0
Prisustvo Telenora na InternetuE-Trgovina 2010<br />22. april 2010. Palić, Srbija<br />Vladimir Suvodolac, Interactive Man...
SadržajIndex stranicaprezentacije<br />O Telenoru<br />Telenor Srbija na Internetu<br />eShop: Internet prodavnica<br />Dr...
O Telenoru<br />Telenor je šesti mobilni operator u svetu sa vlasničkim interesom u 14 mobilnih operatora širom Evrope i A...
Telenor Srbija je deo Telenor grupe, koja porkiva oko 1.850.000 ljudi širom sveta i ima preko 174 miliona korisnika<br />P...
O Telenoru u SrbijiStatistika<br />Telenor je prisutan u Srbiji od septembra 2006. godine, i do tada servisira preko 2.832...
Telenor Srbija na Internetu<br />Od svog dolaska 2006. godine u Srbiju, Telenor se trudi da iskoristi Internet kanale u vi...
Telenor Srbija na InternetuZbog čega baš Internet?<br />Publika<br /><ul><li>Korisnici Interneta širom Srbije, bez obzira ...
Više viđen kao alat podrške, nego reklama</li></ul>Interakcija<br /><ul><li>Otvoren, transparentan pristup
Želja da se komunicira s korisnicima, da se čuje njihovomišljenje o ponudi i proizvodima</li></ul>Konverzacija<br /><ul><l...
Kultura i tolerancija u komunikaciji, relevantan iprilagodljiv sagovornik za korisnika</li></li></ul><li>Telenor Srbija na...
Telenor Srbijawww.telenor.rs<br />  Informativan, sa više od 2.900 stranica<br />  Detaljan prikaz ponude<br />  Kampanje ...
Telenor WAP portalMobilni Internet<br />ISPORUČIOCI SADRŽAJA<br />(PROVAJDERI)<br />TELENOR MULTIMEDIJALNA PLATFORMA<br />...
eShop: Internet prodavnica<br />Pored svojih prodajnih i distributerskih mesta, Telenor je prvi u Srbiji pokrenuo Internet...
eShop: Internet prodavnicaOtvorena 24 časa dnevno<br />  Kupovina mobilnih telefona<br />  Mogućnost kupovine modema<br />...
Društvene mreže<br />Komunikacija između ljudi nikada neće prestati, bila ona u pisanom ili elektronskom obliku. Ljudi se ...
Društvene mreže | FacebookTelenor je društvena mreža<br />  Dnevna aktivnost i interkonekcija sa korisnicima<br />  Preko ...
Društvene mreže | FacebookDvosmerna komunikacija<br />Interakcija sa korisnicima<br />Telenorovim korisnicima se po prvi p...
Društvene mreže | TwitterNema napomena, nema zvedica. Kratko i jasno.<br />  Manje je više<br />  Služi za širenje kratkih...
Blogovi<br />Biti transparentan za nas znači biti spreman za otvorenu i javnu diskusiju sa našim, ali i korisnicima ostali...
BlogoviOtvorena kritika<br />  Upotreba više nije ograničena na promociju proizvoda<br />  Promocija se radije vrši u vidu...
Fotografije i video<br />Trudimo se da u svakom trenutku, i na svakom mestu omogućimo našim korisnicima objavljivanje sops...
Fotografije i videoKorisnici su najbolja reklama za servis<br />TELENOR KAFE<br />  Mogućnost postavljanja sadržaja preko ...
ViralSat za planetu<br />
Komunikacija kao PRincip <br />Zadovoljni smo dosadanjim prisustvom na Internetu, kao i prisustvom u elektronskim medijima...
Komunikacija kao PRincipOstali kanali komunikacije<br />  ONLAJN MEDIJI<br />  Specijalizovani (IT, ekonomski, medij sajto...
Komunikacija kao PRincipOnlajn mediji<br />  Olakšavamo medijima posao<br />  Slika uvek govori više od reči<br />Foto: Te...
Komunikacija kao PRincipForumi<br />  Odličan izvor kritike<br />  Pažljivo slušanje daje rezultate<br />  Pratimo sedam n...
