7 kesalahan terbesar dalam marketing

67,270 views

Published on

Published in: Business, Technology
2 Comments
14 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
67,270
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
1,284
Comments
2
Likes
14
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

7 kesalahan terbesar dalam marketing

  1. 1. 7 Kesalahan Terbesar dalam MarketingAnda merasa sudah melakukan aktivitas pemasaran dengan optimal, namun hasilnyabelum ada juga? Mungkin saja Anda mengalami salah satu dari tujuh dosa terbesar dalampemasaran berikut. Ini adalah daftar kesalahan-kesalahan utama yang seringkali dialami:1. Mengharapkan Pelanggan Datang SendiriPemikiran salah yang seringkali dimiliki oleh pemasar adalah dengan menyediakanproduk dan jasa yang berkualitas, maka pelanggan akan datang dengan sendirinya. Halini tidak akan terjadi, kecuali jika brand Anda memang sudah terkenal dan punyapelanggan yang memang sudah lama loyal. Meskipun toko Anda terletak di lokasi yangstrategis, tampilan toko menarik, punya produk berkualitas dan layanan yang spektakuler,namun pelanggan tidak akan datang selama Anda tidak melakukan pemasaran.Produk-produk baru selalu membanjiri pasar, menghadirkan banyak pilihan kepadakonsumen. Jika Anda tidak melakukan pemasaran, maka awareness konsumen terhadapproduk Anda akan semakin pudar dimakan waktu, kalah dengan awareness terhadapproduk pesaing. Ciptakan value proposition unik bagi target pasar Anda.2. Tidak Punya Target Pasar SpesifikKesalahan kedua yakni Anda meyakini bahwa produk dan jasa Anda cocok untuk semuaorang. Sehingga, dalam aktivitas pemasaran Anda tidak menyasar ke target pasar tertentu.Sesungguhnya, perusahaan tidak menyasar target pasar tertentu karena takut kehilangansegmen pasar yang potensial. Namun, akibatnya justru pasar malah tidak menangkapvalue dari produk/layanan tertentu baginya.Meskipun Anda berusaha untuk menjaring banyak segmen pasar, namun fokuslah padatarget pasar utama Anda. Siapkan value proposition unik bagi tiap segmen pasar yangpotensial, sehingga mereka juga melihat bahwa produk Anda juga memberikan value.3. Meniru Pemasaran PesaingKesalahan ketiga yakni pemasar seringkali terjebak untuk mengikuti strategi pemasaranpesaing. Pesaing melancarkan strategi pemasaran, yang kemudian sukses besar, sehinggapemasar tergoda untuk melakukan hal yang sama. Padahal, mungkin pesaing Anda lebihbesar, sehingga jika Anda bersaing langsung dengannya, maka peluang Anda menangkecil.Jangan mengikuti strategi pemasaran sukses dari pesaing begitu saja. Misalnya pesaingmengajak untuk perang harga, biarkan saja. Sebaiknya Anda lebih berfokus pada value,bukan hanya harga. Berikan value terbaik untuk konsumen, dengan menyediakankebutuhan dan keinginan mereka yang belum terpenuhi. Lakukan diferensiasi, danberikan alas an-alasan bagi pelanggan untuk memilih produk Anda dibandingkanpesaing.4. Riset dan Pengujian yang KurangKesalahan keempat adalah riset dan pengujian yang tidak memadai sebelumdilakukannya aktivitas pemasaran. Pemasaran sudah dilaksanakan, namun ternyata hasil
  2. 2. tidak sesuai dengan ekspektasi. Sebelum menjalankan aktivitas pemasaran, sebelumnyaharus dilakukan riset serta pengujian. Caritahu apa yang menjadi keinginan dankebutuhan pelanggan. Lakukan due diligence terlebih dahulu sebelum Anda mengambilkeputusan terkait dengan pemasaran, baik itu harga, penawaran, kemasan, promo, danlainnya. Dapatkan feedback dari para pelanggan Anda sebelumnya.5. Menganggap Pemasaran Sebagai BebanKesalahan yang juga fatal adalah perusahaan seringkali memandang pemasaran sebagaibeban, bukannya investasi. Akibatnya, perusahaan tidak mengalokasikan sumber dayayang cukup ke bidang pemasaran. Pemasaran tidak menjadi bagian penting dari strategibisnis. Sehingga, akibatnya uang yang masuk ke perusahaan juga kurang.Sementara itu, pemasaran berbeda, karena justru menarik uang masuk ke perusahaan,tidak hanya sekedar menghabiskan anggaran. Oleh karena itu, sudah seharusnyaperusahaan mengalokasikan sumber daya yang cukup untuk pemasaran, sehinggaaktivitas pemasaran dapat dilakukan dengan optimal dan memberi kontribusi pendapatankepada perusahaan.6. Tidak Tahu Acquisition Cost PelangganKesalahan yang juga sering terjadi adalah manajemen tidak mengetahui betul berapabiaya untuk mengakuisisi seorang pelanggan. Sehingga, tidak ada pula statistic yangmengukur customer lifetime value. Padahal, informasi ini penting untuk mengambilkeputusan pemasaran. Dengan mengetahui biaya akuisisi pelanggan dan customerlifetime value, maka Anda akan tahu seberapa banyak Anda harus berinvestasi dipemasaran.Seringkali perusahaan berinvestasi lebih besar dibandingkan dengan customer lifetimevalue, sehingga mengakibatkan kondisi finansial memburuk. Jadi, sebelum melakukanaktivitas pemasaran, ketahui terlebih dulu customer lifetime value dari pelanggan.7. Hanya Fokus Pada AkuisisI Pelanggan, Bukan MempertahankanAnda harus memahami bahwa bisnis Anda bisa berjalan baik saat ini sebagian berasaldari pelanggan lama, dan sebagian kecil dari pelanggan baru. Kesalahan yang seringterjadi adalah pemasar hanya berfokus untuk mengakuisisi pelanggan baru, danmelupakan pelanggan lama. Hubungan yang sudah terjalin dengan pelanggan lama tidakdibina dengan baik, sebaliknya malah mengejar pelanggan baru. Pelanggan lama hilang,sementara biaya akuisisi pelanggan baru lebih tinggi, akibatnya tentu kurang baik secarafinansial.10 Dosa Manajemen UKMTulisan dari Seta Pausa cukup menarik untuk direnungkan oleh para pengusaha UKMsebagai pertimbangan untuk lebih maju lagi.
  3. 3. 1. Meremehkan laporan keuanganPadahal laporan keuangan yang sistematis amat membantu kita untuk mengevaluasikinerja perusahaan. Lebih jauh pada saatnya nanti, seperti dikatakan oleh Ali Said, KetuaHipmi, salah satu permasalahan UKM adalah ketiadaan laporan keuangan padahal inidibutuhkan untuk syarat dalam peminjaman bank.Dosa ini menyebabkan kita tidak menjadi bankable.2. Pelit dalam memberdayakan SDM-nyaKita masih melihat banyak owner sebuah UKM tidak mau meluangkan waktunya untuklebih memperhatikan serta melatih skill karyawannya. Lebih parah lagi jika hanyadiberlakukan sistem gaji tanpa bonus.Fasilitas pun menjadi hal yang penting untuk karyawan kita. Tanyakan apa yang dapatmembuat mereka jenuh. Berdialoglah dengan karyawan kita. Karyawan juga berhak tahuseandainya kondisi kita sehingga terjadi saling pengertian dalam hal pemenuhan fasilitas.Yang perlu diperhatikan adalah uang bukanlah sebagai pemicu utama pemberdayaanSDM.3. Tidak mau beralih ke computerizePengalaman saya, dengan computerize ini saya dapat mempunyai waktu luang yang lebihbanyak. Computerize juga meminimalkan jumlah human error.Jika kita belum computerize, kita harus segera beralih. Dalih budget udah basi.4. Hanya mengandalkan sedikit sumberDalam hal selling, saya sangat menghindari ketergantungan pada satu sumber, suppliermaupun buyer. Untuk awalan, memang ada kalanya seperti itu.Bargaining power kita akan lemah jika kita hanya mempunyai sedikit sumber. Padahalbargaining power adalah hal yang paling penting dalam tawar menawar.5. Tidak berani improvisasi dalam marketingBerani tanpa perhitungan itu bodoh. Namun jika perhitungan sudah tepat masih tidakberani, itu namanya pengecut.Marketing tidak harus mengeluarkan budget banyak. Hanya saja sering bagi pelaku UKMuntuk memeras otak lebih keras. Bisnis tanpa marketing is bullshit.6. Yang penting murahBetul harga memang penting. Tapi nilai tambah lebih penting saat ini. Temukanniche/celah market kita. Harga menyusul kemudian.7. Pelit terhadap konsumenYang gaji karyawan itu konsumen. Yang ngasih kita duit juga konsumen. Jadi kita mestiberikan something special untuk konsumen yang loyal pada kita.Suatu hal yang sangat salah jika kita tidak memberikan gift kepada konsumen loyal.8. Gini aja cukupDalam bersyukur, kita memang mesti lihat ke bawah. Tapi dalam hal kompetisi bisnis,kita lihat ke atas.
