#HOTELWARE Elchewww.isaacvidal.blogspot.com
La gestión de                      destinos en el SXXI                      ¿Cómo saltar al otro lado en 8                ...
1. Salta       de la presenciamono/stereo a la presenciasurround.                                                 #1      ...
Algunas claves.• No pienses en actuaciones on-line u off-line, en digital  o tradicional, simplemente traslada lo que hací...
de la interrupción a la1. Saltageneración de interés.                                           #2                      “A...
¡Quiero ser relevante!¿entretengo?¿educo?¿informo?                     ¿molesto?¿aburro?¿irrito?¿emociono?¿intereso?¿conec...
# from «one to many» to «one to one»
Portfolio de productos                                                                                             City Br...
21
Segmentación+SEO     Long Tail22
Salta del monólogo a laconversación.                                                   #3          “Ya sea transmitiendo i...
Oops !!24
Humización   corporativización
Salta del talonario paramedios, al talonario paraideas.                                             #4                 +id...
Presupuesto comunicación antes           ahora medios         medioscreatividad    creatividad                            ...
Salta de centrarte en lacalidad de la experienciaa centrarte aún más en la                                                ...
Ver el mundo desde la perspectiva del cliente 33
34
35
SICTEDSistema Integral de Calidad Turística en Destino.
Salta de trabajar lacomunicación angular ala comunicación circular.                                      #6               ...
+
Autentico                     Esencia                                                     Sorprendente                    ...
Salta de la tecnologíacomo fin a la tecnologíacomo medio.                                  #7                           NT...
• Orienta la organización   • Piensa en 360ºPosicionamiento y Publicidad on-line   Comunidades de viajes y bloggingValorac...
Salta de la planificaciónSinfónica a laplanificación JAZZ.                                  #8                            ...
Plan de Marketing VisitElche 2012     · Portal Turístico 2.0     · Comunidad Redes Sociales     · SMM     · Gestión de Con...
Muchas Gracias por la atención               http://es.linkedin.com/in/isaacvidal              http://www.facebook.com/is...
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Hotelware Elche
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Hotelware Elche

667

Published on

Ponencia impartida en Hotelware Elche organizado por el Instituto Tecnológico Hotelero. Gestión de destinos del Siglo XXI

Published in: Business
2 Comments
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
667
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
2
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hotelware Elche

