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SEM para el #TURISMO
Secretos y verdades
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1.- Importancia de Internet
2.- Importancia del Marketing
3.- Importancia de los Buscadores
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Introducción
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Los consumidores Online son una apuesta segura
Introducción
Importancia del Marketing
El marketing Online es una opción muy rentable
Introducción
Importancia del Marketing
En el marketing influyen muchos factores….
Introducción
Importancia del Marketing
El contexto crea nuevas oportunidades
Introducción
Importancia de Ios Buscadores
Los motores de búsqueda son la puerta de tu entrada de marca
Introducción
Importancia de Ios Buscadores
Y el buscador más usado en el mundo es……….
Introducción
Importancia de Ios Buscadores
La oportunidad está en los hoteles y el turismo
Introducción
El uso de los Smartphones
Los SmartPhones se han vuelto indispensables
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Permiten que los u...
Introducción
El uso de los Smartphones
Pasamos todo el día mirando el móvil….
Introducción
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SmartPhones aumente
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Introducción
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son ávidos consumidores de VIDEO
Introducción
El uso del Video El Video ayuda a promocionar tu hotel
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Introducción
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el sector turístico
Sem & Seo
Que es el SEM? ¿ Qué es el SEM (PPC) ?
Sem & Seo
Ubicación Sem y Seo
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Supongamos que alguien quiere buscar un hotel en Benicasim
En el buscador de Google pondría “ HOTEL EN BENICASIM”
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Sem & Seo
Diferencias entre Sem y Seo
Diferencias entre SEO y SEM
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Diferencias entre Sem y Seo
2 SIMILES
Dicen que el Seo es como “Ligar” y el Sem como “irse de Putas…”
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• “Sistema de publicidad de Google” basado en pujas que ofrece
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¿ Qué es Adwords?
Las 3R de GOOGLE ADWORDS
Adwords
¿ Qué es Adwords?
REACH (alcance): Alcanza al 80% de los usuarios
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¿ Qué es Adwords? RELEVANCIA: Dónde, Cuándo, a Quién
En el momento en que el usuario muestra interés por un hotel
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Adwords
¿ Qué es Adwords? ROI: Se trata de alcanzar un rendimiento sobre lo
que se invierte y que además sea medible
Adwords
¿ Qué es Adwords? ROI: ¿ Qué puede hacer Google Adwords
para ayudar al sector del turismo?
Red de búsqueda Google
Los anuncios se muestran de manera normal cuando alguien hace una búsqueda en
Google
Adwords
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La Red de Display se compone millones de sitios web que se han asociado a Google para
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Adwords
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Combinando ambas redes es cuando se
obtiene un alto rendimiento
Adwords
¿ Cómo funciona?
Si quieres viajar o un
hotel… Entras en Google
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Adwords
¿ Cómo funciona? Concordancias de palabras clave
Concordancia Amplia: escapada con niños
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¿ Cómo funciona?
El CPC MAX (pago máximo que quieres pagar
por palabra clave)
¡¡NO LO ES TODO!!
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Tipos de Campañas Tipos de Campaña de Adwords
Estrategia SEMAdwords
Objetivos por Campañas Planteo de Objetivos por Campaña
Estrategia SEMAdwords
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Adwords
Estructura de una cuenta Estructura de una cuenta de Adwords
Adwords
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Más variedad de anuncios = Mayor Alcance
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Ventajas
PRESUPUESTO Y OFERTAS
Presupuesto y ofertas
Segmentar: Por tipos de Redes
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Personaliza tu campaña:
Adáptate a lo que piden en la ubicación donde te publicitas.
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Remarketing
Personaliza tus anuncios
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La magia del video
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SEM para el Turismo

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Presentación realizada por Oscar Abad e Isaac Vidal sobre El SEM en el sectro turístico. Concepto, técnicas, pasos, trucos, etc.

