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Recursos Humanos - Secretariado Ejecutivo

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  • 1.
    • SECRETARIADO EJECUTIVO
    • C ursado Octubre ~ Noviembre 2009
    • PROF . SILVIA SUSANA GOMEZ
  • 2.
    • “ Ser lo que somos y llegar a ser aquella persona que somos capaces de ser, es la verdadera meta de nuestra vida”
    • R. Louis Stevenson
  • 3. RRHH: Contenidos a desarrollar
    • Elementos que componen el área de RRHH:
    • LOS TRABAJADORES : son los que elaboran los bienes y servicios que la organización provee a la sociedad,
    • LA GERENCIA: son los profesionales que administran al personal, representando a los propietarios
    • LA EMPRESA: son organizaciones con o sin fines de lucro que necesitan de los trabajadores para su funcionamiento
    • IMAGEN PERSONAL
    • LA INDUMENTARIA
    • EL COMPORTAMIENTO
    • CAPACIDADES, HABILIDADES, CONOCIMIENTO.
    • MOTIVACION
    “El Personal”
  • 4. LA IMAGEN PERSONAL
    • "... Excelente presencia "
    • es lo que muchas veces leemos en los avisos …
    • Es algo más que el aspecto físico y la ropa, también se tiene en cuenta la gestualidad, la manera de hablar, el grado de cortesía es la ….
    • tarjeta de presentación
    • Lenguaje corporal
    • Lenguaje Facial
    • Modo de ser y actuar
    • La indumentaria
    • Presentación, Saludo y Despedida.
    • El comportamiento
  • 5. EL PERFIL DEL SECRETARIO
    • FUNCIONES
    • Representar a su jefe o empresa
    • Ayudar a organizar y simplificar el trabajo
    • Coordinar diferentes comunicaciones de la empresa.
    NUEVOS ROLES
    • LA PROFESIONALIDAD :
    • Cualidades Humanas y Éticas
      • Discreción
      • Responsabilidad
      • Lealtad
      • Sentido común
      • Iniciativa
      • Adaptabilidad
      • Eficacia
      • Dinamismo
      • … . Entre otras
    La organización del trabajo: Tareas y recordatorios
  • 6. CODIGO DEONTOLOGICO DE LA SECRETARIA
    • Obligaciones específicas
        • Del secreto profesional
        • En relación con la empresa
        • En relación con sus compañeros
        • En relación con su profesión
    DEONTOLOGÍA : Ciencia o tratado de los deberes y normas éticas.
  • 7.
    • “ En este mundo el que deja de mejorar deja de ser bueno.
    • Y quien cree que ya es algo ha renunciado a ser algo mas ”
  • 8. LA BUSQUEDA DE EMPLEO
    • PLANIFICAR LA BUSQUEDA: será en el periódico, por la web, presentando curriculum…
    • Analizar cuales son las principales demandas en el mercado laboral.
    • RECORDAR QUE:
      • Tiene que adecuarse a nuestros objetivos y a lo que deseamos alcanzar.
      • Debe ser acorde a nuestra área de formación.
      • En este momento se define el futuro profesional que desea alcanzar.
      • Además de tener claro los objetivos debe conocer perfectamente sus habilidades y competencias.
    Pasada la instancia de presentación del curriculum la mayoría de las personas consigue ser parte del proceso de SELECCIÓN DE PERSONAL 1 2 ENTREVISTA Es la oportunidad mas directa para conseguir un empleo.
  • 9. EL CURRICULUM VITAE
    • Debe ser la expresión clara y concisa de informaciones sobre: los datos personales, la formación y la experiencia profesional de la persona que aspira a un empleo.
    El primer objetivo que buscás a la hora de preparar tu Curriculum Vitae es obtener una entrevista
    • El CV cumple una triple función:
    • Presentarte a tu futuro empleador.
    • Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos más importantes de tu personalidad y de tu recorrido académico y laboral.
    • Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de vos.
  • 10. PARTES DEL CV
      • Datos personales
      • Formación académica
      • Estudios realizados
      • Otros Títulos y Seminarios
      • Experiencia Profesional
      • Idiomas
      • Informática
      • Otros Datos de Interés
      • Lugar y fecha
      • Firma
    • Existen tres maneras de presentar un CV:
    • CRONOLOGICO
    • CRONOLOGICO INVERSO
    • FUNCIONAL
  • 11. Recordá ...