  4. 4. Jika kita melihat ke bawah, kita akan berkata ‘oh, gini aja cukup kok. Toh saya sudahlebih baik dibanding pesaing di seberang sana’. Hal ini akan mematikan kreativitas.Gak ada yang cukup dalam kompetisi bisnis. Inovasi, inovasi, inovasi…9. Sering menyalahkan minimnya anggaranYa iyalah…lha wong menyalahkan nasib. Minimnya anggaran sering menjadi kambinghitam. Ini sudah menjadi alasan klise.Pertanyaannya adalah dengan biaya anggaran segini, dapat menghasilkan seberapa? Kalominim ya dinaikkin. Gitu aja kok repot…Kalau sudah mentok, carilah suntikan dana dari bank atau investor. Hal ini akanmenyebabkan profit kita menipis pada awalnya. Di saat terdesak ketika kondisi bisniskita payah, kita harus membuat keputusan untuk menutup bisnis kita atau meneruskandengan kerja yang lebih keras lagi. Sejujurnya, hanya ada dua pilihan itu. Minimanggaran adalah alarm untuk memutuskan pilihan mana yang akan diambil dari keduapilihan itu.Namun harus diingat, alasan sebenernya adalah minim anggaran atau kita yang kurangkeras memeras otak?10. Tidak ada legalitas usahaLagi pusing2nya mikirin profit yang turun, tiba-tiba pikiran dikacaukan lagi denganadanya inspeksi mendadak dari instasi pemerintah atau dari polisi cari rejeki. Begitu tidakada legalitas usaha, panjang deh tuh masalah.Ujung2nya bisa bikin stress. Kalo kita sudah punya legalitas usaha, hidup jadi lebihtenang. Ini sama aja dengan membawa STNK kendaraan pada saat pergi ke luar kota.Menghadirkan ketenangan.Apalagi legalitas usaha juga merupakan syarat untuk meminjam duit di bank. Satu lagi,kalo kita ngaku pebisnis tapi gak bawa kartu NPWP kan gak keren juga.Legalitas usaha membuat pergerakan bisnis kita lebih leluasa.sumber: http://www.logika-hati.comMenghitung Penghasilan Neto dengan Menggunakan Norma PenghitunganPenghitungan ini dilakukan untuk WP yang ternyata tidak atau tidak sepenuhnyamenyelenggarakan pembukuan. Norma Penghitungan Penghasilan Neto dikelompokkanmenurut jenis kegiatan usaha dan juga wilayah sebagai berikut : 1. 10 (sepuluh) ibukota propinsi yaitu Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Manado, Makassar, dan Pontianak; 2. ibukota propinsi lainnya; 3. daerah lainnya.Daftar Persentase Penghasilan Neto adalah sebagaimana tercantum dalam Lampiran IKEPUTUSAN DIRJEN PAJAK KEP-536/PJ.2/2000CONTOH PEMAKAIAN NORMA
  5. 5. Wajib Pajak A kawin dan mempunyai 3 (tiga) orang anak. Ia seorang dokter bertempattinggal di Jakarta yang juga memiliki industri rotan di Cirebon. • Peredaran Usaha dari Industri Rotan (setahun) di Cirebon Rp. 40.000.000,00 • Penerimaan bruto sebagai dokter (setahun) Rp. 72.000.000,00 di JakartaPenghasilan neto dihitung sebagai berikut : • Dari industri rotan : 12,5% X Rp. 40.000.000,00 = Rp. 5.000.000,00 • Sebagai dokter : 45% X Rp. 72.000.000,00 = Rp. 32.400.000,00jumlah penghasilan Neto Rp. 37.400.000,00Penghasilan Kena Pajak = Penghasilan Neto dikurangi Penghasilan Tidak Kena PajakPenghasilan Kena Pajak = Rp. 37.400.000,00 – Rp. 21.120.000,00 (K/3) = Rp.16.280.000,00Pajak penghasilan yang terutang : 5% X Rp. 16.280.000,00 = Rp.814.000,00Catatan : 1. Angka 12,5% untuk industri rotan, lihat kode 33100 2. Angka 45% sebagai dokter, lihat kode 93213 3. Istri tidak punya penghasilan 4. PTKP K/3 = 15.840.000 + 1.320.000 + ( 3 X 1.320.000) = 21.120.000,00cuma sharing aja nih gan,, kalo udah ada yang pernah nemu..maap.. yak,,ini ringkasan artikel konsep marketing ala Bpk. Hermawan Kertajaya, bener nih gan... bagi2 penyegaran aja,,,, Konsep Marketing yang FAIR menurut beliau,,, ( kali ajabermanfaat )1 ) LOVE YOUR CUSTOMER, RESPECT YOUR COMPETITOR.Cintailah customer kita. Masak kita mau menjual barang yang jelek. Seperti NabiMuhammad yang digelari Al Amin yang artinya Mr Trusty, Mr Honest.Nabi itu, ketika ada pedagang yang menyembunyikan kayu basah di bawah, mengatakankayu basah harus disimpan di atas. Ini menunjukkan bahwa spiritual marketing itu sudahdimulai sejak zaman Nabi.Lantas bagaimana kalau produk kualitas rendah, dibungkus dengan kemasan unik danmenarik untuk menyembunyikan kekurangannya…?Kalau kita tidak love our customer mereka akan memusuhi kita. Respect our competitor,lihat Nabi! Terhadap musuh-musuhnya, even orang yahudi yang meninggal ia tetap
  6. 6. menghormati karena Yahudi tetap manusia kendati ia musuh kita. Jadi bersaing yabersaing tapi jangan sampai menjatuhkan. Karena competitor itu kan sama-samamembangun industri.2 ) BE SENSITIVE TO CHANGE, BE READY TO TRANSFORMKita harus selalu sensitif terhadap bisikan dari atas. Seperti Nabi Nuh dulu dibisikinTuhan supaya membuat persiapan menjelang banjir. Lalu Nabi melakukan persiapan.3 ) GUARD YOUR NAME BE CLEAR WHO YOU AREKita harus memiliki nama. Seperti yang dikatakan Aa Gym, dagang itu nama. Kalau kitasudah bisa dagang tanpa nyogok orang tidak akan meminta sogokan juga. Seperti kita(MarkPlus & Co) tidak pernah nyogok untuk mendapatkan proyek. Akhirnya orang akanmenerima kita.. Ya wis, Mark Plus nggak perlu apa-apa.4 ) CUSTOMERS ARE DIVERS GO FIRST TO WHO REALLY NEED YOUCustomers itu macam-macam. Kita harus pergi ke orang yang benar-benar membutuhkankita. Kalau tidak butuh jangan dijualin. Jangan membujuk orang. Marketing kan seringdituduh membuat orang konsumtif. Tidak perlu barang itu dibujuk-bujuk. Itu jelas tidakbaik.5 ) ALWAYS OFFER A GOOD PRODUCT AT A FAIR PRICEJadi produk yang bagus harus diberi harga seimbang. Kalau jelek jangan bujukin orang.6 ) BE ALWAYS AVAILABLE AND SPREAD THE GOOD NEWS ( jgn bikin org jadi sama produk yg kita jual )Kita harus selalu ada kalau orang membutuhkan kita. Pemberitaan itu harus kabargembira terus jangan ngancam-ngancam. Orang dagang itu sebenarnya jangan ngancampakai katabelece segala.7 ) GET YOUR CUSTOMERS AND KEEP GROW THE BUSINESS WITH THEM8 ) WHAT EVER YOUR BUSINESS IS A SERVICE BUSINESSPelayanan itu ibadah9 ) ALWAYS REFINE YOUR PROCESS IN TERM OF QUALITY, COST AND
  7. 7. DELIVERYSelalu usahakan meningkatkan kualitas, menurunkan cost supaya customers juga ikutmenikmati dan delivery makin lama harus on time10 ) GATHER RELEVAN INFORMATION BUT MAKE DECISIONS BASES ONYOUR WISDOMKumpulkan informasi sebanyak mungkin tapi keputusan terakhir berdasarkan hati nurani.Mengapa prospek kita sering gagal closing deal padahal kita sudah profesional dlmmenjual & paham product knowledge nya??mengapa? mungkin beberapa dari temen kita ada yg udh tau penyebabnya??1. mengapa kita yg sudah bersusah2 payah mempelajari product knowledge kita sampaihapal diluar kepala, dan kita berusaha mempresentasikan & menjual kepada prospek /calon nasabah, tp banyak yg lolos dan tidak jadi closing deal padahal hanya tinggalselangkah lagi??2. mengapa banyak prospek malah lari padahal kita sudah memaparkan keuntungan2 ygdidapat dg membeli produk yg kita jual??3. mengapa solusi bunuh diri perlahan2 dengan membanting harga tetap saja tidakmembuahkan hasil?? (cara ini jangan ditiru, sangat fatal!! konsistenlah dg harga ygberbanding lurus dengan kualitas!!)4. mengapa selalu meleset (jauh) dari target penjualan kita??padahal kita sdh berusahakeras??5. mengapa kita yg sudah begitu semangat & agresif untuk memprospek tetapmendapatkan hasil NOL??Jawabannya adalah simpel dan sering terlupakan oleh kita semua, yaitu: RASANYAMANyup, betul! buatlah calon pelanggan/nasabah/prospek merasa nyaman dulu dengan kita!Simpel bukan??dalam studi kasus, banyak sales & marketer yg berlomba2 meneriakkan produk merekaadalah "kecap no.1", tp kenapa pergerakan penjualannya tidak terlalu signifikan? padahalmereka bilang itu "Kecap no.1", dan mengapa semua kecap selalu musti no.1?ga ada ygno.2 ,3,4 dst??Yah...udh tau donk, karena kita kan pasti memaparkan kelebihan2 produkkita, yg jelek2 pasti ga disebutin. Betul?? tp kok masih sepi penjualannya?? nah...ini diapermasalahannya.Kita berhadapan dengan manusia, bukan mesin,robot, ato komputer. Manusia itumempunyai emosi, dan pergerakan emosi itu kita tidak tau pasti, hanya bisamenebak.Nah...karena emosi itulah, kita juga perlu pendekatan secara emosional.Caranya? ya itu tadi...buat calon pelanggan merasa nyaman dulu,contoh2 teknik pendekatan emosi misalnya (dari pengalaman pribadi, yg laen bisa kasicontoh):1. Menyamakan frekuensi.pernah denger radio kan? klo mo denger lagu dari sbuah stasiun radio musti cari
  8. 8. frekuensinya dulu kan?supaya suaranya jernih & enak didengar. Begitu juga dengan kita& calon pelanggan kita. Buat frekuensinya sama dulu, caranya dengan membuka obrolanringan ga perlu langsung menerangkan product knowledge & keuntungan2nya dulu,kecuali klo calon prospek meminta langsung. Cari obrolan2 yg ringan dan aman misalseputar bola, berita terkini, musik, film terkini, dll. Cari yg kira2 pelanggannyambung.Klo udh menyambung yauda...ngobrol aja dulu, 3B..Basa Basi Busuk2. Biarkan calon prospek yg mendominasi obrolanIngat, kita menjaga emosi. Biarkan calon pelanggan yg mendominasi obrolan, walaupunmenyebalkan sekalipun semisal dengan menyombongkan diri, sok tau, ato memaparkanpikirannya.Tetap ramah & menjawab seperlunya (beri sedikit senyuman tulus juga).Menjadi seorang marketer & sales musti berwawasan luas, setidaknya mengetahui hal2secara universal tanpa harus mendetail (jalankan otak kanan kita), ini berguna jika kitaditanya ttg suatu hal oleh calon pelanggan kita, setidaknya kita bisa sedikit menjawab,dan calon pelanggan pun berpikir bahwa dia cocok dan ada teman mengobrol ygtepat.Contohnya: jika ngomongin dangdut, paling tidak kita kenal yg namanya RidhoRhoma itu siapa, Iis Dahlia, kabar2 seleb dangdut terbaru, dll. Simpel?jangan sampai kita mendominasi obrolan, apalagi ga nyambung dengan prospek. DIjamindia bakal ga nyaman trus cabut meninggalkan Anda.3. Jangan membuang waktuJika sudah terbuka obrolan, jangan terlalu lama. Mengobrol itu hanyalah menetralisir rasatidak nyaman calon pelanggan (ingat! kita menjual itu pasti sudah memberikan aura tidaknyaman pelanggan! itu pasti!). Jika calon pelanggan sudah nyaman dengan keberadaankita, dan sdh dpt dipastikan sedikit melupakan ttg penjualan yg kita tawarkan, sudahsaatnya kita memprospeknya.Jika suasana sedikit tegang dg negosiasi kita, redakan kembali dengan obrolan2ringan...pintar2 kita mengolah emosi.4. Gesit tapi lembutjika sudah mengetahui pola emosi prospek, cepat bergerak! beri kartu nama dan segerasodorkan aplikasi penjualan, usahakan duduklah di sampingnya dan berikan dia bolpenkemudian arahkan ke kolom tanda tangan, tetap jaga emosi sembari menawarkan sesuatumisalkan makan bareng (lebih smart closing deal baru makan bareng, bukan makanbareng biar bs closing deal, tul?), kasi permen/rokok, menawarkan nonton bareng kebioskop, dll ini akan sedikit memberi kilatan positif agar prospek tidak terlalu fokusdengan ketidak rasanyaman dia atas penawaran kita, sehingga sedikit meringankan hatikecil dia yg sedikit menolak menjadi nyaman. Jika Prospek merespon positif &mengambil bolpen yg kita sodorkan maka....KITA SUDAH DEKAT DENGANPENJUALAN.Simpel??praktekkan dulu...Sudah mengertikan? mengapa sales kartu kredit di pusat keramaian begitu agresifnyasampe mengikuti arah calon prospek sembari menjelaskan produknya tp tetap aja nihil?Sudah pahamkan? mengapa member MLM yg begitu agresifnya menjelaskan danmemberi iming2 reward jika prospek menjadi downline nya dia nanti tp calondownlinernya malah langsung pergi dan jika apes malah ada omongan2 negatif dibelakang??intinya adalah, calon prospek merasa tidak nyaman dan terusik.
