AMARA, INGENIERÍA DE MÁRKETING         Proyecto web 2.0
EL CLIENTE   Turismo Valencia Convention Bureau (TVCB), es una             fundación sin ánimo de lucro, presidida y parti...
NECESIDAD   Interés en desarrollar acciones en el ámbito web 2.0            que propicien el contacto con los posibles vis...
SOLUCIÓNPROPUESTA
WEB 2.0   Web 2.0 inaugura una nueva época en internet. Más          allá de un cambio tecnológico, podría definirse como ...
WEB 2.0   En este concepto va intrínseca la definición de redes          sociales, de comunidades, de inteligencia global ...
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SOLUCIÓN    Un punto de encuentro entre, visitantes yPROPUESTA   anfitriones.            El visitante obtendrá información...
SOLUCIÓNPROPUESTA
ZONA PÚBLICA                         HOME                                                                    CONDICIONES  ...
UTILIDADES   ¿Eres nuevo?GENERALES       Información general, breve explicación del website.                Contará la mec...
UTILIDADES   Registro:GENERALES       Aportación de datos básicos necesarios para acceder a                las utilidades ...
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UTILIDADES   And the winner is…GENERALES       Apartado en el que se mostrarán los premios que hay                disponib...
SOY ANFITRIÓN   Mis datos                Mis aficiones                Mis videos (youtube, otros) - Mis fotografias (flick...
BUSCAR       Visualizar fichaVISITANTES                Proponer salida                Recomendar sitios-lugares físicos   ...
SITIOS-       Datos de entradaLUGARES              FotografíasFÍSICOSDE VALENCIA   Videos              Eventos realizados ...
EVENTOS   Datos de evento (10 campos)          Sitio-lugar físico ligado          Aficiones ligadas          Ver inscritos...
SOY VISITANTE   Mis datos                Mis aficiones                Mis videos (youtube, otros) - Mis fotografias (flick...
CORREO   La comunicación entre visitantes y anfitriónes se         basará principalmente en un sistema de mensajería      ...
VOTACIONES   El visitante podrá evaluar a los anfitriones con los que             contacta asignándoles puntos. Turismo Va...
OTRAS         Una de las ventajas de este proyecto es laOPCIONES      posibilidad de ir creciendo habilitando prestaciones...
OTRAS         Microsite de canje de puntos.OPCIONES      Posibilidad de zona chat para conexiones on-line.RECOMENDADAS    ...
POSIBILIDADES     DEPROGRAMACIÓN
PLATAFORMA   El proyecto, puede soportarse en dos modelos de             programación distintos:             OPCIÓN 1     ...
PLATAFORMA   En la OPCIÓN 1, My SQL, no procede adquisición             de licencias.             En la OPCIÓN 2, habrá qu...
HOSTING   En la OPCIÓN 1,            Plataforma MySQL, dirección IP fija,            1 GBytes de espacio en disco,        ...
ASPECTOSGENERALES
CÓMO SON LOS                     Sencillez y claridad.SITIOS WEB      Navegabilidad    El usuario podrá moverse por el web...
CÓMO SON LOSSITIOS WEB                       Website definido para potenciar la conversión               Convertibilidad  ...
POSICIONA-   Una web puede definirse con o sin estudio deMIENTO       posicionamiento, en ambos casos la web seráNATURAL  ...
LA            La credibilidad de un sitio web comienza en elIMPORTANCIA   diseño. El look&feel es el concepto que más infl...
LA            Aportamos un borrador de diseño para la home, aIMPORTANCIA   modo de explicación gráfica de los principalesD...
FACILITAMOS LA   Amara facilitará un gestor de contenidos que permitaGESTIÓN Y EL     gestionar el sitio y todos sus conte...
COMUNICACIÓN   Será muy importante que TVCB apoye el proyecto               con las acciones de comunicación precisas a fi...
MÉTODO DE TRABAJO
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MÉTODO DE   En el transcurso del desarrollo de la web, el clienteTRABAJO     participará y se encontrará informado del ava...
CALENDARIO Y   OFERTA ECONÓMICA
DESARROLLO   El calendario se determinará junto con Turismo             Valencia, con anterioridad al inicio del proyecto,...
EXPERIENCIA
AMARA, INGENIERÍA DE     MÁRKETING          contacto     Edifici U - Parc Bit E-07121 Palma de Mallorca     Avda. de las C...
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  1. 1. AMARA, INGENIERÍA DE MÁRKETING Proyecto web 2.0
  2. 2. EL CLIENTE Turismo Valencia Convention Bureau (TVCB), es una fundación sin ánimo de lucro, presidida y participada por el ajuntament de Valencia, la Cámara de comercio, Feria Valencia, la Confederación empresarial valenciana, en colaboración con empresas del sector turístico. Su objetivo, desde su creación en 1991, ha sido la promoción turística de la ciudad de Valencia.
