2 distribución y actores
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

2 distribución y actores

  • 355 views
Uploaded on

Curso MOOC de la Universidad Católica de Murcia impartido por Isaac Vidal en Dirección Hotelera .

Curso MOOC de la Universidad Católica de Murcia impartido por Isaac Vidal en Dirección Hotelera .

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
355
On Slideshare
352
From Embeds
3
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
6
Comments
0
Likes
0

Embeds 3

http://www.isaacvidal.com 3

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. www.isaacvidal.com • El nuevo escenario. Internet, Low Cost, Hábitos. • La visión circular de la organización y del cliente. Nuevo marketing y la visión circular • La política de distribución: Pull vs Push. • Actores: ¿Quien es quien? Distribución y actores • Una nueva forma de entender la comunicaciónSocial Media Marketing • La reputación como clave de comercialización. • La reputación como palanca de mejora continua. Reputación on-line • Todo empieza en un búsqueda. • SEM, el marketing más sofisticado. SEO Y SEM
  • 2. Pull: Estrategia enfocada a los consumidores. B2C Apuesta clara por aumentar las ventas DIRECTAS. Fuerte y sostenida inversión en marketing. Entre 5% y 10% de la facturación. Mejores ratios de fidelización Gran apuesta por el ecommerce. Push: La estrategia está enfocada al canal. B2B Los presupuestos de marketing orientados a conseguir ventas directas son menores que los orientados al canal. Se puede denominar también acciones B2B (Business to Business) Máxima dependencia de los intermediarios, del precio y de las promociones. (descuentos, volumen, etc) Altas comisiones. (Altos costes de intermediación) El mix de distribución
  • 3. Crecen las ventas directas on-line Fuente: tripadvisor Las OTAS siguen siendo el intermediador clave
  • 4. Curso MOOC Dirección Hotelera- UCAM 2013 Agencias de viaje on-line • Modelo de negocio Pull Marketing + tecnología + anticipación • La comisión media es de 15% pudiendo llegar a 33% Grado de diferenciación Costesdedistribución Localización Premium 65% venta directa PUSH PULL • Escaso poder de negociación de los hoteles independientes. • Búsqueda del nuevos segmentos y del “billboard effect”. [Expedia, 3meses, +20% canales directos] • Se complica al ampliar el número de contratos con portales independientes para acceder a otros segmentos.
  • 5. Ventas Privadas Visión de un operador líder: Letsbonus.com La división ‘Travel’ de la compañía creció un 80% en 2012 y supone un tercio de su facturación. Visión como aliado estratégico, que se planifica como herramienta de publicidad (46%) y de marketing (36%). Nueve de cada diez lograron fidelizar hasta un 30% de los nuevos clientes recibidos. El 95% de los profesionales del sector afirma que lograron vender hasta un 30% extra del valor del ticket. 1. Capacidad ociosa(valles). 2. Cashflow. 3. Penetración/MK Palancas