Your SlideShare is downloading. ×
0
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Mobiltrendek a szállásfoglalásban Gál Péter BDO

296

Published on

A HSM Szakmai Baráti Kör 16. találkozóján elhangzott előadás

A HSM Szakmai Baráti Kör 16. találkozóján elhangzott előadás

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
296
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBANHSM SZAKMAI BARÁTI KÖRGál PéterTanácsadó – BDO Magyarország Hotel ésIngatlan Szolgáltató Kft.2012.08.24.
  • 2. TÉMÁK UTAZÁSI DÖNTÉSHOZATAL MOBILESZKÖZÖK MIT MUTAT A GYAKORLAT
  • 3. UTAZÁSI DÖNTÉSHOZATAL
  • 4. KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK SZEREPE A DÖNTÉSHOZÁSBAN90% 80%80% 76% 73% 77%70% 71% 66% 65%60% 59% 64%50% 43% 42%40% 34%30% Ötletgyűjtés Desztinációk keresése Konkrét ajánlatok Végső döntés Online források Szóbeszéd Offline forrásokForrás: TNS Infratest 2011.12.
  • 5. LEGFONTOSABB MÉDIÁK A DÖNTÉSHOZÁSBAN40% 38% 36% 33% 33%30% 27% 31% 29% 28% 25% 25% 23% 24% 21% 21%20% 20% 19% 17% 15% 15% 12%10% Ötletgyűjtés Desztinációk keresése Konkrét ajánlatok Végső döntés Keresők Hasznos online anyagok Szálláshelyek weboldala Katalógusok ÚjságokForrás: TNS Infratest 2011.12.
  • 6. HOGYAN SZERZÜNK INFORMÁCIÓTMEGRENDELÉSEINK ELŐTT? 19% 24%Telefonhívás/ személyes konzultáció - szolgáltató 13% 7% 6% 21% 31%Telefonhívás/ személyes konzultáció - közvetítők 19% 15% 10% 16% 18% Mobil alkalmazás vagy Webs. 5% 8% 9% 23% 28% Online reklám 17% 15% 13% 34% 45% Ajánlások 25% 17% 23% 55% 69% Website 55% 75% 75% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% BRA RUS IND GER UK USA
  • 7. MILYEN ESZKÖZÖKET HASZNÁLUNK? 79% 2% 21% 20%Forrás: TNS Infratest 2011.12.
  • 8. MOBILESZKÖZÖK
  • 9. TÉNYEK• 77% a Föld lakosságának = 5,3 mrd fő használ mobilt• 1.3 mrd mobilinternet felhasználó• 2015-re a föld lakosságának 90%-a rendelkezni fog mobil előfizetéssel• A nemzetközi utazók 40%-a okostelefont használ• Az okostelefon felhasználók 40%-a keres mobilon• Az üzleti utazók 34%-a foglalt valamilyen utazással kapcsolatos terméket mobilján• Ugyanez az egyéni utazóknál 26%• Az utolsó hat hónapban az utazással kapcsolatos weboldalak mobilforgalma 72%-kal nőtt (februári adat, nem mobileszközöké 17%) Forrás: U.N.Telecommunications Agency, World Travel Market Global Trends 2011, http://www.argophilia.com/, Mobile Shopping Framwork; Nielsen –Yahoo 2011
  • 10. OKOSTELEFON HASZNÁLAT MAGYARORSZÁGON
  • 11. MOBILHASZNÁLAT VÁLTOZÁSA AZ UTAZÁSI INFORMÁCIÓGYŰJTÉSBEN60% 51%50% 40%40%30% 27% 25%20% 18%10% 8% 0% Egyéni ÜzletiForrás: Google/OTX 2011 Jul 2009 2010 2011
  • 12. UTAZÁSSAL KAPCSOLATOS MOBIL(ALKALMAZÁS) HASZNÁLAT 48% Utazással kapcsolatos videó 31% 54% Letöltött utazás "app" 38% 63% Hotel, repülőjegy stb foglalalás 43% 58% Kiegészítő információk 45% 56% Review olvasás 52% 70% Bejelentkezés hotelbe, repülőre… 53% 68% Keresés 61% 0% 25% 50% 75%Forrás: Google/OTX 2011 Jul Üzleti Egyéni
