Implementació iSAD als SS de Reus
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Implementació iSAD als SS de Reus

on

  • 490 views

Presentació dels Serveis Socials de l'Ajuntament de Reus i la seva implantació del projecte iSAD.

Presentació dels Serveis Socials de l'Ajuntament de Reus i la seva implantació del projecte iSAD.

Statistics

Views

Total Views
490
Views on SlideShare
191
Embed Views
299

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 299

http://blog.isad.cat 289
http://plus.url.google.com 10

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Implementació iSAD als SS de Reus Implementació iSAD als SS de Reus Presentation Transcript

  • Implementació de l’ISAD en els Serveis Socials Bàsics
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Procés d’implantació i implementació Introducció Presentació del projecte a la Generalitat al desembre de 2009 Experiència pilot amb caràcter reproduïble Procés de disseny estructuració sistematització validació Treball conjunt a tres bandes: compartint coneixements AMERSAM Serveis Socials FASS Informàtics de l’Ajuntament Col·laboració activa de la Generalitat a nivell tècnic i informàtic Posada a producció a mitjans de 2011
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS actualment Introducció Forma part de la nostra praxis diària de la gestió del Servei d’Ajuda a Domicili. Seguim treballant en el disseny i validació de nous reports i optimització del sistema segons ens diu la praxis. Té moltes possibilitats de créixer, no només en altres territoris sinó també en altres serveis d’atenció a les persones.
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de gestióIntroducció del SAD i supervisió NOU MODEL DE GESTIÓ Sistema de comunicació permanent amb el servei d’ajuda domiciliària NOU MODEL DE SUPERVISIÓ Business Intelligence
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de gestióIntroducció del SAD Millor gestió del servei tant a nivell administratiu com tècnic. Integració de dades als nostres aplicatius de gestió d’expedients i tramitació tècnica – administrativa. Sistema de dades compartit entre empresa prestadora i Serveis Socials, de forma continuada, permanent i simultània.
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de gestióIntroducció del SAD Les PDA permeten la transmissió de la informació a temps real. Les PDA permeten la localització i ubicació en el territori i en el temps. Control del temps del servei: Inici / final del servei al domicili Tasques realitzades incidències que afectin al servei clima i entorn de la persona usuària
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de gestióIntroducció del SAD tramitació més àgil. Eliminació del paper en els tràmits. Generació automàtica de la facturació mensual.
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de gestióIntroducció del SAD Sistema de comunicació entre treballadors/es familiars i socials en el propi sistema. Seguiment +80 Millora de la coordinació tècnica
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Seguiment + 80 Població major 80 anys: recerca padró, carta i cita Entrevista i diagnosi (instrument valoració necessitats) proposta de recurs - seguiment +80 Es torna a visitar segons valoració TS SI accepta s +80 2 treballadores familiar – PDA Escala de valoració Visites periòdiques NO accepta s +80 NO necessita cap recurs
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de gestióIntroducció del SAD Registre de dades d’ambient. Escala de qualitat de vida de la Generalitat per la valoració de l’estat de les persones usuàries del SAD.
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de supervisió del SAD – Business Intelligence Introducció Indicadors clau: Generalitat, Serveis Socials i FASS (empresa prestadora). Reports mensuals actuals: serveis, beneficiaris, hores de prestació i cost econòmic: Per tipus: dependència, social Agrupats per districtes i professionals Detall de cada professional Gràfics evolució mensual i acumulat anual Control pressupostari
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de supervisió del SAD – Business Intelligence Introducció Reports que estem treballant: Evolutiu per l’usuari/ària SAD de continuïtat (Dependència i social) i Seguiment + 80. Permet a treballadors/es i/o educadors/es socials tenir de forma més estructurada i periòdica el seguiment del serveis i reconducció segons necessitats canviants. MÉS QUALITAT INTERVENCIÓ DEL TÈCNIC COORDINACIÓ AMB TF
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de supervisió del SAD – Business Intelligence Introducció Evolutiu per usuari/ària SAD continuïtat (Dependència i Social): Tot fet sense incidències. S’ha fet una altra tasca per valoració puntual. L’usuari/ària es nega a la realització de la tasca. L’usuari/ària no està en disposició. S’ha repetit tasca (no s’ha seguit freqüència).
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de supervisió del SAD – Business Intelligence Introducció Evolutiu per usuari/ària Seguiment + 80 Convivència Tipus de suport Habitatge Higiene personal Alimentació Salut Limitacions sensorials Revisió cognitiva Àrea funcional Aspectes relacionals i emocionals Canvis serveis privats Dependència
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de supervisió del SAD – Business Intelligence Introducció Alguns reports en estudi: Temps d‘espera per l'assignació del servei Promig de tf per usuari: qualitat d’atenció índex de rotació intensitat mensual SAD població fragilitat/dependència
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Un nou model de supervisió del SAD – Business Intelligence Introducció Ens aporta a la Regidora, Gerents, Equip directiu, Coordinadores d’Equips de Base i a l’empresa prestadora: Visió i anàlisi de la gestió global del servei. Centrar l’atenció sobre prioritats que interessen a un determinat moment. Suport sistemàtic a la pressa de decisions de noves línies d’actuació. Control Pressupostari.
  • IMPLEMENTACIÓ ISAD SERVEIS SOCIALS BÀSICS Àmbits de millora Sistematització procés del servei d’ajuda a domicili. Millora la gestió del servei - Incrementa l’eficàcia de la pràctica habitual del servei. Millora la supervisió del servei – anàlisis i reconducció noves línies d’actuació – suport a la pressa de decisions Reverteix en la millora de la qualitat del servei i la qualitat de vida de les persones receptores dels Serveis Socials.