  9. 9. oia...buat MLMers, jelaskan lah produknya bukan iming2 rewardnya. Ingat! Andamempunyai produk, jadi juallah produknya, bukan mimpinya...*maaf bukan sokmenggurui*Yah, segitu dulu tips dari Saya...mungkin ada yg mo menambahkan??Ini ga semata2 langsung mendongkrak penjualan, tp setidaknya untuk efek jangkapanjang dan relasi yg kuat & jelas.Oia...ada tips lagi nih, buatlah sebuah database pelanggan2 Anda, catat hobi, tgl lahir, &agamanya.SMS ato telplah pelanggan Anda dengan memberikan ucapan selamat jika dia sedangberulang tahun, ato merayakan hari keagamaannya. Pelanggan Anda pasti akan merasadiperhatikan & bertambah nyaman dengan Anda! Dijamin sistem getuk tularnyamerambat dg cepat! Trust me...it work!! *iklan wannabe...*NB: bekerja smart, bukan bekerja keras. tetap semangat!Kumpulan motivasi dari berbagai sumber: • Jangan lihat masa lampau dengan penyesalan; jangan pula lihat masa depan dengan ketakutan; tapi lihatlah sekitar anda dengan penuh kesadaran. • Resolusi tanpa tindakan adalah sia-sia, mimpi tanpa perbuatan juga akan menjadi sia-sia. • Anda siap meninggalkan masa lalu. Bagi kebanyakan orang, tempat kerja mereka saat ini adalah komunitas yang paling aman dan paling bisa diandalkan. Ketika Anda meninggalkan sarang itu, Anda tidak bisa lagi kembali ke sana. Apakah Anda siap membangun sarang baru dengan komunitas baru? Mulai tinggalkan semua rutinitas masa lalu Anda yang tidak Anda sukai dan yang pasti tidak akan membawa Anda mencapai semua impian Anda yang baru; mulailah dengan tindakan baru. • Kita harus mulai berani menentukan tujuan hidup kita sendiri, siap untuk menghadapi dan mengambil segala risiko yang muncul dan bisa menghapus bayangan kegagalan masa lalu kita. Mulailah membuka lembaran baru, jalani dengan penuh optimisme dan semangat baru, maka semua impian pasti menjadi kenyataan. • Jika seseorang mengharapkan perubahan dalam hidupnya apalagi di tahun yang baru, maka orang tersebut tidak dapat mengharapkan orang lain atau faktor eksternal berubah untuk dirinya. Orang tersebutlah harus mau mengubah dirinya lebih dahulu. Jika kita berharap hal yang lebih baik, tentu kita tidak dapat terus memelihara kebiasaan-kebiasaan yang kurang efektif di tahun sebelumnya, untuk dipakai di tahun yang baru. • Waktu tak akan pernah kembali, tetapi waktu selalu memberimu kesempatan. • Kesempatan tidak datang dua kali (Jika ada kesempatan atau ada yang terlintas di pikiran, langsung lakukan !). Catatan: ada kesempatan yang datang berkali-kali pada peristiwa / keadaan tertentu. • Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin, hari esok harus lebih baik dari hari ini .
  10. 10. • Jangan pernah menyerah karena apapun yang terjadi selalu ada jalan keluar. Kita dilahirkan bukan sebagai orang yang gagal tetapi seorang pemenang.• Mencoba tak mengapa, berhasil syukur, gagal jadi pengalaman.• Apapun perjuangan anda hari ini pasti akan ada hasilnya. Jangan menyerah !• “You are what you believe in”. Anda adalah apa yang anda percayai. kalau anda percaya anda itu A, maka anda A, kalau anda percaya anda Z, maka anda Z. Believe in Yourself.• Semua hal besar dimulai dari satu langkah kecil .• Seorang pemenang tidak membiarkan dirinya dikalahkan oleh keadaan.• Jangan jadikan hambatan sebagai alasan, tapi jadikanlah sebagai tantangan dalam menjalani hidup.• Jangan mencari kawan yang membuat Anda merasa nyaman, tetapi carilah kawan yang memaksa Anda terus berkembang.• Lebih mudah menilai kesalahan orang lain daripada kesalahan sendiri .• Lakukanlah apa yang akan kamu lakukan karena terkadang pertimbanganlah yang akan membuatmu untuk tak pernah memulai.• Kebebasan adalah kemampuan jiwa untuk bisa menilai segala sesuatu tanpa ada tekanan dalam menentukan sikap.• Dont judge the book by its cover. Jangan menilai orang hanya dari penampilannya saja, tetapi dari sikap/tindakannya, kata-katanya juga.• Just Do It.• The greatest glory is not never falling but in rising everytime we fall.• Jangan gegabah mengambil suatu keputusan, cermati dan teliti.• Never Give Up On Your Dream.• TETAP SEMANGAT .• Winner never quit and quitter never win.• Sesuatu yang berharga terkadang tidak dapat dinilai dari luarnya, tetapi dinilai dari kenangan yang terjadi pada sesuatu tersebut.• Hope is a good thing. Maybe the Best of things. And no good thing ever die.• Be your self is great, than to be someone else.• Jika anda lunak terhadap diri sendiri, maka kehidupan akan keras terhadap anda. Akan tetapi bila anda keras terhadap diri sendiri, maka kehidupan akan menjadi lunak .• Theres no secret ingredient. To make something special, you just have to believe its special .• Berhati-hatilah dengan pikiranmu, sebab mereka akan menjadi kata2. Berhati- hatilah dengan kata-katamu, sebab mereka akan menjadi kebiasaan. Berhati- hatilah dengan kebiasaanmu, sebab mereka akan menjadi karakter. Berhati-hatilah dengan karaktermu, sebab ia akan menentukan nasibmu.• Saat terindah dalam hidupmu adalah dimana ketika dirimu mulai bisa memberikan maaf bagi orang lain .• Sometimes the simplest idea can make the biggest difference .• Kegagalan adalah kesuksesan yang tertunda.
  11. 11. • Hidup itu saling berbagi, kalaupun kamu sudah tidak punya apa2 lagi, minimal bagilah senyummu kepada setiap orang .• Pilihan kitalah, lebih dari kemampuan kita, yang menentukan siapa diri kita sebenarnya.• Jangan menunda sesuatu yg bisa dikerjakan hari ini.• Berjanjilah untuk memikirkan yg terbaik, lakukanlah hanya yg terbaik, maka hal yg tidak mungkin menjadi kenyataan.• Lebih baik terlambat, daripada tidak sama sekali .• Ambil hikmah dari kejadian yg tak diinginkan.• Kegagalan adalah awal dari kesuksesan.• Keberhasilan hanya bisa di capai oleh orang2 yg PERCAYA dan MEMPERJUANGKANNYA.• Belajarlah untuk mengakui kekurangan diri sendiri.• Berani berbuat berani bertanggungjawab.• Kesombongan adalah awal dari kehancuran .• Tak seorang pun sempurna. Mereka yang mau belajar dari kesalahan adalah bijak. Menyedihkan melihat orang berkeras bahwa mereka benar meskipun terbukti salah.• When there is a hope, there is a will.• Apa perbedaan antara hambatan dan kesempatan? Perbedaannya terletak pada sikap kita dalam memandangnya. Selalu ada kesulitan dalam setiap kesempatan; dan selalu ada kesempatan dalam setiap kesulitan.• Life is beautiful .• Janganlah kamu putus asa dengan masalah2 yang ada dalam hidupmu karena masalah yg diberikan kepadamu akan membuatmu menjadi dewasa,sabar, dan tabah.• Sukses tidak diukur dari posisi yang dicapai seseorang dalam hidup, tapi dari kesulitan-kesulitan yang berhasil diatasi ketika berusaha meraih sukses.• Berhentilah mencari suatu alasan untuk menutupi kegagalan. Mulailah bertindak untuk meraih keberhasilan.• Jangan jadikan kekurangan sebagai alasan untuk tidak sukses, tapi jadikanlah dia sebagai tantangan yg harus dilalui.• Sukses adalah sebuah perjalanan, karena itu TIDAK ADA orang yang GAGAL di dunia ini. Yang ada hanyalah mereka yang memilih untuk BERHENTI lebih cepat.• Untuk sukses, Anda harus bisa berbicara; untuk berbicara, anda harus percaya diri; untuk percaya diri, anda harus memimpin diri sendiri.• Disiplin pada diri sendiri adalah modal paling berharga bagi sebuah kesuksesan.• Sesungguhnya, bukan karena sulit kita menjadi tidak berani. Tapi, karena kita tidak beranilah maka segala sesuatu menjadi sulit. Hal yang sulit bukan berarti tidak bisa diselesaikan! Bersikaplah sabar, ulet, dan tegar.• Action is Power! Aksi adalah kekuatan! Semua kata-kata hanya akan menjadi MAKSIMAL jika dilandasi dengan banyaknya tindakan dan action yang menyertai.• Perjuangkan apa yang berani anda lakukan !
  12. 12. • Mencintai diri sendiri berarti mau belajar mengenal kelebihan dan kekurangan diri. Juga, rela menerima apa adanya dan bersedia mengembangkan talenta yang kita punyai! • KOMITMEN layaknya sebuah janji yang harus ditepati pada diri sendiri. • Keyakinan diri adalah kekuatan pendobrak yang luar biasa!! • I Can Do It! • Ada TIGA hal penting dalam hidup ini. Pertama: mendapatkan apa yang kita inginkan. Kedua: memelihara apa yang telah kita dapatkan. Ketiga: menikmati apa yang telah kita miliki. • Seutas senyum yang tersungging di bibir, jika mampu terus menghiasi wajah kita, dapat membawa pencerahan bagi siapa saja. Karena itu, tebarlah senyum, meski saat menghadapi hal yang kurang menyenangkan. Itulah inti kedewasaan dalam menyikapi kehidupan ini. • Kita harus berani memastikan dan memperjuangkan segala hal yang pantas kita raih. • Saat merasa jenuh dan bosan, kita perlu istirahat sejenak. Tapi ingat! Istirahat bukan berarti berhenti maju atau berhenti berjuang. Istirahat hanya untuk penyegaran. Setelah itu, ayo bangkit dan berjuang lebih keras lagi! • Teguhkan komitmen dan jaga integritas agar sukses selalu berada dalam genggaman! • Pick Quality Over Quantity. • Tegakkanlah DISIPLIN DIRI dengan tegas!! • Pujian memang lebih nikmat dari kritikan! Tetapi pujian bisa membuat kita lengah. Mari ambil kritikan sebagai motivasi untuk berbenah diri dan terima pujian sebagai tanda bahwa kita harus tetap rendah hati dan terus mengembangkan diri. • Jika ingin sukses, SABAR harus kita miliki!! Miliki sifat TEGAR!! • Syukuri dengan tulus apa yang telah kita miliki hari ini • If better is possible, than good is not enough. • If best is possible, than better is not enough. • ULET adalah tekad yang mengandung sikap antusias, gigih, tegar, proaktif dan pantang menyerah. • Biasakan memelihara pikiran positif, sikap positif, dan tindakan positif. Dengan demikian kita akan menjalani kehidupan ini penuh dengan syukur, semangat, dan sukses luar biasa! • Lakukanlah yang terbaik setiap hari dan kesuksesan akan mengikuti Anda. Inilah kebenaran abadi, menjadi sukses adalah melakukan (do) yang terbaik setiap hari bukannya semata-mata menjadi (be) yang terbaik / terhebat / terkaya / tercepat dalam hidup ini. Dengan cara berpikir seperti ini, Anda dapat merasakan kenikmatannya setiap saat dalam menjalani tantangan hidup ini dan mampu memikul kegagalan yang terburuk sekalipun karena kesuksesan dan kebahagiaan menjadi milik Anda yang pribadi.Lucu juga topiknya.. Gw emang tertarik dan blajar NLP sih.. Tapi ngga tau monyumbang apa di sini, topiknya terlalu luas..
