CENTRALES TELEFONICAS PABX
        Descripción




    En general, una PABX es un sistema de alta tecnología cuyas dos fun...
ALCATEL 4200


DESCRIPCION

El Alcatel 4200 E es un producto ISDN con un rango económico de 12 a 128 extensiones.
Puedes s...
Asignación automática de grupos de operadores de acuerdo a que el periodo de tiempo, el
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ADMINISTRACION DE PABX

La Administración de PABX es un producto de servicios externalizados que permite al cliente
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  1. 1. CENTRALES TELEFONICAS PABX Descripción En general, una PABX es un sistema de alta tecnología cuyas dos funciones principales son: • Administrar el recurso telefónico (llamadas internas o externas) hacia los distintos empleados de una empresa. • Apoyar la gestión de negocio del usuario y las funciones de cada empleado. Las mejores alternativas para optimizar las comunicaciones en su empresa, oficina y hogar. Las familias de Centrales Telefónicas, son un sistema orientado a facilitar y optimizar las comunicaciones tanto internas como externas de pequeñas, medianas y grandes empresas Beneficios • Atención permanente a clientes. Incrementa el nivel de atención telefónica. • Facilita la comunicación entre la empresa y sus clientes. • Conferencias telefónica. • Mejora el control de la gestión telefónica. • Amplia gama de soluciones de acuerdo a requerimientos de la empresa. • Sistema escalables de acuerdo al número de usuarios. • Sistemas modulares de crecimiento a bajo costo. • Diversidad de acceso desde red pública a sistemas: BRI, PRI, E1, Analógico • Servicios IP, IVR, CTI, ACD, CMR. • Atención integral. • Atención profesional para diseño de soluciones. • Servicio de instalación. • Servicio de mantención. Amplia modalidad de pago Amplia variedad de productos: voz, datos, equipos, circuitos y servicios.
  2. 2. ALCATEL 4200 DESCRIPCION El Alcatel 4200 E es un producto ISDN con un rango económico de 12 a 128 extensiones. Puedes ser configurado con conexiones PSTN, conexiones ISDN (T0 & T2) o mixtas. Tres tipos de gabinetes (modelo S, M & L) cumplen con la necesidad del cliente de capacidad. Se ofrecen diferentes terminales de voz con una cantidad de terminales digitales dedicadas. Cualquier tipo de terminal S0 y estación de línea individual pueden ser conectados al sistema. Se utiliza únicamente un operador entre S0, línea individual y terminales dedicadas, permitiendo la comunicación de voz y datos simultáneamente en un par individual. Las terminales S0, V24 o Z pueden ser conectadas a una subdivisión óptima integrada dentro de estas terminales dedicadas. El sistema de administración maneja servicios de voz y datos. Opera a través de una terminal dedicada o una PC (con Windows). La administración remota con fuera de línea/en línea esta disponible a través de PSTN o ISDN CARACTERISTICAS PRINCIPALES C Sistema híbrido digital no bloqueable. Configuraciones ISDN/PSTN Rango de terminales digitales dedicadas Servicios integrados : Personalización de música en espera, correo de voz, mensaje de bienvenida, servicios móviles integrados DECT. Servicios de datos V24, S0 o Z detrás de terminales dedicados o a través de la terminal del adaptador. Sistema de procesamiento de voz integrado: saludos, atención automatizada, correo de voz, información de acuerdo a lo que se solicite (o Audiotex) Contador de llamadas para voz y datos, análisis de tráfico. Solución de trabajo en equipo Administración del sistema poderoso Arquitectura abierta para aplicaciones mundiales: TAPI FACILIDADES & BENEFICIOS El Alcatel 4200 se utiliza para compañías medianas. La gran flexibilidad de los modos de operación (PBX, Sistema-principal, Híbridos) permite estar integrado coherentemente dentro de la organización del cliente.
