ELLE CONNECTE et VOUS?

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INFOPRESSE - MARKETING MODE BEAUTÉ
Conférence donnée le 2 Février 2011 à Montréal

Rejoindre les consommatrices de la génération Y partout où elles se trouvent

Un tiers des femmes 18-34 se connectent à Facebook en se réveillant, avant même de passer à la salle de bain… Internet devient une seconde nature pour cette génération et s’intègre désormais complètement à leur mode de vie et à leur univers social.
- Comment votre marque vit-elle dans cet environnement ?
- Comment développer un écosystème adéquat permettant de créer des connexions fortes avec votre audience ?
- Quels sont les points d’ancrage dans lesquels votre marque peut vivre et créer de la valeur ?

Nous verrons différentes approches pour permettre aux marques de devenir les amies des consommatrices.

All images credits: the very talented people on FlickR

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ELLE CONNECTE et VOUS?

  1. 1. 2 Février 2011 Isabelle Quevilly pour InfopresseELLE CONNECTE... ET VOUS ? Clever stuff for the digital ageTM
  2. 2. QUI SONT-ELLES?
  3. 3. ÉMILIE, 26 ansNÉS ENTRE 1982 ET 1997.20% de la population aux États-Unis - la plus grandeaprès les Baby Boomers (70M hommes et femmes)200 B$ par année de pouvoir d’achatSource: Resources Interactive, 2007
  4. 4. de DIGITAL IMMIGRANTS à DIGITAL NATIVES - Prensky (2001) « Pour la génération Y, la technologie ce n’est pas juste une façon de faire. C’est leur façon de faire dans chaque aspect de leur vie : communication, apprentissage, finances, divertissement, magasinage.... C’est dans leur nature.»
  5. 5. ELLE EST MULTI-TÂCHES : TÉLÉPHONE, RADIO, EMAILS...
  6. 6. LA TÉLÉ EST UN «BRUIT DE FOND».
  7. 7. Source: BlogHer, Janvier 2011LES BLOGS INFLUENCENT SES DÉCISIONSD’ACHAT DE PRODUITS DE BEAUTÉ À 63%... 7
  8. 8. Source: BlogHer, Janvier 2011 ....CONTRE 26% POUR LES MAGAZINES. 8
  9. 9. La génération Y utilise jusqu’à 6 sourcesd’information avant de prendre une décisiond’achat. Autant dire que les efforts de marketingne représentent qu’une toute petite partie del’information qu’elle consulte. 9 Source: Millennials, Their Actions Surrounding Brands, and the Dynamics of Reverberation.
  10. 10. ELLE VA FAIRE L’INFO ELLE EST PRO-ACTIVE 10
  11. 11. ELLE VA FAIRE L’INFO ELLE EST PRO-ACTIVE ELLE VEUT INTERAGIR AVEC CE QUI L’INTÉRESSE. 11
  12. 12. ET SA VIE ESTULTRA CONNECTÉE.
  13. 13. AVEC PLEIN D’AMI(E)SSource: Paul Adams, The Real Life Social Network
  14. 14. PLEIN DE TYPES D’AMI(E)SSource: Paul Adams, SlideShare, The Real Life Social Network 14
  15. 15. PLEIN DE TYPES D’AMI(E)SSource: Paul Adams, SlideShare, The Real Life Social Network 15
  16. 16. ...COMMENT COMMUNIQUENT- ELLE AVEC SES AMIES DE LA MÊME GÉNÉRATION ?16
  17. 17. BLOGS 17
  18. 18. REVUES DE PRODUITS ET FORUMS32% font confiance aux informations lues dans les forums 18 Source: Resources Interactive, 2007
  19. 19. FACEBOOK42% déclarent avoir découvert unenouvelle marque dans un statut facebook Source: Resources Interactive, 2007 19
