Los administradores realizan funciones como planificar, organizar, liderar, operar y controlar, según Henry Fayol. Robert Katz describe tres tipos de habilidades necesarias: técnicas, humanas y conceptuales. Henri Mintzberg identifica seis roles principales de los administradores: planear, organizar, dirigir, controlar, orientar acciones y establecer comunicaciones. Los administradores desempeñan diversos papeles interpersonales e informativos como representantes, líderes, enlaces, monitores y negociadores.