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Introducción al Turismo <ul><li>Planificación + Marketing   </li></ul><ul><li>= </li></ul><ul><li>operaciones para lograr ...
<ul><li>Investigar el mercado: </li></ul><ul><li>1a) Región receptora. </li></ul><ul><li>1b) Característica de los consumi...
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Introducción al Turismo <ul><li>4-  Control de gestión </li></ul><ul><li>Supervisión de los objetivos de las distintas acc...
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Introducción al Turismo <ul><li>TURISMO contribuye con logros de distintos campos de la actividad nacional . </li></ul><ul...
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Marketing en el desarrollo del turismo - Introducción Turismo

  1. 1. Introducción al Turismo <ul><li>CLASE 4 </li></ul><ul><li>Micro 3 </li></ul>
  2. 2. Introducción al Turismo <ul><li>MARKETING en el desarrollo del TURISMO </li></ul><ul><li>Marketing: </li></ul><ul><li>Instrumento para estimular el sistema turístico e incrementar los flujos turísticos (Motivación/decisión del turista). </li></ul><ul><li>Actividades comerciales para transferir los productos y servicios al consumidor, satisfaciendo sus necesidades. </li></ul>
  3. 3. Introducción al Turismo <ul><li>Planificación + Marketing </li></ul><ul><li>= </li></ul><ul><li>operaciones para lograr el DESARROLLO del TURISMO </li></ul><ul><li>Procesos: </li></ul><ul><li>1- Obtención de la información </li></ul><ul><li>Para tomar decisiones se debe investigar el mercado. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Investigar el mercado: </li></ul><ul><li>1a) Región receptora. </li></ul><ul><li>1b) Característica de los consumidores y su comportamiento de viaje </li></ul><ul><li>1c) Competidores </li></ul><ul><li>1d) Logística </li></ul><ul><li>1e) Costos </li></ul><ul><li>INFORMACIÓN que orienta la OFERTA </li></ul>
  5. 5. Introducción al Turismo <ul><li>2- Elaboración del Plan de Marketing </li></ul><ul><li>Documento en que se especifican las decisiones adoptadas en relación al mercado. </li></ul><ul><li>2a) Planificación del producto turístico: </li></ul><ul><li>Atractivo: de sitios ó eventos. Básico </li></ul><ul><li>Facilidades: Complementan los atractivos, permite permanecía y disfrute. </li></ul><ul><li>Accesos: Transporte aproximación. </li></ul>
  6. 6. Introducción al Turismo <ul><li>2b) Selección de canales de distribución </li></ul><ul><li>Marketing a nivel nacional = interviene la ONT y prestadoras de servicios. </li></ul><ul><li>Comercialización de servicios turísticos no es físico. El turista debe desplazarse para efectuar el consumo: </li></ul><ul><li>Inmaterialidad (folletos, tangibilizar) </li></ul><ul><li>Distribución física (no stock en agencias de viajes) SISTEMA DE RESERVACIONES </li></ul>
  7. 7. <ul><li>2c) Fijación de precios </li></ul><ul><li>En función de las posibilidades económicas del consumidor y a las ofertas de la competencia </li></ul><ul><li>2d) Acciones promociónales </li></ul><ul><li>Actividades de marketing que tiene el fin de persuadir al turista. A nivel nacional la promoción desarrolla el ONT. </li></ul>
  8. 8. Introducción al Turismo <ul><li>3- Ejecución de los programas del plan </li></ul><ul><li>Preparado el Plan de Mkt, se debe programar y coordinar las acciones previstas en el mismo, en conjunto el ONT y prestadores de servicios deben establecer área geográfica, tiempo, recursos y responsables. </li></ul><ul><li>ONT PROMOCION </li></ul><ul><li>PRESTADORES VENTA </li></ul>
  9. 9. Introducción al Turismo <ul><li>4- Control de gestión </li></ul><ul><li>Supervisión de los objetivos de las distintas acciones. </li></ul><ul><li>Observar y medir resultado, que permita medir las desviaciones y retroalimentar al proceso. FEEDBACK. </li></ul>
  10. 10. Introducción al Turismo <ul><li>INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA </li></ul><ul><li>Ligada a las tradiciones culturales y actitudes de los pueblos. </li></ul><ul><li>Concepciones y manifestaciones que se forman y modifican con el tiempo. </li></ul><ul><li>Supone la intervención de distintas ciencias . </li></ul>
  11. 11. Introducción al Turismo <ul><li>INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA </li></ul><ul><li>Se suele denominar como sinónimos a Estado, gobierno, poder ú órgano ejecutivo, aunque no lo son. </li></ul><ul><li>ESTADO: Existen tres elementos básico: Territorio, pueblo y ejercicio de poder </li></ul>
  12. 12. Introducción al Turismo <ul><li>ORGANIZACIÓN ESTADO: Poderes básicos: </li></ul><ul><li>Legislativo: Formula normas generales. </li></ul><ul><li>Ejecutivo: Naturaleza operativa, su propósito es hacer cumplir las leyes. </li></ul><ul><li>Judicial: Aplicación de la justicia. </li></ul><ul><li>GOBIERNO: Parte del gobierno que asume la dirección y el orden público y administrativo del Estado. </li></ul>
  13. 13. Introducción al Turismo <ul><li>INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA </li></ul><ul><li>Administración Pública: </li></ul><ul><li>Actividad que realiza el Estado para satisfacer sus fines, a través del conjunto de organismos que componen la rama ejecutiva del gobierno y de los procedimientos que ellos aplican, así como las funciones administrativas que llevan a cabo los otros órganos y organismos del estado. </li></ul>
  14. 14. Introducción al Turismo <ul><li>INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA </li></ul><ul><li>ACTIVIDADES DEL ESTADO </li></ul><ul><li>Para bienestar de la sociedad </li></ul><ul><li>DESARROLLAR EL TURISMO </li></ul><ul><li>Dificultad de definir e integrar al turismo en una rama de la producción. </li></ul>
  15. 15. Introducción al Turismo <ul><li>Ubicación del TURISMO dentro de la organización administrativa: </li></ul><ul><li>Ministerio de Industria y Comercio </li></ul><ul><li>Ministerio de Economía </li></ul><ul><li>Ministerio de Urbanismo, Hábitat, Turismo y Medio Ambiente </li></ul><ul><li>Secretaría de Bienestar Social </li></ul><ul><li>Un sector independiente </li></ul>
  16. 16. Introducción al Turismo <ul><li>TURISMO contribuye con logros de distintos campos de la actividad nacional . </li></ul><ul><li>Al cambiar el gobierno de un país puede cambiar la orientación del turismo y su posición jerárquica </li></ul>

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