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  1. 1. SEM para el #TURISMO Secretos y verdades Isaacvidal.com ooscarabad.com display-retargeting-remarketing-busquedas- Ppc-optimización-keywords-pujas-cpm-ctr-anuncios- Youtube-conversión-movil-SEO-SEM-longtail- buscadores-tendencias-CPC. “success in delivering digital is more to do with people than technology”
  2. 2. INDICE1-Introducción 1.- Importancia de Internet 2.- Importancia del Marketing 3.- Importancia de los Buscadores 4.- El uso de los Smartphones 5.- El uso del Video 2- Sem& Seo 1.- ¿Qué es el SEM? 2.- Ubicación Sem y Seo 3.- Vista de anuncios 3.- Diferencias Sem y Seo 3- Adwords 1.- ¿Qué es Adwords? 2.- Tipos de Redes 3.- Cómo funciona 4.- Tipos de Campañas 5.- Objetivos de campaña 6.- Estructura de una cuenta 7,- Tipos de Anuncios 8.- Por qué Adwords 9.- Ventajas 5- Video 1.- La magia del video 2.- Youtube 3,- Tipos de anuncios 4- Remarketing 1.- Qué es el Remarketing 2.- ¿Cómo funciona? 2.- Personalización 3,- Personaización para Video 6- Consejos 1.- Buenas prácticas con Adwords 2.- Seo y Sem
  3. 3. Introducción Importancia de Internet Los consumidores Online son una apuesta segura
  4. 4. Introducción Importancia del Marketing El marketing Online es una opción muy rentable
  5. 5. Introducción Importancia del Marketing En el marketing influyen muchos factores….
  6. 6. Introducción Importancia del Marketing El contexto crea nuevas oportunidades
  7. 7. Introducción Importancia de Ios Buscadores Los motores de búsqueda son la puerta de tu entrada de marca
  8. 8. Introducción Importancia de Ios Buscadores Y el buscador más usado en el mundo es……….
  9. 9. Introducción Importancia de Ios Buscadores La oportunidad está en los hoteles y el turismo
  10. 10. Introducción El uso de los Smartphones Los SmartPhones se han vuelto indispensables para nuestras vidas Permiten que los usuarios estén totalmente conectados
  11. 11. Introducción El uso de los Smartphones Pasamos todo el día mirando el móvil….
  12. 12. Introducción El uso de los Smartphones Está previsto que el uso de los SmartPhones aumente 2013: Usuarios de Smartphones sobrepasarán a usuarios de PC 2020: Los dispositivos móviles serán la principal herramienta de conexión a Internet
  13. 13. Introducción El uso de los Smartphones Además….. .los usuarios de SmartPhones son ávidos consumidores de VIDEO
  14. 14. Introducción El uso del Video El Video ayuda a promocionar tu hotel o tu destino turístico Youtube es el segundo buscador más usado después de Google La visibilidad que ofrece un Video, ayuda al usuario a tomar una decisión
  15. 15. Introducción El uso del Video Aprovecha el poder del video para el sector turístico
  16. 16. Sem & Seo Que es el SEM? ¿ Qué es el SEM (PPC) ?
  17. 17. Sem & Seo Ubicación Sem y Seo Resultados orgánicos vs anuncios de pago SEO (Search Enginer Optimization): Actividades y técnicas que se aplican para mejorar el posicionamiento de una página web en los resultados naturales de los buscadores. Salir en los primeros resultados de búsqueda (primera página) depende de un proceso algorritímico y de una serie de técnicas llevadas a largo plazo, y nunca es seguro aparecer.. Tanto SEO como SEM SON COMPATIBLES Y se gana mucho más tráfico y credibilidad si actúan ambos conjuntamente
  18. 18. Supongamos que alguien quiere buscar un hotel en Benicasim En el buscador de Google pondría “ HOTEL EN BENICASIM” Sem & Seo Vista de Anuncios Resultados orgánicos vs anuncios de pago Hotel en benicasim Un anuncio normal(Seo) en búsqueda orgánica sería Un anuncio Adwords (Sem) sería
  19. 19. Sem & Seo Diferencias entre Sem y Seo Diferencias entre SEO y SEM
  20. 20. Sem & Seo Diferencias entre Sem y Seo 2 SIMILES Dicen que el Seo es como “Ligar” y el Sem como “irse de Putas…” Dicen que el Seo es como “una carrera de fondo” y el Sem como “una carrera de velocidad”
  21. 21. 21 Qué es • “Sistema de publicidad de Google” basado en pujas que ofrece plataformas de Búsqueda, Display y Video • Las “ Palabras Clave” elegidas para nuestra campaña activan la publicación del anuncio en función de las consultas que realizan los usuarios en el buscador • Los anuncios aparecen como “enlaces patrocinados” junto a los resultados orgánicos o naturales de búsqueda • Y el anunciante sólo paga por cada clic que recibe su anuncio independientemente del número de veces que se muestre Adwords ¿ Qué es Adwords?
  22. 22. Adwords ¿ Qué es Adwords? Las 3R de GOOGLE ADWORDS
  23. 23. Adwords ¿ Qué es Adwords? REACH (alcance): Alcanza al 80% de los usuarios de internet globales
  24. 24. Adwords ¿ Qué es Adwords? RELEVANCIA: Dónde, Cuándo, a Quién En el momento en que el usuario muestra interés por un hotel o sitio turístico , te muestra el anuncio ES EL MOMENTO IDÓNEO!!
