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1 el nuevo marketing y la visión circular

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  • 1. www.isaacvidal.com • El nuevo escenario. Internet, Low Cost, Hábitos. • La visión circular de la organización y del cliente. Nuevo marketing y la visión circular • La política de distribución: Pull vs Push. • Actores: ¿Quien es quien? Distribución y actores • Una nueva forma de entender la comunicaciónSocial Media Marketing • La reputación como clave de comercialización. • La reputación como palanca de mejora continua. Reputación on-line • Todo empieza en un búsqueda. • SEM, el marketing más sofisticado. SEO Y SEM
  • 2. Internet OTA´S LCC Tres grandes factores cambian las reglas de juego.
  • 3. En 2015, el 50% de los turistas europeos usarán los smartphones en el proceso de búsqueda y reserva del viaje. Fuente: Euromonitor 2010
  • 4. VIDEO
  • 5. NO C ORK DUB PI K LTN STN BHX LG W LPL MAN NO C ORK DUB PI K LTN STN BHX LG W LPL MAN NO C ORK DUB PI K LTN STN BHX LG W LPL MAN NOC ORK DUB PIK L T N ST N BHX L GW L PL M AN 1997 1999 1995 1995-97: inicios del Low Cost www.isaacvidal.blogspot.com • Crecimiento lowcost últimos cinco años de 450%.
  • 6. 2000-2002: expansion en Reino Unido 2002 2002 2002
  • 7. 2003-2012 el boom del Low Cost www.isaacvidal.blogspot.com
  • 8. 1. #concentración www.isaacvidal.blogspot.com - Poder de negociación con determinados aeropuertos. 2. #tamaño del mercado DIRECTO. Autonomía del cliente
  • 9. La visión circular del cliente Compartir Experiencias Durante el Viaje · Portal Turístico 2.0 · Comunidad Redes Sociales · SMM · Gestión de Contenidos · Portal Visitelche.com · Publicaciones Turísticas, publicvacones digitales y PDF´s · Web móvil · GPS · Audioguías · Códigos QR · Proyecto Travel Open Apps · Comercialización online · Paquetes ofertas web - Mix de canales Reserva · Campaña Publicidad · Asistencia a Ferias cliente final · medios propios, pagados y ganados. · Marketing, SEO, SEM SMM, publicidad online, e- marketing · Blog, Redes Sociales Fam, Press, Blog Trips, workshops · Newsletters · Publicaciones turísticas · Convenios colaboración · Ofertas , paquetes Inspiración Planificación · Cuaderno de Viaje · Agenda, Eventos · Ofertas, paquetes · Móvil Marketing 1 2 3 4 5