Relaciones en el trabajo.

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  • 1. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA .
  • 2. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA GENERALIDADES
    • Capacidades a alcanzar:
      • Identificar los factores y principios fundamentales de funcionamiento de una empresa.
      • Identificar los tipos de departamentalización más importantes que se dan en las empresas.
      • Valorar la influencia de la organización informal.
      • Definir la cultura de la empresa e identificar los factores que la forman.
  • 3.
    • Contenidos:
      • Factores y conceptos clave en la empresa
      • Principios y elementos comunes a toda empresa
      • La estructura de la empresa
      • Los tipos de estructura empresarial
      • La organización formal e informal
      • El proceso de socialización en las organizaciones
      • La cultura empresarial
      • Nuevas tendencias organizativas
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA GENERALIDADES
  • 4.
    • Actitudes a desarrollar:
      • Valorar la necesidad de un modelo organizativo en las empresas
      • Adquirir una visión propia y crítica acerca de las distintas formas de cultura empresarial existentes en la realidad laboral
      • Apreciar positivamente la división del trabajo
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA GENERALIDADES
  • 5.
    • Actividades de enseñanza-aprendizaje:
      • Presentación y exposición teórica
      • Supuesto sectorial de empresa
      • Ejercicio de organigramas
      • Ejercicio sobre estructura informal
      • Trabajo: El contrato psicológico
      • Ejercicio sobre cultura de empresa
      • Visitas a páginas web de empresas sectoriales
      • Otras: Comentarios de noticias, artículos,...
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA GENERALIDADES
  • 6.
    • Concepto de Organización ( Schein ):
      • “ Coordinación racional de las actividades de un grupo de personas con unos objetivos comunes y explícitos , mediante la división del trabajo y la jerarquización de la autoridad y la responsabilidad .”
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 7. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
    • ENTORNO
    • NATURALEZA
    • CULTURA
    • SISTEMA POLÍTICO
    • MERCADO
    • PROVEEDORES
    • COMPETENCIA,....
    Subsistema técnico : Subsistema de dirección Subsistema cultural Subsistema humano Subsistema de poder INPUTS OUTPUTS LA EMPRESA COMO SISTEMA
  • 8. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS EVOLUCIÓN DE LOS FACTORES ESTRATÉGICOS SOCIEDAD AGRARIA Supervivencia Alimentos Tierra Agricultor Esfuerzo físico Granja SOCIEDAD INDUSTRIAL Nivel de vida Equipos Capital Empleado Combustibles fósiles Corporación FACTORES ESTRATÉGICOS Objetivo Producto Recurso Rol Energía Organización INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Realización personal Ideas Conocimiento Emprendedor Energía mental Red
  • 9.
    • Objetivos estratégicos ( Porter ):
      • Estrategia Genérica
      • Estrategia de Diferenciación
      • Estrategia de Especialización
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 10.
    • La división del trabajo:
      • Identificar las tareas
      • Asignar las tareas
      • Coordinar las tareas
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 11.
    • Los mecanismos de coordinación:
      • Adaptación mutua
      • Supervisión directa
      • Normalización de procesos
      • Normalización de resultados
      • Normalización de comportamientos
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 12.
    • Estructura de poder:
      • Accionistas
      • Directivos
      • Mandos intermedios
      • Trabajadores
      • Sindicatos,...
    • Estructura de autoridad:
      • Organigrama: autoridad y responsabilidad
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 13. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS ENTORNO COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EMPRESA
  • 14.
    • Satisfacción de necesidades (motivación):
      • Clientes
      • Proveedores
      • Accionistas
      • Trabajadores
      • Sindicatos
      • Administración
      • Sociedad en general
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 15. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA ( MINTZBERG ) Núcleo de operaciones RELACIÓN DIRECTA CON LA PRODUCCIÓN Línea Media COMUNICACIÓN FORMAL SUPERVISIÓN DIRECTA Vértice estratégico RELACIÓN ENTORNO SUPERVISIÓN ESTRATEGIA Tecnoestructura NORMALIZACIÓN: COMPORTAMIENTOS RESULTADOS PROCESOS ” Staff” de apoyo FUNCIONES DE APOYO
  • 16. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA: DEPARTAMENTALIZACIÓN Núcleo de operaciones Red comercial Trabajadores de producción Línea Media Dirección de Operaciones Dirección de Marketing Directores de Zona Jefes de Oficina Vértice estratégico Consejo de Administración Presidencia Comité de Dirección Tecnoestructura Control de Gestión Planificación estratégica Recursos Humanos Organización Formación Calidad “ Staff” de apoyo Asesoría jurídica Relaciones Públicas Relaciones Laborales Servicios Generales Contabilidad Informática Recepción Cafetería .....
  • 17.
    • Los flujos de la estructura:
      • Flujo de actividad
      • Flujo de material de trabajo e información
      • Flujo de comunicación informal
      • Flujos de procesos de decisión
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 18. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS EL FLUJO DE ACTIVIDAD “
  • 19. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS EL FLUJO DE COMUNICACIÓN INFORMAL
  • 20.
