Выступление на конференции DUMP-2016.

1. l10n, или особенности
локализации ПО
Денисов
Александр

2. Немного о себе и компании
Naumen Contact Center

3. Локализация и
интернационализация
• Интернационализация (i18n)
• Локализация (l10n):
oПеревод интерфейса
oПеревод документации
oАдаптация остальных ресурсов

4. Проблемы
• Адаптация ПО
• Процессы локализации
• Терминология

5. Проблемы адаптации ПО
Если ПО плохо адаптировано:
• Сложно осуществлять локализацию:
o Текст или его часть хранится в коде
o Текст формируется из переменных
• Проблемы при работе с ПО:
o Переключение языка
o Изменение формата даты и времени

6. Проблемы процесса локализации
Документация Скриншоты
Интерфейс

7. Проблемы процесса локализации
Документация
Скриншоты
Интерфейс
Русский Другие языки
Документация
Скриншоты
Интерфейс

8. Изменить
Русский
Проблемы терминологии

9. Изменить
Редактировать
Настроить
Русский
Проблемы терминологии

10. Изменить
Редактировать
Настроить
Change
Edit
Configure
Properties
Select
Change
Choose
Specify
Русский Английский
Проблемы терминологии

11. Изменить
Редактировать
Настроить
Change
Edit
Configure
Properties
Select
Change
Choose
Specify
Русский Английский Другие языки
Проблемы терминологии

12. Проблемы терминологии
Анкета
Сценарий
обработки
Форма обработки
обращения
Русский
Форма анкеты

13. Проблемы терминологии
Анкета
Сценарий
обработки
Форма обработки
обращения
Русский Английский Другие языки
Форма анкеты
Agent Script
Page
Script
Script Form
Servicing Script
Script Page
Agent Script Page
Form
Servicing Form

14. Что важно учитывать при
адаптации ПО
Отделение текста GUI от кода:
• Java Properties
• QT
• Gettext

15. Java Properties
<file_name>.properties – текстовые файлы,
по файлу для каждого языка
nopermissions.key1=Access denied

16. QT
<file_name>.ts – XML-файлы содержащие
перевод, по файлу для каждого языка
<file_name>.qm – бинарный файл ресурсов,
получаемый из файла ts, по файлу для каждого
языка
<message>
<source>About</source>
<translation>О программе</translation>
</message>

17. Gettext
<file_name>.pot – текстовый файл, содержащий
шаблон
<file_name>.po – текстовый файл, содержащий
перевод, по файлу для каждого языка
<file_name>.mo – бинарный файл, содержащий
перевод, по файлу для каждого языка
msgid "passwordStr"
msgstr "Password:"

18. Что важно учитывать при
адаптации ПО
Переработка функциональности с
учетом региональных особенностей,
например:
• Импорт справочников (КЛАДР)
• Проверка орфографии
• Переключение языка и форматов данных
• Адаптация элементов интерфейса под текст

19. Что еще важно учитывать при
адаптации ПО
• Выбор кодировки (Unicode)
• Выбор исходного языка
• Что будет отображаться если нет перевода
• Использование переменных
%1 из %2 (%3/сек) - %4
Найдено %d совпаден%s
за последние %s %s (с %s)

20. Имена идентификаторов и
использование ключей
• Группировка ключей
• Удаление дублей
• Добавление контекста

21. Именование и использование
ключей
keyID.objectID – формат идентификатора ключа

22. Именование и использование
ключей
keyID.objectID – формат идентификатора ключа
change.button

23. Именование и использование
ключей
keyID.objectID – формат идентификатора ключа
Изменить Changechange.button
Русский Английский Другие языки

24. Процессы разработки
Задача 1 мес. 8 мес. 2 мес. 2 мес.
Разработка
постановки (ТЗ)
Разработка ПО /
Тестирование
Локализация
Документирование
Перевод
документации
Создание
скриншотов

25. Процессы разработки
Задача 1 мес. 8 мес. 2 мес. 2 мес.
Разработка
постановки (ТЗ)
Разработка ПО /
Тестирование
Локализация
Документирование
Перевод
документации
Создание
скриншотов
Этап
согласования
терминологии

26. Содержание ключей
Руководство по
стилю для GUI

27. Руководство по стилю для GUI
• Пишется с большой буквы
• Как можно короче
• Отвечает на вопрос Что сделать?
• Отражает предсказуемый результат

28. Руководство по стилю для GUI
• Добавляется существительное в формате:
Добавить <объект>

29. Глоссарий
Термин
(RU)
Определение Перевод
(EN)
Запрещенные
слова
Обновле
ние
Update Патч
Апдейт
Маршрут
изатор
Маршрутизатор - программно-
аппаратное устройство, физически
объединяющее вместе две или
более компьютерные сети,
передавая с помощью
специального ПО пакеты из одной
сети в другую.
Router Роутер
Профиль Профиль — это набор параметров
и их значений, которые должны
быть автоматически настроены на
программном телефоне SoftPhone
при его подключении к серверу
(при регистрации).
Profile Профайл

30. Перевод элементов интерфейса
• Использование автоматизированных систем:
o Инструменты для локализации ПО: SDL Passolo, QT
Linguist, Pootle, Weblate
o CAT-системы: ABBY SmartCat, Memsource, MemoQ,
MateCat
• Использование глоссария и руководства по
стилю для итогового языка

31. Разработка документации
• Использовать технологии единого
источника:
o AuthorIT, Help&Manual, MadCap Flare
o DITA
o DocBook
• Писать текст как можно проще,
однообразнее и качественнее
• Использовать руководство по стилю и
глоссарий

32. Руководство по стилю для
документации
Может содержать, например, следующие
правила:
• Форма обращения к читателю:
o Повелительное наклонение
“Для продолжения нажмите Далее”
o Обезличенные предложения
“Для продолжения необходимо нажать Далее”
• Формат ссылок
• Инструкции как описать новый сервис

33. Перевод документации
• Использование памяти перевода (CAT-
системы):
o SDL Trados
o ABBY SmartCat
o Memsource
o MateCat
o MemoQ
• Использование руководства по стилю и
глоссария

34. Ключи в документации

35. Ключи в документации

36. Ключи в документации

37. Ключи в документации

38. Ключи в документации

39. Преобразование файлов ресурсов в
базу терминов для CAT-системы
GIT
Ключи
RU
Ключи
EN
CAT-система
База
терминов
Конвертация

40. Спасибо за внимание!
adenisov@naumen.ru
Вопросы?
Денисов Александр