  • 13. PLATFORMOK SZEREPE A FOGLALÁSI VOLUMENBEN Utazási iroda 2011. szept.. 23% 35% 28% 14% 2011. febr.. 24% 39% 22% 15% 2011. szept.. 24% 35% 20% 21% GDS 2011. febr.. 31% 36% 18% 15% 2011. szept.. 49% 31% 12% 8% OTA 2011. febr.. 46% 35% 9% 10% Mobil eszköz 2011. szept.. 27% 18% 2% 53% 2011. febr.. 30% 16% 2% 52% 2011. szept.. 26% 48% 15% 11% Telefon 2011. febr.. 29% 42% 19% 10% Saját website 2011. szept.. 65% 26% 8% 1% 2011. febr.. 71% 23% 5% 0% 25% 50% 75% 100% Növekedett Változatlan Csökkent Nem volt foglalásForrás: Eyefortravel 2011 . okt.
  • 14. A MOBIL PLATFORM JELENTŐSÉGE 2011. szept.. 7% 15% 30% 26% 22% Információ 2011. febr.. 6% 10% 31% 24% 29% 2011. szept.. 5% 7% 16% 36% 36% Működést elősegítő 2011. febr.. 4% 9% 17% 30% 40% Vevőszolgálat 2011. szept.. 6% 10% 26% 29% 29% 2011. febr.. 5% 11% 26% 26% 32% 2011. szept.. 5% 11% 28% 29% 27% Marketing 2011. febr.. 4% 11% 31% 24% 30% 4% 9% 25% 32% 30% Értékesítés 2011. szept.. 2011. febr.. 4% 7% 22% 29% 38% 0% 25% 50% 75% 100% Kiemeten fontos Nagyon fontos Fontos Kevésbé fontos Nincs jelentőségeForrás: Eyefortravel 2011 . okt.
  • 15. A KIHÍVÁSOK ÉS ELVÁRÁSOK - MOBILWEBSITE 1. Gyorsaság 2. Egyszerű navigáció1. A jó mobilbarát oldalak 3. Méretes szövegek és pozitív hatást gombok gyakorolnak a 4. Láthatóságot segítő használókra design2. A mobilhasználat 5. Elérhetőség napról napra növekszik 6. Egyszerű konverziós3. A felhasználók folyamat általában azonnali 7. Lokalitás problémákra keresnek 8. Átjárhatóság platformok választ (nem között böngészés) 9. Mobilsite átirányítás 10.Folyamatos fejlesztés
  • 16. A KIHÍVÁSOK ÉS ELVÁRÁSOK - MOBILWEBSITE
  • 17. A KIHÍVÁSOK ÉS ELVÁRÁSOK - MOBILWEBSITE
  • 18. A KIHÍVÁSOK ÉS ELVÁRÁSOK - MOBILWEBSITE
  • 19. MIT MUTAT A GYAKORLAT?
  • 20. VIDÉKI NAGYOBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 21. VIDÉKI NAGYOBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 22. VIDÉKI NAGYOBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 23. VIDÉKI KISEBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 24. VIDÉKI KISEBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 25. VIDÉKI KISEBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 26. FŐVÁROSI KISEBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 27. FŐVÁROSI KISEBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 28. FŐVÁROSI KISEBB MÉRETŰ SZÁLLODA
  • 29. ÖSSZEFOGLALÁS• Mérni kell!!! Nem csak a forgalmat, hanem a látogatói attitűdöket, valamint kiemelten a megtérülést a mobilplatformokról származó látogatásokból.• Fontos a szálloda célcsoportjainak pontos ismerete, azok technológiai és internetezési szokásai.• Budapesti üzleti szállodáknál már elengedhetetlen, de minden szállodának érdemes a fejlesztést megkezdeni a felhalmozódó tapasztalat versenyelőnyt eredményez.• A mobilalkalmazások legyenek szállodára szabottak, jól átgondolt értékesítési és marketing célokkal egybekötve.• Mobilmarketing hirdetési stratégia?
  • 30. KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET! További információk: www.bdonline.hu

×