1. Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Instituto de Ciencias Sociales y Humanidades
Área Académica de Trabajo Social
Mtro. Ismael Aguillón León
Pachuca de Soto; Hgo. Marzo 2009

2. ¿Qué sientes cuando escuchas alguna de
estas palabras?
 • Enfermera
 • Policía
 • Profesor
 • Arquitecto
 • Político
 • Jugador de fútbol

3. ¿Qué sientes cuando ves
estas imágenes?

4. ¿Cuál es mejor

5. ¿Qué sientes cuando ves a alguno de estos
personajes?

8. Imagen
• Imagen es percepción, misma que con
la continuidad se convierte en
reputación, la fama que tiene una
persona o una Institución
• Todos tenemos una imagen
• La mayor parte de nuestras decisiones
son emocionales

9. Si todos tenemos una
Imagen...
¿Valdrá la pena empezar a cuidarla?

10. Es común escuchar decir...
• “Así soy y... ¡Qué!”
• “No me importa lo que digan los demas”
• “Eso que tu nos vienes a decir ya lo
tenemos”
• “Cualquiera puede ser Consultor en
Imagen Pública”

11. Imagen Pública...
 Es la respuesta unificada que se tiene
de una persona o de una Institución
como consecuencia de todos los
estímulos verbales y no verbales que
emitimos y que son recibidos por
nuestros diversos públicos.

12. Imágenes subordinadas

13. Imagen Personal
• Percepción que se tiene de una
persona por medio de tres imágenes
subordinadas:
A) Imagen Física
B) Imagen Verbal
C) Imagen Profesional

14. Imagen Física
• Percepción que se tiene de una
persona por parte de sus grupos
objetivo como consecuencia de su
apariencia o lenguaje corporal

15. Imagen Verbal
• Percepción que se tiene de nosotros,
por los estímulos que emitimos a través
de la palabra oral y escrita
• Construcción verbal (sintagma)

16. Imagen Profesional
• Ser parecer y actuar como Trabajador Social
(ser y deber ser)
• Manejo de Protocolo y de Crisis

17. Imagen Institucional
Percepción de una persona moral por
parte de sus diversos públicos.
Imagen Institucional== Def. Corporativa=
Fundamentos-Estilo.
A) Imagen Ambiental
B) Imagen Visual
C) Imagen Audiovisual

18. Imagen Ambiental
• Percepción que se tiene de nuestros
escenarios (p.e. espacios de trabajo)

19. Imagen Visual
• Es la imagen que proyectamos de
acuerdo a tipografía, logotipos,
envases, empaques, tarjetas, tipo de
papel

20. Imagen Audiovisual
 • Percepción que se tiene de una
persona o institución en los medios de
comunicación (Prensa, radio, TV,
Internet, etc)
“El mensaje esta en el medio, no en el
contenido”

21. Imagen Pública del Trabajador Social
• Amigo Trabajador Social, te quiero
preguntar:
¿cómo percibe la gente tu noble y útil
profesión?
(chistes, comentarios, Medios de
Información, ejercicio profesional)

23. Fortalezas
 • Sustento Epistemológico fuerte
 • Es una profesión con tradición
 • Campo de trabajo amplio
 • Muchos Trabajadores Sociales han
ocupado puestos públicos importantes.
 • Existen muchos personajes públicos
que pertenecen a la profesión
 • Profesión libre

24. Debilidades
 • Se viven espejismos falsos (que la
carrera sirve para hacer dinero en demasía).
 • Hay tres profesiones que cuentan con
una imagen pública deteriorada…
 • Mercado laboral saturado (hay muchos
egresados)
 • Se percibe más por parte de los
diversos públicos, los estímulos que no
corresponden con la esencia de la
profesión

25. Amenazas
 • Nuevas generaciones de Trabajadores Sociales sin
vocación atraidos por falsos espejismos
 • Deterioro constante de la Imagen
Profesional
 • Surgimiento de nuevas profesiones que
pretenden solucionar problemas, que
originalmente soluciona el Trabajo Social;
Creando confusión en los diversos
públicos.

26. Oportunidades
 • Cacarear lo bueno y positiva de la misma
 • Investigar que ofrecen los diferentes colegios
y asociaciones de Trabajadores Sociales
 • Certificación de los miembros del Colegio
 • Crear un Código de Ética riguroso
 • Coordinar todos los estímulos verbales y no
verbales que emiten los miembros del
Colegio
 • Liderazgo de opinión pública

27. Propuesta
 • Crear un Plan Maestro de Imagen
Pública
 • El Plan Maestro, debe de Coordinar las
seis imágenes subordinadas para que
puedan emitir mensajes coherentes
hacia los diversos públicos
 • LO MAS IMPORTANTE: Empezar uno
mismo.

28. Propuesta desde la universidad
 El profesor debe predicar con el ejemplo hacia los alumnos
“El buen juez por su casa empieza”
 Sensibilizar a los alumnos acerca de lo que representa una
buena imagen ante las instituciones y/o personas con las
que se esta o se pretenda trabajar.
 Solicitar a los alumnos que en la medida de sus
posibilidades económicas se vistan de acuerdo a la
ocasión