  25. 25. Adwords ¿ Qué es Adwords? ROI: Se trata de alcanzar un rendimiento sobre lo que se invierte y que además sea medible
  26. 26. Adwords ¿ Qué es Adwords? ROI: ¿ Qué puede hacer Google Adwords para ayudar al sector del turismo?
  27. 27. Red de búsqueda Google Los anuncios se muestran de manera normal cuando alguien hace una búsqueda en Google Adwords Tipos de Redes Tipos de Redes: Red de búsqueda Red de búsqueda Google Los anuncios se muestran en sitios web que están asociados a la Red de búsqueda de Google tales como Google maps, gmail, Google Finance, Google Shopping, etc,..
  28. 28. La Red de Display se compone millones de sitios web que se han asociado a Google para mostrar sus anuncios. (Youtube, blogs, Hotmail, medios de comunicación, etc..) Más del 80% de páginas web pertenecen a esta red, con la ventaja de que al ser muchos de ellos sitios especializados en un tema, puedes enfocar tus anuncios hacía esos nichos de mercado. Los anuncios en la red de contenido, generalmente son anuncios de Imágen o video y al contrario que los anuncios de texto, aquí no se paga por clic, sino que se paga por cada 1000 veces que sale tu anuncio. Esta red se usa sobre todo para el Branding. (dar a conocer tu marca)0 Adwords Tipos de Redes Tipos de Redes: Red de Contenido o Display
  29. 29. Adwords Tipos de Redes Combinando ambas redes es cuando se obtiene un alto rendimiento
  30. 30. Adwords ¿ Cómo funciona? Si quieres viajar o un hotel… Entras en Google Añades palabras clave en el Buscador de Google Una de esas palabra clave “ACTIVA” los anuncios Los anuncios mejor posicionados, más llamativos y más atractivos, son los que se ELIGEN Si eligen el anuncio de tu hotel o viaje y hacen clic en él, es cuando el anunciante paga a Google dependiendo del valor que tenga la palabra clave en el sistema de subasta de Google ¿Cómo funciona adwords?
  31. 31. 31 Adwords ¿ Cómo funciona? Concordancias de palabras clave Concordancia Amplia: escapada con niños Aparecerá escribiendo: escapadas con niños, escapada familiar, vacaciones con peques, Aparecerá escribiendo: escapadas con niños, escapada familiar con niños, hotel para niños y escapada Amplia Amplificada: +escapada +niños Frase: “escapada con niños” Aparecerá escribiendo: escapadas con niños en parques temáticos, ofertas escapadas con niños, escapadas con niños en Benidorm Exacta: [escapada con niños] Aparecerá escribiendo: Escapada con niños
  32. 32. Adwords ¿ Cómo funciona? El CPC MAX (pago máximo que quieres pagar por palabra clave) ¡¡NO LO ES TODO!! ¿Cuánto se puja por Palabra? Depende del sector y de lo buscada que esté esa palabra
  33. 33. Adwords ¿ Cómo funciona? Puedes aparecer el primero, aunque pagues menos Porque la posición de tu anuncio depende de: CPC max x Nivel de calidad
  34. 34. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.es Adwords ¿ Cómo funciona? ¿Qué es el nivel de calidad? Nº de clics que recibe tu anuncio Nº de veces que se muestra CTR
  35. 35. 35 Estrategia SEMAdwords Tipos de Campañas Tipos de Campaña de Adwords
  36. 36. Estrategia SEMAdwords Objetivos por Campañas Planteo de Objetivos por Campaña
  37. 37. Estrategia SEMAdwords Objetivos por Campañas Planteo de Objetivos por Campaña
  38. 38. Adwords Estructura de una cuenta Estructura de una cuenta de Adwords
  39. 39. Adwords Tipos de Anuncios Texto Imagen (existen múltiples formatos) Video Móvil
  40. 40. Adwords Tipos de Anuncios Más variedad de anuncios = Mayor Alcance
  41. 41. Adwords ¿Por qué Adwords? CAPTA A LOS CLIENTES QUE QUIERAS SEGÚN SU TIPO DE SEGMENTACIÓN RESULTADOS INMEDIATOS Y GARANTIA DE PUBLICACION ASIGNA EL PRESUPUESTO QUE QUIERAS GASTARTE DIARIAMENTE AUMENTA OFERTAS SEGÚN CREAS OPTIMIZA Y MIDE LOS RESULTADOS • Uso de Extensiones • Uso de conversiones • Medición e informes • Por tipos de red (Búsqueda , Display o Video) • Segmentar por ubicación e idiomas • Segmentar por horario, días, fechas, emporadas ( Semana santa, San Valentín, Navidad..) • Segmentar por dispositivo • Por Orientaciones (aficiones, temas, públicos similares, sexo y edad • Por dispositivos • Por ubicaciones • Por horarios Ventajas de usar Adwords 1 2 4 3 5