  20. 20. 8% de plus d’amis que les hommes (160)62% du partage d’infos«fan» 71% plus de pages70% des messages sur les murs sont écrits par des femmesLes histoires postées par les femmes reçoivent 60% plus de clics69% des photos regardées sont postées par des femmes... ET LES FEMMES ADORENT FACEBOOK
  21. 21. 1 sur 3 consulte Facebook en seréveillant, avant même d’aller àla salle de bains. - oxygen media
  22. 22. COMMENT ACCÈDE-T-ELLE À FACEBOOK?
  23. 23. L’application Facebook est la plus téléchargée23 du Apple Store.
  24. 24. SI VOTRE MARQUE N’EST PAS CONNECTÉE À SESAMIES NI À SON UNIVERS, ELLE DEVIENT INVISIBLE.
  25. 25. NOUS AVONSUNE CHANCEINCROYABLE...
  26. 26. CELLE DE REPENSER NOSCOMMUNICATIONS DIGITALES
  27. 27. CELLE DE REPENSER NOSCOMMUNICATIONS DIGITALESLE DIGITAL = UN AUTRE MÉDIUM
  28. 28. CELLE DE REPENSER NOSCOMMUNICATIONS DIGITALESLE DIGITAL = UN AUTRE MÉDIUM= UN OUTIL DE COMMUNICATION ET DE CONNEXION
  29. 29. ELLE EST DANS LE BUS... ET ELLE SE DIT:JE VAIS ENVOYER À MARIE UNE PHOTO DE LA ROBE QUE J’AI VU CHEZ ZARA.JE VEUX CONNAÎTRE LE DESIGNER DE LA ROBE QUE SCARLETT JOHANSSON AVAIT HIER SOIR AUX GOLDEN GLOBES. (...)
  30. 30. ET CHAQUE ACTION QU’ELLE NE PEUTACCOMPLIR... C’EST UNE DÉCEPTION. MAIS: CHAQUE FOIS QUE VOUS ÊTES LÀ, VOUS LA RENDEZ HEUREUSE, VOUS AVEZ ANTICIPER, VOUS GAGNEZ DES POINTS,VOUS DÉVELOPPER UNE PRÉFÉRENCE. (...)
  31. 31. Title text can QUELLE EST LA gofor three lines FORCE DE CONNEXIONmaximum DE VOTRE MARQUE ?
  32. 32. 10 INGRÉDIENTS CLÉS credits: (a blog I LOVE) the-dogs-breakfast.com
  33. 33. Pensez écosystème, soyez présents dans demultiples endroits. Elle s’attend à vous y trouver. 1
  34. 34. Connectez-vous aux outils qu’elle utilise en ligne. 2
  35. 35. Donnez-lui des images, des contenus àforte valeur ajoutée à partager. 3
  36. 36. Facilitez et incitez le partage. Title text can go for three lines maximum 4
  37. 37. Exploitez de multiples supports decommunication, pensez mobile. 5
  38. 38. Offrez une expérience mémorable, unique,récompensez le temps passé avec vous. 6
  39. 39. Connectez chaque pièce de communication. 7
  40. 40. Bâtissez des relations, communiquez. 8
  41. 41. Apportez quelque chose à la communauté. 9
  42. 42. Soyez différents. Donnez desraisons de parler de vous. 10
  43. 43. Title text canLE TEMPS DE PENSER LA PRENEZ gofor three lines FORCE DE CONNEXIONmaximum DE VOTRE MARQUE
  44. 44. LES AMI(E)S = MÉDIA GEN YSource: Paul Adams, SlideShare, The Real Life Social Network 44
  45. 45. UNE OPPORTUNITÉ PEU EXPLOITÉE UN ‘CAPITAL’ DE MARQUE LES AMI(E)S = MÉDIA GEN YSource: Paul Adams, SlideShare, The Real Life Social Network 45
  46. 46. SI VOUS DEVIEZ RETENIR 2 CHOSES
  47. 47. Le digital n’est pas un médium de plus, c’estun nouveau comportement de communication.
  48. 48. Nous vivons une période de transitionfantastique, expérimentez et amusez-vous ! Isabelle Quevilly - @DigitalPlanner

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