    • Etapas de desarrollo de la organización:
      • Etapa de la estructura artesanal
      • Etapa de la estructura empresarial
      • Etapa de la estructura burocrática
      • Etapa de la estructura divisional
      • Etapa de la estructura matricial
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 21. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS ESTRUCTURA FUNCIONAL RR.HH. PRODUCCIÓN COMERCIAL FINANZAS COMPRAS DIRECTOR GENERAL
  • 22.
    • Características de la estructura funcional:
      • Es precisa, eficiente y de fácil control
      • Es propia de entornos estables
      • Problemas para la adaptación al cambio
      • División estricta del trabajo
      • Las personas son “piezas de la máquina”
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 23. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS ESTRUCTURA DIVISIONAL DIRECTOR GENERAL RR. HH. FINANZAS PRODUCCIÓN COMERCIAL COMPRAS DIVISIÓN 1 PRODUCCIÓN COMERCIAL COMPRAS DIVISIÓN 2 PRODUCCIÓN COMERCIAL COMPRAS DIVISIÓN 1 PRODUCCIÓN COMERCIAL COMPRAS DIVISIÓN 1 DIRECTOR GENERAL
  • 24.
    • Características de la estructura divisional:
      • Hay diferenciación del trabajo entre divisiones y la central
      • Las divisiones controlan las operaciones y la estrategia de mercado
      • La central controla y asigna los recursos financieros, controla el desempeño, nombra a los responsables y facilita los suministros comunes
      • Diversificación de riesgos y asignación más eficiente de los recursos
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 25.
    • Características de la estructura matricial:
      • Es un modelo híbrido entre la estructura funcional y la estructura divisional
      • Se caracteriza por una doble dependencia de los puestos de trabajo
      • Es propia de organizaciones muy maduras
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 26.
    • Teoría de la contingencia
    • (Chandler, Woodward, Lawrence y Lorch):
      • “ No hay forma óptima de organización , sino que la estructura es consecuencia de la historia de la empresa, de su estrategia y de las circunstancias externas” .
      • Mintzberg añade como factor de contingencia la moda .
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 27. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS ESTRUCTURA Y RESULTADOS EMPRESARIALES: DIRECTOR GENERAL
    • Factores:
    • Edad y tamaño
    • Sistema técnico
    • Condiciones entorno
    • Relaciones de poder
    Parámetros de diseño De la organización Resultados empresariales Hipótesis de configuración (INTERNA) Hipótesis de congruencia (EXTERNA)
  • 28.
    • Nuevas formas de organización empresarial:
      • Estructuras en malla o red
      • Partenariado ( partnership )
      • Alianzas estratégicas
      • Organizaciones satélite
      • Joint-ventures
      • Uniones Temporales de Empresas (UTE)
      • Deslocalización
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 29. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS ESTRUCTURA EN MALLA O RED: DIRECTOR GENERAL UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 5 UNIDAD 4 UNIDAD N
  • 30.
    • Características de la estructura en red:
      • Distribución por toda la organización de los activos, conocimientos y competencias
      • Coordinación por metas compartidas, proceso de dirección e incentivos comunes
      • Flexibilidad de los flujos de información
      • Los valores dominantes son: participación, colaboración, confianza, liderazgo por conocimientos, valor del aprendizaje , ..
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 31.
    • Tendencias de organización:
      • Redes de proveedores y clientes
      • Límites de las organizaciones cada vez más difusos
      • Generalización del trabajo en equipo . Sistemas de trabajo basados en equipos de alto rendimiento y calidad total
      • Coordinación a través de normas y valores (cultura corporativa), en lugar de reglas o supervisión directa
      • El aprendizaje como punto central
      • Énfasis en la iniciativa y el desarrollo de las personas.
      • Importancia del Liderazgo
      • Planificación orientada al medio plazo
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 32. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS ORGANIZACIÓN INFORMAL ESTRUCTURA FORMAL
  • 33.
    • El proceso de socialización en la empresa:
      • Interiorización de valores y normas
      • Desarrollo del sentido de pertenencia
      • Conocimiento de procedimientos
      • Percepción correcta de roles y status
      • Asunción correcta de roles y status
      • Mecanismos de comunicación
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 34.
    • El contrato psicológico:
      • “ Pacto no escrito (y a menudo no consciente) que expresa el compromiso y las expectativas del trabajador respecto a la empresa (y viceversa)”
      • Condiciona :
        • Satisfacción, desempeño y rendimiento del trabajador
        • Permanencia y promoción profesional
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 35.
    • Cultura de empresa:
      • “ Conjunto de valores, creencias, normas, procedimientos y pautas de conducta compartidos por los miembros y que constituyen la identidad de la empresa”
      • Condiciona :
        • La forma de relacionarse interna y externamente
        • La forma de comunicarse interna y externamente
        • El ambiente laboral
        • La imagen de la empresa
    RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS
  • 36. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO UT.1 EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA RESUMEN DE CONTENIDOS Comunicación interna Sistema s de informa ción Socialización y formación Comunicación externa Definición estratégica ELEMENTOS DE LA CULTURA DE EMPRESA Estilos de dirección