2. La logística y el transporte son dos conceptos que necesariamente deben ir de la mano o, al menos complementarse correctamente si deseamos que nuestra compañía prospere económicamente y de manera organizada La logística y el transporte están para resolver este conflicto que se produce entre la demanda del mercado y las actividades productivas de una compañía La logística y el transporte son vitales en las áreas comerciales de las gestiones comerciales de cualquier empresa
3. ENVASE Objeto manufacturado que contiene, protege y presenta una mercancía para su comercialización en la venta al detalle, diseñado de modo que tenga el óptimo costo, compatible con los requerimientos de protección del producto y al medio ambiente. Envase primario. Está en contacto directo con el producto. Envase secundario. Envase que contiene uno o varios envases primarios.
4. EMBALAJE Objeto manufacturado que protege, de manera unitaria o colectiva, bienes o mercancías para su distribución física, a lo largo de la cadena logística; es decir, durante las “rudas” operaciones de manejo, carga, transporte, descarga, almacenamiento, estiba y posible exhibición
7. REQUISITOS DE LOS EMBALAJES De preferencia deben ser reutilizable, reciclable y, en un caso extremo incinerable para cumplir las normas de envase y embalaje residuales y de medio ambiente que rigen en el país destino. Cumplir las condiciones y requisitos que establecen la legislación medioambiental y fitosanitaria del país de origen y país destino. Ser lo más ligero posible y a su vez, poder soportar la carga requerida. Deben ser: marcables, señalizables o rotulables para poder identificarlo, cuantificarlo y localizarlo.
8. Las condiciones de los envases y embalajes para exportación son atendidas por 5 áreas Física o material 2. Económica 3. Mercadológica 4. Ergonómica 5. Comunicacional
34. TIPOS DE PRODUCTO Los productos se pueden clasificar de forma genérica en: PRODUCTOS DE CONSUMO PRODUCTOS INDUSTRIALES SERVICIOS PRODUCTOS INDUSTRIALES Consumo inmediato (tabaco, prensa, alimentos) Consumo duradero (Decoración, ropa, inmobiliaria) Consumo especializado (Electrodométicos, automóviles, joyas..) PRODUCTOS INDUSTRIALES Materias primas Productos semielaborados Equipos industriales Materias auxiliares (Detergentes, lubricantes..) SERVICIOS. INTANGIBLE COMO PRODUCTO
35. En algunos casos se hace difícil la comprensión de si un servicio es o no un producto. Para ello nos atendremos a las siguientes categorías: Productos tangibles. Es un determinado bien que podemos reconocer físicamente, que podemos tocar y ver. Un coche, una camara de video, una lata de sardinas etc.. Productos intangibles (Servicios). Son aquéllos en los que no intervienen de forma física cuando realizamos la acción de compra. Un seguro puede ofrecernos un servicio que satisface una serie de necesidades, pero no lo son los medios que utilizará para conseguirlo. Servicios podrán ser; una cuenta en un banco, un curso de formación, un seguro de vida, una empresa de limpieza, una gestoría etc...
36. La Marca Se denomina marca al nombre con el que comercializamos un producto para diferenciarlo de otros. El logotipo es la expresión gráfica de la marca. La marca: Permite diferenciar nuestro producto de la competencia Facilita la adquisión del producto Facilita la compra repetitiva Facilita la publicidad Facilita la introducción de nuevos productos Condiciones que debe reunir una marca: Debe ser sencilla y corta Sencilla de leer y pronunciar Fácil de reconocer y recordar Asociable al producto Debe ser eufónica (sonar bien) Distinta de la competencia Debe ser internacionalizable Potencialmente registrable
37. Clases de Marcas: Marca única (Sony, Hitachi, Philips..) Marcas individuales. Cuando a cada producto le asignamos una marca distinta, independientemente del nombre o marca de la empresa. Marcas múltiples. También llamadas segundas marcas. Por ejemplo, Philips comercializaba televisores con la marca Philips y con la marca Radiola y frigoríficos marca Philips y marca Ignis. Marcas comerciales. También denominadas marcas blancas. Se trata de productos con la marca Caprabo, Día o Continente pero que estan elaborados por otros fabricantes que utilizan otras marcas.
38. CARACTERISTICAS Y ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Se trata de las características a tener en cuenta en el momento de su comercialización: Atributos Físicos: Composición, cualidades organolépticas y en definitiva todas aquellas perceptibles por los sentidos. Atributos Funcionales: (Los atributos físicos también pueden ser funcionales) Color, sabor, olor Surtido Tamaño, envase y embalaje El etiquetado El diseño Atributos Psicológicos: La calidad La Marca
