Tecnologias para o Turismo - BTL 2013
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Tecnologias para o Turismo - BTL 2013

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Tendências da utilização das Tecnologias no sector do Turismo - Apresentação na BTL 2013 no stand do Turismo 2020

Tendências da utilização das Tecnologias no sector do Turismo - Apresentação na BTL 2013 no stand do Turismo 2020

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  • 1. Tecnologias em Turismo
  • 2. 2 O Novo Turista
  • 3.  Nível cultural acima da média / exigente;  Nível formação média / alta e superior;  Sensível às Culturas Locais;  Procura experiências autênticas;  Viaja em grupo;  Prefere itinerários flexíveis;  Avalia os produtos turísticos previamente;  Consumidor “verde”;  Utilizador das novas TIC. 3 O Novo Turista
  • 4. 4 Surpresa! Os turistas utilizam Internet! Fonte: The 2012 Traveler, Google/Ipsos MediaCT (August 2012) Turistas de Lazer 83% planeia as suas viagens online 63% afirma que os motores de pesquisa são a fonte primária para recolher informação sobre o destino Turistas de Negócios 76% dos turistas de negócio planeiam as suas viagens online 69% afirma direcionar a sua pesquisa diretamente para websites de Hotéis 56% dos turistas afirmam que o planeamento da sua viagem se inicia com uma pesquisa na Web
  • 5. 5 Os turistas consideram os dispositivos móveis uma boa companhia em viagem Fonte: Tripadvisor Survey (2012) Planeamento da viagem 52% pesquisou restaurantes 46% leu sobre o destino 45% leu os comentários de outros turistas 42% reservou ou pesquisou alojamento online 34% reservou ou pesquisou voos online
  • 6. 6 Os turistas consideram os dispositivos móveis uma boa companhia em viagem Fonte: Tripadvisor Survey (2012) Durante a viagem 23% utiliza para classificarem os hotéis, restaurantes e atrações que visitaram 38% publica nas redes sociais para manter amigos e familiares atualizados 47% utilizou os dispositivos moveis internacional mente 75% utilizou os dispositivos GPS 59% utilizou o GPS no seu dipositivo móvel
  • 7. 7 Novas Tecnologias ao serviço do Turismo
  • 8. 8 Antes da Viagem Web 2.0/3.0 • Redes Sociais/Social Media (ex. TripAdvisor); • Classificação/Perceção da satisfação dos clientes através de Sentiment Analysis. Reservas online • Hotelaria (ex. booking.com); • Voos; • Rent-a-car.
  • 9. 9 Durante a Viagem Experiências Turísticas mais ricas • Experiências interativas (mesas multi-toque, outras superfícies); • Guias Móveis; • Realidade Aumentada / Realidade Virtual; Location- based Services (LBS) • Guias móveis; • Notificações; • Sistemas de Recomendações.
  • 10. 10 Durante a Viagem Sistemas de Recomendação • Data Mining, Filtering, Clustering; • Web Semântica; • Contextualização de utilizadores e de serviços (context-aware). Soluções integradas (ex. Pervasive Tourism) • Dispositivos Móveis c/ Realidade Aumentada • Interação Gestual (sem toque/touchless); • Integração com Sistemas de recomendação (ao nível pessoal, 1-to-1); • Cartão do Turista Virtual (Cartão de “Fidelização” do Turista).
  • 11. 11
  • 12. 12 Guia turístico outdoor
  • 13.  Permite uma experiência multimédia;  O visitante pode seguir rotas temáticas definidas ou criar os seus próprios percursos;  Permite a exportação de informações gerais e estatísticas sobre o comportamento dos visitantes;  Suporte multilíngue;  Possíveis aplicações:  Turismo de uma cidade/região;  Nichos turísticos específicos. 13 Guia turístico outdoor Criação e desenvolvimento de rotas e percursos turísticos liguem as principais atrações turísticas Divulgação e criação de eventos gastronómicos e culturais Incentivar o consumo de bens e serviços da região Promoção de Eventos e Feiras da indústria Permite a divulgação e produção de produtos turísticos de nichos específicos Promoção das rotas turísticas
  • 14. 14 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO) - Macedo de Cavaleiros
  • 15.  A aplicação móvel “Sitio de Morais” oferece uma experiência divertida, lúdica e interativa aos turistas do município;  A aplicação encontra-se disponível para sistemas Android;  Leitor de QR Codes;  Todos os conteúdos da aplicação encontram-se disponíveis em:  Português;  Inglês;  Espanhol;  Opção de configuração: Conteúdo cientifico ou não cientifico. 15 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
  • 16. 16 Mapas  Rotas Turísticas;  Restaurantes;  Alojamento;  Serviços. Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
  • 17. Rotas Turísticas:  Diferentes tipos de rotas;  Rotas predefinidas;  Percursos pedestres;  Visualização das rotas e dos pontos turísticos no mapa. Pontos de Interesse Turístico:  Imagens do ponto de interesse;  Descrição do ponto de interesse;  Contactos;  Horários;  Preço;  Website;  Coordenadas GPS. 17 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
  • 18. 18 Guia turístico indoor