  42. 42. Adwords Ventajas PRESUPUESTO Y OFERTAS Presupuesto y ofertas
  43. 43. Segmentar: Por tipos de Redes Red de búsqueda, Socios de Búsqueda y Display Video Adwords Ventajas SEGMENTACION
  44. 44. Personaliza tu campaña: Adáptate a lo que piden en la ubicación donde te publicitas. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM En cada Zona se comportan de forma diferente según: Necesidades, Cultura Idioma Poder adquisitivo Costumbres Clima, etc… ¿Donde se encuentra mi target? Segmentar: Ubicación geográficaAdwords Ventajas SEGMENTACION
  45. 45. Cada cliente es diferente, cada producto es diferente, cada zona es diferente, …. NO EXISTE UNA SOLUCIÓN ÚNICA www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM Qué acciones podemos realizar  Crear una campaña por ciudad o provincia: Con presupuesto y anuncios personalizados  Crear nueva campañas orientada a las zonas que mejor funcionan: Y excluir las nuevas zonas de la general Asignarles un presupuesto personalizado y particularizar anuncios  Crear nuevas campañas que NO funcionan : Sacándolas del presupuesto general y adaptarlas (Analizar en detalle).  Sacar las campañas que NO funcionan : Eliminarlas, pararlas, olvidarlas  Analizar: Competencia, necesidades, Segmentar: Ubicación geográficaAdwords Ventajas SEGMENTACION
  46. 46. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM ¿Cuando recibe más clics tu anuncio? ¿Cuando obtiene los mejores resultados?  Día de la semana : Lunes, Martes y Miércoles  Que semanas: del 25 al 12 de cada mes  Horario: de 07:00 a 18:00 Segmentar: Por periodos de tiempo Segmentar: Por Idiomas Adwords Ventajas SEGMENTACION
  47. 47. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM  Marcar diferentes presupuestos según la hora ,el día o el idioma: Con presupuesto y anuncios personalizados  Limitar las horas y los días en que aparece nuestros anuncios: Asignarles un presupuesto personalizado y particularizar anuncios  Método de publicación de anuncios acelerada: Elegir la hora que nos interesa e invertir todo el presupuesto hasta agotarlo  Crear diferentes campañas para los distintos días / horas / Idiomas: Eliminarlas, pararlas, olvidarlas Segmentar: Periodos de tiempo e idiomas Qué acciones podemos realizar Cada idioma es diferente, cada producto es diferente, cada día/hora es diferente, …. NO EXISTE UNA SOLUCIÓN ÚNICA Adwords Ventajas SEGMENTACION
  48. 48. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM  Equipos portátiles y de sobremesa:  Móviles: Sistema operativo, modelo, operador  Tablets: Sistema operativo, modelo, operador Segmentar: Equipos y Dispositivos ¿Qué dispositivos usan sus clientes? ¿Con cual se completan más objetivos? Adwords Ventajas SEGMENTACION
  49. 49. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM  Crear campañas especificas por dispositivo: Con presupuesto, keywords y anuncios específicos  Eliminar los dispositivos de mi campaña: Si no da resultados elimínalo  Optimizar mi sitio web para dispositivos: Llevar a los usuarios a paginas especificas visibles en sus dispositivos. Segmentar: Equipos y Dispositivos Qué acciones podemos realizar Cada dispositivo es diferente NO EXISTE UNA SOLUCIÓN ÚNICA Adapta tu web a tu dispositivo Diseño adaptativo (Responsive Design) Adwords Ventajas SEGMENTACION
  50. 50. Segmentar: Por OrientacionesAdwords Ventajas SEGMENTACION
  51. 51. Segmentar: Por OrientacionesAdwords Ventajas SEGMENTACION
  52. 52. Optimizar: Extensiones Puede enriquecer sus anuncios mediante el uso de extensiones. Existen 6 tipos: 1.- Extensiones de Ubicación 2.- Extensiones de enlaces a sitios 3.- Extensión de llamada 4.- Extensión de redes Sociales 5.- Extensiones de Producto 6.- Extensiones de Aplicación Adwords Optimización EXTENSIONES
  53. 53. Extensiones Extensión de Ubicación Adwords Optimización EXTENSIONES
  54. 54. Extensión de ubicación: Uso de Google Places ExtensionesAdwords Optimización EXTENSIONES
