Sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS)

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  • 1. Irina Cendrero Cristina Colero
  • 2.
      • Definición Diap. 3
      • Historia Diap.4
      • Clasificación Diap.6
      • Características Diap.10
      • Tipos de DSS Diap.11
      • Componentes Diap.12
      • Herramientas DSS Diap.14
      • Bibliografía Diap.15
      • Autores Diap.16
    2
  • 3.
      • Los sistemas de soporte a la decisión, DSS ( Decision Support Systems ) por sus siglas en inglés, son sistemas de información basados en computadora los cuales combinan modelos y datos para intentar resolver problemas no estructurados utilizando una interfaz amigable para el usuario.
    3
  • 4.
      • Según Keen, el concepto de apoyo a las decisiones ha evolucionado desde dos áreas principales de investigación: los estudios teóricos de organización de la toma de decisiones, hechos en el Carnegie Institute of Technology a finales de 1950 y comienzos de 1960, y el trabajo técnico sobre sistemas informáticos interactivos, principalmente llevadas a cabo en el Instituto Tecnológico de Massachusett en la década de 1960.
      • Se considera que el concepto de DSS se convirtió en un espacio de investigación como tal a mediados de la década de 1970, antes de ganar en intensidad durante el decenio de 1980.
      • A mediados y finales de 1980, los sistemas de información ejecutiva (EIS), los sistemas de apoyo a la decisión en grupo (GDSS) y los sistemas organizacionales de apoyo a la decisión (ODSS) evolucionaron desde el usuario individual y el DSS orientados a modelos.
    4
  • 5. 5
      • A partir de 1990 aproximadamente, los almacenes de datos y el procesamiento analítico en línea (OLAP) comenzó a ampliar el ámbito de los DSS. Como el cambio de milenio, se introdujeron nuevas aplicaciones analíticas basadas en la web.
    •  
      • Es evidente que los DSS pertenecen a un entorno con fundamentos multidisciplinarios, incluyendo (pero no exclusivamente) la investigación en base de datos, inteligencia artificial, Interacción hombre-máquina, métodos de simulación, ingeniería de software y telecomunicaciones. 
  • 6. 6
    • Diferentes autores proponen diferentes clasificaciones, por tanto utilizaremos varios criterios para dividirlas:
      • Según la relación con el usuario.
      • Según el modo de asistencia
      • Según el ámbito.
  • 7.
    • Según relación con el usuario :
      • DSS pasivo : Es un sistema de ayudas para el proceso de toma de decisiones, pero que no puede llevar a cabo una decisión explícita sugerencias o soluciones.
      • DSS activo : Puede aportar a cabo dicha decisión sugerencias  soluciones.
      • DSS cooperativo : Permite la toma de decisiones, modificar, completar o perfeccionar las sugerencias de decisión proporcionadas por el sistema, antes de enviar de vuelta al sistema para su validación.
    7
  • 8.
      • Según el modo de asistencia :
      • DSS dirigidos por modelos: Utiliza datos y parámetros proporcionados por los usuarios para ayudar a los encargados de adoptar decisiones en el análisis de una situación, que no son necesariamente los datos intensivos.  
      • DSS dirigidos por comunicación: Disponen de soporte para varias personas que trabajan en una misma tarea compartida. 
      • DSS dirigidos por datos: También llamados orientados por datos, enfatizan el acceso y la manipulación de series temporales de datos internos de la empresa y, a veces, también de datos externos.  
      • DSS dirigidos por documentos: Gestionan, recuperan y manipulan información no estructurada en una variedad de formatos electrónicos. 
      • DSS dirigidos por conocimiento: Proporcionan experiencia acumulada en forma de hechos, normas, procedimientos, o en estructuras similares especializados para la resolución de problemas.
    8
  • 9. 9
    • Según el ámbito :
      • DSS para la gran empresa: Este DSS estará enlazado con un almacén de datos de gran tamaño y dará servicio a muchos gerentes, directores y/o ejecutivos de la compañía. 
      •   DSS de escritorio: Es un sistema pequeño que puede correr en el ordenador personal de un gerente al que da servicio (un solo usuario).
  • 10. 10
      •   Permiten resolver gran parte de las limitaciones de los programas de gestión.
      • Permiten extraer y manipular información de una manera flexible.
      • Permiten al usuario definir interactivamente qué información necesita y cómo combinarla.
      • Suelen incluir herramientas de simulación.
      • Pueden combinar información de los sistemas internos de la empresa con los de otra empresa externa. 
  • 11.
      • Sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS): es un sistema que apoya a grupos de personas que tienen un objetivo común.
      • Sistemas de información gerencial (MIS): También llamados Sistemas de Información Administrativa (AIS). Dan soporte a un sector más amplio de tareas organizacionales.
      • Sistemas de información ejecutiva (EIS): Son el tipo de DSS que más se usa en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía.
      • Sistemas expertos basados en inteligencia artificial (SSEE): los sistemas expertos simulan el conocimiento de un experto y lo utilizan de forma efectiva para resolver un problema concreto.
    11
  • 12. 12 Diferentes autores identifican diferentes componentes principales para un DSS. En cualquier caso cada sistema SSD consiste de al menos de los subsistemas de datos, interfase de usuario, y de administración del modelo, así como también de los usuarios.
  • 13.
    • El subsistema de datos del SSD está compuesto de la base de datos del SSD, del sistema de administración de la base de datos, del directorio de datos y de la facilidad para hacer consultas.
      • El subsistema de administración del modelo del SSD comprende:
    • La base de modelo. 
    • El sistema de administración de la base de modelo. 
    • El lenguaje de modelación.
    • El directorio del modelo. 
    • El procesador de comandos, integración y ejecución del modelo.
      • El subsistema de interfase de usuario incluye:
    • El hardware y el software.  
    • Factores involucrados con la facilidad de uso, accesibilidad, e interacciones humano-máquina.
      • El usuario o gerente  es la persona que tiene que tomar la decisión que pretende ser soportada por el SSD.
      • Los sistemas más complejos adaptan otros componentes como el subsistema de administración del conocimiento , así como también módulos hechos a la medida para la resolución de problemas específicos.
    13
  • 14. 14 A continuación mostramos una lista con algunas de las empresas y productos que ofrecen diferentes herramientas relacionadas con el business intelligence y la gestión de datos: herramientas de EIS (Enterprise Information System), DSS (Decision Support System) y BSC (Balance Scorecard System).
  • 15. www.wikipedia.es www.sinnexus.com www.monografias.com www.gestiopolis.com www.dataprix.com 15
  • 16. Definición, clasificación, características y tipos: Cristina Colero Historia, componentes y herramientas DSS: Irina Cendrero Montaje y diseño: Irina Cendrero Cristina Colero Coordinador: Irina Cendrero 16