  13. 13. Yang jelas, Neuro-Linguistic Programming itu mempunyai asumsi dasar bahwa1. Manusia ngga akan pernah bisa meng-indera dunia luar dengan sepenuhnya2. Apa yang di-indera manusia terbatas pada apa yang bisa di-indera oleh panca inderanya3. Dari apa yang di-indera itu, manusia menyimpan dalam otaknya sebagai masukaninderawi (visual, auditori, kinestetis) dan disusun dalam bentuk linear, seperti bahasa4. Masalah apapun yang timbul dalam diri/hidup kita dapat diatasi dengan memperluaspenginderaan dan penyimpanan dunia luar, atau dengan mengubah representasipenyimpanannyaLebih jauh lagi, manusia bisa di"program" dengan cara berinteraksi dengan menggunakanbahasa neuro-linguistics ini.Misalnya, seorang "pasien" yang mempunyai masalah di rumah tangganya danmengatakan bahwa "saya mencintai istri saya, tapi ia sangat boros dalam berbelanja",akan bisa diperbaiki (walaupun hanya sedikit) dengan me-reframe pemikirannya dengan"saya mencintai istri saya walaupun ia sangat boros".. Tentu saja harus dilakukan banyakreframing lagi untuk mengatasi masalahnya (dan belum tentu solusinya adalah denganrujuk).Nah, apa hubungannya dengan marketing?Sedikit sih, menurut gw.Mungkin lebih besar efeknya di selling dan advertising.Selling, dengan melatih sales force kita untuk berbicara dalam bahasa neuro-linguisticssehingga lebih mudah memanipulasi calon konsumen.Kalo kita bisa memanipulasi "simbol" yang dilekatkan oleh konsumen ke value2 yangtinggi di value hierarchy si konsumen tersebut (dan mungkin bahkan melakukan sedikitreframing untuk mengubah value hierarchynya), dan melekatkan simbol tersebut keproduk yang kita tawarkan.Seorang kepala keluarga yang mencari mobil warna hitam (padahal stok warna hitamsedang habis), misalnya, akan bisa dipengaruhi untuk membeli mobil warna merah,karena warna merah adalah simbol dari kegagahan, kejantanan, keberanian.. Atau bahkanbisa dipengaruhi untuk membeli jenis mobil sport, alih2 mobil keluarga!Kalo mo ngejelasin tentang simbol, gw harus ngomong panjang lebar tentangsubconscious mind, jadi gw skip aja yaAdvertising, dengan menggunakan trik2 reframing.Contoh paling mudah (dan terkenal) adalah iklan rental mobil (ada beberapa orang yangbilang airline, ga tau mana yang bener. Ato 22nya?) yang me-reframe keadaan merekasebagai perusahaan nomor dua: "Were only number two, so we try harder".Konsumen yang tadinya menganggap mereka akan mendapat kepuasan lebih denganmenggunakan merk nomor satu, bisa berpikir ulang karena memang makes sense bahwamerk nomor dua akan berusaha lebih keras, sehingga bisa jadi mereka akan lebih puasjika menggunakan merk nomor dua..
  14. 14. Betul, gw setuju bahwa NLP (especially reframing) sebenernya banyak yang tau. Tohemang logis."You think you cant afford to advertise? You cant afford NOT to advertise!"Emang cuma muter2 sudut pandang aja. Pertama2 fokusnya di jumlah uang yangberkurang untuk membayar iklan. Lalu diputer fokusnya jadi mikirin jumlah konsumen(= uang) yang akan hilang jika tidak beriklan.Cuma memang NLP lah yang pertama [citation needed] merumuskan permainan kata inisebagai sebuah [pseudo?]sains, memberikan istilah seperti "chunking up", "chunkingdown", dsb..(Vibiznews - Sales & Marketing) - Sales yang sudah Anda idam-idamkan untuk berhasilrupanya terus gagal. Apa masalahnya? Mungkin body language Anda menjadi salah satumasalah. Body language yang Anda tampilkan sangat berpengaruh dalam meninggalkankesan pada orang lain. Oleh karena itu, Anda sebaiknya belajar untuk menampilkan bodylanguage yang sesuai.Eye ContactKetika menjabat tangan, tatap mata mereka dan tersenyumlah dengan tulus! Sebuahsenyuman yang hangat dari Anda tentunya akan mencairkan suasana. Selagi berbicaraataupun presentasi, jagalah eye contact dengan mereka secara konsisten. Tidak perluterus-terusan setiap saat, namun jaga sekali supaya Anda tetap `terhubung` dan pesanAnda tersampaikan kepada mereka.Bayangkan bagaimana jika Anda menjelaskan sesuatu, namun mata Anda kemaan-manadan tidak focus? Tentunya orang lain akan merasa tidak dihargai. Mereka juga jadinyatidak focus kepada Anda. Mereka tidak akan menangkap apa yang Anda sampaikan!GreetingSebuah jabat tangan tentunya harus disertai dengan sambutan (greeting) seperti "senangbertemu dengan Anda". Biasanya ketika Anda memulai percakapan, kondisinya masihsedang berjabat tangan. Jangan langsung menarik tangan Anda. Seiring dia berbicara,tarik tangan Anda secara perlahan untuk menunjukkan bahwa Anda memperhatikan apayang diucapkannya.Kemudian biasanya ketika baru berkenalan, Anda akan bertukar kartu nama. Ambil kartunamanya dengan dua tangan, ini menunjukkan kesopanan Anda. Setelah menerimanya,jangan kemudian langsung dimasukkan tas atau dompet. Lihat dan baca sejenak,kemudian konfirmasi lagi kepadanya. Ini untuk memulai jalinan interaksi dengannya.PosturPostur tubuh Anda juga penting. Berdirilah dengan tegap, jangan bungkuk. Jangan taruhtangan di dalam saku, taruh saja di luar. Kemudian berdirilah jangan terlalu jauh danjangan terlalu dekat dengan lawan bicara Anda (>1 meter). Kemudian posisikan tubuh
  15. 15. Anda face-to-face dengannya. Jika subjek sedang berada di tengah percakapan, makasabarlah supaya ia tidak terganggu. Sebelum menjabat tangannya, maka fokuskanperhatian dengan penuh.Jabat TanganSiapa sangka sebuah jabat tangan bisa memberikan kesan kuat kepada penerimanya? Ya,ternyata jabat tangan seringkali menjadi perangkat untuk menilai kesan pertama dariseseorang dan mereka-reka kepribadiannya.Sebuah jabatan tangan sebaiknya jangan terlalu kuat, namun jangan terlalu lemah.Setidaknya ada tiga tipe jabat tangan. Dua diantaranya memberi kesan bagus, namunyang satu lagi harus Anda hindari. Dengan mengetahui ini, Anda juga bisa menentukanseperti apa kepribadian pihak lawan.Pertama, jika Anda menemui orang yang menjabat tangan dengan telapak tangan lebihmengarah ke tanah, maka ini adalah indikator bagus karena ia adalah seorang pengambilkeputusan yang bagus. Pesan dari mereka yang menjabat tangan seperti ini adalah merekaingin mengontrol.Namun, apakah berarti penjabat tangan dengan telapak tangan keatas artinya buruk? JikaAnda berinisiatif untuk menjabat tangan seperti ini, maka ini memberi kesan bahwa Andamenyambut kedatangan mereka, dan membiarkan mereka untuk dominant, sehinggamereka juga akan menjadi lebih terbuka kepada Anda. Jabat tangan pertama atau keduayang Anda pilih, ini tergantung pada kesan apa yang ingin Anda tinggalkan.Tipe yang ketiga adalah jabat tangan dreaded dead fish yang harus Anda hindari. Jabattangan seperti ini adalah jabat tangan yang lemah, tidak berenergi, dan tidakmenggenggam tangan pihak lawan sepenuhnya. Jabat tangan seperti ini mengesankanbahwa Anda orang yang lemah, dan bukan seorang pengambil keputusan.Ketika pertemuan berakhir, maka tentunya saat Anda untuk berjabatan tangan kembali.Kini, Anda harus memberikan kesan yang kuat. Jabat tangannya seperti biasa, dangunakan tangan kiri Anda juga untuk menjabat. Mungkin Anda juga perlumengemukakan janji yang sudah dibuat dalam pertemuan tersebut, misalnya "Proposalakan saya kirim besok, dan lusa saya akan menghubungi Anda kembali," Sehinggadengan cara menjabat tangan seperti itu, menunjukkan komitmen dan ketertarikan kuatdari Anda.Demikian adalah sekelumit body language yang mungkin bisa membantu Anda dalamproses sales. Dengan serangkaian body language yang tepat, maka Anda akan bisamenampilkan sikap yang positif dan meningkatkan potensi suksesnya penjualan Anda.Semoga sukses!7 Tips Mengenai Hal-hal Penting yang HARUS DIUKUR oleh Pemilik BisnisSudah menjadi fakta bahwa sulit bagi kita mengetahui apakah bisnis kita hari ini lebihbaik dibandingkan hari kemarin, tanpa adanya ukuran kinerja. Terutama bagi usaha
  16. 16. mikro, kecil, menengah dan koperasi, dimana waktu terasa sangat cepat oleh kesibukan,di mana seringkali pekerjaan masih banyak yang belum terselesaikan, namunketerbatasan waktu, tenaga, pikiran dan dana juga terus menghantui kita. Maka, sudahwaktunya untuk bertindak lebih efektif, lebih efisien dan pilihlah ukuran kinerja bisnisyang paling tepat agar kita dapat mengetahui sejauh mana kemajuan (improvement)sudah kita lakukan. Karena, kita tidak dapat me-manage dan memperbaiki apa yang tidakdapat kita ukur, bukan?Seorang pengusaha yang sudah sukses mengatakan bahwa memang pada awalnya ia tidakmengenal ukuran kinerja atau KPI (Key Performance Indicator). Semua keputusandiambil berdasarkan feeling atau intuisi pribadi. Tapi, dia pun mengakui bahwa semakinbisnisnya berkembang, semakin sulit baginya hanya mengandalkan pada intuisi semata.Karena, untuk mengetahui hal-hal apa yang diinginkan pelanggan, berapa banyakpelanggan yang aktif, jenis barang apa yang paling laku, berapa jumlah bahan baku yangharus dibeli, berapa karyawan baru yang harus direkrut hingga bagaimana menanganimasalah vendor, partner kerja dan kompetitor ternyata membutuhkan data dan tentunyasistem pengukuran kinerja. Mustahil bisa menangani semuanya itu hanya denganmengandalkan intuisi saja! Hanya dengan menerapkan sistem pengukuran kinerjalahmaka waktu, tenaga, pikiran dan dana dapat kita fokuskan pada hal-hal yang tepat. Danukuran kinerja juga dapat memberikan feedback pada kita untuk mengetahui hasil yangkita peroleh dari bisnis, sehingga kita dapat lebih percaya diri apabila ada kemajuan dandapat pula segera melakukan tindakan koreksi apabila hasilnya belum sesuai harapan.Untuk bisa mengetahui ukuran kinerja apa yang penting, Anda harus mengetahui jawabandari pertanyaan-pertanyaan ini. Anda boleh pilih jawaban-jawaban yang paling tepatmencerminkan bisnis Anda dan tuliskan pada selembar kertas.Apa manfaat dari bisnis tersebut bagi diri Anda sendiri? • Waktu bekerja lebih sedikit, waktu untuk keluarga lebih banyak • Mendapat penghasilan lebih banyak (daripada sebelumnya) • Melakukan hal-hal lain yang bermanfaat bagi keluarga dan orang lainApa manfaat dari bisnis tersebut bagi para pelanggan? • Menghemat waktu pelanggan • Menghemat biaya atau membantu pelanggan mendapatkan penghasilan lebih banyak • Menghemat tenaga, menghilangkan kekhawatiran pelanggan • Menjadikan kehidupan pelanggan lebih aman, lebih sehat dan lebih terjamin • Meningkatkan pengetahuan dan keahlian atau kapabilitas pelanggan • Memberi pelanggan lebih banyak peluangBagaimana bisnis tersebut bisa mendatangkan pelanggan baru?
