Rocket Surgery Made Easy 讀書會: Ch12~16

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Rocket Surgery Made Easy 讀書會: Ch12~16

  1. 1. DIY 搞定網站使用性問題讀書會 會後、遠端測試及其他 (Ch12-Ch16) 2010.12.27 趙柏強 BobChao bob.chao@isobar.com#3511
  2. 2. 第十二章:常見問題 重複的事情不斷出現,我們歸納為原則 問題:一開始就走錯路 看到新站 -> 第一印象 ->辨識區域 ->決定 越多東西、越難辨識、越亂 首頁最常出現:各單位的目的角力 常測、循環測、讓使用者講出問題 問題:很難找到動作點 不(夠)明顯 首頁很重要,迷路時會想回家,不小心闖錯地方時也會回首頁確認這個站是不是目標
  3. 3. 第十三章:確保問題真的修了 真正的問題是要解決問題 沒修的原因有很多 (p130) 「讓觀察成為全民運動」是有其道理的 不用硬要去改變,讓不想改的人有機會參與 讓高層成為夥伴
  4. 4. 第十四章:遠端測試 有很多好處 (p135),不用跑、好找人、便宜點等等。反正,遠端嘛。 最重要是注意軟體與網路問題 要測的東西只有你有且不能外流?將桌面分享出去。 要裝的軟體如果太複雜,會變得很麻煩 對觀察員來講差別不大 無主持人式 預設好劇本及答案、不能追問 適合簡單明確的測試(「使用者到底能不能知道要去 A 得先按 B」) 沒有做過面對面的測試,就別用
  5. 5. 第十五章:歡迎加入 UE Team 不用擔心,我們也沒有人把那些書都念完。 大概吧。 公司有一套與 UE 相關的書,投影片集中處有捷徑 Web Form Design Prototyping Storytelling for User Experience Design is the Problem Mental Model Card Sorting Remote Research
  6. 6. 第十六章:匾額集 只花你每月半天就好 比預想的測試時間更早開始 找人不必太精準 觀察是個全民運動 專注於最重要的少數幾個問題 要修問題時,以最簡便的方法處裡
  7. 7. 請發言 http://www.flickr.com/photos/visual_dichotomy/3623619145/ CC:BY

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