Perspektive razvoja internet prodaje osiguranja u srbiji

Perspektive ra zvoja internet prodaje osiguranja u Srbiji Mr Marija Dinić Dašić Mr Nemanja Dini ć Wiener St ä dtische osiguranje ado Beograd

Uvod
“ U marketinškom timu svi igraju svoje uloge, ali samo prodaja daje golove”
Peter Drucker

Uvod
Tradicionalna distribucija
osiguranja
vs.
Internet prodaja
osiguranja

Prednosti i ograničenja E trgovine
Koristi... i za prodavce... i za kupce:
Povećanje prodaje i smanjenje ukupnih troškova prodaje
Jednostavnije povezivanje poslovnih partnera
Povećanje brzine i tačnosti prenošenja informacija
Mogućnost elektronskog plaćanja (visoko vrednovanje novca i vremena)

Prednosti i ograničenja E trgovine
Ograničenja...
Troškovi novih tehnoloških rešenja
Integracija tradicionalne i internet prodaje
Sigurnost i privatnost
Neadekvatna organizaciona kultura, otpori promenama
Nestandardizovanost procesa u celom svetu

Razvoj E trgovine po granama - primer
Banke
Turoperateri
Osiguravajuće kompanije

E trgovina u osiguravajućoj industriji
Otpori promenama...

Smanjenje troškova kod neživotnih
osiguranja:
Troškovi administracije i bolja selekcija rizika i upravljanja
Smanjenje troškova kod životnih
osiguranja:
Troškovi distribucije

Internet prodaja osiguranja u SAD
Celokupan amer ički finansijski sistem se bazira na
osiguravajućoj industriji!
Dosadašnja iskustva u internet prodaji osiguranja:
Velika očekivanja
Otpori promenama
Internet kao kanal podrške
Internet kao direktni kanal distribucije
Jednostavnost proizvoda

Internet prodaja osiguranja u SAD
Primeri uspešnih rešenja:
Globe life and Accident Insurance CO. (prodaja životnih osiguranja putem interneta uz značajnu podršku call centra) – FOKUS NA EFIKASNOST DISTRIBUCIJE
RBC Insurance (prodaja dva specifična proizvoda životnih osiguranja putem interneta) – FOKUS NA PROIZVODE
Mutual of Omaha Insurance CO (prodaja životnih osiguranja starijoj populaciji) – FOKUS NA TRŽIŠNI SEGMENT

Internet prodaja osiguranja u Srbiji
Analiza individualnih korisnika:
Analiza korporativnog sektora:
97,7% preduzeća u svom redovnom poslovanju koristi računare
90,6% preduzeća ima internet konekciju
U 46% preduzeća, 25% zaposlenih koristi internet bar jednom nedeljno

Internet kao prateći servis:
Kreiranje novih web site-ova
Stvaranje tehničkih mogućnosti za prodaju osiguranja putem interneta
Internet kao generator informacija i veza klijenata sa osiguravajućim kompanijama

Internet kao prodajni kanal:
Dva moguća načina prodaje osiguranja
Online plaćanje /slanje polise poštom
Online popunjavanje formulara/plaćanje po prijemu/slanje polise poštom
Struktura proizvoda koji se prodaju putem interneta (KISS –keep it simple and stupid)

Zaključak
“ It is greatest of all
mistakes to do
nothing because You
can only do a little”
Sydney Smith

Hvala na pažnji!
Mr Marija Dinić Dašić, Wiener St ä dtische osiguranje ado Beograd,
m.dinic @wiener.co.rs
Mr Nemanja Dinić , Wiener St ä dtische osiguranje ado Beograd,
n .dinic @wiener.co.rs

http://www.itdogadjaji.com	90
http://www.slideshare.net	13

Perspektive razvoja internet prodaje osiguranja u srbiji

by ITDogadjaji.com on Apr 21, 2010

Accessibility

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 103

Statistics

Perspektive razvoja internet prodaje osiguranja u srbiji — Presentation Transcript