Model van de Exploding Website

eDay 2008

1994 strategy & design exploding website 70 professionals online dienstverlening web development realtime online company virtuele warmte managed hosting

 Gedrag verandert 90,1% internetgebruik in NL hoogste in Europa 2008 besteed 2x meer tijd online dan 2006 80 minuten per dag in alle leeftijden in 2011 > 50% gebruikt mobiel internet 2008 is 10% 49% is lid van 1 of meer sociale netwerken internationaal het hoogste percentage

leven in een continue conversatie

sociaal exhibitionisme

continuous partial attention

terugtrekken in eigen virtuele wereld

een digitaal leven op maat

 onze omgeving beweegt naar een convergerend medialandschap

 onze omgeving beweegt naar een convergerend medialandschap mobiel + web + tv = IP “The mobile device works at the center of your everyday life, interconnecting local intelligence with needed information and services.” (Nokia)

 alles is verbonden aan het netwerk: het internet der dingen

 alles verbonden zijn aan het netwerk: het internet der dingen doe-het-zelf RFID kit

 software, data, proﬁelen, alles gaat in de cloud

 software, data, proﬁelen, alles gaat in de cloud MS Ofﬁce als software as a service

 een nieuwe vorm van devices ontstaan casual computing

 een nieuwe vorm van devices ontstaan casual computing Eee PC, MacBook Air, iPhone, Nokia 810 Geen opslag, software mee nodig door de cloud

 we leven in een voortdurende conversatie context is king, en is meer dan locatie

 universe Tijd (lineair) Materie (atomen) Ruimte (fysiek)

 multiverse Tijd (lineair) Materie (atomen) Geen ruimte Ruimte (virtueel) (fysiek) Geen materie Geen tijd (bits) (non-lineair)

 multiverse Tijd (lineair) Materie (atomen) real world Geen ruimte Ruimte (virtueel) (fysiek) Geen materie Geen tijd (bits) (non-lineair)

 multiverse tijdmachine van professor Barabas Materie van Suske en Wiske (atomen) Ruimte (fysiek) warped reality Geen tijd (non-lineair)

 multiverse Tijd Wii, xBox (lineair) Materie (atomen) augmented virtuality Geen ruimte (virtueel)

 multiverse iets fysieks creëren uit de virtuele Materie wereld: Nike+, echte replica van je (atomen) Worlds of Warcraft avatar physical virtuality Geen ruimte (virtueel) Geen tijd (non-lineair)

 multiverse Geen ruimte (virtueel) virtual world Geen materie Geen tijd (bits) (non-lineair)

 multiverse virtuele games die gebruik maken van echte wereld als platform Ruimte (fysiek) alternate reality Geen materie Geen tijd (bits) (non-lineair)

 multiverse Tijd Google Earth Streetview (lineair) Geen ruimte (virtueel) mirror world Geen materie (bits)

 multiverse Tijd (lineair) Ruimte (fysiek) augmented reality Geen materie (bits)

 context is meer dan locatie taak van het moment sociale status karakter mentale status tijdstip locatie

scenario Justien in 2020

 attenderen oriënteren aanvragen gebruiken buiten binnen website website

 Vergeet de website en ga op zoek naar de werkelijke contactmomenten met je doelgroep.

 “Uiteindelijk zullen alle websites eraan moeten geloven en hun inhoud moeten openstellen’, “Websites bieden in de toekomst verplaatsbare diensten, die overal geplaatst kunnen worden waar de consument wil.” Steve Rubel

versterkend effect conversie-motor

 –  dicht op huid van de consument; altijd relevant –  vanzelfsprekende funnels zonder drempels –  relevantie bepaalt vindbaarheid