  1. 1. #HOTELWARE Elchewww.isaacvidal.blogspot.com
  2. 2. La gestión de destinos en el SXXI ¿Cómo saltar al otro lado en 8 pasos?www.isaacvidal.blogspot.com
  3. 3. 1. Salta de la presenciamono/stereo a la presenciasurround. #1 “El sonido Surround se refiere al uso de múltiples canales de audio para provocar efectos envolventes a la audiencia” wikipedia.
  4. 4. Algunas claves.• No pienses en actuaciones on-line u off-line, en digital o tradicional, simplemente traslada lo que hacías, lo que tenía valor a todas las pantallas.• Adapta el mensaje a la pantalla en la que quieras que se desarrolle tu experiencia de marca. Inspiración, fidelización, conversación, commerce…• La experiencia en el móvil no es suficiente, garantiza que esta experiencia tenga una coherencia y continuidad en la web. Iden en la dirección inversa.• Usa la televisión como una llamada a la acción digital. Recuerda Multi-tasking Multi-screen
  5. 5. de la interrupción a la1. Saltageneración de interés. #2 “Antes de arriesgarte a molestar, pregúntate si aportas valor”
  6. 6. ¡Quiero ser relevante!¿entretengo?¿educo?¿informo? ¿molesto?¿aburro?¿irrito?¿emociono?¿intereso?¿conecto?¿divierto? ¿aporto valor? VS ¿agobio?¿insisto?¿presiono? ¿interrumpo? ¿saturo? Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés. Para eso es importante formularse estas preguntas de manera honesta y rigurosa, así de sencillo. Dos claves 1. Especializa tu mensaje y tu producto. 2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear “n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
  7. 7. # from «one to many» to «one to one»
  8. 8. Portfolio de productos City Break Cultural MICECiclo de vida del producto Shopping Camping Vacacional-playas Gastronómico Naturaleza-playas Touring/Cruceros Turismo náutico Birdwatching Turismo industrial Ecoturismo, Turismo religioso itinerarios temáticos en el Palmeral Eventos deportivos Cicloturismo Stages deportivos Turismo idiomático Emergente Desarrollo Consolidado
  9. 9. 21
  10. 10. Segmentación+SEO Long Tail22
  11. 11. Salta del monólogo a laconversación. #3 “Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN
  12. 12. Oops !!24
  13. 13. Humización corporativización
  14. 14. Salta del talonario paramedios, al talonario paraideas. #4 +ideas –medios=RELEVANCIA -ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
  15. 15. Presupuesto comunicación antes ahora medios medioscreatividad creatividad • mensaje • contenido creatividad • Soportes • evangelizadores creatividad
  16. 16. Salta de centrarte en lacalidad de la experienciaa centrarte aún más en la #5calidad de la experiencia. El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo. Crea una buena experiencia y tu marca será premiada. Haz propuestas para inteligentes.
  17. 17. Ver el mundo desde la perspectiva del cliente 33
  18. 18. 34
  19. 19. 35
  20. 20. SICTEDSistema Integral de Calidad Turística en Destino.
  21. 21. Salta de trabajar lacomunicación angular ala comunicación circular. #6 “Todo lo que haces configura tu marca” Tom Peters
  22. 22. +
  23. 23. Autentico Esencia Sorprendente Elche, una ciudad capaz de sorprender. Donde se conjugan en equilibrio tradición y vanguardia en forma de experiencias memorables. Personalidad Capital creativa e inquieta por descubrir al mundo su valor, y contribuir con él Mediterránea, urbe de tendencias, cosmopolita, épica- histórica, vibrante, sostenible y Valores sustentable, contrastes, estilo de vida, emprendedora, patrimonio Unesco, tradición Autenticidad Tendencias Experiencial Verde (palmeral, campo, agroturismo) Innovador Abierto Dorado (Misteri, Basílica, Dama) Tono Azul (Mediterráneo, playas, portus ilicitanus) Inversores Ciudadanía Emprendeduría EducaciónTurismo Deportes Cultural Talento Sectores
  24. 24. Salta de la tecnologíacomo fin a la tecnologíacomo medio. #7 NT+OO=EOO New Technology + Old Organization = Expensive Old Organization. Kotler
  25. 25. • Orienta la organización • Piensa en 360ºPosicionamiento y Publicidad on-line Comunidades de viajes y bloggingValoración usuarios Fotos, video, twitter, Facebook
  26. 26. Salta de la planificaciónSinfónica a laplanificación JAZZ. #8 “Sólo existen dos tipos de directivos, los rápidos y los muertos”
  27. 27. Plan de Marketing VisitElche 2012 · Portal Turístico 2.0 · Comunidad Redes Sociales · SMM · Gestión de Contenidos Compartir Experiencias Inspiración · Campaña Publicidad · Asistencia a Ferias cliente final · Portal Turístico · Marketing, SEO, SEM· Portal Visitelche.com SMM, publicidad online, e-· Publicaciones marketingTurísticas, publicvacones digitales · Blog, Redes Socialesy PDF´s Durante Decisión Fam, Press, Blog· Web móvil el Viaje Destino Trips, workshops· GPS · Newsletters· Audioguías · Publicaciones turísticas· Códigos QR · Convenios colaboración · Ofertas , paquetes · Proyecto Travel Open Apps Reserva Planificación · Comercialización online · Portal Turístico Visitelche.com · Paquetes ofertas web · Cuaderno de Viaje · Agenda, Eventos · Ofertas, paquetes · Móvil Marketing3. Plan de Acción, comunicación global 360º, presencia en todo el ciclo de experiencia del viajero
  28. 28. Muchas Gracias por la atención  http://es.linkedin.com/in/isaacvidal http://www.facebook.com/isaac.vidal.sanchez @isaacvswww.isaacvidal.blogspot.com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×