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ITSM & la gestion                          des licences                          LogiciellesPrésident de filière   MN GIBO...
Mexon Technology  Fait partie du groupe Aexis  Bureaux en France, Belgique, Pays-Bas, et  Luxembourg  Plus de 150 employés...
Licence?Une licence, dans le droit français, est soit endroit administratif une Autorisation, soit en droitcommercial, un ...
Licence?Un contrat se définit comme une conventionformelle ou informelle, passée entre deux partiesou davantage, ayant pou...
Gestion des licences?Gestion des logiciels installés, utilisées  Quelles logiciels sont physiquement installées  Quelles l...
Gestion des licences?Mais pas seulement… Gestion des licences acquises:    Qu’ais-je acheté?    Qu’ais-je le droit d’utili...
Gestion des licences?  Gestion des logiciels installés, utilisés  Gestion des licences acquises Confronter ces 2 aspects ...
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Où trouver l’info? Logiciels installés (consommation):    Outils de découverte    CMDB / ITSM    … Licences acquises (droi...
Exemple d’une bonne source d’info : la CMDB Inventaire automatisé du parc matériel et logiciel Assurer une cohérence entre...
Où trouver l’info? Définir les processus pour compiler ces informations                A (automatiques ou manuels) afin de...
Solution                      Méthodologie       Conformité ?   Modèle         Processus                         Outils   ...
Gestion des Licences                  BénéficesRéduisez vos coûts en connaissantexactement l’état des lieux de voslicences...
Gestion des Licences                   Bénéfices Assurez la conformité de vos licences et atténuez le risque de sanctions ...
Gestion des Licences    Bénéfices                  Suivez et analysez les dépenses en                  logiciels par proje...
Gestion des Licences : connectée à l’IT (mais pas seulement)                                      Gestion des             ...
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Yves Antoine, Mexon Technology

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  1. 1. ITSM & la gestion des licences LogiciellesPrésident de filière MN GIBON Présentateur Yves ANTOINE, Mexon Technology PartenaireAdministrateur itSMF Jean Pierre AMOROS
  2. 2. Mexon Technology Fait partie du groupe Aexis Bureaux en France, Belgique, Pays-Bas, et Luxembourg Plus de 150 employés Solutions de gestion de service IT et de parc Partenaire exclusif de: 2
  3. 3. Licence?Une licence, dans le droit français, est soit endroit administratif une Autorisation, soit en droitcommercial, un contrat de licence.Une licence de logiciel est un contrat par lequelle titulaire des droits dauteur sur un programmeinformatique définit avec son cocontractant(exploitant ou utilisateur) les conditions danslesquelles ce programme peut être utilisé, diffuséou modifié. 3
  4. 4. Licence?Un contrat se définit comme une conventionformelle ou informelle, passée entre deux partiesou davantage, ayant pour objet létablissementdobligations à la charge ou au bénéfice dechacune de ces parties. 4
  5. 5. Gestion des licences?Gestion des logiciels installés, utilisées Quelles logiciels sont physiquement installées Quelles licences sont consommées Quelles licences sont disponibles et achetéesEn fonction des critères (métriques) éditeur (installation par poste de travail, accès simultané, type de CPU, …)La CMDB d’un outil ITSM peut être une bonne source d’information pour cela 5
  6. 6. Gestion des licences?Mais pas seulement… Gestion des licences acquises: Qu’ais-je acheté? Qu’ais-je le droit d’utiliser?A priori pas dans la CMDB mais provenant du service achat ou compta (la CMDB ne suffit pas) 6
  7. 7. Gestion des licences? Gestion des logiciels installés, utilisés Gestion des licences acquises Confronter ces 2 aspects pour analyser la conformité (l’inventaire seul ne suffit pas):Conformité des licences= Logiciels installées // licences acquises 7
  8. 8. Exemple de vérification de la conformité : le trainJe vais prendre le train…contrat de transport Ais-je un billet valide, suis-je dans le bon train, suis-je en conformité avec la loi?Il est mieux de connaitre la réponse avant de monter dans le train…La vérification de la conformité est intuitive (dans ce domaine familier) 8
  9. 9. Exemple de vérification de la conformité : le trainComment? Je dois consulter mon billet Je dois rechercher les horaires du jour Je dois identifier le train dans lequel je suis (logiciel installé, qu’est ce que je consomme?) Vérifier si mon billet est valide pour le trajet dans ce train (licence valide, qu’est-ce que j’ai acheté?) 9
  10. 10. Exemple de vérification de la conformité : le train Avec quels outils? Internet Tableaux d’affichage Contrôleurs Autres passagers … 10
  11. 11. Où trouver l’info? Logiciels installés (consommation): Outils de découverte CMDB / ITSM … Licences acquises (droit à consommer): Logiciel comptable Commandes, factures Fournisseurs, éditeurs …  Identifier les sources d’information sur les licences (consommées / acquises) 11
  12. 12. Exemple d’une bonne source d’info : la CMDB Inventaire automatisé du parc matériel et logiciel Assurer une cohérence entre la réalité et la CMDB (« true source ») Intégration à ITSM (selon le modèle Gartner) 12
  13. 13. Où trouver l’info? Définir les processus pour compiler ces informations A (automatiques ou manuels) afin de les analyser et de les B confronter C D E H FConformité des licences G 13
  14. 14. Solution Méthodologie Conformité ? Modèle Processus Outils 14
  15. 15. Gestion des Licences BénéficesRéduisez vos coûts en connaissantexactement l’état des lieux de voslicences. Eliminez les risques de non-conformité et de sanction Evitez d’être sous-exposés en terme de licences Evitez d’acquérir trop de licences 15
  16. 16. Gestion des Licences Bénéfices Assurez la conformité de vos licences et atténuez le risque de sanctions fournisseur et de conséquences juridiques et pénales pour infraction de conformité. Réduisez vos coûts administratifs en éliminant des milliers dheures-homme de suivi des erreurs dinventaire. 16
  17. 17. Gestion des Licences Bénéfices Suivez et analysez les dépenses en logiciels par projet, lieu, ou tout autre critère. Etablissez la transparence sur les prix des logiciels grâce à lanalyse comparative interne et externe, et évaluez limpact financier des choix de logiciels à laide dun assistant prix intelligent et dautres outils daide à la décision. 17
  18. 18. Gestion des Licences : connectée à l’IT (mais pas seulement) Gestion des licences Ressources Approvisionne humaines ment • Arrivée • Achat de licence • Déplacement • Transfert de licence • Départ • Cession de licence 18
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