  3. 3. NECESIDAD Interés en desarrollar acciones en el ámbito web 2.0 que propicien el contacto con los posibles visitantes- anfitriónes de la ciudad y se alineen con los ejes de comunicación definidos por Turismo Valencia. Foco principal, Prescribir Valencia como destino turístico. Generar un potente efecto multiplicador, viralidad, buzz marketing.
  4. 4. SOLUCIÓNPROPUESTA
  5. 5. WEB 2.0 Web 2.0 inaugura una nueva época en internet. Más allá de un cambio tecnológico, podría definirse como una verdadera transformación conceptual, en la que los usuarios de la red son el centro del universo virtual; generan y consumen información con un abanico de posibilidades casi inagotable: Diarios personales-weblogs Sitios para compartir videos, fotografias, juegos, etc. Difusión de noticias mediante podcasting Enciclopedias coeditadas, wikipedia (propagar frente a restringir) Suscripciones a contenidos que se agregan con rss…
  6. 6. WEB 2.0 En este concepto va intrínseca la definición de redes sociales, de comunidades, de inteligencia global compartida. Por afinidad, se llega al contacto con aquellos que poseen intereses comunes a los nuestros, obtener información, generar información, compartir información. Propicia un nuevo ámbito de comunicación con un potencial que se está revelando en clara competencia y con grandes visos de superioridad en un futuro, sobre los medios y sistemas de comunicación tradicionales. Se trata de un campo abierto a la creatividad.
  7. 7. WEB 2.0,ALGUNASCLAVES VIGILANCIA DE TRANSPARENCIA PRESENCIA EN REDES RESPETO PROPUESTAS DE LA LÚDICAS PRIVACIDAD USUARIO ACTITUD RECOMPENSAS NO INVASIVA PREMIOS CREATIVIDAD ESCUCHA ACTIVA
  8. 8. SOLUCIÓN ¿Qué hacemos cuando nos planteamos elegirPROPUESTA un nuevo destino de viaje? Compramos guías del destino Revisamos folletos en agencias de viaje Visitamos agencias de viaje en internet Visitamos websites sobre el destino Hablamos con amigos y conocidos que ya han visitado el destino … Buscamos una recomendación
  9. 9. SOLUCIÓN Pero… ¿Quién puede recomendarnos mejor quePROPUESTA nadie qué hacer en Valencia? ¿Quién puede darnos información directa y fresca? ¿Quién conoce la esencia de la ciudad? Nadie tendrá mejor información, que los habitantes de Valencia, porque no sólo conocen la ciudad, lo que está en las guías, la información oficial, sino que viven la ciudad, son prescriptores de lujo…
  10. 10. What a difference it would make having theSOLUCIÓN chance to talk to peoplePROPUESTA from Valencia before actually visiting the city! I could find out everything that really interests me before even starting my trip, because it is not just travelling what I am after. I want to experience the culture of Valencia and its people. This is the only to way to truly know the city and don’t want to miss out anything…
  11. 11. SOLUCIÓN Planteamos la creación de un portal basado en laPROPUESTA estética y formato de los portales de creación de comunidad en torno a intereses, al estilo de: Facebook Like a local Yahoo respuestas Wayn Myspace Meetic … perfiles múltiples y reales
  12. 12. SOLUCIÓN Un punto de encuentro entre, visitantes yPROPUESTA anfitriones. El visitante obtendrá información sobre cosas concretas que muchas veces no se contempla en los circuitos de información tradicionales. Los datos los ofrece además alguien que es afín a quien pregunta, (perfiles que encajan) alguien confiable, próximo, que da su opinión, su recomendación El anfitrión puede participar compartiendo información o adicionalmente, si lo desea, convertirse también en “receptor activo”, e invitar al visitante a participar con él y su gente en actividades, eventos, etc, de modo que llegarán a conocerse en la visita y realizarán actividades juntos. El visitante habrá estado en Valencia antes de haber venido, ese es el reto. Tendrá ganas de venir. Sabrá que quiere hacer en su visita y dónde acudir.
