Soluciones de telefonia ip
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    Soluciones de telefonia ip Soluciones de telefonia ip Document Transcript

    •   <br />Telefonía IP<br />IntroducciónLa telefonía IP conjuga dos mundos históricamente separados: la transmisión de voz y la de datos. Se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilitara utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y yendo un poco mas allá, desarrollar una nica red que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea vocal o de datos. Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso para cualquier operador que ofrezca ambos servicios, base gastos inferiores de mantenimiento, personal cualificado en una sola tecnología,...<br />¿QUE ES LA TELEFONIA IP?<br />La telefonía IP o Vip (Voz transmitida sobre Protocolo Internet) permite a los usuarios establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (redes de datos corporativos, Intranets, Extranet, Internet, etc.), y a la vez reducir considerablemente el presupuesto correspondiente al servicio telefónico, llegando a eliminarlos para comunicaciones internas entre sucursales de una empresa o de un grupo de empresas.<br />En su origen, el Protocolo Internet se utilizó para el envío de datos, pero en la actualidad, y debido al importante desarrollo tecnológico que está experimentando este campo, disponemos de una tecnología que permite digitalizar la voz y comprimirla en paquetes de datos, que son enviados a través de cualquier moderno sistema de transmisión de datos (Líneas dedicadas, líneas telefónicas, conexiones inalámbricas, etc) para ser reconvertidos de nuevo en voz en el punto de destino.<br />La conversión de la voz a datos requiere una sofisticada formulación matemática, que comprime la voz humana digitalizada en un conjunto de datos mucho más pequeño y manejable. Una fórmula similar expande los datos comprimidos para devolver la voz a su estado original una vez que llega a su destino, minimizando el ancho de banda consumido, por lo que se optimizan los recursos disponibles. Por ejemplo, una conversación de telefonía IP ocupa aproximadamente la octava parte que una tradicional.<br />Uno de los principales logros de la telefonía IP consiste en realizar todo ese complicado proceso de compresión y descompresión de la voz en una pequeña fracción de segundo.<br />Debido a que las formulaciones matemáticas y los procesadores de señal para la compresión y descompresión de la voz en datos son cada vez más eficientes, y los anchos de banda disponibles para el traslado de la voz sobre IP cada vez son mayores, la calidad de las comunicaciones de voz sobre IP ha superado la de la telefonía celular, y prácticamente ha igualado a la de las llamadas telefónicas sobre sistemas de telefonía estándar.<br /> <br />¿QUE BENEFICIOS OFRECE LA TELEFONIA IP?<br />En las empresas que usan telefonía IP las llamadas establecidas entre teléfonos de la misma empresa (aún en provincias distintas) no generan costo adicional alguno ya que al estar conectadas las sucursales por redes de datos privadas o públicas ( Intranets o Internet), las llamadas internas, de voz o fax, son totalmente gratuitas, excepto por el gasto fijo mensual (que ya es soportado) de estos últimos servicios, y las externas enviadas a abonados de provincias distintas se realizan al precio de las llamadas locales.<br />En conclusión la convergencia de la voz y de los datos implican la reduccion del presupuesto de comunicaciones de la empresa, y este mismo ahorro puede financiar a su vez la migración de una red de sólo datos a una que integre voz y datos. <br /> <br />¿QUE OFRECEMOS?<br />Dnet ofrece a las empresas interesadas orientación en el estudio del tráfico de las llamadas que habitualmente genera (principales destinos, sucursales, clientes, etc.) para determinar cuál es la Solución de Telefonía IP adecuada que le permitirá obtener la mayor reducción de gastos y un servicio de mantenimiento integral de los sistemas instalados.  <br /> <br />¿COMO FUNCIONAN LOS SISTEMAS DE TELEFONIA IP?<br />El enrutamiento de una llamada es la operación encargada de encarminarla a través de la red hasta el punto final, seleccionando el Gateway VoIP más adecuado. Este enrutamiento se lleva a cabo según unas tablas de condiciones que se programan en distintos gateways VoIP denominados Servidores de Directorio.<br />Un teléfono puede llamar a otro conectándose a un Gateway VoIP (directamente, a través de central telefónica o con llamada exterior desde la calle) que digitalice y comprima la voz. Estos gateways VoIP, soportan varios teléfonos/conversaciones simultáneamente.<br />Las instalaciones que precisan más entradas y salidas simultáneas de las soportadas por un Gateway VoIP, se pueden dotar instalando más gateways VoIP (se pueden implementar tantos como se necesiten).