  17. 17. • Menemukan prospek yang tepat, prospek yang ingin Anda layani • Prospek dapat dengan mudah menemukan bisnis Anda • Membangun hubungan sehingga di-KENAL,di-SUKAi, dan di-PERCAYA • Mendapatkan cukup banyak prospek untuk menjadi pelanggan baik sekarang maupun di masa depan • Mengubah prospek menjadi pelanggan secara mudah dan cepatBagaimana menjadikan pelanggan yang ada menjadi pelanggan tetap? • Berapa erat hubungan Anda dengan pelanggan • Berapa sering pelanggan Anda datang kembali dan belanja lebih banyak • Berapa banyak pelanggan anda belanja secara rata-rata • Apa pendapat pelanggan Anda mengenai kualitas produk / layanan Anda • Berapa lama pelanggan Anda tetap bertahan membeli produk / layanan dari AndaApakah Anda sudah memanfaatkan waktu secara efektif? • Seimbangkan waktu Anda untuk berbagai aktivitas seperti pemasaran, penjualan, administrasi, produksi, after-sales service hingga pengembangan diri Anda sendiri • Banyaknya waktu yang Anda investasikan dalam bisnis yang harus dihitung reward-nya • Berapa cepat waktu yang digunakan untuk mengubah ide menjadi action dan mengubah action menjadi hasilApakah kita sudah memanfaatkan dana investasi secara efektif? • Ciptakan daya tarik bagi segmen pelanggan yang memberi keuntungan paling banyak terhadap bisnis Anda • Ciptakan produk atau layanan yang memberi manfaat paling besar bagi pelanggan • Berapa cepat waktu yang Anda butuhkan untuk menerima pembayaran sejak Anda keluarkan uang untuk investasiApakah pondasi bisnis kita sudah cukup kuat untuk melangkah ke masa depan? • Terus tingkatkan skill bisnis dan pengetahuan • Ciptakan produk baru, layanan baru yang sesuai kebutuhan pelanggan • Ciptakan pasar dan peluang baruTingkatkan kapasitas dan kemampuan anggota tim kerjaDengan memahami 7 hal di atas,Anda dapat mengetahui indikator kinerja apa saja yang penting diukur. Dan, walaupunhasilnya mungkin belum terlihat dalam waktu dekat, namun apa yang anda lakukan
  18. 18. tersebut ibarat menanam sebutir benih yang akan mengembangkan bisnis Anda menjadilebih sehat dan berkesinambungan dalam jangka panjang.Me, Inc."Hidup cuma sekali, jadi kenapa tidak menjadikannya hidup yang luar biasa?"Ada perusahaan besar, dan ada perusahaan kecil.. Ada perusahaan2 yang dulunya besar,kemudian menjadi mundur, atau bahkan bangkrut.. Apa yang kita bisa pelajari darimereka?1. Mempunyai visi dan misiCoba lihat perusahaan2 multinasional yang besar: mereka pasti punya visi dan misitertulis, ingin menjadi perusahaan seperti apa mereka nantinya. Kedengarannya sepele,sekedar slogan atau dogmatis, dan banyak perusahaan2 kecil yang mengabaikannya.Sebenarnya, visi dan misi itulah yang menuntun perusahaan-perusahaan itu, memandumereka saat dihadapkan dengan pilihan2 yang sulit dan saat2 yang sulit..Kita juga seharusnya mempunyai visi dan misi: ingin menjadi apa kita nantinya, dan yangpaling penting: visi dan misi itu kita tuliskan. Sekali lagi: kedengarannya sepele, tapi ituakan memandu kita di saat2 sulit, di mana kta menemukan pilihan2 yang sulit, dansituasi2 yang sulit.. Contoh: kita ingin menjadi pengusaha yang sukses, dan kitadihadapkan dengan pilihan: terus bekerja, atau memulai merintis usaha yang baru? Padasaat2 seperti itu, dengan adanya visi dan misi, pilihannya kita menjadi jelas. Kita tidaklagi memikirkan kepentingan2 jangka pendek, tetapi jangka panjangnya: ingin jadimanusia seperti apa kita.Itu juga berlaku untuk pilihan2 moral: kalo kita sudah menetapkan visi dan misi inginkaya dengan cara yang baik, kita tidak akan mudah tergoda memilh untuk menggunakancara2 yang mudah tetapi caranya tidak baik, yang tidak akan membuat kita bahagia, padaakhirnya..2. Mempunyai target yang jelas dan terukurCoba kita bayangkan kalo perusahaan sekelas Microsoft menyatakan ini pada pertemuanawal tahun: "Tahun ini kita ga punya target apa2.. Ya kita berjalan apa adanya aja..Seperti air yang mengalir aja.. Dapat sesuatu ya syukur, kalo ga dapat apa2 yang sudah..".Bisa dibayangkan apa jadinya perusahaan itu kan? Perusahaan yang besar selalumenargetkan sesuatu terlebih dahulu, baru kemudian mencari cara untuk mencapainya..Dan mengapa kita tidak melakukan hal yang sama? Sering kali kita tidak punya targetapa2 di dalam hidup kita, kita sekedar menjalani saja. Hasilnya: kita jadi satu orang lagiyang tersesat di dalam labirin kehidupan. Kita tidak akan berusaha maksimal, karenatidak ada sesuatupun yang jadi target kita. Kita sering berlindung dengan alasan: "Gausah pasang targetlah, ntar kalo ga terkabul, ntar kita kecewa.." Lha, kalo pasang targetaja bisa ga tercapai, gimana kalo ga punya target sama sekali? Kata teman saya: "Masang
  19. 19. target aja, yang jelas2 gratis, ga korban apa2, koq ga berani?" Dan dalam usaha kitamencapai target itu, kita tetap akan mencapai sesuatu kan? Misalnya, kita memasangtarget punya penghasilan 5 juta sebulan (dari 1 juta per bulan) tahun ini. Kalopun itutidak tercapai, kita mungkin akan menghasilkan 3 juta perbulan kan?3. Selalu mengembangkan diriBayangkan kalo perusahaan2 besar mengatakan seperti ini: "Dengan ini, kamimenyatakan perusahaan kami sudah sempurna.. Maka, kami akan menghentikan semuapelatihan2 untuk karyawan, karena sudah tidak perlu lagi.. Divisi R&D juga kami tutup.Kami tidak akan melakukan penelitian2 lagi.. Kami akan berhenti belajar.." Maka tinggaltunggu waktu saja sebelum perusahaan itu jatuh..Kita sering berfikir, bahwa setelah kuliah, maka selesailah masa belajar kita. Kita tidakmau lagi mengembangkan diri: menuntut ilmu. Kita merasa pengetahuan kita sudahcukup, kita berhenti belajar. Sementara dunia di sekitar kita terus berkembang.. Maka,tinggal tunggu saatnya: kita akan tertinggal dari orang2 di sekitar kita. Atau kita jugamenutup diri dari bidang2 ilmu yang lain, kita menganggap bahwa hanya ilmu tentangpekerjaan kita yang perlu untuk dipelajari.. Hasilnya, kita hanya akan mempunyai pilihanyang terbatas untuk pilihan hidup kita...4. Selalu menyesuaikan diri dengan lingkungan"Think globally, act locally" adalah slogan perusahaan2 besar. Mereka selalumenyesuaikan diri dengan perubahan2 yang (pasti) terjadi di lingkungan mereka. Banyaksekali perusahaan2 yang dulunya besar yang menolak untuk menyesuaikan diri denganlingkungan, dan hasilnya, mereka sekarang sekedar nama besar yang mengisi bukusejarah..Andai saja perusahaan2 otomotif raksasa tidak mempersiapkan diri untukmenghadapi habisnya stok minyak dunia, misalnya dengan membuat mobil dengan bahanbakar alternatif, maka bisa dibayangkan apa yang terjadi pada saat stok minyak benar2habis...Kita juga sering menolak berubah, menolak untuk menyesuaikan diri dengan lingkungankita, yang pasti terus menerus berubah. Misalnya: teman saya ada yang buka pangkalanminyak tanah, dan cukup sukses..Pada saat minyak tanah diganti menjadi gas, dia tidaksiap.. Dia merasa bahwa kesuksesan dia akan bertahan selamanya, tanpa perlu merubahapa2...-------Kembali lagi, hidup adalah pilihan kan? Perusahaan bisa memilih: menjadi perusahaanbesar, atau menjadi perusahaan kecil.. Kita juga bisa memilih...menjadi orang (berjiwa)besar, atau...+= Tips dan Trick Memulai Bisnis =+Maaf sebelumnya gan saya pengen share aja, kebetulan latar belakang saya bukan daridunia bisnis (pendidikan saya di bidang medis dan sekarang lagi ngambil sekolah S2),
  20. 20. tapi saya sangat suka berwirausaha, sekarang saya sudah mempunyai perusahaan suplierhandycraft yang dikirim keluar jawa, bisnis makanan, persewaan gudang, francise kursuspendidikan. rencana setelah Sekolah S2 selesai pengen buka klinik sesuai profesiku.Selama pengalamanku berbisnis (otodidak) dan baca buku2 bisnis (Robert T kiyosaki,Tung dasem waringin, the power of kepepet Dll, maaf belum sempat baca buku Youngon Top he3x), diambil kesimpulan :1. Kalo mau mulai bisnis udah mikir rugi dan risiko --> mending gak usah bisnis ajakarena kamu cocoknya jadi karyawan yang baik, menurutku risiko itu bukan dihindaritapi bisa dikendalikan/dikontrol, contohnya saat aq bisnis kirim barang keluar jawa utkmengurangi resiko barang hilang di jalan...jadi aq asuransikan.2. Setiap aku memulai bisnis baru...urutannya seperti iniIde baru--> Logika Bisnis --> Survey --> perencanaan --> Lakukan (JUST DO IT)--> reviewIde Baru : ingat semua hal yang bisa dirasakan panca indera bisa jadi uang... jadi bukamata, buka telinga, buka hidung.dll....cobalah memandang sesuatu hal dari berbagai sudutpandang. contoh : kalo kita liat sampah, pasti yang kita rasakan adalah jijik/bau/kotor,coba kalo kita liat dari sudut pandang yg lain, kalo kita bisa bikin usaha buat pengolahansampah pasti akan laku karena yg menjadi masalah utama perkotaan adalah sampah...dllLogika Bisnis : walaupun kita harus berani dalam mengambil kesempatan dan resiko tapiharus tetap melihat logika dan trend yang ada, misal : misal kita menjual sisir di wihara(yang notabene isinya biksu yang rata2 botak) atau menjual Pager (gak bakal laku krnsudah ada HP). selain itu dalam logika bisnis harus dipikirkan bagaimana mendapatkanmodal dan cara memutar modal itu sesuai ide kita.Survey: Setelah ada ide dan logika maka segera lakukan survey mendalam tentangbahan, tempat, dan pangsa pasar yang akan dituju...dan harus dilakukan sendiri/jangandiwakilkan dan percaya dengan kata orang. survey adalah hal yang paling krusial padapermulaan bisnis.Contoh : Saat aku putuskan mencoba beli francise makanan, aq survey keliling kota buatbeli semua francise yang serupa dari produk frincise makanan yang aq inginkan, aq cicipirasanya saat masih hangat maupun kalo sudah dingin (dan minta pendapat orang lainjuga), cara masak, omset dan lokasi strategis buat jualan. bahkan buat survey lokasi aqsampai seminggu buat puter2 kota, akhirnya baru dapat tempat yang pas. ingat menjualsuatu barang paling tepat adalah dimana tempat orang itu paling mencari barang itu.Perencanaan : Setelah data dari hasil survey terkumpul baru buat perencanaan angaran,keuangan dan perkiraan bagaimana uang modal dapat diputar hingga bisa profit, dalamtahap ini kita harus mencatat semua perencanaan yang ada.LAKUKAN (JUST DO IT) : tahap paling berat, di tahap ini biasanya temen2 semuapada kurang pede. ingat semua yang diatas (ide, logika, survey, dan perencanaan) tidakberguna kalo anda tidak memulainya/start. semua yang cuma di angan2x gak akan terjadi
