• Like
Александр Сорокоумов. Слепые пятна современного бизнеса
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Александр Сорокоумов. Слепые пятна современного бизнеса

  • 496 views
Published

Выступление Александра Сорокоумова "Слепые пятна современного бизнеса: где подстелить соломку в тяжелые времена" на конференции IT Spring 2012 (http://it-spring.org)

Выступление Александра Сорокоумова "Слепые пятна современного бизнеса: где подстелить соломку в тяжелые времена" на конференции IT Spring 2012 (http://it-spring.org)

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
496
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
14
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Слепые пятнасовременного бизнеса: Где подстелить соломку на тяжелые времена А.В. Сорокоумов www.sorokoumoff.com
  • 2. Тяжелые времена - важнейшиймомент в жизни компании. Это: Ключевой этап роста Лучший период для обучения Тест на право продолжить существование © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 3. Ключ к выживанию бизнесалежит в зоне «слепых пятен» Коллектив Коммуникация/конфликт Компетентность <…> <…> © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 4. 1. Коллектив vs процессыНабор процессовКоллектив, который управляет процессами © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 5. Компания работаетнеэффективно потому, что структура процессов противоречит структуре отношений в коллективеПроцессына бумагеПоток работ в реальности © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 6. Когда вы наведете порядок вколлективеколлектив сможет сам навести порядок в процессах © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 7. Последствия слепого пятна: Бесполезная трата денег на обучение и консалтинг Уход от реальности в схемы и регламенты Компания застревает на текущем этапе развития © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 8. Что можно сделать? Провести социометрию Морено и наложить на нее схему процессов Изучить язык описания порядка/беспорядка в коллективе Освоить инструменты управления коллективом Выделить в группе владельцев роль, отвечающую за здоровье коллектива © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 9. 2. Коммуникация и конфликт Выделяют 4 фазы развития коллектива 1. Безопасность 1 2 3 4 Конфликт Уровень 2. энергии в коллективе 3. Контакт/продуктивность 4. Итог Время 90% компаний находятся в фазе 1 Без прохождения фазы 2 коллектив эффективно работать не сможет © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 10. Управление конфликтом –это управление эмоциями Понять свои эмоции Понять объект, на который они направлены Понять потребности, которые за ними стоят Суметь выразить эмоции и потребности – и донести их до собеседника Понять и принять эмоции и потребности собеседника  И только потом углубиться в анализ противоречий и поиск решений © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 11. Последствия слепого пятна: Герой и 1000 помощников «Требуются люди для работы на работе» Соло на 22 барабанах одновременно Работа в режиме тушения пожаров © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 12. Что можно сделать? Познакомить людей с этапами развития коллектива Договориться пройти фазу конфликта, не выходя из общения Научиться разрешать конфликты в команде собственников Изучить и предотвращать негативные сценарии развития коллектива (частично доступны на www.sorokoumoff.com) © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 13. 3. Компетентность vs статус После 25 лет человек учиться перестает То, чему научился, он использует для завоевания и сохранения статуса (т.е., позиции в иерархии) Любое признание некомпетентности инстинктивно воспринимается как угроза своему статусу © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 14. Взрослый человек начинаетучиться только тогда, когда Встречается с серьезной проблемой, которую не может решить имеющимися методами Терпит поражение Теряет статус Сталкивается с угрозой жизниЭти события заставляют его разучиться старым трюкам и начать учиться новым © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 15. Последствия слепого пятна: Легенды о героях-спасителях Табу и ритуалы Компетентные изгои «Сырьевая экономика» © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 16. Что можно сделать? Развести власть и компетентность Выделить время на обучение Ввести вопрос «чему научились» в регулярные отчеты Выработать умение отвечать «не знаю» Перестать наказывать и осуждать за ошибки © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com
  • 17. Спасибо за внимание! Вопросы? www.sorokoumoff.comalexander@sorokoumoff.com © А.В. Сорокоумов, 2012 www.sorokoumoff.com