<br />Configuraciones posibles<br />La instalación de un sistema de telefonía IP requiere un estudio personalizado de las necesidades propias de cada cliente. A continuación, presentamos algunos ejemplos de aplicación de esta tecnología:  <br />  <br />SOLUCION PARA CONEXIONES PERMANENTES<br />En este caso la empresa cuenta con 2 sedes una en Lima y otra en Piura y ambas están conectadas a Internet utilizando una línea dedicada en cada lugar, esta conexión a Internet le permite a los usuarios de Piura conectarse al servidor ubicado en Lima y hacer uso de los sistemas de gestión de la empresa, sin embargo la facturacion telefónica<br />Correspondiente a las llamadas entre ambas sedes es bastante alto, por lo que se plantea instalar un sistema de telefonía alternativo entre sus oficinas para reducir dicha facturación  <br />  <br />Para lograr los objetivos planteados se ha instalado en cada extremo un Gateway VoIP de 4 canales de Voz que estan conectadas a la central telefónica y a la red local de cada sede. Con esta solución se pueden efectuar hasta cuatro comunicaciones simultáneas de 2 tipos de diferentes:<br />Comunicación Interna: Al estar conectadas las sucursales por redes de datos, las llamadas internas, de voz o fax, son totalmente gratuitas, excepto por el gasto fijo mensual del alquiler (que ya esta cubierto) del acceso a Internet. Por ejemplo, una llamada desde el anexo 15 de Lima al anexo 43 de Piura tendría un costo nulo, independientemente de la duración de la misma.<br />Comunicación Externa:  En este caso, la llamada irá a través de la línea de datos hasta la central de destino (costo nulo), y una vez allí saldrá a la Red Telefónica Conmutada, siendo su costo el de una llamada local. Por ejemplo, la extensión 42 en Lima quiere llamar al número 311564 de Piura; la llamada pasa por la central de la sede de Lima, luego por el Gateway de Lima, llega al de Piura y sale " a la calle" por la central de Piura, siendo el costo total el de una llamada local y no la de una llamada de larga distancia.   <br />   <br />SOLUCION PARA CONEXIONES MIXTAS<br />La empresa que mencionamos con anterioridad ha decido abrir una nueva oficina en Puno e integrarla a su red de telefonía IP, pero no quieren conectarse permanentemente a Internet hasta alcanzar un volumen de negocio que justifique su costo.   <br />   <br />Como la nueva oficina de Puno cuenta con 5 estaciones de trabajo, se propone instalar un ruteador Dial-up (conexión telefónica) para conectar la red en Puno con la red en Lima y a la vez un Gateway VoIP de un solo canal que ira conectado directamente a un Teléfono. Con ello, los usuarios de Puno puedan realizar por telefonía IP llamadas “internas” a sus delegaciones sin costo, y “externas” a Lima y Piura a costo de llamada local.  <br />   <br />La telefonía IP reúne la transmisión de voz y de datos, lo que posibilita la utilización de las redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas. Además, ésta tecnología al desarrollar una única red encargada de cursar todo tipo de comunicación, ya sea de voz, datos o video, se denomina red convergente o red multiservicios.La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especiales como:1- Interoperabilidad con las redes telefónicas actuales: En el caso de TELMEX se disponen de dos tipos de Interconexión a la red de telefonía pública, desde una central telefónica IP y directamente desde una tradicional. 2- Calidad de Servicio Garantizada a través de una red de alta velocidad: En Telefonía IP el concepto de calidad incluye aspectos como: - Red de alta disponibilidad que ofrece hasta de un 99,99% de recursos. - Calidad de voz garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de eco, etc.). 3- Servicios de Valor Agregado: como el actual prepago, y nuevos servicios como la mensajería unificada. <br />La Telefonía-IP ha sido tratada en varios números de Journal Monografía. En algunos casos ligados a desarrollos de tecnología en particular (Softswitch o Gateway IP-IP), en otros ligados a la topología de la red(la red de distribución o de telefonía), por último ligados a productos. Este número se ocupa de describir el funcionamiento en detalle del protocolo H.323 y una introducción a otros protocolos de señalización en la red telefónica. Por ejemplo, el caso de MGCP y SIP como competidores de H.323 o los protocolos de señalización de la red tradicional como ser DTMF, MFC-R2 y SS7.<br />Desde el punto de vista de esta monografía los protocolos son intercambio de mensajes cuya función es la de establecer, mantener y gestionar una conexión telefónica. Además permiten el management de la red en su conjunto. Por ser un proceso de intercambio de mensajes son analizados mediante figuras de evolución temporal.