  13. 13. SOLUCIÓNPROPUESTA
  14. 14. ZONA PÚBLICA HOME CONDICIONES DE USO- LEGAL- PRIVACIDAD INFORMACIÓN HOY EN REGISTRO GENERAL VALENCIA ACCESO A VIDEO- AND THE USUARIOS EXPERIENCIAS WINNER IS… REGISTRADOS VISITANTES ANFITRIONES DESTACADOS -BANNERS GALERIA TOP PRÓXIMOS VISITANTES ANFITRIONES DESTACADOS
  15. 15. UTILIDADES ¿Eres nuevo?GENERALES Información general, breve explicación del website. Contará la mecánica del website, de modo que un usuario potencial, pueda familiarizarse rápidamente con las opciones disponibles. Experiencias: Modo de mostrar casos de éxito, en cuanto se produzcan las primeras visitas. La opción más recomendable sería contar con videos, procedentes de un repositorio tipo youtube, mostrados en este espacio, de visitantes junto a residentes-anfitriones, para dar testimonio de su historia, de su experiencia en Valencia. A fin de fomentar los videos, pueden establecerse como uno de los modos de obtención de puntos para un anfitrión.
  16. 16. UTILIDADES Registro:GENERALES Aportación de datos básicos necesarios para acceder a las utilidades del sitio bien como visitante o como anfitrión. Acceso usuarios registrados Usuario-contraseña para acceder a zona privada (reconoce perfil visitante-anfitrión) Galería Top Con distintos apartados, mostrará la foto principal del registrado, o símbolo, de modo que se convierta en un reclamo-buscador visual, de iniciación o toma de contacto Próximos visitantes Buscan anfitrión Anfitriones destacados
  17. 17. UTILIDADES Hoy en Valencia:GENERALES Podrá consultarse una agenda de eventos por día. Cualquier anfitrión registrado podrá definir un evento en la agenda. Especificará día, horario, tema, por qué ir, fotografías. El evento quedará ligado a quien lo propuso, pudiendo ir desde él a la ficha del anfitrión en cuestión. De este modo los interesados en el mismo podrán solicitar información adicional de quien lo ha creado. A cada evento podrán suscribirse tanto otros anfitriones, como visitantes, generándose un grupo de participación en el mismo. “Ya somos 25” . Se crearán tags para facilitar las búsquedas, habrá: eventos deportivos, musicales, gastronómicos, etc.
  18. 18. UTILIDADES And the winner is…GENERALES Apartado en el que se mostrarán los premios que hay disponibles para los mejores residentes-anfitriones. Se mostrarán las campañas que queden definidas por Turismo Valencia para promocionar la participación de anfitrións. Se mostrará también quien los ha ganado finalmente, de modo que se consiga con ello transparencia en la concesión del premio, de acuerdo a las bases que se hayan establecido en cada campaña, y se anime a nuevos usuarios a participar. No se trata de una herramienta de canje de puntos, si se desease contar con esa utilidad, podría realizarse, pero debería programarse específicamente y sería objeto de análisis y valoración. No se gestionará la entrega de premios que estará a cargo de TVCB.
  19. 19. SOY ANFITRIÓN Mis datos Mis aficiones Mis videos (youtube, otros) - Mis fotografias (flickr, otros) Mi facebook, twiter Mi correo Documentar un sitio (soy especialista) Visitantes con los que he compartido Fotos de salida Navega a ficha de visitante Buscar visitantes Buscar eventos Buscar sitios-lugares físicos Ver agenda
  20. 20. BUSCAR Visualizar fichaVISITANTES Proponer salida Recomendar sitios-lugares físicos Recomendar eventos Recomendar salidas Mandar email Ofrecerme como anfitrión (es un email) Opinar sobre visitante Con este Visitante compartí Documentar experiencia
  21. 21. SITIOS- Datos de entradaLUGARES FotografíasFÍSICOSDE VALENCIA Videos Eventos realizados en ese sitio Aficiones ligadas Visitantes que lo han visitado Anfitriones especialistas en el sitio Opiniones
  22. 22. EVENTOS Datos de evento (10 campos) Sitio-lugar físico ligado Aficiones ligadas Ver inscritos Mandar notificación a todos los inscritos Inscribirme en un evento
  23. 23. SOY VISITANTE Mis datos Mis aficiones Mis videos (youtube, otros) - Mis fotografias (flickr, otros) Mi facebook, twiter Mi correo Inscribirme en un evento Buscar anfitriones Buscar tipo de evento Buscar tipo de sitio-lugar físico Anfitriones con los que he compartido Opinar y votar anfitrión Ver agenda Escribir mi experiencia (caso) Busco anfitrión
  24. 24. CORREO La comunicación entre visitantes y anfitriónes se basará principalmente en un sistema de mensajería interno.