Komunikacija kao PRincipOnlajn aplikacije<br />Premijerno predstavljamo<br />Telenor Internet vidžet<br />  Onlajn aplikac...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Prisustvo Telenora na Internetu

2,017

Published on

Prezentacija "Prisustvo Telenora na Internetu" koju je Vladimir Suvodolac održao na konferenciji E-trgovina u aprilu 2010.

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,017
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
59
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Prisustvo Telenora na Internetu"

  1. 1. Prisustvo Telenora na InternetuE-Trgovina 2010<br />22. april 2010. Palić, Srbija<br />Vladimir Suvodolac, Interactive Manager<br />Marketing Communications, Telenor d.o.o.<br />
  2. 2. SadržajIndex stranicaprezentacije<br />O Telenoru<br />Telenor Srbija na Internetu<br />eShop: Internet prodavnica<br />Društvene mreže<br />Blogovi<br />Fotografije i video<br />Komunikacija kao PRincip<br />
  3. 3. O Telenoru<br />Telenor je šesti mobilni operator u svetu sa vlasničkim interesom u 14 mobilnih operatora širom Evrope i Azije i sa ukupno 174 miliona korisnika, od čega 2,85 miliona u Srbiji.<br />
  4. 4. Telenor Srbija je deo Telenor grupe, koja porkiva oko 1.850.000 ljudi širom sveta i ima preko 174 miliona korisnika<br />Pakistan<br />Telenor<br />Bangladeš<br />Grameenphone<br />Tajland<br />DTAC<br />Malezija<br />DiGi<br />IndijaUninor<br />100%<br />62,0%<br />65,5% <br />50,8%<br />60,0%<br />Norveška<br />Telenor<br />Danska<br />Telenor<br />Švedska<br />Telenor<br />Mađarska<br />Pannon<br />Crna Gora<br />Promonte<br />Srbija<br />Telenor<br />Ukrajina<br />Kyivstar<br />Rusija<br />VimpelCom<br />100%<br />100%<br />100%<br />100%<br />100%<br />100%<br />56,5%<br />33,6%<br />
  5. 5. O Telenoru u SrbijiStatistika<br />Telenor je prisutan u Srbiji od septembra 2006. godine, i do tada servisira preko 2.832.000 korisnika<br /> Drugi mobilni operator<br /> Preko 2.850.000 aktivnih korisnika<br /> Tržišno učešće: 35,5%<br /> Mreža: GSM/EDGE/3G/HSDPA<br />
  6. 6. Telenor Srbija na Internetu<br />Od svog dolaska 2006. godine u Srbiju, Telenor se trudi da iskoristi Internet kanale u vidu promovisanja svojih proizvoda i usluga, ali i u vidu edukacije postojećih i budućih korisnika. Svoje prisustvo na mreži, Telenor u Srbiji upotpunjuje upotrebom svojih, ali i drugih Internet kanala.<br />
  7. 7. Telenor Srbija na InternetuZbog čega baš Internet?<br />Publika<br /><ul><li>Korisnici Interneta širom Srbije, bez obzira na lokaciju, s ciljem da se prenese poruka o ponudi, bez obzira da li su na Telenorovom ili nekom drugom sajtu</li></ul>Svrha<br /><ul><li>Pružanje relevantnih informacija o proizvodima
  8. 8. Više viđen kao alat podrške, nego reklama</li></ul>Interakcija<br /><ul><li>Otvoren, transparentan pristup
  9. 9. Želja da se komunicira s korisnicima, da se čuje njihovomišljenje o ponudi i proizvodima</li></ul>Konverzacija<br /><ul><li>Uvek dostupni za pružanje pomoći
  10. 10. Kultura i tolerancija u komunikaciji, relevantan iprilagodljiv sagovornik za korisnika</li></li></ul><li>Telenor Srbija na InternetuNaš pristup<br />Dvosmerna komunikacija s korisnicima, u vidu predstavljanja usluga, servisa i aktivnosti Telenora u Srbiji i svetu<br />Aktivno deljenje preko sopstvenog, ali i drugih blogova<br />Manje je više. Širenje ključnih poruka o proizvodima.<br />+<br />Promovisanje aktivnosti kroz video kanal, koji obuhvata pregled reklamnih kampanja i oglasa, ali i aktivnosti, poput konferencija i specijalnih događaja<br />Određene kampanje ispraćene su specijalno kreiranim sajtovima<br />U okviru ostalih sajtova dele se informacije vezane za aktivnosti, ali i najnovije proizvode i usluge, s ciljem informisanja korisnika, koji nemaju naviku da posećuju sajt mobilnog operatora<br />
