All in One Commerce & Loyality cards

E-trgovina 201021.04.2010. godine
All in One Commerce & Loyality cardsBranislav Popović, Assseco SEE RadomirBožić, eMS

Asseco uSrbiji
VodećiIT Services & Software provider
450 zaposlenih
Iskusan stručni tim sa međunaronidm iskustvom
Pexim–osnovan1990
Oblast rada: core banking softver
i sistem integracija
Pexim Cardinfo– osnovan 2005
Oblast rada: sistem platnih kartica
Antegra – osnovana 1994
Oblast rada: core banking softver
2

3
Card business poslovna vertikala u okviruAsseco SEE
Fokusirana na poslove sa platnim karticama
ATM, Kiosk terminali, POS, mobile top up, loyalty...
Preko 200 zaposlenih (u SEE regiji)
Visok nivo tehnicke podrske, servis, monitoring centar, call centar 24x7x365
Velika lista korisnika, preko 70 banaka u regionu i 7 mobilnih operatera
Partnerski odnosi sa svetksim liderima iz oblasti karticarstva

Šta je loyalty?
Sistemi koji omogućavaju davanje popuste prilikom kupovine, zasnovani na tehnologiji platnih kartica
Povećanje prodaje za minimum 5 %
Osipanje korisnika smanjeno za 30%
Povećanje novčanog prometa za minimum 10 %
5 % zadržanih korisnika daje nam 25 - 85% povećanja profita koji se dobija od njih
Izvor: Frederick F. Reichheld, The Loyalty Effect, 1996
Šta uvođenje loyalty-ja donosi?

Loyalty je potreban i moguć kod onih kompanija koji su već rešili osnovne probleme!
Loyalty može biti od koristi i može se realizovati kod svih koji prodaju bilo kakvu robu i uslugu, bez obzira na kanal prodaje!

Neka loyalty činjenice
Iskustvo sa loyalty sistemima pokazalo je da dobro osmišljeni loyalty programi pomažu kompanijama da privuku i zadrže profitabilni odnos sa korisnicima
Korisnici se pre odlučuju da kupuju robe ili usluge platnim karticama koje nešto “zarađuju” nego sa nekim drugim.
Slično, korisnik će se pre vratiti u trgovinu koja nudi robe ili usluge po uporedivim cenama ali sa određenim sistemima nagrađivanja (skupljanja poena ili sl.)

7
“Loyalty programi ne koštaju više nego reklamiranje. Loyalty predstavlja napredniji način usmerenog (personalizovanog ili direktnog) reklamiranja po sličnoj ceni, koji pruža mnogo bolji i rezultat po svakom korisniku”
Hal Varian, dekan, School of Information Management and Systems at U.C. Berkeley
Šta nam je bitno kod korisnika:
- idetifikovati ko je najprofitabilniji za nas;
- ko bi mogao da pređe kod konkurencije;
- koga ne želimo da izgubimo ni pod kojim uslovima.

Asseco SEE Loyalty
Asseco SEE
UGATE
server
TERMINAL
SERVICE PROVIDER
Usluge koje Asseco SEE nudi:
Izdavanje loyalty kartica
Definisanje loyalty programa
Obrada i vođenje loyalti kartica
Isporuka kompletnog loyalty sistema (terminal, kartice, obrada) ili potpun otsource
ACQUIRER
(BANKA)
KORISNIK

eMS
Osnovandecembra 2006.
Prva prodaja na Internetu relizovana 31.01.2008.
U 100% vlasništvu Asseco SEE
Decembra 2009. odlukom menadžmenta Asseco SEE a nakon detaljne revizije poslovanja započet proces drugog ciklusa razvoja eMS-a i njegovog punog otvaranja ka tržištu
Dizajn i razvoj novog IT rešenja
Definisanje proizvoda i usluga na osnovu potreba tržišta i lokalne regulative i razvoj odgovarajućih internih procesa (marketing, prodaja i podrška)
9

eMS i Diners International
Dogovoren zajednički nastup na lokalnom tržištu u domenu Internet prodaje (e-commerce)
eMS kao Payment Gateway za Diners i Discover
eMS u ulozi posrednika u prometu roba i/iliusluga
10

Uloge eMS-a u Internet prodaji (e-commerce)
Payment Gateway za Diners i Discover
Posrednik u Internet prodaji za lokalna preduzeća gde se plaćanje roba i/iliuslugavrši sa:
Visa, MasterCard i Maestro ili
Diners i Discover platnim karticama
All in One Commerce (kompletno rešenje)
11

eMS “All in One Commerce” (AiO)
Šta obuhvata AiO?
eMS Internet prodavnnicu pa Vašem izboru (različiti template-i)
Starter (do 25 proizvoda)
Standard (do 100 proizvoda)
Premium (do 500 proizvoda)
Enterprise (do 2000 proizvoda)
Hosting Internet prodavnice na eMS infrastrukturi
Prijem svih platnih kartica dostupnih eMS-u za prodaju robe i/iliusluga (Visa, MasterCard, Maestro, Diners, Discover)
Pristup eMS back-office administraciji
…
12

ProdajaprekoInterneta, ODMAH
Bez otvaranja posebnog računa u banci
Bez investicija u infrastrukturu
Bez investicija u opremu
Bez investicija u sistemski i aplikativni softver
13

Pitanja! HVALA!
14

All in One Commerce & Loyality cards

by ITDogadjaji.com on Apr 21, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 101

Statistics

All in One Commerce & Loyality cards — Presentation Transcript