  3. 3. Asignación automática de grupos de operadores de acuerdo a que el periodo de tiempo, el servicio de atención automática y la operación multi DDI, estén disponibles para mejorar la administración del tráfico. Las terminales dedicadas ofrecen acceso amigable para el usuario a las facilidades a través de pantallas grandes, teclas suaves e iconos (ejem. Marcar por nombre). Con las funciones programables y macro comandos se asegura que el usuario aproveche la mayoría de las facilidades. Los servicios completamente integrados DECT, correo de voz, mensaje de texto y avance externo y el sistema de procesamiento de voz ayudarán a la compañía a tener una mejor movilidad del staff. Dado a su gran flexibilidad, el Alcatel 4200 E permite a las compañías dar servicio a clientes y operaciones de telemarketing gracias a computadoras basadas en telefonía. CAPACIDAD Y CARACTERISTICAS FISICAS Modelo S M L Ranuras Comunes 6 10 20 Ejemplos de capacidad 8Tk/32 Ext 8Tk/64 Ext 16Tk/128 Ext* Conexión analógica 12Tk/24 Ext 16Tk/48 Ext 24Tk/112 Ext* 16Tk/16 Ext 24Tk/32 Ext 36Tk/88 Ext* Ejemplos de capacidad 1T2/40 Ext 8T0/72 Ext 8T0/128 Ext* Conexión ISDN 8T0/40 Ext 1T2/72 Ext 1T2 + 3T0/128 Ext* D x W x H (am) 22x49x38 22x58x58 22x75x38 Tk: Trunk — Ext: Extensiones (terminal de línea individual, terminal digital dedicada o acceso S0) • No más de 80 terminal digitales dedicadas CAPACIDAD MAXIMA DEL DECT Modelo S M L Estación base de Radio 8 16 20 DECT Handset 120 120 120 TERMINALES DEDICADAS (conexión de 1 par) 4001 4011 4012 4023 4034 WLE VLE LE MR 1 MR 2
  4. 4. ADMINISTRACION DE PABX La Administración de PABX es un producto de servicios externalizados que permite al cliente delegar la responsabilidad de administrar y gestionar los recursos telefónicos de la empresa a través de una plataforma informática centralizada, operada por especialistas. Le permiten al cliente aprovechar al máximo las potencialidades de su Central Telefónica con un costo efectivo conveniente. Incluye los siguientes servicios: • Configuración y modificación de anexos • Administración de interconexiones • Administración y gestión de numeración • Administración y gestión de relaciones de grupo Generación y mantención de directorios de anexos Estadísticas de tráfico por troncales o por grupos de troncales. • Detección y gestión de fallas en la red telefónica. Cada cliente tendrá acceso a reportes y estadísticas de tráfico por troncal, anexo o grupo de anexos, a través de un sitio Web especialmente diseñado para estos efectos. ENTEL cuenta con una plataforma centralizada de administración de última generación y un personal técnico altamente capacitado. Beneficios: • Dejar la administración de la central telefónica en manos expertas, concentrando los esfuerzos en el giro del propio negocio de la empresa. • Optimizar el uso de la red telefónica aumentando su porcentaje de disponibilidad y tasa de rendimiento. • Fortalecer la toma de decisiones para la ampliación o el rediseño de la red telefónica. • Medir el tráfico efectivo en las troncales de la red telefónica del cliente • Simplificar la mantención actualizada de los directorios de anexos. • Obtener reportes estadísticos de utilización de la red telefónica así como de la utilización de este servicio. La Administración de PABX es un producto que se puede complementar con los servicios de mantención de PABX que, en conjunto, liberan al cliente de la complejidad y costo que significa dedicar esfuerzos para administrar y asegurar la continuidad operacional de su infraestructura telefónica, el soporte técnico a sus usuarios en su red de anexos y la atención y reparación de fallas. Bibliografía http://www.gervasoni-ingenieria.com/productos/alcatel/4200e.htm

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