  21. 21. kalo tidak dimulai, pasti ada suatu saat dimana kita melakukan pertama kali sesuatu hal.Prinsipku kalo kita mau menaklukkan suatu gunung sampai puncak...jika kita cumamemandangi dan membayangkan puncak gunung saja pasti gak bakal nyampai keatas...jadi yang harus kita lakukan adalah memulai melangkahkan kaki kita satu demi satudari dasar gunung.Review : setelah bisnis dijalankan kita harus melihat kekurangan selama menjalankanbisnis dan cari solusi untuk memecahkan dengan cara seefisien mungkin (trial and error),sebaik apapun perencanaan bisnis kita pasti akan ada kendala. Ingat tahap ini sudah bisaanda lakukan setelah anda memulai bisnis anda (bukan diangan-angan aja).3. Setelah anda memulai suatu bisnis kita harus bisa FLEKSIBEL, jangan terpaku padasatu jalan/cara saja...harus melihat dan memanfaatkan berbagai cara dan peluang dalammenuju tujuan kita. bila kita memulai bisnis pasti akan menemui kendala,halangan,resiko, dan persaingan, yang penting jangan takut untuk maju terus tapi kita harus pintardalam melihat rintangan yang ada dan memecahkan masalah.....makanya menurutkusangat penting unsur FLEKSIBILITAS dalam berbisnis.sebagai contoh....dulu aq pernah merenovasi gudang ortuku aq pinjam buat bukalapangan futsal di kotaku....setelah melalui semua tahap bisnis di atas...akhirnyapembangunan dan renovasi dilakukan, setelah sampai tahap pemasangan lapanganrumput (waktu itu tinggal pesan saja dan dipasang) ternyata di dekat tempatku berdiri 2lapangan futsal dengan fasilitas lebih bagus dan besar...setelah aq pikir2 kalo aq tetapnekat jalanin usaha futsal maka kemungkinan akan rugi atau kalah saingan karena emangtempatku kalah bagus....makanya setelah dihitung hitung dan analisis akhirnya aqputuskan buat disewakan saja buat Gudang....dan akhirnya gudang itu disewa oleh buatgudang TEH BOTOL S*SR* dan dikontrak langsung 4 tahun, dan harga sewanya bisalaku tinggi karena kondisi gudangku yang rapi dan bagus....keuntungan harga sewatersebut menurutku lebih besar daripada kalo aq buka lapangan futsal....sekarang didaerah itu sudah berdiri 4 lapangan futsal dan rata2 tidak terlalu rame karena sudahterlalu padat. mungkin kalo aq dulu nekat tetap buka, bisa rugi karena gak bisa nutup buatbiaya operasional.dan sekarang saya mempunyai 3 gudang yang disewakan ke berbagaiperusahaan.4. Dalam berbisnis jangan takut dengan kata TIDAK ataupun penolakan2 yanglain....karena buatku kata tidak itu bukan selamanya, misal agan ditawari nasi goreng paslagi kenyang , pasti jawaban agan TIDAK mau, tapi kalo agan ditawari keesokan harinyapas laper belum sarapan pasti jawabannya jadi IYA.so keep trying gan.5. Bangun Networking, bergaulah secara luas ikut forum2, banyak berteman dan openminded. dengan networking yang luas akan mempermudah dalam pemasaran danmemperoleh informasi utk kemajuan usahamu.6. Dalam setiap memulai bisnis selalu tekankan JUJUR dan AMANAH.....prinsipku kalobisnis lebih baik rugi daripada kredibilitasku hilang.....utamakan selalu kedua hal diatastanpa kompromi sedikitpun.
  22. 22. bisnis boleh gagal tapi nama baik dan kredibilitas tidak boleh hilang, dengan modal inikita bisa memulai bisnis baru karena orang lain percaya kepada kita.7. Pada Akhirnya setelah semua usaha jangan lupa berdoa dan berserah diri kepadaTuhan karena manusia hanya bisa berusaha dan tuhan yang menentukan.oleh karena itu apapun latar belakang pendidikan kita tidak meghalangi kita untuk jadienterpreuner.....yang penting niat pasti ada jalan.6 Hal Terpenting dalam Memulai usahaSaya yakin pasti semua orang menginginkan memilliki sebuah usaha yang menghasilkan.Bagaimana tidak, semakin banyak saja usaha-usaha baru yang bermunculan, itumembuktikan mereka semua yakin dengan usahanya.Apakah Anda juga mempunyai keyakinan dan keinginan yang sama seperti mereka?Keyakinan untuk berhasil dan keinginan untuk membuka usaha. Apa saja yang perluAnda ketahui sebelum Anda memulai bisnis dan usaha Anda? Untuk mendapatkangambaran jelas mengenai bisnis yang Anda inginkan memang cukup sulit, terkadangAnda harus mengalami jatuh bangun dalam usaha Anda sebelum Anda mendapatkannya,namun ada beberapa langkah yang perlu Anda perhatikan, diantaranya:1. Membuat cadangan kas yang idealmembuat cadangan kas yang baik selalu membantu Anda untuk menentukan pilihanusaha apa yang akan Anda pilih. Semakin ideal cadangan kas Anda, semakin baik usahaAnda. Bagaimana untuk mendapatkan cadangan kas ini? Anda dapat menabung,melakukan investasi kecil, atau bunga deposit Anda.2. Ketahui pengeluaran AndaAnda akan membutuhkan modal yang cukup besar untuk memulainya, jadi janganhabiskan uang Anda untuk membeli barang-barang fashion saja. Mulailah dari sekaranguntuk mengontrol keuangan Anda, simpanlah 30% dari pendapatan kotor AndasebelumAnda habiskan. Ketahui jumlah pengeluaran Anda setiap hari, minggu, bulan dantahun. Semakin baik Anda mengontrolnya, semakin baik usaha yang bisa dumulai.3. Mengetahui resiko finansialketahuilah berapa kira-kira Anda akan mengalami kerugian bila usaha Anda tidakberhasil. Pengetahuan ini akan mebantu Anda menentukan langkah apa yang akan Andaambil selanjutnya.4. Gunakanlah kredit sebaik mungkinbanyak orang takut menggunakan hutang. Hutang sangat membantu Anda,tapi jangangunakan untuk hal-hal lain selain usaha Anda. Mengkombinasikan utang dan uang Andapribadi sebagai modal adalah pilihan yang bagus.5. Pisahkan uang Anda dan uang usahakebanyakan orang masih menggabungkan system keuangan pribadi dan usaha.
  23. 23. Sebetulnya ini adalah langkah yang kurang baik, Anda tidak dapat mengetahui secarapasti bagaimana kondisi keuangan usaha Anda.6. Siapkan diri Anda untuk bekerja keras dan pantang menyerahtahap yang terakhir dan terberat adalah tahap dimana Anda memulai usaha tersebut. Andadituntut untuk total dalam menjalankannya. Jalankan usaha Anda seperti Andamelakukan hobi Anda, dan anggaplah hobi Anda akan mendatangkan uang, sehinggaakan sangat menyenangkan.Setelah selesai dengan langkah-langkah tersebut, sekarang Anda dapat mencobamelakukan bisnis Anda, tapi apa Anda sudah memilih yang paling tepat? Beberapa tiplain yang bisa dijadikan acuan:* Pilihlah usaha yang paling dekat dan Anda kuasai* Pastikan tujuan pasar Anda* Yakin dengan target Anda* Pastikan strategi pasar Anda.Mencoba tidak merugikan Anda, melainkan akan mendatangkan pengalaman yang dapatAnda gunakan sebagai pembelajaran bagi diri Anda dan orang lain. Mulailah usaha Andadengan langkah-langkah yang tepat sehingga membuahkan hasil.Tips : 8 langkah menuju sukses untuk marketing1. Kenali Dirimu SendiriDiri Anda adalah modal utama untuk menuju sukses, hargai diri Anda, cobalah jujur padadiri sendiri dan temukan sifat-sifat negative dan positif pada diri Anda, kubur sifatnegative, galilah sifat positif yang ada pada diri Anda . Diri Anda adalah seperti apa yangAnda pikirkan !!!2. Temukan & Wujudkan Mimpi mu.Sukses diawali dengan mimpi, mungkin kita tidak dapat mewujudkan semua mimpi kita,tapi tanpa impian kita tidak akan menjadi apa-apa. Jangan Takut untuk bermimpibukankah mimpi itu gratis??Mimpi adalah harapan dan tujuan/arah hidup.3. Miliki Sikap Orang Sukses.Sikap orang sukses ; selalu penuh semangat dan gairah hidup dan bersikap mental positifdan pantang menyerah (tekun)
  24. 24. (Opportunity is “Now Here” not “Nowhere”)4. Tentukan Target “Goals” dalam Hidup Anda.Setidaknya ada 7 target yang harus Anda miliki ; Target Finansial ( kapan Anda akanmencapai kebebasan finansial?), Target Keluarga (Kapan mau nikah?, Anak maudisekolahkan kemana?), Target Spritual (Kapan mau Naik Haji ke Mekah?), Target Karir(ingin punya usaha sendiri?), Target Pribadi (kapan mau punya rumah dan mobilsendiri?), Target Sosial (Jangan batasi kelompok social mana yang Anda akan masuki?),Target Kesehatan (Programkan Jadwal Olahraga, Medical Check Up, Rekreasi?)5. Bekerja adalah Ibadah.Bekerja dengan penuh rasa tanggung jawab (amanah), bekerja dengan rasa Iklas dansyukur, karena bekerja adalah karunia karena tidak semua orang punya kesempatanseperti yang Anda miliki.6. Buat Rencana Kerja dan Kerjakan Rencana AndaJadilah insan yang “Kerja Pintar” bukan “Pintar Kerja”, jangan jadi orang yang “NATO(No Action Talk Only)7. Intropeksi diri (belajar dari kesalahan)Belajarlah dari kesalahan dan kegagalan, karena tidak ada keberhasilan yang dapatdicapai tanpa melalui kegagalan terdahulu.8. Bergembiralah (Having Fun).Bekerjalah dengan senang hati dengan mencintai pekerjaan Anda. Sebagai "Marketing"Anda akan memperoleh teman baru setiap saat, banyak teman berarti “banyak rejeki”.90 % orang sukses di dunia adalah Orang Marketing bukab pegawai dan faktanya adalahOrang-orang Sukses cenderung hidup lebih bergairah, sehat, bahagia dan panjang umur.Bukankah itu tujuan hidup Kita???
