1. PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
SERVIPARAMO S.A
MISIÓN:
Ser una entidad comprometida cada día con el bienestar de los trabajadores contribuyendo
una mejor calidad de vida y contar con un personal altamente calificado en diferentes áreas
de trabajo.
VISIÓN:
Como entidad contaremos para el año 2018con un gran personal capacitado atendiendo
las necesidades de la empresa y de los clientes con innovaciones y tecnologías
calificadas.
OBJETIVOS GENERALES:
Desarrollar procesos de selección de personal altamente calificado.
Crear grupos de capacitaciones para satisfacer las necesidades de la empresa y
clientes.
Contar y obtener todas las herramientas para llegar a cumplir la visión.
ÁREAS CLAVE: (sugeridas)
1. Políticas
2. Temas corporativos
3. Competencias-Ingreso
4. Formación
5. Evaluación talento humano
6. Desarrollo organizacional
7. Remuneración
8. Clima organizacional
9. Estímulos

2. DIAGNÓSTICO
Políticas
El departamento de Gestión de Talento Humano de SERVIPARAMO S.A no tiene
estipuladas sus políticas.
Temas Corporativos
En la actualidad no se Plantean indicadores de gestión o de seguimiento del cargo
entregado, además actualmente no se cuenta con temas corporativos precisos Y
en la realización de reuniones falta más acercamiento entre los colaboradores para
resolver diferentes problemáticas que se presentan.
Competencias
En cuando a la competencia Falta implementar una estrategia para identificar el
nivel intelectual entre empleados ya sea por medio de diagnósticos o pruebas
realizadas.
Formación
Se destaca gran falencia de falta de conocimientos en temas pertinentes tales
como el manejo de nómina, conocimiento en psicología entre otros.
EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
No se aplican métodos de evaluación y actualmente el departamento no hace
parte dentro de la página web de la empresa.
Desarrollo Organizacional.
Un aspecto muy importante para la empresa es que no cuenta con un presupuesto
adecuado para la realización de diferentes actividades, además falta mejoría en
promover la cultura y valores de la entidad.

3. Clima Laboral.
Se presenta en ocasiones conflictos entre empleados por temas en desacuerdo y
para la mejoría de esto no se realizan chalas, tampoco se estipulan reuniones
entre los colaboradores para tratar solo tema del comportamiento.
Estímulos
En este aspecto hacer faltar elaborar una estrategia para promover a subir de
cargo laboral y además no se entregan bonificaciones adicionales a los
trabajadores.
Remuneración
En cuanto a la remuneración hace falta más incentivar a los trabajadores y en
algunas personas no se encuentran a gusto con el salario estipulado debido a que a
veces se extiende en el cargo laboral.

4. OBJETIVO GENERAL 1
Establecer el direccionamiento estratégico del talento humano, elaborando políticas para
todos los niveles de la organización, para el crecimiento en desarrollo integral del potencial
individual y organizacional.
OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES
ESPECÍFICOS
1. POLÍTICAS
Realizando visitas
domiciliarias a sus respectivos
Tener empleados con hogares.
conocimientos y experiencia Contactar aquellas empresas
comprobada ciento por Verificar la información de la en las que elaboraron con
ciento. hoja de vida entregada por los anterioridad.
trabajadores.
2. TEMAS CORPORATIVOS
Desarrollar un modelo de Implementación de Llevar periódicamente los
interrelación y comunicación indicadores de logro y de objetivos alcanzados.
para un mejor desempeño gestión Tener un buen manejo
De los indicadores de resultado o
de gestión y Resolver todos los
inconvenientes a nivel
profesional.
OBJETIVO GENERAL 2
Realizar planificaciones estratégicas en la creación de comunicados, selección, evaluación de
desempeño, formación y capacitación basados en competencias.
3. COMPETENCIAS
Capacitar al personal en Desarrollar pruebas o Diseñando evaluaciones de
conocimientos específicos que diagnósticos para identificar competencias del puesto de
les permitan el mejoramiento en las falencias en diferentes trabajo.
el desempeño del cargo. áreas de trabajo. Estableciendo normas de
competencias.

5. 4. FORMACIÓN
Establecerun plan de Contratar un auditor externo Realizando publicaciones en
capacitación orientadoaformar para mejoramiento continuo diferentes medios publicitarios
y fortalecerLos conocimientos en conocimientos que dando a conocer el perfil de la
de los trabajadores en base a las necesite los empleados del vacante requerido (a).
necesidades de la entidad. departamento.software
internos, atención a clientes,
gente con éxito y Capacitando al personal
herramientas de planeación.
brindándole estrictamente solo
la información necesitad y
Elaborando y Aplicando
periódicamente pruebas de
conocimiento
5.EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
Mejorarla capacidad técnica y Implementar y/o hacer parte Establecer pruebas de
administrativa delpersonal por en la página web de la conocimientos técnicos y
medios de niveles tecnológicas. empresa para presentación y administrativos de los proceso
comunicados especialmente internos de la organización
para los trabajadores Establecer un modelo de
competencias laborales.
OBJETIVO GENERAL 3
Contribuir a maximizar el beneficio de la organización mediante el desarrollo de la estrategia
organizacional.
6 DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Alcanzar un ambiente integro Promover la cultura en Repartiendo folletos y elaborando
dentro la organización mejora a los valores de la charlas periódicas sobre la cultura
departamental. empresa. Organizacional.
Estimulando a los trabajadores de
forma inmediata cuando se
presente un inconveniente.
OBJETIVO GENERAL 4
Alcanzar un gran nivel de satisfacción en los trabajadores tanto como en el nivel salarios como el
nivel de relación interpersonal en el área laboral.
7. REMUNERACIÓN Haciendo un análisis detallado de
cargo ocupacional y su nivel de
estudio.
Aumentar la remuneración de Remunerar más al
aquellos trabajadores que se trabajador en trabajos Realizando un cronograma de los
destacan por su desempeño extensos de acuerdo a su trabajadores que laboren en horas
laboral. perfil. extensas y llevando
adecuadamente la Nómina.

6. 8. CLIMA ORGANIZACIONAL
Desarrollando acciones de
intervención inmediata en
Mejorar el clima organización entre cuento al bienestar integral.
colaboradores.
Realizar charlas periódicas
Elaborando un cronograma de
entre el departamento y
capacitaciones para los fines
demás colaboradores.
de semana.
9. ESTÍMULOS
Estipular objetivos de
resultados o medición del
cargo laboral.
Rotar al personalpor medios de
esfuerzos de desempeño. Promover a subir de cargo
Entregando información o
laboral por medios de
planes a corto plazo para
pruebas, objetivos alcanzados
realización laboral.
y méritos entregados.
Revisando o haciendo
auditorias cada mes sobre
las labores entregadas.