Punto de   Hacia donde y     Claves de partida       como        competitvidad
Playas-         Turismo cultural y                                 DESTINO               Náutico-       Rural y depatrimon...
+ visitas                                                 + periodo+ Fidelización                                         ...
+ gasto                                                                medio en                  Escenario                ...
Sensibilización Formación                                   Efecto Calle                                   de TAPAS.      ...
Experiencias                  PriorizarDemanda                        y CALIDAD                     PrivatizarPlan de mark...
Modelo de gestión VisitElche                                                                     Elche                    ...
de la interrupción a la1. Saltageneración de interés.                                           #1                      “A...
# from «one to many» to «one to one»
Ayer                          Hoy Paquete                SEGMENTARCañonazos              Francotiradores            “a las...
Plan de Marketing VisitElche 2012          Ciclo de vida de los productos turísticos españoles.   Turismo 20202.Planteamie...
Plan de Marketing VisitElche 20122.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación
Plan de Marketing VisitElche 20122.Planteamiento Estratégico, porfolio de productos, matriz BCG
Estrategia de segmentación                           visitelche.com  VISUALES, TARGET Y APLICACIONES                      ...
De la fotografía de paisajes turísticos,….A la fotografía      experiencial
¡Quiero ser relevante!¿entretengo?¿educo?¿informo?                     ¿molesto?¿aburro?¿irrito?¿emociono?¿intereso?¿conec...
1. Salta       de la presenciamono/stereo a la presenciasurround.                                                 #2      ...
Salta del monólogo a laconversación.                                                   #3          “Ya sea transmitiendo i...
Oops !!24
Humización   corporativización
Estrategia RR.SS DATOS Consecución.
Salta del talonario paramedios, al talonario paraideas.                                             #5                 +id...
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Salta de centrarte en lacalidad de la experienciaa centrarte aún más en la                                                ...
Ver el mundo desde la perspectiva del cliente 31
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SICTEDCalle de TAPAS.TURISMO INTERIOR.
Salta de trabajar lacomunicación angular ala comunicación circular.                                      #7               ...
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Ponencia conferencia territorial de Turismo de Alicante
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Ponencia conferencia territorial de Turismo de Alicante

  1. 1. Punto de Hacia donde y Claves de partida como competitvidad
  2. 2. Playas- Turismo cultural y DESTINO Náutico- Rural y depatrimonial VERSATIL Mediterra. Naturaleza Al Turismo EXPERIENCIAL Del Turismo CONTEMLATIVO
  3. 3. + visitas + periodo+ Fidelización de estancia Algunos RASGOS. • Escapadas Elche 24h, 48h y Posicionamiento 72h como ciudad de • Congresos-stages deportivas excursión. • Circuitos. • Programa de Falta de cultura emprendimiento turística y de • Campañas de INDUSTRIA. sensibilización.
  4. 4. + gasto medio en Escenario la ciudad • Otros ángulos. Playas, Camp Posicionamiento delx, shopping.sesgado y centrado • Tenemos que mostrar un ELCHE más en Patrimonio y versátil. UNESCO SI! PLAYAS También! cultura. • Tren turístico, Parque de aventuras, Rutas teatralizadas y segmetnadas, Oferta Escasa oferta RURAL. EL Hondo, el Pantano, cicloturismo, gatron. experiencial.
  5. 5. Sensibilización Formación Efecto Calle de TAPAS. Turismo EmprendeIndustria Turística=EMPLEOExperiencias=Destino competitivo
  6. 6. Experiencias PriorizarDemanda y CALIDAD PrivatizarPlan de marketing Plan de Diversificación y Adecuación y creación de estructuración de infraestructuras turísticas. producto. Cultura turística Plan de formación, sensibilización y emprendeduría.
  7. 7. Modelo de gestión VisitElche Elche IFA Convention Bureau AETE AYTO VisitElche Cámara de Diputación comercio Consellería turismoT R A N S V E R S A L I D A D
  8. 8. de la interrupción a la1. Saltageneración de interés. #1 “Antes de arriesgarte a molestar, pregúntate si aportas valor”
  9. 9. # from «one to many» to «one to one»
  10. 10. Ayer Hoy Paquete SEGMENTARCañonazos Francotiradores “a las mariposas, háblales de flores”
  11. 11. Plan de Marketing VisitElche 2012 Ciclo de vida de los productos turísticos españoles. Turismo 20202.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos...¿dónde estamos?
  12. 12. Plan de Marketing VisitElche 20122.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación
  13. 13. Plan de Marketing VisitElche 20122.Planteamiento Estratégico, porfolio de productos, matriz BCG
  14. 14. Estrategia de segmentación visitelche.com VISUALES, TARGET Y APLICACIONES CLAVES DE COMUNICACIÓN Autenticidad – Emociones – Experiencial - Personas Naturaleza ACTIVO CULTURAL Mediterráneo Urbano Bussines FiestasNaturaleza Cicloturismo Basílica Vacacional-playas Shopping MICE MisteriHondo/Tradición Golf Cultural Naturaleza-playas Trendy Parque Domingo dePalmeral Birdwatching Museos · salvaje Patrimonio industrial RamosPatrimonio Unesco Náutico Épica · activa Rap-Grafiti La Nit de l’Albá Senderismo Dama · conservada Cultura Urbano Patrimonio Dieta Mediterránea Sakte Unesco Dunas Geko (2 visuales) (5 visuales) (2 visuales) (4 visuales) (2 visuales) (3 visuales) (3 visuales) TargetFamiliaParejasSeniorsBussinesBussiness/MICEJóvenesEcoturistasCiudadanos
  15. 15. De la fotografía de paisajes turísticos,….A la fotografía experiencial
  16. 16. ¡Quiero ser relevante!¿entretengo?¿educo?¿informo? ¿molesto?¿aburro?¿irrito?¿emociono?¿intereso?¿conecto?¿divierto? ¿aporto valor? VS ¿agobio?¿insisto?¿presiono? ¿interrumpo? ¿saturo? Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés. Para eso es importante formularse estas preguntas de manera honesta y rigurosa, así de sencillo. Dos claves 1. Especializa tu mensaje y tu producto. 2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear “n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
  17. 17. 1. Salta de la presenciamono/stereo a la presenciasurround. #2 “El sonido Surround se refiere al uso de múltiples canales de audio para provocar efectos envolventes a la audiencia” wikipedia.
  18. 18. Salta del monólogo a laconversación. #3 “Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN
  19. 19. Oops !!24
  20. 20. Humización corporativización
  21. 21. Estrategia RR.SS DATOS Consecución.
  22. 22. Salta del talonario paramedios, al talonario paraideas. #5 +ideas –medios=RELEVANCIA -ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
  23. 23. Presupuesto comunicación antes ahora medios medioscreatividad creatividad • mensaje • contenido creatividad • Soportes • evangelizadores creatividad
  24. 24. Salta de centrarte en lacalidad de la experienciaa centrarte aún más en la #6calidad de la experiencia. El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo. Crea una buena experiencia y tu marca será premiada. Haz propuestas para inteligentes.
  25. 25. Ver el mundo desde la perspectiva del cliente 31
  26. 26. 32
  27. 27. 33
  28. 28. 34
  29. 29. SICTEDCalle de TAPAS.TURISMO INTERIOR.
  30. 30. Salta de trabajar lacomunicación angular ala comunicación circular. #7 “Todo lo que haces configura tu marca” Tom Peters
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