Recursos Humanos - Secretariado Ejecutivo

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Recursos Humanos - Secretariado Ejecutivo

  1. 1. <ul><li>SECRETARIADO EJECUTIVO </li></ul><ul><li>C ursado Octubre ~ Noviembre 2009 </li></ul><ul><li>PROF . SILVIA SUSANA GOMEZ </li></ul>
  2. 2. <ul><li>“ Ser lo que somos y llegar a ser aquella persona que somos capaces de ser, es la verdadera meta de nuestra vida” </li></ul><ul><li>R. Louis Stevenson </li></ul>
  3. 3. RRHH: Contenidos a desarrollar <ul><li>Elementos que componen el área de RRHH: </li></ul><ul><li>LOS TRABAJADORES : son los que elaboran los bienes y servicios que la organización provee a la sociedad, </li></ul><ul><li>LA GERENCIA: son los profesionales que administran al personal, representando a los propietarios </li></ul><ul><li>LA EMPRESA: son organizaciones con o sin fines de lucro que necesitan de los trabajadores para su funcionamiento </li></ul><ul><li>IMAGEN PERSONAL </li></ul><ul><li>LA INDUMENTARIA </li></ul><ul><li>EL COMPORTAMIENTO </li></ul><ul><li>CAPACIDADES, HABILIDADES, CONOCIMIENTO. </li></ul><ul><li>MOTIVACION </li></ul>“El Personal”
  4. 4. LA IMAGEN PERSONAL <ul><li>&quot;... Excelente presencia &quot; </li></ul><ul><li>es lo que muchas veces leemos en los avisos … </li></ul><ul><li>Es algo más que el aspecto físico y la ropa, también se tiene en cuenta la gestualidad, la manera de hablar, el grado de cortesía es la …. </li></ul><ul><li>tarjeta de presentación </li></ul><ul><li>Lenguaje corporal </li></ul><ul><li>Lenguaje Facial </li></ul><ul><li>Modo de ser y actuar </li></ul><ul><li>La indumentaria </li></ul><ul><li>Presentación, Saludo y Despedida. </li></ul><ul><li>El comportamiento </li></ul>
  5. 5. EL PERFIL DEL SECRETARIO <ul><li>FUNCIONES </li></ul><ul><li>Representar a su jefe o empresa </li></ul><ul><li>Ayudar a organizar y simplificar el trabajo </li></ul><ul><li>Coordinar diferentes comunicaciones de la empresa. </li></ul>NUEVOS ROLES <ul><li>LA PROFESIONALIDAD : </li></ul><ul><li>Cualidades Humanas y Éticas </li></ul><ul><ul><li>Discreción </li></ul></ul><ul><ul><li>Responsabilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Lealtad </li></ul></ul><ul><ul><li>Sentido común </li></ul></ul><ul><ul><li>Iniciativa </li></ul></ul><ul><ul><li>Adaptabilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Eficacia </li></ul></ul><ul><ul><li>Dinamismo </li></ul></ul><ul><ul><li>… . Entre otras </li></ul></ul>La organización del trabajo: Tareas y recordatorios
  6. 6. CODIGO DEONTOLOGICO DE LA SECRETARIA <ul><li>Obligaciones específicas </li></ul><ul><ul><ul><li>Del secreto profesional </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>En relación con la empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>En relación con sus compañeros </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>En relación con su profesión </li></ul></ul></ul>DEONTOLOGÍA : Ciencia o tratado de los deberes y normas éticas.
  7. 7. <ul><li>“ En este mundo el que deja de mejorar deja de ser bueno. </li></ul><ul><li>Y quien cree que ya es algo ha renunciado a ser algo mas ” </li></ul>
  8. 8. LA BUSQUEDA DE EMPLEO <ul><li>PLANIFICAR LA BUSQUEDA: será en el periódico, por la web, presentando curriculum… </li></ul><ul><li>Analizar cuales son las principales demandas en el mercado laboral. </li></ul><ul><li>RECORDAR QUE: </li></ul><ul><ul><li>Tiene que adecuarse a nuestros objetivos y a lo que deseamos alcanzar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Debe ser acorde a nuestra área de formación. </li></ul></ul><ul><ul><li>En este momento se define el futuro profesional que desea alcanzar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Además de tener claro los objetivos debe conocer perfectamente sus habilidades y competencias. </li></ul></ul>Pasada la instancia de presentación del curriculum la mayoría de las personas consigue ser parte del proceso de SELECCIÓN DE PERSONAL 1 2 ENTREVISTA Es la oportunidad mas directa para conseguir un empleo.
  9. 9. EL CURRICULUM VITAE <ul><li>Debe ser la expresión clara y concisa de informaciones sobre: los datos personales, la formación y la experiencia profesional de la persona que aspira a un empleo. </li></ul>El primer objetivo que buscás a la hora de preparar tu Curriculum Vitae es obtener una entrevista <ul><li>El CV cumple una triple función: </li></ul><ul><li>Presentarte a tu futuro empleador. </li></ul><ul><li>Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos más importantes de tu personalidad y de tu recorrido académico y laboral. </li></ul><ul><li>Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de vos. </li></ul>
  10. 10. PARTES DEL CV <ul><ul><li>Datos personales </li></ul></ul><ul><ul><li>Formación académica </li></ul></ul><ul><ul><li>Estudios realizados </li></ul></ul><ul><ul><li>Otros Títulos y Seminarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiencia Profesional </li></ul></ul><ul><ul><li>Idiomas </li></ul></ul><ul><ul><li>Informática </li></ul></ul><ul><ul><li>Otros Datos de Interés </li></ul></ul><ul><ul><li>Lugar y fecha </li></ul></ul><ul><ul><li>Firma </li></ul></ul><ul><li>Existen tres maneras de presentar un CV: </li></ul><ul><li>CRONOLOGICO </li></ul><ul><li>CRONOLOGICO INVERSO </li></ul><ul><li>FUNCIONAL </li></ul>