    • Tu currículum no debe exceder de una o dos páginas.
    • Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografía.
    • Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros.
    • Tenés que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación que facilite la lectura, etc...
    • La fotografía adjunta tiene que ser reciente y de tamaño carnet.
  • 12.
    • no olvides...
    • ¡Tu currículum vitae es útil para tu futuro, no para el pasado! - No te estás confesando, “ no tienes que decir/escribir todo”. Destaca lo que es relevante y que merece la pena recordar. - No escribas una lista de puestos desempeñados y su descripción. ¡Escribe logros y metas conseguidas! - Refleja aquellas habilidades que mejor sabes aplicar y de las que disfrutas en el trabajo.
    • - Siempre se honesto: Se puede ser creativo, pero no mentir.
  • 13. LA ENTREVISTA Es el paso mas importante al que te enfrentarás a la hora de encontrar un trabajo
  • 14. Tipos de entrevista
    • SEGÚN El NUMERO DE PARTICIPANTES
      • Entrevista Individual
      • Entrevista de Panel
      • Entrevista de Grupo
      • SEGÚN EL PROCEDIMIENTO
    • Entrevista Estructurada o preparada
    • Entrevista no estructurada o libre
    • Entrevista Mixta o Semiestructurada
  • 15.
    • PREPARA LA ENTREVISTA: el día anterior
      • Repasa tu curriculum tranquilamente
      • Prepara la entrevista mentalmente
      • Es conveniente que te familiarices con la empresa:
            • Visitar su página Web
            • Tipo de negocio/actividad que desarrolla
            • Si tiene sucursales y lugares
      • Planifica el transporte
      • Prepara la ropa que usarás
      • Programa el despertador
    RECOMENDACIONES
  • 16.
      • PERSONALIDAD
        • Defínete a ti mismo con cinco adjetivos
        • ¿te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
        • Describe tu escala de valores
      • FORMACIÓN
        • Porque estudiaste ….?
        • Que asignaturas te gustaban mas o menos?
        • Piensas proseguir tus estudios?
      • TRABAJOS ANTERIORES
        • ¿Que aprendiste durante tus trabajos anteriores?
        • ¿Como te llevas con tus compañeros o jefes?
        • Describe un día típico en tu trabajo anterior
      • NUEVO EMPLEO
        • ¿Qué sabes de esta empresa?
        • ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles para este empleo?
        • ¿Qué te ves haciendo dentro de cinco o diez años?
    2 . PREPARA LAS PREGUNTAS Cada entrevistador tiene su estilo/técnica para conocer a los aspirantes pero puedes prepararte respondiendo algunas preguntas sobre:
  • 17. 3.El Momento de la Entrevista
    • La primera impresión
    • No seas el primero en extender la mano
    • No te sientes hasta que lo digan
    • No tutees sino te lo indican
    • No interrumpas
    • No cruces los brazos
    • Mira al Entrevistador a los ojos sin intimidar
    LA POSTURA Y LAS FORMAS LA FORMA DE EXPRESARTE
    • Responde clara y brevemente
    • No uses palabras rebuscadas
    • Piensa antes de responder, pero no esperes demasiado tiempo
    • Muestra entusiasmo, pero no lo supliques
    • No te niegues a responder preguntas.
  • 18. El Momento de la Entrevista
    • Piensa positivamente
    • No pidas el puesto como si fuera una limosna
    • No digas que necesitas terriblemente el trabajo.
    • No critiques a pasados empresarios.
    • Haz preguntas pero sin ser prepotente.
    • Si tienes dudas pregunta:
        • Sobre las posibilidades de promoción del puesto
        • Sobre lo económico, pero sin que parezca que es tu principal motivación.
    • Expresa siempre tu agradecimiento.
    LA ACTITUD EL INTERES
  • 19. Lo que NO debes hacer …
    • Llegar tarde
    • Presentarse mal vestido sin arreglar
    • Ir acompañado
    • Provocar interrupciones
    • Mostrar nervios o ansiedad
    • Estar pendiente del tiempo
    • Mostrar desgano o pesimismo
    • Centrarse en el tema económico
    • Ser descortés

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