  25. 25. SMOOTH MARKETINGBeberapa orang sedikit jengah mendengar kata marketing apalagi sales (jualan). Namuntidak dapat dipungkiri semua usaha di dunia ini tidak dapat menghindari divisi marketingdi dalam perusahaannya. Dan sadar atau tidak sadar setiap personal pun tidak terlepasdari usaha untuk memasarkan diri sendiri.Ya, memasarkan usaha sendiri walaupun hanya kecil-kecilan tetap tidak bisa dianggapremeh. Perlu waktu dan pengorbanan lebih ,kecuali memang niat awalnya hanya buang-buang uang hehehe.... Mungkin karena berpikir bahwa usaha kecil-kecilan yang sambilanmaka menganggap tidak perlu usaha untuk pemasaran segala, karena sudah bercokolpikiran akan mengeluarkan uang banyak, menyita waktu, serta meresahkan orang…Padahal ya tidak demikian adanya. Karena setiap kegiatan yang bersifat mengaktualisasiproduk, jasa, bahkan kemampuan diri sendiri itu sudah masuk ke aspek pemasaran. Justruaspek pemasaran yang secara tidak disadari sudah dilakukan itu jika tidak diatur malahakan membuat orang lain jengah dan akhirnya memang usaha Anda tidak membuahkanhasil apapun.Jadi bila Anda merasa tidak terlalu mumpuni untuk mengurusi bidang pemasaran ataumerasa tidak keenakan untuk memasarkan usaha Anda dengan jor-joran, berarti harus adalangkah-langkah yang lebih jelas untuk Anda lakukan. Saya coba memandu denganistilah Smooth Marketing, yang artinya kurang lebih sama dengan arti kata –smooth- ituyaitu langkah kegiatan pemasaran yang halus alias tidak membombardir dengan asalkepada calon pelanggan Anda.Jadi istilah SMOOTH Marketing itu dapat dijabarkan sebagai berikut :S = Show your specific quality products or servicesM = Make your online or offline communityO = Organize your programmesO = Observe and maintain your communityT = Try to evaluate and be creative periodicallyH = Have to be informative for continuity but not terrorizeS = Show your specific quality products or servicesAnda mempertunjukkan produk, jasa, atau juga keahlian kita yang khusus alias berbedadengan yang lainnya. Kualitas sudah jelas, karena tampil beda itu sendiri pun sudahmenunjukkan kualitas. Yang ditekankan di sini hanya menunjukkan, bukan denganbahasa menawarkan. Cukup tunjukkan dengan foto, karakteristik produk, dan harga
  26. 26. sebenarnya paling belakangan. Dan yang paling penting justru Kontak Personal yangdapat dihubungi.Produk dipamerkan di mana? Sekarang media sudah banyak sekali dan beban biayasangat murah! Dimulai dari media berita online, jejaring sosial macam facebook,friendster, twitter dapat dimanfaatkan selain dengan brosur edaran seputar perumahan,bulletin perumahan. Untuk memudahkan buat saja list media mana yang mau dipakai,agar Anda tidak bingung.Walaupun juga hanya kecil-kecilan, jenis produk yang ditampilkan jangan asal-asalan.Sebisa mungkin harus jelas! Walaupun hanya foto digital buatan sendiri yang tidakartistik, namun tidak boleh blur atau harus eye catching (menarik perhatian).M = Make your online or offline communityKomunitas, perkumpulan, rekanan ini penting. Bukan mengumpulkan customer, tetapimengumpulkan semua yang berminat dengan produk kita walaupun belinya entah kapan(dalam hal ini kita bicara bisnis dalam jangka panjang). Jangan biarkan komunitas ituacak-acakan dalam pantauan Anda. Kumpulkan dalam satu media atau wadah.Buatlah grup, forum mailing list, fans page dengan menggunakan fasilitas jejaring sosialdi internet. Buatlah wadah pertemuan secara periodik walaupun hanya sekadar acaramakan-makan di café.Membina komunitas akan memudahkan Anda untuk menginformasikan sesuatu dariAnda. Jika komunitas itu bukanlah pembeli, setidaknya mereka menjadi penyambunglidah untuk calon pembeli yang tidak tergabung dalam komunitas.O = Organize your programmesBuatlah program walaupun hanya kecil-kecilan. Program yang sekali lagi tidak harusselalu mengarah ke jualan. Adanya acara yang melibatkan komunitas selain mengeratkanhubungan Anda dengan komunitas juga membuat rekan-rekan Anda yang bergabungmerasa dihargai dan diperhatikan. Dan hubungan emosional seperti ini yang justru akanmelanggengkan usaha jualan Anda pada akhirnya.Mungkin Anda buntu untuk memikirkan program apa sih yang bagus? Nah bolehbertanya ke komunitas Anda juga, biar tepat sasaran. Dan yang saya paparkan selanjutnyahanya ide-ide kecil sebagai contoh dan pemancing saja, siapa tahu ada yang cocok.Jika Anda punya butik kecil-kecilan atau jual baju kecil-kecilan, dan punya TV cable dirumah, coba saja mengadakan acara nonton bareng Fashion TV dengan komunitas (kalauada teman yang berprofesi jadi model bisa diundang juga tuh...) Sudah jelas adahubungan dengan baju tetapi tidak jualan baju. Yang diobrolkan pasti seputar fashion.
  27. 27. Anda dapat mengetahui selera orang dan juga mungkin orang dapat memberikan idekepada Anda untuk membuat ini atau itu yang akan mereka bantu pemasarannya. Aha…semua hanya dari obrolan!Jika Anda memiliki toko boneka atau toko souvenir kecil-kecilan bisa juga ajakkomunitas Anda membuat acara lomba gambar atau lomba susun balok (hadiahnya sudahjelas barang dagangan Anda sendiri ya hehehe…) untuk anak-anak rekanan komunitasAnda. Yang penting di sini hanyalah agar orang tahu jika Anda yang menyelenggarakanacara rumahan ini ternyata jualan boneka lucu-lucu.O = Observe and maintain your communitySudah memiliki komunitas yang solid adalah satu modal yang lebih berharga daripadamodal uang yang sudah dikeluarkan untuk investasi. Dari komunitas ini kita dapatmenganalisa kecil-kecilan apa yang menjadi kebutuhan komunitas ini yang dapat kitausahakan untuk kabulkan.Kalau mau sedikit repot ya kelompokkan atau bagi komunitas menjadi beberapakumpulan kecil yang memiliki persamaan, misalnya golongan umur yang sama, lokasitempat tinggal yang sama, pekerjaan yang sama, hobbi yang sama. Kerjakan sambilansambil iseng kutak-katik data. Percaya gak percaya suatu hari hal ini akan sangat bergunasehingga Anda tidak perlu lagi blingsatan mencari jarum dalam rumput atau harus obrak-abrik data yang masih acak-acakan untuk mencari orang-orang tertentu yang Andamaksud.Biasanya di situs jejaring sosial semacam facebook juga menyediakan fasilitas ListFriends yang berfungsi bagi Anda untuk membagi komunitas menjadi lebih kecilberdasarkan persamaan yang Anda inginkan. Nah… suatu saat bila Anda hanya inginmengirimkan informasi kepada mereka yang ibu rumah tangga misalnya, sudah tidakperlu repot cari satu-satu lagi. Tinggal klik dan keluarlah data yang dimaksud, dan kirim.Jangan lupa juga menjaga hubungan baik dengan komunitas, tentu dengan cara yangtidak membombardir itu. Nah… hubungan baik yang tidak terkesan teror, yang gimanatuh? Kita bahas di point lebih lanjut…T = Try to evaluate and be creative periodicallyEvaluasi diri dengan cara meminta saran, kritik dan masukan lainnya adalah salah satubentuk komunikasi yang menjaga hubungan kepada komunitas kita. Dengan merasaditanggapi, didengar dan dibaca maka komunitas Anda akan merasa dihargai dan jugarespek dengan komunitas yang Anda bina.Adanya kumpulan saran, kritik membangun akan membuat pikiran kita kreatif (selain dirikita sendiri harus kreatif loh ya hehehe...). Jaga hubungan dengan kreatif! Artinya janganmelakukan interaksi untuk memperoleh respon dari komuniti dengan hal-hal yang itu-itusaja. Sodorkan hal-hal yang kreatif dari produk Anda dan cara Anda berkomunikasi
  28. 28. (dengan chat online-kah, atau membuat topik diskusi online / thread starter, atau kuis dansebagainya)Sebaiknya harus ada frekuensi tersendiri sehingga tidak terlalu sering, tetapi juga jangansampai tidak ada kegiatan agar kita tidak kehilangan kontak dengan respon-respon darikomunitas kita.H = Have to be informative for continuity but not terrorizeInformasi adalah senjata semua pengambilan keputusan. Jadi jangan pernah Anda lupamenginformasikan hal-hal baru, hal-hal menarik untuk membuat komunitas terusterhubung dengan kita.Sekali lagi jangan memberi informasi mengenai penawaran terlalu sering! Karena inijustru jadi bumerang. Sebaiknya berikan informasi-informasi yang penting dan dikemasdengan bahasa yang lucu akan lebih menarik daripada sekadar menulis : Bagi yang maumemberikan hadiah ulang tahun yang lucu, ayooo buruan hubungi xxx... mumpungdiscount loh! Hal ini jadi terkesan biasa dan lama-lama jadi teror betulan.Bagaimana kalau kita memberikan informasi lewat sms, email atau wall status jejaringkomunitas Anda dengan bahasa seperti ini :Anak ultah, hati riang tak menentu.Tapi bimbang budget terbatas.Kalau boleh Santi bantu.Dapat discount juga kualitas.Alternatif kalimat ini mungkin lebih mengena karena tidak mendorong orang, tapi lebihke faktor mendorong diri kita sendiri untuk membantu kesulitan orang. Orang akanmerasa dibantu atau ditolong adalah lebih baik daripada diminta menghubungi (jelaslebih banyak tidak akan menghubungi deh hehehe…)Hindari memberikan informasi yang bersifat persuasif terlalu sering akan membuatkomunitas nyaman. Komunitas Anda tidak merasa ditodong tetapi senang dapat ikutberkomentar walaupun belum tentu beli hari itu.Nah… jika tahapan SMOOTH marketing ini dilakoni mungkin apresiasi orang tentangbisnis Anda akan lebih positif karena Anda secara tidak langsung sudah merengkuhrelung pikiran mereka secara halus tanpa harus merasa takut dianggap jualan terus.Penjualan / sales akan berjalan seiring SMOOTH marketing yang Anda lakukan secaraberkesinambungan. Semoga berhasil dan selamat berwirausaha…
  29. 29. Menjual DIRI PenjualSeringkali saya prihatin melihat orang-orang yang sudah bersusah payah menyebarkaninformasi (iklan) di berbagai jalur komunikasi dunia maya seperti email, facebook, milis,forum. Tetapi alih-alih mendapatkan respon, terkadang malah menuai cibiran. Belum lagikalau dianggap sebagai spam dan diblok oleh pembaca. Boleh saja Anda dan sayasebagai pengiklan bertebal muka dan telinga, tapi buat apa? Adakah orang yang akanmembaca iklan dari orang yang sudah dicap sebagai ‘seorang pengganggu’? Usahamenyebarkan informasi tanpa dibaca adalah usaha menjaring angin dan menuai badai.Seringkali juga tidak terpikirkan oleh pengiklan bila iklan yang di-posting di media ataujejaring sosial cenderung klise dan umum. Dengan kata lain, bila kita mencobamengiklankan produk baju, kita sering tidak ‘ngeh’ bila ada beratus-ratus orang yangjuga mengiklankan produk yang sama (di media yang sama lagi!). Berapa banyak orangyang sama-sama beriklan tentang : jualan buku, MLM, tas, bedcover, mobil, beras, arisanberantai, makanan, asuransi dan produk-produk lainnya? Lalu bagaimana agar informasiklise, umum, dan terkadang out of date (basi, usang, bekas) dibaca sebagai sesuatu yangberharga?Saya pernah membahas topik tentang Personal Inbox. Di sana saya menjelaskan betapalemahnya pesan massal untuk ditanggapi oleh calon konsumen atau komunitas. Kekuatanpersonal inbox atau pesan pribadi akan lebih mencorong di mata calon konsumen untukditanggapi. Namun ada hal yang lebih penting untuk diperhatikan juga agar iklan yangdikirimkan via email pribadi lebih efektif lagi.Perlu kita sadari bila di dunia ini sudah banyak produk bagus, produk menguntungkan.Sayangnya di abad modern ini nyaris tidak ada inovasi produk yang betul-betul baru.Yang ada hanyalah pengembangan atau modifikasi sebuah produk. Bila sebagaipengiklan kita hanya mengiklankan produk bagus, apa bedanya dengan orang lain yangjuga memiliki produk yang tidak kalah bagus dan murah.Bila kita sebagai penjual atau pengiklan hanya mengutamakan diferensiasi produk yangkita jual, maka penjual lain juga demikian. Ada kalanya malah pembeli ternyata tidakmembeli produk yang katanya ‘berbeda dari yang lainnya’. Kebanyakan pembelimelakukan repeat order barang yang itu-itu saja, dan DARI ORANG itu-itu saja. Sepertikita berbelanja, mengapa kita seringkali hanya mau membeli di warung A, padahal adawarung B. Mengapa ada orang yang hanya mau membeli mobil dengan sales A, bukandengan sales B? Istilahnya ya, “Mau mobil bekas atau baru, pokoknya gua musti samatuh orang… Gak percaya sama yang laen!”Jadi dapatkah kita mengatakan di zaman sekarang bila kondisi produk yang bagussebagai unsur terbesar bagi pembeli untuk melakukan transaksi? Ternyata tidak juga kan?Jika ingin dikulik, peran PERCAYA dan KENAL dengan PENJUAL / PENGIKLANlebih berpengaruh besar untuk membuat orang mau menerima dan membaca informasitentang produk usang/second sekalipun.