  11. 11. Telenor Srbijawww.telenor.rs<br /> Informativan, sa više od 2.900 stranica<br /> Detaljan prikaz ponude<br /> Kampanje prate ATL i BTL komunikaciju<br /> Porast broja otvorenih stranica za 25%<br />
  12. 12. Telenor WAP portalMobilni Internet<br />ISPORUČIOCI SADRŽAJA<br />(PROVAJDERI)<br />TELENOR MULTIMEDIJALNA PLATFORMA<br />BRENDIRANIWAP PORTAL<br />Zaduženi za izradu i postavljanje informativnih i zabavnih sadržaja (mediji, muzičke kuće, proizvođači sadržaja)<br />Platforma za isporuku sadržaja, kojoj korisnici pristupaju preko WAP portala<br />Telenorov brendirani mobilni portal vidljiv korisnicima (svih mobilnih mreža)<br />Mobilni portal Telenora nije korporativna prezentacija, već početna stranica za pristup različitim zabavnim i informativnim sadržajima, koja ujedno nudi i mogućnost legalnog preuzimanja multimedijalnih sadržaja<br />
  13. 13. eShop: Internet prodavnica<br />Pored svojih prodajnih i distributerskih mesta, Telenor je prvi u Srbiji pokrenuo Internet prodavnicu preko koje je moguće kupiti novi broj, mobilni telefon, Internet modem, ali izvršiti i elektronsku dopunu računa. Navedeni elektronski servisi dostupni su uz plaćanje platnim karticama ili pouzećem.<br />
  14. 14. eShop: Internet prodavnicaOtvorena 24 časa dnevno<br /> Kupovina mobilnih telefona<br /> Mogućnost kupovine modema<br /> Dopuna pripejd računa<br /> Kupovina dodatne opreme<br /> Odabir i kupovina postpejd broja<br /> Kupovina telefona uz postojeći broj<br /> Plaćanje Visa, MasterCard i/ili DinaCard platnim karticama<br /> Mogućnost plaćanja pouzećem ili kroz prvi naredni mesečni račun<br />
  15. 15. Društvene mreže<br />Komunikacija između ljudi nikada neće prestati, bila ona u pisanom ili elektronskom obliku. Ljudi se sve više okreću virtuelnim društvenim mrežama, s ciljem razmene sopstvenih informacija, ali i upoznavanja novih ljudi. Jedna od takvih mreža je sve vreme ispred nas. Telenor je društvena mreža.<br />
  16. 16. Društvene mreže | FacebookTelenor je društvena mreža<br /> Dnevna aktivnost i interkonekcija sa korisnicima<br /> Preko 15.000 članova<br /> Nije viđen kao onlajn korisnički servis<br /> Prvi operator u Srbiji sa direktnom saradnjom<br />
  17. 17. Društvene mreže | FacebookDvosmerna komunikacija<br />Interakcija sa korisnicima<br />Telenorovim korisnicima se po prvi put u Srbiji nudi mogućnost ažuriranja statusa preko SMS-a i MMS-a, ali i vrši direktna komunikacija u vidu diskusija o servisima, uslugama i specijalnim promocijama<br /> Mogućnost ažuriranja statusa SMS-om preko kratkog <br />broja<br /> Razmena fotografija i video klipova uz pomoć MMS-a<br /> Postavljanje slika i video klipova preko elektronske <br />pošte<br /> Direktan pristup mobilnoj verziji preko Telenor WAP <br />portala<br /> Povezane Facebook i Telenor WEB stranice<br /> Besplatan pristup Facebooku uz specijalne promocije<br />
  18. 18. Društvene mreže | TwitterNema napomena, nema zvedica. Kratko i jasno.<br /> Manje je više<br /> Služi za širenje kratkih informacija<br /> Prati ostale korisnike Twitter-a<br />
