Marketing II parte
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Marketing II parte

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Elementos de marketing, objetivos de marketing

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Marketing II parte Marketing II parte Presentation Transcript

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  • Necesidad: Objeto, servicio o recurso que es necesario para la supervivencia, bienestar o confort de una persona. Deseo: Consiste en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades. Poder adquisitivo : Se refiere a la capacidad de compra que tenga la persona, empresa u organización para satisfacer necesidades o deseos específicos. Disposición para comprar: Tiene que ver con la capacidad de decidir la compra de un determinado producto o servicio. Capacidad de provisión: Es el conjunto de elementos (infraestructura, personal, tecnología, experiencia, recursos, etc...) que hacen posible el que una persona, empresa u organización pueda satisfacer una necesidad o deseo de forma óptima. Alta probabilidad de obtener un beneficio: Se refiere principalmente a la obtención de una utilidad o ganancia económica que permita mantener la operación cubriendo todos sus costos y dejando un excedente.
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  • Trata de la satisfacción de las necesidades y deseos de un individuo o grupos de personas, a través del intercambio de un bien o servicio ya sea transaccional o no dependiendo de su necesidad.
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    • INFLUYENTES ; son las personas que explícita o implícitamente ejercen alguna influencia en la decisión y las encontramos en:
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    • Distribución cuyo objetivo es lograr que los compradores encuentren el producto en el lugar adecuado.
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    • Promoción es importante para dar a conocer el producto.
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    • El precio se determina de acuerdo a todas y cada una de las características del producto.
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    • DECISOR ; es quien determina en ultimo termino parte de la decisión de compra o su totalidad, si se compra, que ebe adquirirse, como, cuando y donde conviene hacerlo.
    •  
    • CLIENTE O COMPRADOR ; es la persona que de hecho realiza la compra.
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    • USUARIO ; es la persona o personas que consumen o utilizan el producto o servicio.
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  • NECESIDAD SENTIDA: El consumidor siente la necesidad de obtener un bien para satisfacer o disminuir su necesidad del momento.   NECESIDAD ANTES DE LA COMPRA: El consumidor antes de comprar el producto consulta a otras personas que ya han usado el mismo, las características del mismo, durabilidad, confiabilidad.   DECISION DE LA COMPRA: El consumidor decide decidir sobre el producto si lo va a comprar considerando antes: Precio unitario, Marca, Calidad, Cantidad, Tienda (si es de prestigio), Vendedor.   SENTIMIENTOS DESPUES DE LA COMPRA: El consumidor por una parte satisface su necesidad y por otra queda insatisfecho e inseguro no sabe si eligió bien, porque había tantos productos.
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    • Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.
    • Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing, es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.
    • Los requisitos para una buena segmentación son:
    • Homogeneidad en el segmento
    • Heterogeneidad entre segmentos
    • Estabilidad de segmentos
    • Los segmentos deben ser identificables y medibles
    • Los segmentos deben ser accesibles y manejables
    • Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables
  • Las variables utilizadas para segmentación incluyen: Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda.
    • Los beneficios de la segmentación de mercados pueden ser:
    • Identificar las necesidades más específicas para los submercados.
    • Focalizar mejor la estrategia de marketing
    • Optimizar el uso de los recursos empresariales de Marketing
    • Producción
    • Logística
    • Toma de decisiones
    • Hacer publicidad más efectiva
    • Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
    • Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores
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  • Es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado. Ejemplos de nichos Dentro del mercado de alimentos: alimentos orgánicos. Dentro de mercado de la información: blogs y revistas especializadas Dentro de mercado del entretenimiento: obras de teatro, espectáculos de magia. Dentro de mercado de la ingeniería: asesoría, insumos. Dentro de mercado de la escritura: máquinas de escribir mecánicas. Características del Nicho de Mercado: En general, un nicho de mercado presenta las siguientes características: 1. Es la fracción de un segmento de mercado 2. Es un grupo pequeño 3. Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos 4. Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos 5. Existe la capacidad económica 6. Requiere operaciones especializadas 7. Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora 8. Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades
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  • Target (en español objetivo) es un anglicismo también conocido por público objetivo, grupo objetivo, mercado objetivo o mercado meta. Este término se utiliza habitualmente en publicidad para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tiene directa relación con el Marketing. Conocer las actitudes de un target frente a las campañas y los diferentes medios de comunicación hace más fácil contactarlos y llegar con el mensaje adecuado y optimizando el retorno de la inversión. En el momento de definir el target es necesario clarificar las variables demográficas y/o socio graficas.
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  • Es la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. Para el efecto se emplean técnicas consistentes en la planeación y comunicación de estímulos diversos para la construcción de la imagen e identidad deseada para la marca a instaurar en la subjetividad del consumidor, lo cual es totalmente agresivo y de causa fortuita contra la voluntad de las personas.
    • Las bases más comunes para construir una estrategia de posicionamiento de producto son:
    • Posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades específicas
    • Posicionamiento sobre el uso determinado de categorías
    • Posicionamiento sobre ocasiones de uso específicas
    • Posicionamiento contra otro producto
    • Posicionamiento a través de disociación por tipo de producto
    • Más generalmente, existen tres tipos de conceptos de posicionamiento:
    • Posiciones funcionales
    • Resolver problemas
    • Proporcionar beneficios a los consumidores
    • 2. Posiciones simbólicas
    • Incremento de la propia imagen
    • Identificación del ego
    • Pertenencia y significado social
    • Filiación afectiva
    • 3. Posiciones experienciales
    • Proporcionar estimulación sensorial
    • Proporcionar estimulación cognitiva
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