WebBar Barcelona 08-11-2010

branding 2.0 “cómo creamos clickair”! caso de éxito! Ignacio Rodés! Webbar Conference Barcelona! 08/10/2010!

branding 2.0! Una charla express sobre cosas que sabemos! Ignacio Rodés! Webbar Conference Barcelona! 08/10/2010!

¿quién es irodes?! • Nacho Rodés! • 26 años! • Lic. Adm. & Dirección Empresas! • 9 años de experiencia! I. Media Contacts – HAVAS Digital" II. clickair" III. 6to6motor.com" IV. Consulting" V. ABA English" BUSINESS MODELS 10 http://www.irodes.com! 9 8 • @irodes! COMERCIAL 7 MARKETING 6 • http://es.linkedin.com/in/irodes! 5 4 3 2 1 DIGITAL 0 ADVERTISING COMUNICATION SOCIAL MEDIA BRANDING

¿Qué es una marca?!

1. ¿Qué es una marca?! Philip Kotler @ND Una marca es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto específico de caracterís"cas, beneficios y servicios Seth Godin @sethgodin A brand is the set of rela+onships, memories, and stories that, taken together, account for a consumer’s decision to choose one product or service over another Fernando de la Rosa @"tonet La marca es la suma del conjunto de conversaciones que hay en el mercado entorno a un producto. Marc Cortés @marccortes La marca se traduce en el conjunto de sensaciones (emocional) y pensamientos (racional) que una persona Sene respecto a un producto, servicios, experiencia o persona, y que configuran un valor en su imaginario. CrisSan Saracco @cris"ansaracco Una marca es la síntesis de una experiencia entre personas que reduce incerSdumbre por asociación a parSr de potenciar nuestros deseos más profundos (seductora) y disminuir sufrimientos negaSvos (sedaSva).

¿También lo has notado?!

1. ¿Qué es una marca?! REPEAT Philip Kotler 1967! @ND Una marca es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto específico de caracterís"cas, beneficios y servicios Seth Godin @sethgodin A brand is the set of rela+onships, memories, and stories that, taken together, account for a consumer’s decision to choose one product or service over another Fernando de la Rosa @"tonet La marca es la suma del conjunto de conversaciones que hay en el mercado entorno a un producto. 00ʼs! Marc Cortés @marccortes La marca se traduce en el conjunto de sensaciones (emocional) y pensamientos (racional) que una persona Sene respecto a un producto, servicios, experiencia o persona, y que configuran un valor en su imaginario. CrisSan Saracco @cris"ansaracco Una marca es la síntesis de una experiencia entre personas que reduce incerSdumbre por asociación a parSr de potenciar nuestros deseos más profundos (seductora) y disminuir sufrimientos negaSvos (sedaSva).

¿Dónde está esa conversación?!

¿Qué es la web 2.0?!

Wikipedia www.wikipedia.com La web 2.0 es un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a par"r de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compar+r información.

Entonces, branding 2.0 es…!

Branding es Branding!

El consumidor no ha cambiado.!

Sólo cambian el terreno de juego y las herramientas.!

Una deﬁnición más! irodes @irodes Branding 2.0 es el todo el proceso de generar conexiones enfocadas a construir un territorio de marca capaz de aportar valor al consumidor, es"mulándole a establecer una relación duradora con nosotros.

En pocas palabras… Menos decir y más hacer.!

Entonces… ¿A quién pertenece la marca?!

La marca pertenece al pueblo.

¿Futuro?!

¿Pasado?!

¿Cómo construir marcas 2.0?!

¿Publicidad?!

¿Diseño gráﬁco?!

¿SEO?!

¿Márketing Viral?!

¿Facebook?!

¿Dónde se juega al branding 2.0?!

El terreno de juego! #1 approach! -‐ profunidad SEO / SEP SEM SMM Referral E-‐mail Direct Afiliados #2 contacto directo! voz SM Follower Rebote / V. Perdida Lead Compra #3 fidelización! Experiencia + profundidad completa • GesSón de la reputación • Online / Offline • Modelo de gesSón horizontal / plano

1. Deﬁne tu escenario!

2. Deﬁne tu target!

3. Deﬁne tu identidad!

4. Marca tus objetivos!

5. Decide tu estrategia!

6. Mide tus resultados!

7. Toma decisiones!

8. Ejecuta, analiza, cambia…!

24 ideas!

1. conecta! Resultados  Conclusiones  + 15% en tráﬁco! • Invertir en branding: conociendo al usuario y dándole aquello + 89% en páginas vistas! que busca logramos incrementos en ratios! - 20% en el ratio de rebote! +200% incremento en ventas! • El usuario decide, te evalúa y opina! 1 nueva mentalidad!

2. emociona!

hhp://www.youtube.com/watch?v=_9dHSrkGbxs

3. cuida el detalle!

4. dales más de lo que esperan!

5. diseña experiencias!

6. comparte!

7. respeta!

8. aprende a improvisar!

9. innova!

10. sé rápido!

11. personiﬁca!

12. sé bueno!!

13. pon tus clientes en el centro!

14. Implícales!

15. La publicidad no lo es, ni lo es todo!

16. Dale la importancia que se merece

3 puntos! 1. Método! 2. Sentido común! 3. Honestidad!

Gracias por tu atención! Ignacio Rodés! Webbar Conference Barcelona! 08/10/2010!

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by Ignacio Rodés on Nov 12, 2010

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