  30. 30. Era pemasaran yang sudah tidak berorientasi kepada produk seperti sekarang iniseharusnya disadari oleh penjual atau pengiklan saat ini. Kecuali kita mengiklankanproduk yang betul-betul ciptaan baru, sebenarnya produk yang kita jual sudah merajaleladan diiklankan juga oleh orang lain. Di saat banyak penjual menjual atau mengiklankanproduk yang kurang lebih sama, kita sering lupa bila kita HARUS membuat perbedaan.Dan apa yang dapat dibedakan bila produk ternyata sama kualitas dan harga? Tentu saja‘Penjual’ yang bisa dibuat berbeda.Bagaimana caranya agar orang membeli asuransi dari Anda dia ntara berjibunnya agenasuransi lain? Bagaimana caranya agar orang menjadi downline Anda sementara calondownline Anda juga ditawari rekan-rekan sesama pelaku MLM? Bagaimana caranya tokoponsel Anda lebih dilirik orang daripada toko ponsel tetangga? Semua jawabannya adapada ‘bagaimana posisi ANDA di mata calon konsumen, BUKAN produk’.Memposisikan diri kita sebagai orang yang layak untuk diajak bertransaksi tentumenekankan hal yang lebih personal antara Anda dan calon konsumen. Seandainya kitaadalah pembeli asuransi, jelas kita akan lebih mendahulukan agen yang adalah teman kitatinimbang agen yang belum dikenal. Bila kita ingin membeli mobil, tentu kita akanmemilih penjual yang sudah kita ketahui sebelumnya yang sudah tahu selera kitadaripada harus menanggung resiko percaya dengan penjual yang ujug-ujug main telepon,menyebarkan brosur, atau menempelkan info iklan secara serampangan di wall facebookAnda tanpa permisi atau ba bi bu menjelaskan apa yang dijual.Bila kita sebagai pembeli saja memilih-milih penjual, ya harusnya sebagai penjual kitaharus sadar bahwa kita ini dalam posisi DIPILIH. Harusnya bukan produk sajalah yangkita iklankan, tapi PENJUAL itu sendiri. POTENSI APA yang ada pada diri kitasehingga orang mau membaca iklan kita, membeli produk kita yang juga dijual olehpenjual lain. Hal ini juga tidak hanya berlaku bagi wirausaha, tetapi juga KARYAWANyang INGIN MAJU di dalam kariernya. Apa yang harus dilakukan oleh Anda sebagaikaryawan agar pimpinan mau mempromosikan jenjang karier Anda? Tentu saja Andadalam posisi HARUS mengiklankan diri Anda secara tidak langsung.Mengiklankan diri Anda sebagai penjual, pemilik toko, wirausahawan, atau karyawansekalipun tentu berbeda dengan cara mengiklankan produk. Mengiklankan diri sebagaipenjual berhubungan erat dengan intensitas hubungan antara penjual dan pembeli.Menjual diri sendiri sebagai usahawan yang pantas dibeli barang dagangannya juga tidakseperti jualan di lampu merah. Tidak bisa kita asal main tawar-tawar barang begitu saja,tanpa mau tahu siapa pembeli Anda dan apa kebutuhan pembeli Anda.Strategi posisi diri Anda di mata calon pembeli atau komunitas Anda harus diikutsertakanselain hanya mengiklankan produk semata. Hal itu akan membuat calon pembeli ataukomunitas Anda mengeksekusi dengan kata : Ya, saya pasti mau jadi downline kamukarena saya sudah kenal kamu baik daripada yang lainnya.Bagaimanapun, untuk menjadi entrepreneur, tak cukup memiliki pengetahuan tentangbisnis. Karakter atau jiwa entrepreneur juga sangat dibutuhkan. Karena itu penting sekali
  31. 31. mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut pada diri agan2 sendiri untuk mengetahuiseberapa besar karakter entrepreneur agan2.1. Berapa besar komitmen agan2?Seorang entrepreneur sukses memiliki komitmen yang besar terhadap bisnisnya. Mudahdipahami memang, tapi sulit dalam prakteknya.Jika agan2 masih berangan-angan memiliki bisnis sendiri dan belum memulainya,barangkali agan2 mesti memperkuat komitmen agan2 dan siap dengan segala resikonya.Bagaimanapun, tak satupun bisnis di dunia ini yang aman dari resiko.Walau begitu, resiko juga bisa dimanajemen bukan?! :-)2. Apakah gelas agan2 setengah penuh atau setengah kosong?Tidak semua orang optimis adalah entrepreneur, tetapi hampir semua entrepreneur adalahorang-orang optimis.Setiap entrepreneur biasanya memiliki kemampuan melihat kesempatan positif dari suatutantangan situasi.Tanpa keyakinan optimistis, maka akan sulit memotivasi karyawan, bertahan pada masa-masa sulit dan mengembangkan bisnis.3. Apakah agan2 senang membuat keputusan?Keputusan berarti komitmen. Keputusan yang salah bisa mengarah pada masalah danmenghilangkan rasa hormat dari suatu kelompok.Memiliki sebuah bisnis -khususnya yang modalnya tidak besar- berarti harus siapmembuat keputusan dengan market research terbatas dan informasi yang kurang lengkap.Nah, kira-kira apakah agan2 senang membuat keputusan-keputusan demikian?4. Apakah agan2 memiliki uang untuk membuat cita-cita bisnis agan2 terwujud?Jangan berhenti dulu dari pekerjaan sehari-hari, sampai agan2 memiliki modal yangcukup untuk kelangsungan bisnis.Memenuhi kebutuhan keuangan untuk bisnis tidaklah mudah dan perlu pengorbananpribadi apakah itu dari tabungan, pinjaman bank, dll-.Agan2 juga harus siap jika ternyata ada yang tidak berjalan sesuai rencana. Nah, apakahagan2 sanggup menyokong kelangsungan business plan agar bisnis agan2 tetap bertahan?5. Apakah agan2 senang menjual?Dalam bisnis, penjualan adalah bagian alami dari segala pekerjaan bahkan jika merekatidak pernah bekerja di bidang penjualan sekalipun-.
  32. 32. Sebagai seorang entrepreneur, pekerjaan agan2 adalah menjual. Menjual produk agan2,visi perusahaan dan diri agan sendiri.Dan agan2 harus melakukan ini setiap hari, dalam setiap waktu. Jika agan2menikmatinya, agan2 memang seorang entrepreneur sejati. :-)Juragan, jika agan2 menjawab YA pada sebagian besar pertanyaan-pertanyaan di atas,berarti agan2 memiliki karakter entrepreneur dan siap untuk memiliki bisnis sendiri.Tetapi jika sebagian besar jawabannya adalah TIDAK, sebaiknya pertimbangkan untukmenggaet partner bisnis untuk membantu membuat rencana bisnis agan2 menjadikenyataan. :-)SUMBER(memberikan solusi dengan memberi panduan internet marketing yang lengkap dan detailPLUS tips, artikel, case study dari marketer dunia serta ide-ide bisnis niche market- yangakan sangat berguna bagi agan2 semua)Karakter yang harus dimiliki untuk menjadi seorang pengusahaBagaimanapun, untuk menjadi entrepreneur, tak cukup memiliki pengetahuan tentangbisnis. Karakter atau jiwa entrepreneur juga sangat dibutuhkan. Karena itu penting sekalimengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut pada diri Anda sendiri untuk mengetahuiseberapa besar karakter entrepreneur Anda1. Berapa besar komitmen Anda ?Seorang entrepreneur sukses memiliki komitmen yang besar terhadap bisnisnya. Mudahdipahami memang, tapi sulit dalam prakteknya. Jika Anda masih berangan-anganmemiliki bisnis sendiri dan belum memulainya, barangkali Anda mesti memperkuatkomitmen Anda dan siap dengan segala resikonya. Bagaimanapun, tak satupun bisnis didunia ini yang aman dari resiko. Walau begitu, resiko juga bisa di manajemen bukan?2. Apakah gelas Anda setengah penuh atau setengah kosong?Tidak semua orang optimis adalah entrepreneur, tetapi hampir semua entrepreneur adalahorang-orang optimis. Setiap entrepreneur biasanya memiliki kemampuan melihatkesempatan positif dari suatu tantangan situasi. Tanpa keyakinan optimistis, maka akansulit memotivasi karyawan, bertahan pada masa-masa sulit dan mengembangkan bisnis.3. Apakah Anda senang membuat keputusan?Keputusan berarti komitmen. Keputusan yang salah bisa mengarah pada masalah danmenghilangkan rasa hormat dari suatu kelompok. Memiliki sebuah bisnis - khususnyayang modalnya tidak besar-berarti harus siap membuat keputusan dengan market research
  33. 33. terbatas dan informasi yang kurang lengkap. Nah, kira-kira apakah Anda senangmembuat keputusan-keputusan demikian?4. Apakah Anda memiliki uang untuk membuat cita-cita bisnis Anda terwujud?Jangan berhenti dulu dari pekerjaan sehari-hari, sampai Anda memiliki modal yangcukup untuk kelangsungan bisnis. Memenuhi kebutuhan keuangan untuk bisnis tidaklahmudah dan perlu pengorbanan pribadi apakah itu dari tabungan, pinjaman bank, dll-.Anda juga harus siap jika ternyata ada yang tidak berjalan sesuai rencana. Nah, apakahAnda sanggup menyokong kelangsungan business plan agar bisnis Anda tetap bertahan?5. Apakah Anda senang menjual?Dalam bisnis, penjualan adalah bagian alami dari segala pekerjaan bahkan jika merekatidak pernah bekerja di bidang penjualan sekalipun-. Sebagai seorang entrepreneur,pekerjaan Anda adalah menjual. Menjual produk Anda, visi perusahaan dan diri Andasendiri. Dan harus melakukan ini setiap hari, dalam setiap waktu. Jika Andamenikmatinya, Anda memang seorang entrepreneur sejati.

×