  • 19. 19 Guia turístico indoor  Reconhecimento automático de objetos:  O utilizador sabe sempre onde está e o que é que o rodeia;  Mapas interativos;  Realidade aumentada;  Partilha em redes sociais;  Registo das preferências dos utilizadores;  Suporte multilíngue;  Possíveis aplicações:  Museus;  Monumentos;  Eventos e exposições. Mais informação sobre a entidade e maior visibilidade para a entidade Mais interatividade e mais conteúdos para o visitante Aumenta a satisfação do visitante e, consequentemente a promoção da entidade Melhora a implementação de estratégia de marketing Promoção de Eventos e Feiras da indústria Incentivar o consumo de bens e serviços da região
  • 20. 20 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 21.  A aplicação móvel “Circuitos pelo Património Industrial de S. J da Madeira” oferece uma experiência divertida, lúdica e interativa aos turistas do município;  Disponível para sistemas iOS (iPhone, iPad e iPod);  Todos os conteúdos da aplicação encontram-se disponíveis em:  Português;  Inglês;  Francês;  Espanhol. 21 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 22. Informações sobre os pontos de interesse Uma descrição pormenorizada dos locais a visitar, apoiada em conteúdos multimédia em vários formatos: • Textos; • Áudio; • Imagens; • Vídeos. 22 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 23. Mapas com Pontos de Interesse Na zona “Mapa”, é possível encontrar todos os pontos de interesse que fazem parte da aplicação: • CFPIC; • Cortadoria Nacional de Pêlo; • CTCP; • Evereste; • FEPSA; • Heliotextil; • Helsar; • Museu da Chapelaria; • Viarco. 23 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 24. Pormenores da visita  Dentro dos pontos de interesse, estão identificadas todas as principais áreas disponíveis aos visitantes;  A aplicação oferece diversos conteúdos interativos dentro de cada secção. 24 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 25. Rotas turísticas  Estão definidas algumas rotas principais para visitar os pontos de interesse;  O turista pode também criar as suas rotas personalizadas com todos os pontos de interesse disponíveis. 25 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 26. Identificação de objetos  Espalhados pelos locais a visitar, encontram-se QR-Codes que podem ser lidos pela aplicação móvel;  Após a leitura, são apresentados todos os conteúdos relacionados com a seção onde o visitante se encontra. 26 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 27. Conteúdos adaptados a todos Todos os conteúdos estão disponíveis nos formatos de: • Texto; • Áudio; • Vídeo (com Língua Gestual). 27 Turismo Industrial de São João da Madeira
  • 28. 28 Solução interativa baseada em reconhecimento de gestos
  • 29.  Reconhecimento de gestos e objetos;  Conteúdo interativo personalizado;  Possíveis aplicações:  Galeria de imagens;  Apresentações empresariais;  Cronologias interativas;  Jogos. 29 Solução interativa baseada em reconhecimento de gestos Proporciona uma experiência inovadora Aumenta a interatividade Promoção dos recursos e eventos da entidade Promoção de outros pontos de interesse turístico
  • 30. 30 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO) - Macedo de Cavaleiros
  • 31. Menu principal Cronologia Interativa | Curiosidades | Jogos 31 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
  • 32. Cronologia Interativa A máquina do tempo permite a consulta de informação de cada um dos períodos de tempos geológicos com base nos gestos do utilizador 32 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
  • 33. Curiosidades Com base no reconhecimento de gestos, a personagem na figura imita os gestos do utilizador, ou seja, o visitante tem a oportunidade de se colocar na pele desta personagem típica da região. 33 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
  • 34. 34 Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO) Jogos Jogo com perguntas sobre a região, as suas tradições entre outros.
  • 35. 35 Cartão Virtual do Turista
  • 36. 36 Cartão Virtual do Turista  Criação de pacotes de visita pré-pagos;  Efetuar reservas e pagamentos;  Identificação automática do turista;  Produz relatórios estatísticos;  Criação de perfis de turista, com base nas estatísticas produzidas;  Apoia na definição de uma estratégia Região turística;  Pode ser integrado nos guias para dispositivos móveis. Apoia na definição de uma estratégia de marketing Promove mercados de nichos estratégicos Permite quantificar os benefícios do turismo Desenvolvimento de uma capacidade de recolha, análise produção de dados do turismo e setores relacionados. Apoia na planificação e criação de estratégias regionais. Apoia na planificação de novas rotas turísticas.
  • 37. 37 Cidade de Aveiro
  • 38. 38 Cidade de Aveiro
  • 39. 39 Cidade de Aveiro
  • 40. 40 Cidade de Aveiro
  • 41. 41 Cidade de Aveiro
  • 42. 42 Cidade de Aveiro
  • 43. 43 Para mais informações sobre os produtos e serviços ou para saber como podemos apoiar a sua empresa a estimular a inovação e eficiência através de I&D e de Outsourcing de TI por favor contacte-nos em www.ubiwhere.com communication@ubiwhere.com +351 234 484 466