  11. 11. Recordá ... <ul><li>Tu currículum no debe exceder de una o dos páginas. </li></ul><ul><li>Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografía. </li></ul><ul><li>Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros. </li></ul><ul><li>Tenés que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación que facilite la lectura, etc... </li></ul><ul><li>La fotografía adjunta tiene que ser reciente y de tamaño carnet. </li></ul>
  12. 12. <ul><li>no olvides... </li></ul><ul><li>¡Tu currículum vitae es útil para tu futuro, no para el pasado! - No te estás confesando, “ no tienes que decir/escribir todo”. Destaca lo que es relevante y que merece la pena recordar. - No escribas una lista de puestos desempeñados y su descripción. ¡Escribe logros y metas conseguidas! - Refleja aquellas habilidades que mejor sabes aplicar y de las que disfrutas en el trabajo. </li></ul><ul><li>- Siempre se honesto: Se puede ser creativo, pero no mentir. </li></ul>
  13. 13. LA ENTREVISTA Es el paso mas importante al que te enfrentarás a la hora de encontrar un trabajo
  14. 14. Tipos de entrevista <ul><li>SEGÚN El NUMERO DE PARTICIPANTES </li></ul><ul><ul><li>Entrevista Individual </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrevista de Panel </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrevista de Grupo </li></ul></ul><ul><ul><li>SEGÚN EL PROCEDIMIENTO </li></ul></ul><ul><li>Entrevista Estructurada o preparada </li></ul><ul><li>Entrevista no estructurada o libre </li></ul><ul><li>Entrevista Mixta o Semiestructurada </li></ul>
  15. 15. <ul><li>PREPARA LA ENTREVISTA: el día anterior </li></ul><ul><ul><li>Repasa tu curriculum tranquilamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Prepara la entrevista mentalmente </li></ul></ul><ul><ul><li>Es conveniente que te familiarices con la empresa: </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Visitar su página Web </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Tipo de negocio/actividad que desarrolla </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Si tiene sucursales y lugares </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Planifica el transporte </li></ul></ul><ul><ul><li>Prepara la ropa que usarás </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa el despertador </li></ul></ul>RECOMENDACIONES
  16. 16. <ul><ul><li>PERSONALIDAD </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Defínete a ti mismo con cinco adjetivos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Describe tu escala de valores </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>FORMACIÓN </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Porque estudiaste ….? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que asignaturas te gustaban mas o menos? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Piensas proseguir tus estudios? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>TRABAJOS ANTERIORES </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Que aprendiste durante tus trabajos anteriores? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Como te llevas con tus compañeros o jefes? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Describe un día típico en tu trabajo anterior </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>NUEVO EMPLEO </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Qué sabes de esta empresa? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles para este empleo? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>¿Qué te ves haciendo dentro de cinco o diez años? </li></ul></ul></ul>2 . PREPARA LAS PREGUNTAS Cada entrevistador tiene su estilo/técnica para conocer a los aspirantes pero puedes prepararte respondiendo algunas preguntas sobre:
  17. 17. 3.El Momento de la Entrevista <ul><li>La primera impresión </li></ul><ul><li>No seas el primero en extender la mano </li></ul><ul><li>No te sientes hasta que lo digan </li></ul><ul><li>No tutees sino te lo indican </li></ul><ul><li>No interrumpas </li></ul><ul><li>No cruces los brazos </li></ul><ul><li>Mira al Entrevistador a los ojos sin intimidar </li></ul>LA POSTURA Y LAS FORMAS LA FORMA DE EXPRESARTE <ul><li>Responde clara y brevemente </li></ul><ul><li>No uses palabras rebuscadas </li></ul><ul><li>Piensa antes de responder, pero no esperes demasiado tiempo </li></ul><ul><li>Muestra entusiasmo, pero no lo supliques </li></ul><ul><li>No te niegues a responder preguntas. </li></ul>
  18. 18. El Momento de la Entrevista <ul><li>Piensa positivamente </li></ul><ul><li>No pidas el puesto como si fuera una limosna </li></ul><ul><li>No digas que necesitas terriblemente el trabajo. </li></ul><ul><li>No critiques a pasados empresarios. </li></ul><ul><li>Haz preguntas pero sin ser prepotente. </li></ul><ul><li>Si tienes dudas pregunta: </li></ul><ul><ul><ul><li>Sobre las posibilidades de promoción del puesto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sobre lo económico, pero sin que parezca que es tu principal motivación. </li></ul></ul></ul><ul><li>Expresa siempre tu agradecimiento. </li></ul>LA ACTITUD EL INTERES
  19. 19. Lo que NO debes hacer … <ul><li>Llegar tarde </li></ul><ul><li>Presentarse mal vestido sin arreglar </li></ul><ul><li>Ir acompañado </li></ul><ul><li>Provocar interrupciones </li></ul><ul><li>Mostrar nervios o ansiedad </li></ul><ul><li>Estar pendiente del tiempo </li></ul><ul><li>Mostrar desgano o pesimismo </li></ul><ul><li>Centrarse en el tema económico </li></ul><ul><li>Ser descortés </li></ul>

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