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Rocket Surgery Made Easy 讀書會: Ch5~7
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  • 1. DIY 搞定網站使用性問題讀書會 測試前準備 (Ch5~Ch7 ) 2010.12.06 趙柏強 BobChao bob.chao@isobar.com#3511
  • 2. 第五章:找人 – 對象篇 問題:測誰?測幾個?怎麼找人?如何回饋? 「FB 使用者,常玩遊戲但沒玩氣球。每人 1500 元。」 「找真的使用者」不見得如此重要 使用者可能跟你想得不同 「專業知識」必備否? 剛入門的人還沒有,但日後也是目標客群 詞彙可能不盡相同 最嚴重的問題經常不用專業知識也會碰上 「那麼,真正的使用者也會遇到這個問題嗎?」
  • 3. 第五章:找人 – 尋覓篇 給外包做最好 聯絡要點 看他們有沒有空 是否符合最低需求 告知內容(一小時、會錄影) 回饋方式 回信要點 交通方式 聯絡電話 保密條款 其他 禮券是不錯的回饋 記得約候補(主要是因為觀察員的時間得來不易),附近的人、親友 同網站不要同一人重複測試。
  • 4. 第六章:任務 – 發想篇 拿紙列出 5-10 項訪客來網站想做的事 一般50分鐘的測試,會花35分鐘在任務上 多準備幾個任務,每個人速度不同 挑任務: 不做會死的事 讓你半夜嚇醒的事 被反應過不好用的事
  • 5. 第六章:任務 – 劇本篇 要點 角色描述 行為動機 要做的事 補述 不要含括任何任務提示,包含介面上會出現的文字 前測;了解用詞是否準確,不致誤解 所以,找誰測都行 印出:每張一任務,避免分心,但不要加上編號。
  • 6. 第七章:準備工作 按部就班 測試流程中的 check list 可以混編在講稿中
  • 7. 請發言 http://www.flickr.com/photos/visual_dichotomy/3623619145/ CC:BY