  19. 19. Blogovi<br />Biti transparentan za nas znači biti spreman za otvorenu i javnu diskusiju sa našim, ali i korisnicima ostalih mobilnih mreža. Cilj nam je da uvek imamo dostupne i kvalitetne proizvode i usluge, jer su na kraju upravo oni i kreirani za korisnike.<br />
  20. 20. BlogoviOtvorena kritika<br /> Upotreba više nije ograničena na promociju proizvoda<br /> Promocija se radije vrši u vidu objavljivanja iskustava <br /> prilikom upotrebe servisa<br /> Sami blogeri testiraju usluge i servise, i objavljuju <br />komentare<br /> YouTube se takođe koristi kao blog kanal<br /> Otvoreni smo za kritike<br />
  21. 21. Fotografije i video<br />Trudimo se da u svakom trenutku, i na svakom mestu omogućimo našim korisnicima objavljivanje sopstvenih fotografija i video klipova preko kanala kao što su YouTube, Facebook, Flickr, ali i preko sopstvenog servisa pod nazivom Telenor Kafe.<br />
  22. 22. Fotografije i videoKorisnici su najbolja reklama za servis<br />TELENOR KAFE<br /> Mogućnost postavljanja sadržaja preko mobilnog<br /> FACEBOOK<br /> Postavljanje sadržaja uz pomoć kratkih brojeva<br /> FLICKR<br /> Pregledi i prikazi ponude od strane blogera<br />YOUTUBE<br /> Prisustvo na YouTube-u u cilju promocije aktivnosti<br />
  23. 23. ViralSat za planetu<br />
  24. 24. Komunikacija kao PRincip <br />Zadovoljni smo dosadanjim prisustvom na Internetu, kao i prisustvom u elektronskim medijima. Međutim, uvek težimo ka još boljem i nikada se ne zaustavljamo na već isprobanim načinima komunikacije. Tražimo i želimo nove izazove.<br />
  25. 25. Komunikacija kao PRincipOstali kanali komunikacije<br /> ONLAJN MEDIJI<br /> Specijalizovani (IT, ekonomski, medij sajtovi (B92, Blic), <br />lifestyle (Lepota i zdravlje, Story)<br /> FORUMI<br /> Pratimo i “slušamo” diskusije na najvećim forumima<br /> ONLAJN APLIKACIJE – Telenor Internet vidžet<br /> Besplatna aplikacija koja pruža korisne informacije<br /> OUTSOURCING – VIDEO BAZA<br /> e-TV<br />
  26. 26. Komunikacija kao PRincipOnlajn mediji<br /> Olakšavamo medijima posao<br /> Slika uvek govori više od reči<br />Foto: Telenor WEB www.telenor.rs<br /> Brza distribucija informacija od lokalnih ka<br /> nacionalnim medijima<br />Foto: B92 NET www.b92.net<br />
  27. 27. Komunikacija kao PRincipForumi<br /> Odličan izvor kritike<br /> Pažljivo slušanje daje rezultate<br /> Pratimo sedam najvećih foruma<br />Foto: Elitesecurity | Benchmark<br />Krstaricahttp://forum.krstarica.com<br />B92http://forum.b92.net<br />Serbiancaffehttp://www2.serbiancafe.com/lat/diskusije<br />MyCitywww.mycity.co.rs<br />Mobilni svethttp://www.mobilnisvet.com/forum <br />Elitesecurityhttp://www.elitesecurity.org <br />Benchmarkhttp://www.benchmark.co.rs/forum<br />
  28. 28. Komunikacija kao PRincipOnlajn aplikacije<br />Premijerno predstavljamo<br />Telenor Internet vidžet<br /> Onlajn aplikacija sa korisnim <br />informacijama<br /> Lako se instalira i koristi<br />Četiri kanala:<br />1.Telenor<br />2. Znanje.infostud<br />3. Poslovi.infostud<br />4. Weather2Umbrella<br />
  29. 29. Komunikacija kao principEksterna video baza<br /> Dugoročna saradnja<br /> Onlajn baza svih događaja i važnijih <br />dešavanja<br /> Predstavljanje proizvoda i usluga<br />
  30. 30. Hvala na pažnji<br />Marija Beslać<br />Media Coordinator<br />marija.beslac@telenor.rs<br />+381 63 430161<br />Vladimir Suvodolac<br />Interactive Manager<br />vladimir.suvodolac@telenor.rs<br />+381 63 230902<br />Saša Pletikapa<br />Interactive Expert<br />sasa.pletikapa@telenor.rs<br />+381 63 230016<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×