  25. 25. VOTACIONES El visitante podrá evaluar a los anfitriones con los que contacta asignándoles puntos. Turismo Valencia, definirá el sistema de puntuación. Gracias a estos puntos los anfitriónes podrán obtener beneficios que se estipularán a modo de campañas según el criterio de Turismo Valencia. Lo importante es que con ello, participar no sólo será divertido e interesante por el mero hecho del contactar con otros usuarios, sino que también tendrá ventajas extra (entradas a espectáculos, descuentos, regalos…)
  26. 26. OTRAS Una de las ventajas de este proyecto es laOPCIONES posibilidad de ir creciendo habilitando prestacionesRECOMENDADA adicionales para los usuarios que mejoren el tráfico,S las opciones de participación, la viralidad y potencien el branding de la ciudad. Algunas de las opciones de ampliación que proponemos y no están valoradas en la presente propuesta: Herramienta que posibilite la creación de blogs por parte de los usuarios. Podría mostrarse en la home el acceso como destacado a alguno de los mejores. RSS. Newsletter para anfitriones registrados a fin de informarlos de nuevas campañas de premios y actividades. Herramienta muy práctica para alentar la continuidad de participación de los registrados. Herramienta de envíos promocionales y alertas sms
  27. 27. OTRAS Microsite de canje de puntos.OPCIONES Posibilidad de zona chat para conexiones on-line.RECOMENDADAS Agenda personal de cada usuario, con sus actividades previstas. Búsqueda de usuarios con actividades en agenda en los días previstos para el viaje.
  28. 28. POSIBILIDADES DEPROGRAMACIÓN
  29. 29. PLATAFORMA El proyecto, puede soportarse en dos modelos de programación distintos: OPCIÓN 1 CMS propio Lenguaje php+ Base de datos MySQL OPCIÓN 2 OPENCMS Lenguaje Java+ Base de datos ORACLE
  30. 30. PLATAFORMA En la OPCIÓN 1, My SQL, no procede adquisición de licencias. En la OPCIÓN 2, habrá que tener en cuenta la necesidad de contar con licencias de ORACLE que correrían a cargo de TVCB. Pero, en caso que se contrate también con amara el servicio de hosting, no sería necesario adquirir estas licencias por parte de TVCB, pues el servicio necesario quedaría incluido en el precio a modo de arrendamiento.
  31. 31. HOSTING En la OPCIÓN 1, Plataforma MySQL, dirección IP fija, 1 GBytes de espacio en disco, Hasta 25 GB mensuales de transferencia de datos, En la OPCIÓN 2, Posibilidad A) Oracle 11g Hasta 50 MB de almacenamiento estático para web Hasta 200 MB de almacenamiento para BD Oracle Hasta 25 GB mensuales de transferencia de datos Posibilidad B) Oracle 11g Hasta 500 MB de almacenamiento estático para web Hasta 2’5 GB de almacenamiento para BD Oracle Hasta 25 GB mensuales de transferencia de datos
  32. 32. ASPECTOSGENERALES
  33. 33. CÓMO SON LOS Sencillez y claridad.SITIOS WEB Navegabilidad El usuario podrá moverse por el website conCREADOS POR agilidad, accediendo a la información que desea.AMARA Entorno gráfico pensado para que el usuario Usabilidad pueda manejarlo con facilidad, para las utilidades que se definan El posicionamiento natural permitirá mejorar Posicionamiento la posición en buscadores. Un buen website que no se posiciona bien está muerto El website será un lugar que permitirá Flexibilidad actualización de contenidos y propuestas El Back office permitirá incorporar cambios Autonomía sin necesidad de depender de personal de amara
  34. 34. CÓMO SON LOSSITIOS WEB Website definido para potenciar la conversión Convertibilidad de usuarios en clientesCREADOS PORAMARA Potencia de la marca como base de Branding posicionamiento, confianza y capacidad persuasiva. Beneficio-promesa
  35. 35. POSICIONA- Una web puede definirse con o sin estudio deMIENTO posicionamiento, en ambos casos la web seráNATURAL correcta desde el punto de vista funcional y de diseño. La diferencia entre ambas radica en la facilidad de localización en Internet. Los beneficios son evidentes: mayor facilidad de acceso mayor notoriedad de la web frente a la competencia
  36. 36. LA La credibilidad de un sitio web comienza en elIMPORTANCIA diseño. El look&feel es el concepto que más influyeDEL DISEÑO (en un 46% de 4.500 individuos entrevistados por el Stanford web credibility Research) para pasar de la página de inicio al contenido interior. La primera impresión es la que permanece. El cerebro posiciona una web como creíble o no creíble en décimas de segundo. FUENTE: Marketing + Ventas. Nº 237, julio-agosto 2008 TÍTULO: Cómo convertir usuarios en clientes en internet
  37. 37. LA Aportamos un borrador de diseño para la home, aIMPORTANCIA modo de explicación gráfica de los principalesDEL DISEÑO conceptos expuestos. La definición del estilo final dependerá del tono de comunicación y personalidad que quiera darse al sitio y que deberá acotarse según las especificaciones que determine Turismo Valencia. El sitio puede estar en consonancia con el website oficial de Turismo Valencia, o bien crearse con un estilo totalmente independiente.