<br />1- ANTECEDENTES<br />La voz sobre redes IP VoIP (Voice over IP) inicialmente se implementó para reducir el ancho de banda mediante compresión vocal, aprovechando los procesos de compresión diseñados para sistemas celulares en la década de los años 80. En consecuencia, se logró reducir los costos en el transporte internacional. Luego tuvo aplicaciones en la red de servicios integrados sobre la LAN e Internet. Con posterioridad se migró de la LAN (aplicaciones privadas) a la WAN (aplicaciones pública) con la denominación IP-Telephony. <br />En telefonía pública se pueden observar diferencias entre un operador local y otro de larga distancia. Cuando nos referimos a Telefonía-IP, nos ocupamos de la aplicación pública local. Existen varias características que hacen de la Telefonía-IP un problema de complejidad elevada respecto de la VoIP. Algunos de ellos son las siguientes:<br />1- Interoperatividad. Una diferencia inicial entre VoIP y Telefonía-IP es la interoperatividad con las redes telefónicas actuales. En el caso de iplan se disponen de dos tipos de Interconexión a la PSTN: desde un switch class-4 (tránsito) y directamente desde Gateway-E1.<br />2- Calidad de Servicio Garantizada. Mientras VoIP se piensa en el ámbito de interconexión mediante Internet (sin calidad de servicio asegurada); en Telefonía-IP se piensa en una Backbone de alta velocidad no-bloqueante para garantizar la calidad de servicio mediante herramientas de QoS (en redes ATM) o mediante " Fuerza Bruta" (en redes Giga bit como la de iplan). En Telefonía-IP se aplica el concepto de carrier-grade. Este concepto puede incluir varios aspectos:<br />-redundancia de equipamiento para lograr disponibilidad elevada (por ejemplo, 99,99%),<br />-calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco, etc.),<br />3- Servicios de Valor Agregado. Se requiere la disponibilidad de servicios de valor agregado, similar a los ofrecidos en la red PSTN mediante la señalización SS7, conocido como red inteligente IN (Inteligent Network). En iplan se aplica la Plataforma de Servicios COSO (Journal No 2) para los servicios de IN-Virtual, así como el Softswitch (Journal No 4).<br />La telefonía vocal con IP En la telefonía IP el cambio fundamental se produce en la red de transporte: ahora esta tarea es llevada a cabo por una red basada en el protocolo IP, de conmutación de paquetes, por ejemplo Internet. En cuanto a la red de acceso, puede ser la misma que en el caso anterior, físicamente hablando (bucle de abonado). Los elementos necesarios para que se puedan realizar llamadas vocales a través de una red IP dependen en gran medida de qué terminal se utiliza en ambos extremos de la conversación. Estos pueden ser terminales IP o no IP. <br />Entre los primeros está el teléfono IP, un ordenador multimedia, un fax IP,... <br />Entre los segundos está un teléfono convencional, un fax convencional,... <br />Los primeros son capaces de entregar a su salida la conversación telefónica en formato de paquetes IP, además de ser parte de propia red IP, mientas que los segundos no, por lo que necesitan de un dispositivo intermedio que haga esto antes de conectarlos a la red IP de transporte. Hay que señalar que en el caso de que uno o ambos extremos de la comunicación telefónica sean un terminal IP, es importante conocer de qué modo están conectados a Internet. Si es de forma permanente, se les puede llamar en cualquier momento. Si es de forma no permanente, por ejemplo, a través de un Proveedor de Acceso a Internet (PAI) vía módem, no se les puede llamar si en ese momento no están conectados a Internet. Gateway El Gateway es el elemento encargado de hacer de puente entre la red telefónica convencional (RTB) y la red IP. Cuando un teléfono convencional trata de hacer una llamada IP, alguien tiene que encargarse de convertir la señal analógica en un caudal de paquetes IP, y viceversa. Esta es una de las funciones del Gateway, que también ofrece una manera de que un dispositivo no IP pueda comunicarse con otro IP. Por una parte se conecta a una central telefónica, y por la otra a una red IP. Gatekeeper El Gatekeeper actúa en conjunción con varios Gateway, y se encarga de realizar tareas de autenticación de usuarios, control de ancho de banda, encaminamiento IP,... Es el cerebro de la red de telefonía IP. No todos los sistemas utilizados por los PSTI's son compatibles (Gateway, Gatekeeper) entre sí. Este ha sido uno de los motivos que ha impedido que la telefonía IP se haya extendido con mayor rapidez. Actualmente esto se está corrigiendo, y casi todos los sistemas están basados en el protocolo H.323. Llamadas teléfono a teléfono En este caso tanto el origen como el destino necesitan ponerse en contacto con un Gateway. Supongamos que el teléfono A descuelga y solicita efectuar una llamada a B. El Gateway de A solicita información al Gatekeeper sobre como alcanzar a B, y éste le responde