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Marketing II parte

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  1. 2. Necesidad: Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona. Deseo: Consiste en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades. Poder adquisitivo : Se refiere a la capacidad de compra que tenga la persona, empresa u organización para satisfacer necesidades o deseos específicos. Disposición para comprar: Tiene que ver con la capacidad de decidir la compra de un determinado producto o servicio. Capacidad de provisión: Es el conjunto de elementos (infraestructura, personal, tecnología, experiencia, recursos, etc...) que hacen posible el que una persona, empresa u organización pueda satisfacer una necesidad o deseo de forma óptima. Alta probabilidad de obtener un beneficio: Se refiere principalmente a la obtención de una utilidad o ganancia económica que permita mantener la operación cubriendo todos sus costos y dejando un excedente.
  2. 4. Trata de la satisfacción de las necesidades y deseos de un individuo o grupos de personas, a través del intercambio de un bien o servicio ya sea transaccional o no dependiendo de su necesidad.
  3. 6. <ul><li>INFLUYENTES ; son las personas que explícita o implícitamente ejercen alguna influencia en la decisión y las encontramos en: </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Distribución cuyo objetivo es lograr que los compradores encuentren el producto en el lugar adecuado. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Promoción es importante para dar a conocer el producto. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>El precio se determina de acuerdo a todas y cada una de las características del producto. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>DECISOR ; es quien determina en ultimo termino parte de la decisión de compra o su totalidad, si se compra, que ebe adquirirse, como, cuando y donde conviene hacerlo. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>CLIENTE O COMPRADOR ; es la persona que de hecho realiza la compra. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>USUARIO ; es la persona o personas que consumen o utilizan el producto o servicio. </li></ul>
  4. 8. NECESIDAD SENTIDA: El consumidor siente la necesidad de obtener un bien para satisfacer o disminuir su necesidad del momento.   NECESIDAD ANTES DE LA COMPRA: El consumidor antes de comprar el producto consulta a otras personas que ya han usado el mismo, las características del mismo, durabilidad, confiabilidad.   DECISION DE LA COMPRA: El consumidor decide decidir sobre el producto si lo va a comprar considerando antes: Precio unitario, Marca, Calidad, Cantidad, Tienda (si es de prestigio), Vendedor.   SENTIMIENTOS DESPUES DE LA COMPRA: El consumidor por una parte satisface su necesidad y por otra queda insatisfecho e inseguro no sabe si eligió bien, porque había tantos productos.
  5. 10. <ul><li>Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. </li></ul><ul><li>Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing, es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada. </li></ul><ul><li>Los requisitos para una buena segmentación son: </li></ul><ul><li>Homogeneidad en el segmento </li></ul><ul><li>Heterogeneidad entre segmentos </li></ul><ul><li>Estabilidad de segmentos </li></ul><ul><li>Los segmentos deben ser identificables y medibles </li></ul><ul><li>Los segmentos deben ser accesibles y manejables </li></ul><ul><li>Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables </li></ul>
  6. 11. Las variables utilizadas para segmentación incluyen: Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda.
  7. 12. <ul><li>Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser: </li></ul><ul><li>Identificar las necesidades más específicas para los submercados. </li></ul><ul><li>Focalizar mejor la estrategia de marketing </li></ul><ul><li>Optimizar el uso de los recursos empresariales de Marketing </li></ul><ul><li>Producción </li></ul><ul><li>Logística </li></ul><ul><li>Toma de decisiones </li></ul><ul><li>Hacer publicidad más efectiva </li></ul><ul><li>Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa. </li></ul><ul><li>Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores </li></ul>
  8. 14. Es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado. Ejemplos de nichos Dentro del mercado de alimentos: alimentos orgánicos. Dentro de mercado de la información: blogs y revistas especializadas Dentro de mercado del entretenimiento: obras de teatro, espectáculos de magia. Dentro de mercado de la ingeniería: asesoría, insumos. Dentro de mercado de la escritura: máquinas de escribir mecánicas. Características del Nicho de Mercado: En general, un nicho de mercado presenta las siguientes características: 1. Es la fracción de un segmento de mercado 2. Es un grupo pequeño 3. Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos 4. Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos 5. Existe la capacidad económica 6. Requiere operaciones especializadas 7. Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora 8. Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades
  9. 16. Target (en español objetivo) es un anglicismo también conocido por público objetivo, grupo objetivo, mercado objetivo o mercado meta. Este término se utiliza habitualmente en publicidad para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tiene directa relación con el Marketing. Conocer las actitudes de un target frente a las campañas y los diferentes medios de comunicación hace más fácil contactarlos y llegar con el mensaje adecuado y optimizando el retorno de la inversión. En el momento de definir el target es necesario clarificar las variables demográficas y/o socio graficas.
  10. 18. Es la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. Para el efecto se emplean técnicas consistentes en la planeación y comunicación de estímulos diversos para la construcción de la imagen e identidad deseada para la marca a instaurar en la subjetividad del consumidor, lo cual es totalmente agresivo y de causa fortuita contra la voluntad de las personas.
  11. 19. <ul><li>Las bases más comunes para construir una estrategia de posicionamiento de producto son: </li></ul><ul><li>Posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades específicas </li></ul><ul><li>Posicionamiento sobre el uso determinado de categorías </li></ul><ul><li>Posicionamiento sobre ocasiones de uso específicas </li></ul><ul><li>Posicionamiento contra otro producto </li></ul><ul><li>Posicionamiento a través de disociación por tipo de producto </li></ul>
  12. 20. <ul><li>Más generalmente, existen tres tipos de conceptos de posicionamiento: </li></ul><ul><li>Posiciones funcionales </li></ul><ul><li>Resolver problemas </li></ul><ul><li>Proporcionar beneficios a los consumidores </li></ul><ul><li>2. Posiciones simbólicas </li></ul><ul><li>Incremento de la propia imagen </li></ul><ul><li>Identificación del ego </li></ul><ul><li>Pertenencia y significado social </li></ul><ul><li>Filiación afectiva </li></ul><ul><li>3. Posiciones experienciales </li></ul><ul><li>Proporcionar estimulación sensorial </li></ul><ul><li>Proporcionar estimulación cognitiva </li></ul>
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