  38. 38. FACILITAMOS LA Amara facilitará un gestor de contenidos que permitaGESTIÓN Y EL gestionar el sitio y todos sus contenidos por parte deMANTENIMIENTO la entidad, sin necesidad de depender deDEL SITIO WEB profesionales del diseño para actualizar los mismos. Textos de estructura del web Textos generales Documentos para descarga en formato pdf Imágenes (fotografías y logotipos) Testimoniales, noticias, eventos, etc… Si bien, aportamos oferta de mantenimiento.
  39. 39. COMUNICACIÓN Será muy importante que TVCB apoye el proyecto con las acciones de comunicación precisas a fin de, Presentar el sitio Encontrar perfiles de anfitrións múltiples y representativos (desde estudiantes de idiomas, hasta aficionados a la ópera, seguidores de un grupo musical, falleros, cinéfilos…) Acercar el sitio a los usuarios en origen Mostrar los resultados Ayudar con ello al inicio de la viralidad
  40. 40. MÉTODO DE TRABAJO
  41. 41. MÉTODO DE Amara incorpora en el desarrollo del website losTRABAJO siguientes trabajos: Diseño del sitio web y sus apartados Maquetación de todos los formatos de páginas y diseño de CSS Redacción de contenidos de estructura a partir de contenidos del cliente. Los contenidos-textos del website generales (quien es TVCB, etc…) corren a cargo del cliente y serán solamente editados (revisados y ordenados para funcionar en la arquitectura propuesta) por Amara. PLATAFORMA – OPCIÓN 1 Diseño ad hoc de gestor de contenidos Programación del gestor de contenidos PLATAFORMA – OPCIÓN 2 Personalización de OPENCMS
  42. 42. MÉTODO DE Amara incorpora en el desarrollo el website losTRABAJO siguientes trabajos: Si bien ofrecemos el servicio de mantenimiento, a fin de que TVCB posea el nivel de autonomía que decida en el uso de la herramienta desarrollada, y de desearlo, pueda ser manejada por su personal, proponemos la formación en su uso: Plataforma OPCIÓN 1: Formación del gestor de contenidos al personal designado por TVCB, 5 horas. Plataforma OPCIÓN 2: Formación del gestor de contenidos al personal designado por TVCB,, 5 horas. El cliente proveerá de asistentes con conocimientos de OPENCMS, dado que la formación incluye el gestor del website, pero no conceptos de OPENCMS.
  43. 43. MÉTODO DE Amara incorpora en el desarrollo el website losTRABAJO siguientes trabajos: Gestión castellano-inglés. Posicionamiento natural en buscadores : definición de tags e inclusión en páginas Carga inicial de contenidos : se entregará con la carga de contenidos facilitados por el cliente (correspondientes a dos o tres páginas de información general). No se incluye la carga de otros datos (perfiles, eventos, etc…)
  44. 44. MÉTODO DE En el transcurso del desarrollo de la web, el clienteTRABAJO participará y se encontrará informado del avance de la misma, de acuerdo al esquema de trabajo y calendario que se defina conjuntamente, en principio: Con la presente propuesta se plantea una definición de contenidos previa que deberá revisarse y trabajarse con la empresa hasta obtener los contenidos definitivos Se determinará de forma definitiva y se aprobará posteriormente por el cliente: Contenidos Contenidos en área pública/área privada, si procede Mapa web Distribución en pantallas Diseño de pantallas y aprobación de diseño por el cliente Prueba de usabilidad y navegabilidad, visto bueno del cliente
  45. 45. CALENDARIO Y OFERTA ECONÓMICA
  46. 46. DESARROLLO El calendario se determinará junto con Turismo Valencia, con anterioridad al inicio del proyecto, una vez quede establecida la opción de plataforma escogida.
  47. 47. EXPERIENCIA
  48. 48. AMARA, INGENIERÍA DE MÁRKETING contacto Edifici U - Parc Bit E-07121 Palma de Mallorca Avda. de las Cortes Valencianas, nº 41, 1 E-46015 Valencia +34 902365967 info@amara-marketing.com websites amara-marketing.com (es) amaramagazine.com (es)marketingforairlines.com (en) blog márketingblog.amaramagazine.com (es)

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