Usability And Design Rules Turkish

online kullanıcının psikolojisi user psychology behind usability

7 ± 2 Pr ensibi

Bilgi prosesi sırasında insan beyni bilgiyi yığınlar ve tomarlar halinde parçalara bölerek almaya çalışır.

İnsanın “yakın zaman hafızası” aynı anda 5 ila 9 olguyu aynı anda hatırlamasına olanak verir.

Dolayısıyla 7 ± 2 prensibiyle navigasyon menülerindeki opsiyonlar ortalama 7 adet olarak belirlenir.

2 sn. Kuralı

Kullanıcıların bir çoğu siteye girdiklerinde;

Kalma veya gitme kararını ilk 2 saniyede verir.

“ 3 klik” Kuralı

Bir çok kullanıcı sitede aradığı bilgiye ortalama 3 klik sayısı içinde ulaşamazsa siteyi kullanmaktan vazgeçer.

80/20 Kuralı (Pareto P r ensibi ) Pazarlama biliminde: Mevcut satışın % 80’i müşterilerin % 20’sinden gelir. Tasarımda: Etkinin % 80’i mevcut görsel tasarımın %20’sinden gelir.

“ Baby Duck” Sendromu Bebeğin bir şeyden rahatsız olduğu zaman suratını ekşiterek çığırtkan bir ses tonuyla ağlama durumuna geçmesi.

Kullanıcılar ilk defa gördükleri yeni tasarım strüktürü veya menü yapısı ile karşılaştıklarında öncelikle “Baby Duck Sendromu” gösterir.

Aşina olmadığı tasarımsal yapılara alışma süreci gerekir.

İyi tasarımlarda kullanıcının bu sendromdan çıkmasını bir süre beklemek gerekir.

ÖNCE: Yeni tasarıma ilk tepki. SONRA: İyi tasarım rahatlatır.

“ Banner Blindness” Sendromu

Web kullanıcıları “reklam gibi” görünen her şeyi görmeme eğilimindedir. (Ne kadar renkli ve dikkat çekici olsa bile.)

Göz Takibi “Isı Haritası” Kırmızı alanlar yoğun, sarı alanlar az yoğun, mavi alanlar en az takip edilen alanlar. Yeşil çerçeveler deneyden sonra bannerları belirtmek için sonradan çizilmiş.

“ Cliffhanger Effect ” (Zeigarnik Effect)

Psikolojik araştırmalara göre insanlar devamlı yeniyi, macerayı, farklılığı arar. Sorulmamış sorulara cevap verebilmek, bunun için provoke edilmek ister.