3 dimensies –  De gebruiker –  De online dienstverlening –  De organisatie

ﬂow  online dienstverlening van de organisatie opgeknipt in functies

context van de gebruiker is bepalend voor de compositie

proﬁel opbouw  live & learn

de weg naar een een exploding strategie

 uitgangspunten –  focus op de aard van het kanaal –  regisseer de timing –  scripting in plaats van styling

 stappen –  ontwikkel een visie op de essentie van de online dienstverlening –  bepaal de relevantie in de verschillende contexten met dynamische persona’s –  ontwerp de adaptieve componenten –  bedenk regels voor het exploding gebruik –  monitor en stuur bij

 motivatie doel

 motivatie proﬁel doel

 motivatie proﬁel functie in context doel

voorbeeld exploding strategie exploding hypotheker

 –  essentie: opmaat hypotheek –  verschillende prikkels voor zoeken –  direct inzicht in consequenties –  mobiel checken, verbonden aan dossier, sociaal beslissen, dynamische offerte, overzicht op dashboard

voorbeeld exploding strategie exploding uitgeven

 exploding uitgeven –  essentie: kennis van ‘peers’ –  koppel visie auteurs aan content in de omgeving van professional –  startpunt voor meer afname content –  auteursbadge plaatsen alleen als onderwerp relevant is, persoonlijke reader samenstellen

voorbeeld exploding strategie exploding wonen

 –  essentie: passende woonomgeving –  betrokkenheid met woning en wijk faciliteren –  op straat kapotte dingen kunnen vastleggen, webring maken, ideeënbus, beheerder onderdeel netwerk, online wijktv

voorbeeld exploding strategie exploding kofﬁe

 –  essentie: kwaliteit en gemak –  espressomachine met online cups –  volledig online bestellen, persoonlijke smaakbeleving –  voorraad monitoren vanuit machine, smaakproﬁel overal bijhouden, mijn smaak kunnen delen in widget

 Wat betekent exploding voor het merk? Hoe verandert het designen? En wat zijn technologische consequenties? Hoe wordt je een exploding regisseur?

impact het merk

 –  merkuitingen versnipperen, hoe houd je de regie –  merk moet adaptief worden aan de context; een constante merkbeleving? –  brand alliantie: lenen van merkwaardes een exploding merk is puur & relevant

impact design

 –  design is cruciaal voor het bereiken van een eenduidige beleving over de kanalen heen –  exploding design start bij service design en is experience design –  scripting van adaptieve functies op basis van dynamische persona’s

impact technologie

 –  een nieuw soort CMS is nodig –  continue proﬁlering, connect met cloud –  samenspel tussen devices –  open systemen en standaarden –  korte time-to-market

impact regisseurschap

 –  organisaties veranderen; scheiding marketing/communicatie & sales verdwijnt –  iedereen doet realtime marketing & sales –  van media jaarplan naar afhankelijkheids- regels –  dashboard met inzicht alle kanalen en proactieve signalering

maar… faseer om het realistisch te houden

beetje salestalk

 diensten –  exploding webzicht + –  vanuit brache –  inspirerend voor organisatie –  exploding strategie –  ontwikkelen van strategie en mediaplan –  experience design –  development

bekijk ook www.explodingwebsite.nl

 Meer informatie? Iskander Smit; 06-24532388 Carolien Reijntjes; 06-12997295 of via exploding@info.nl

 Deze presentatie kwam tot stand met hulp van Carolien Reijntjes, Rommert Zijlstra en Ad Terlouw, en de kritische blik van Lotte Zwijnenburg, Jann de Waal en Mariek Witlox. Inspiratatie kwam van onder andere Joseph Pine, Linda Stone, Adam Greenfield, Christian Lindholm, Raimo van der Klein en Tim O’Reilly. Foto’s: http://www.flickr.com/photos/cesarvargas/2731963501 http://www.flickr.com/photos/cocoarmani/2059353149 http://www.flickr.com/photos/beigephotos/3662816 http://www.flickr.com/photos/kreuzweg/2331111247 http://www.flickr.com/photos/antoon/382621617 http://www.flickr.com/photos/wenflickr/2048580156 http://www.flickr.com/photos/michelcoumans/156556252 http://www.flickr.com/photos/laughingsquid/180837714 http://www.flickr.com/photos/the_justified_sinner/2498066986 Iskander Smit, Amsterdam, 17 september 2008

http://open.info.nl	23
http://targetisnew.com	8
http://www.slideshare.net	3
http://iskandr.wordpress.com	1

Model van de Exploding Website

by Iskander Smit on Sep 23, 2008

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 35

Statistics

Model van de Exploding Website — Presentation Transcript