Je connecte donc je suis

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Éduquer les gestionnaires sur le contexte de communication actuel et la nécessité de considérer la - présence de l'entreprise dans les réseaux sociaux.

Le web pourquoi est-ce une révolution?
Le web : une culture unique
Comportements émergents qui changent la relation à l'entreprise
Comment communiquer avec le consommateur dans ce nouveau contexte

Lancé il y a tout juste 20 ans, le web est aujourd'hui une réalité incontournable qui impacte l'ensemble de la société. Nos comportements, notre façon de communiquer, de travailler… L'impact est important et l'entreprise est souvent en mode de réaction.

Les réseaux sociaux, le web 2.0, votre site web… Comment implémenter ses outils dans l'entreprise ?

Comment comprendre les spécificités de l'outil pour en faire un atout et une opportunité d'affaires pour vos marques ?

Comment maîtriser les bases de la communication en interactive pour en faire un vrai différenciateur sur le marché ?

Cette séance est la vôtre, son objectif est d'équiper les gestionnaires à participer activement aux prises de décisions concernant l'interactif.

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Je connecte donc je suis

  1. 1. Je connecte donc je suis #intracom @DigitalPlannerCredtis: @Hoodlumpr on FlickR 14 Avril 2011 - Isabelle Quevilly, Directrice Stratégie Clients, CloudRaker
  2. 2. INTERNET: POURQUOI EST-CE UNE RÉVOLUTION?
  3. 3. ...le WWW c’est une culture unique
  4. 4. Le web (hyper) créé des liens
  5. 5. Donc non... le web n’a jamais été pensé pour fairede la publicité, il n’est pas comme un autre média.
  6. 6. Il est fait pour CONNECTER les choses, lesgens, les textes, les images... Il créé des liens.
  7. 7. IL RÉPOND À DES BESOINSIL AGIT SUITE À DES ACTIONSDE MULTIPLES CONTEXTES (DEVICES)GRATUIT - RAPIDE - EFFICACE
  8. 8. Les rôles ont changé. Le consommateurest désormais en contrôle.
  9. 9. LES CONSOMMATEURS SONT PLUSINDÉPENDANTS ET PLUS PRO-ACTIFS ILS VEULENT INTERAGIR AVEC CE QUI LES INTÉRESSE. 9
  10. 10. ET NOS VIES SONTULTRA CONNECTÉES.
  11. 11. de DIGITAL IMMIGRANTS à DIGITAL NATIVES - Prensky (2001) « Pour la génération Y, la technologie ce n’est pas juste une façon de faire. C’est leur façon de faire dans chaque aspect de leur vie : communication, apprentissage, finances, divertissement, magasinage.... C’est dans leur nature.»
  12. 12. NOUS AVONSUNE CHANCEINCROYABLE...
  13. 13. CELLE DE REPENSER NOSCOMMUNICATIONS DIGITALESLE DIGITAL = UN AUTRE MÉDIUM
  14. 14. CELLE DE REPENSER NOSCOMMUNICATIONS DIGITALESLE DIGITAL = UN AUTRE MÉDIUM= UN OUTIL DE COMMUNICATION ET DE CONNEXION
  15. 15. SOYEZ UN PIONNIER
  16. 16. COMMENT CRÉER UNE STRATÉGIE WEB?
  17. 17. LE MESSAGE
  18. 18. QU’EST-CE VOTRE MARQUE APPORTE-T-ELLE ?POURQUOI JE VIENDRAIS SUR VOTRE SITE ?QU’EST-CE QUE J’APPRENDS DE VOTRE FACEBOOK ?EST-CE QUE JE ME SUIS AMUSÉE ?
  19. 19. LES OUTILS
  20. 20. POUR QU’UNE MARQUE EXISTE SUR INTERNET MÉDIA MÉDIA GAGNÉ MÉDIA ACHETÉ PROPRIÉTAIRE Moteurs de recherche, Site, réseaux Bannières, mots-clés, blogs, relations presse, sociaux, infolettres traditionnels détaillants owned earned paid
  21. 21. MÉDIA PROPRIÉTAIRESTout ce que vous avez déjà sous la main BASE DE EMBALLAGE EMPLOYÉS SITE WEB DONNÉES BOUTIQUES PRODUIT CLIENTS
  22. 22. MÉDIA PROPRIÉTAIRESLes réseaux sociaux et autres communautés en ligne J’ai faim J’ai mangé Voilà ou j’ai mangé Pourquoi j’ai faim? Regardez ce que j’ai mangé Je suis très doué pour manger
  23. 23. MÉDIA GAGNÉ «le buzz»Tous ceux qui sont prêts à vous supporter parce qu’ils vous aiment Partenaires BLOGS JOURNALISTES d’affaires
  24. 24. MÉDIA PAYÉTous ceux qui sont prêts à vous supporter parce que vous avez de $ BANNIÈRES MOTS-CLÉS AFFILIÉS LISTES TOUT CE QUI SE PASSE OFFLINE : TV, RADIO, OOH, MAGAZINE
  25. 25. ENSUITE, FAITES DES CHOIX!
  26. 26. 1- DÉTERMINER VOS OBJECTIFS (QUANTITATIF+QUALITATIF)2- DÉFINISSEZ VOS OUTILS DE MESURE3- ÉCRIVEZ VOTRE VISION EN 10 MOTS4- SÉLECTIONNEZ VOS OUTILS, FAITES LE PLAN5- LANCEZ-VOUS, OPTIMISEZ
  27. 27. ÉTABLISSEZ VOTRE MIX DE COM EN LIGNE MÉDIA MÉDIA GAGNÉ MÉDIA ACHETÉ PROPRIÉTAIRE 20% 10% 60% SITE WEB FACEBOOK BLOGS AFFILIÉS
  28. 28. MESUREZ,APPRENEZ,OPTIMISEZ ET....RECOMMENCEZ Credits @FlickR pointykittyorg
  29. 29. QUELQUES EXEMPLES
  30. 30. Créer une communauté autour du produit 1
  31. 31. Jouez grâce à la technolgie! 2
  32. 32. Soyez utile et devenez indispensable (branded utility) 3
  33. 33. Créez un produit unique 4
  34. 34. Title text can go for three lines maximumFaites vous remarquer 5
  35. 35. Faites vivre une expérience demarque mémorable grâce au digital 6
  36. 36. Apportez quelque chose à la communauté 7
  37. 37. Dites quelque chose de nouveau 8
  38. 38. LE MOT DE LA FIN
  39. 39. LE DIGITAL CE N’EST PAS UN MÉDIUM DE PLUSC’EST UN CHANGEMENT DE COMPORTEMENT
  40. 40. Nous vivons une période de transitionfantastique, expérimentez et amusez-vous ! Isabelle Quevilly - @DigitalPlanner

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