/ Kaliteli çalışanlara sahip olma Toplumsal sorumluluklarını yerine getirme Ürün/ hizmeti kalitesi Ürün/ hizmetlerinin ödenen fiyata değer olması Yenilikçilik Yüksek teknolojiye sahip olma ReputationERA − @elvanoktar − @eraresearch
    • Kaynak: Reputation Institute
    • Beğenisi yüksek kurumların sosyal sorumluluklarındaki performansı yüksek. — Sosyal sorumluluk konusunda algılanan performansı %10’dan daha yüksek — Sosyal sorumluluk faaliyetlerini destekleme oranı %20’den yüksek
    • KSS indeksi yüksek kurumların tavsiye ve bağlılık oranı yüksek. — başkalarına tavsiye — hakkında olumlu konuşma — olumlu düşünme − @elvanoktar − @eraresearch
    • Sürdürülebilirliği olmazsa paydaşlar üzerinde etki yaratmıyor. — Sabancı — Eczacıbaşı − @elvanoktar − @eraresearch
    • Etkili olması için paydaşları ilgilendiren bir konuda olması gerekiyor. − @elvanoktar − @eraresearch
    • Hikayesi olmazsa sahiplenilmesi güçleşiyor. — Kardelenler − @elvanoktar − @eraresearch
    • Bütün bunları yapmadan önce… − @elvanoktar − @eraresearch
    • Liderin ve üst yönetimin katılımı ve kararlılığı sağlanmalı. Çalışanların da katılımını sağlamak için çalışmalar yapılmalı. − @elvanoktar − @eraresearch
    • Tüm süreç boyunca ise…
    • Araştırma yoluyla performans metrikleri takip edilmeli. Araştırma sayesinde itibar yönetimi stratejisine yön verilmeli. − @elvanoktar − @eraresearch
    • Teşekkür ederim @elvanoktar @eraresearch