  55. 55. Extensión de ubicación: Uso de Google Places ExtensionesAdwords Optimización EXTENSIONES
  56. 56. Extensiones Extensión de enlaces a sitios Extensión de llamada Extensión de Redes Sociales Adwords Optimización EXTENSIONES
  57. 57. Extensiones Extensión de Producto Extensión de Aplicación Adwords Optimización EXTENSIONES
  58. 58. Seguimiento de Conversiones El seguimiento de conversiones relaciona los clics del anuncio con métricas de conversión que tú creas conveniente Adwords Optimización CONVERSIONES
  59. 59. Dar seguimiento, medir, medir y medirAdwords Optimización METRICAS
  60. 60. Remarketing ¿Qué es el Remarketing? Remarketing : Una segunda oportunidad ¿Te ha pasado alguna vez tener la sensación de que algunos anuncios te persiguen? Eso se hace con REMARKETING
  61. 61. Remarketing ¿Qué es el Remarketing? Remarketing : Una segunda oportunidad
  62. 62. Remarketing ¿Cómo funciona? Remarketing : Cómo funciona
  63. 63. Remarketing Personaliza tus anuncios Remarketing : Un anuncio para cada cliente Un anuncio para los que entraron en la HOME Un anuncio para los que visitaron UN PRODUCTO (un hotel, un viaje…) Un anuncio para los que se quedaron en EL CARRITO DE COMPRAS Un anuncio para los que ya COMPARON Un anuncio de VENTA CRUZADA (Alquiler de velero a los que van a Mallorca) Otros Productos
  64. 64. Remarketing Personaliza tus anuncios para Videos Remarketing : Para Videos
  65. 65. Campañas de VideoVideo La magia del video La magia del video
  66. 66. Youtube: Un canal en continuo crecimientoVideo Youtube
  67. 67. Youtube: Un canal en continuo crecimientoVideo Youtube
  68. 68. Youtube: Diferentes tipos de anunciosVideo Tipos de Anuncios True View en Busqueda True View en Display True View In - Video True View In - Stream
  69. 69. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM ADWORDS dispone de muchas herramientas para MEJORAR LOS ANUNCIOS  Extensiones  Remarketing  Estimador de trafico  Optimizador de conversiones  Adwords editor La mejor herramienta es EL SENTIDO COMÚN Consejos: Buenas prácticas con AdwordsConsejos Buenas prácticas  Simulador de ofertas  Tráfico experimental  Historial de cambios  Herramientas de ubicación  Términos de búsqueda  Informes
  70. 70. Analizar las campañas nos permite elegir el camino del éxito «La mitad de mi inversión en publicidad se va a la basura; el problema es que no sé cual.» John Wanamaker Comerciante, considerado el padre de la publicidad moderna. A N A L I Z A www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM Consejos: Buenas prácticas con AdwordsConsejos Buenas prácticas
  71. 71. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM  EL PPC es un sistema de publicidad : Procura monetizar tus campañas, ROI  Las campañas nunca descansan: Adáptate y actúa con rapidez, siempre hay algo que hacer y mejorar  Analiza y vuelve a analizar : Si conoces lo que hace el usuario al entrar en tu web, le encaminaras mejor a tu objetivo y el suyo  Quien convierte es la WEB: Tu puedes llevar tráfico pero tu web ha de estar preparada Consejos: Buenas prácticas con AdwordsConsejos Buenas prácticas
  72. 72. www.interdigital.es (+34 ) 933516148 - acc@interdigital.esJorge Pascual @JPasku Consultor SEO | SEM Si estas el primero en SEO ¿Continuo con la campaña? La experiencia dice que SÍ  Ocupas mas parte del display:  Si no estas tu estará la competencia  El CPC es mucho mas bajo  Mejoras el Quality Score de tu cuenta  Diriges al usuario a la pagina concreta  Se activan más las extensiones  Cada día ocupa más espacio la publicidad Consejos: Buenas prácticas con AdwordsConsejos Seo y Sem
  73. 73. Trabaja en Equipo: SEO & PPC han de ir de la mano  Elección de la keyword que más nos convierte:  Descubrir nuevas oportunidades  Elegir el título y snippet que más atrae al usuario  Descubrir la landing más adecuada  Donde trabajar las campañas de linkbuilding  Verificar la mejor estructura de la web  Probar las Keywords, textos y landings para móviles  …… Consejos: Buenas prácticas con AdwordsConsejos Seo y Sem
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