con la dirección IP del Gateway que da servicio a B. Entonces el Gateway de A convierte la señal analógica del teléfono A en un caudal de paquetes IP que encamina hacia el Gateway de B, el cuál va regenerando la señal analógica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al teléfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la señal analógica al teléfono B. Por tanto tenemos una comunicación telefónica convencional entre el teléfono A y el Gateway que le da servicio (Gateway A), una comunicación de datos a través de una red IP, entre el Gateway A y el B, y una comunicación telefónica convencional entre el Gateway que da servicio al teléfono B (Gateway B), y éste. Es decir, dos llamadas telefónicas convencionales, y una comunicación IP. Si las dos primeras son metropolitanas, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefónica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande. Llamadas PC a teléfono o viceversa En este caso sólo un extremo necesita ponerse en contacto con un Gateway. El PC debe contar con una aplicación que sea capaz de establecer y mantener una llamada telefónica. Supongamos que un ordenador A trata de llamar a un teléfono B. En primer lugar la aplicación telefónica de A ha de solicitar información al Gatekeeper, que le proporcionará la dirección IP del Gateway que da servicio a B. Entonces la aplicación telefónica de A establece una conexión de datos, a través de la Red IP, con el Gateway de B, el cuál va regenerando la señal analógica a partir del caudal de paquetes IP que recibe con destino al teléfono B. Fijaos como el Gateway de B se encarga de enviar la señal analógica al teléfono B. Por tanto tenemos una comunicación de datos a través de una red IP, entre el ordenador A y el Gateway de B, y una comunicación telefónica convencional entre el Gateway que da servicio al teléfono B (Gateway B), y éste. Es decir, una llamada telefónica convencional, y una comunicación IP. Si la primera es metropolitana, que es lo normal, el margen con respecto a una llamada telefónica convencional de larga distancia o internacional, es muy grande. Llamadas PC a PC En este caso la cosa cambia. Ambos ordenadores sólo necesitan tener instalada la misma aplicación encargada de gestionar la llamada telefónica, y estar conectados a la Red IP, Internet generalmente, para poder efectuar una llamada IP. Al fin y al cabo es como cualquier otra aplicación Internet, por ejemplo un chat. Actores de la Telefonía IP En primer lugar tenemos al Proveedor de Servicios de Telefonía por Internet (PSTI, o ISTP en inglés). Proporciona servicio a un usuario conectado a Internet que quiere mantener una comunicación con un teléfono convencional, es decir, llamadas PC a teléfono. Cuenta con Gateway conectado a la red telefónica en diversos puntos por una parte, y a su propia red IP por otra. Cuando un usuario de PC solicita llamar a un teléfono normal, su red IP se hace cargo de llevar la comunicación hasta el Gateway que da servicio al teléfono de destino. Esto significa que para que los usuarios de PC de un PSTI puedan llamar a muchos países, éste necesita tener una gran cantidad de Gateway. ¿O no? Pues no. Conforme se van extendiendo los PSTI por todo el mundo, lo que se hace es establecer acuerdos económicos con otros PSTI, para intercambiar llamadas IP. Tú finalizas las llamadas que originan mis usuarios, y que tengan como destino teléfonos que tus Gateway cubren de forma local, y viceversa. En vez de llevar a cabo estos acuerdos bilaterales, lo que se suele hacer es trabajar con intermediarios, que tienen acuerdos con PSTI's de todo el mundo. Estos intermediarios son conocidos como Proveedores de Servicios de Clearinghouse (PSC, o CSP en inglés). Ejemplos de los anteriores son Peoplecall, Deltathree, Net2Phone, WowRing y PhoneFree, todos ellos PSTI, e ITXC, IpVoice, KPNQwest y NTT, todos ellos PSC's. Go2Call.com ayuda a comparar precios entre PSTI's. Operadores Con lo visto, no parece descabellado asegurar que el futuro de la telefonía pasa por las redes IP. Entonces, ¿qué pasa con los operadores tradicionales? Tranquilos, no les pasará nada, a no ser que no se den cuenta de que la telefonía IP no es su competidor, sino su aliado. La mayoría de ellos han puesto en marcha proyectos de telefonía IP, y el que no lo haya hecho ya se puede dar prisa. Por el contrario existen nuevos operadores, que desde sus inicios han apostado fuerte por esta tecnología, y cuyo crecimiento está asegurado. Todos los estudios al respecto dan como imparable el desarrollo de la telefonía IP, y ya se hacen apuestas sobre cuando el número de minutos de comunicaciones vocales cursadas por redes IP superará a los cursados por las redes tradicionales<br />INTEGRANTES:<br />MANTILLA GALRRETA JUAN CARLOS<br />MIRANDA CEPEDA VANESSA <br />VALVERDE FERNANDEZ WENDY<br />