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Boletin 15

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Boletín IPAE Acción Empresarial. ...

Boletín IPAE Acción Empresarial.
2012 Enero - Febrero
Editorial : Renovando nuestro compromiso
Informe Central : Políticas en innovación. Las recomendaciones de la OECD para Perú
Educación y Empresa : Los desafíos de la enseñanza en entornos cambiantes
Novedades : La revolución del Social Network Business

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    • ACCIÓN EMPRESARIAL BOLETÍN AÑO 3 N° 15 ENERO - FEBRERO 2012 EDITORIAL DESTACADOS Informe Central:RENOVANDO NUESTRO COMPROMISO Políticas en innovación. Las recomendaciones de la OECD para PerúDesde hace más de 50 años IPAE Acción Empresarial canaliza el accionar del empresariado Educación y Empresa:para sumarse a los esfuerzos que buscan el bienestar general. Impulsamos y generamos Los desafíos de la enseñanza en entornospropuestas orientadas a contribuir con el desarrollo educativo, empresarial y nacional. Para cambianteslograrlo propiciamos espacios de diálogo para los temas prioritarios del país, articulando losesfuerzos del sector privado, público y académico para buscar soluciones a los problemas Novedades: La revolución del Social Networkque nos afectan como peruanos; y hacemos seguimiento a las principales acciones y Businesspolíticas que apuestan por el cambio en las áreas relevantes para el crecimiento y desarrollo.Hoy queremos continuar impulsando las iniciativas privadas que generan cambios, PRESIDENTE DEL DIRECTORIO:enriquecer la gestión del Estado a través del aporte a las políticas públicas y acercar el SUSANA ELESPURU GUERREROmundo académico a la realidad empresarial y nacional. IPAE Acción Empresarial renueva DIRECTORES:su compromiso de impulsar los cambios que el Perú necesita, priorizando nuestro accionar CARLOS ARCE GAMARRA EDUARDO BALBIN BUCKLEYen cinco áreas destacadas en la agenda del país: educación, emprendimiento, innovación, IGNACIO BUSTAMANTE ROMEROcompetitividad y gestión con ética. Nuestra imagen institucional también se renueva acorde MERCEDES CASTRO GARCIA ARMANDO CAVERO GUERREROcon nuestras líneas de acción, invitándolos a través de esa mano abierta a acompañarnos MARIA DEL RIO VILLANUEVAen este compromiso. Nuestro boletín institucional también nos acompaña en esta tarea, LUIS ESTRADA PERALTA MARIA DEL CARMEN FEDALTO BERNALdifundiendo nuestro accionar e información relevante para los temas que forman parte del FERNANDO FERNANDINI MARCIALdebate nacional. JORGE MEDINA MENDEZ YOLANDA PEREZ SENOR ALEJANDRO SANDOVAL ZAVALA JUAN STOESSEL FLOREZCon esta nueva imagen institucional, esta edición del boletín les ofrece un breve recuento PATRICIA TEULLET PIPOLIde las principales recomendaciones que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo LUIS TORRES MARISCAL RAFAEL VARON GABAIEconómicos (OCDE) formuló en su reciente informe “OECD Reviews of Innovation Policy: ANA MARIA REBECA VELASCO GAMEROPerú”, así como las principales acciones que desde el sector público, privado y académico RAFAEL VENEGAS VIDAURRE GUSTAVO YAMADA FUKUSAKIdebemos tomar para contribuir con la mejor gobernabilidad de la innovación en nuestropaís. Luis Torres Mariscal, Director de IPAE, nos habla sobre el papel que vamos a desempeñar GERENTE GENERAL: FERNANDO DEL CARPIOcomo institución de acción empresarial a través de nuestro Centro de Innovación, recienteiniciativa de IPAE anunciada en CADE Ejecutivos 2011 y que tiene el propósito de contribuir COMITÉ EDITORIAL: JULIO PAZa la transformación del país a través del desarrollo de la innovación. JUAN DÍAZ IRIS SHIMABUKURO MARIELLA ACKERMANNEn IPAE Acción Empresarial renovamos nuestro compromiso con el país y los invitamos a PATRICIA HERRERA WALTER OSCCOser parte de esta apuesta por el cambio. EDITADO POR EL CENTRO DE ESTUDIOS ESTRATÉGICOS Susana Eléspuru Presidente de IPAE Acción Empresarial E N V Í A N O S T U S CO M E N TA R I O S A : B O L E T I N @ I PA E.P EIPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • INFORME CENTRAL ENTREVISTA EDUCACIÓN Y EMPRESA IPAE EN ACCIÓN NOVEDADES POLÍTICAS EN INNOVACIÓN. LAS RECOMENDACIONES DE LA OECD PARA PERÚ Para avanzar en materia de innovación, no solo requerimos asignar más recursos públicos, es necesario también propiciar reformas institucionales en la gobernabilidad y en el diseño e implementación de políticas de innovación, ciencia y tecnología.No es novedad que nuestro país mantiene una amplia trayectoria de bajo desempeño en términos de innovación, sobre todo si lo comparamoscon economías emergentes y países de similar desarrollo. En respuesta a ello, durante la última década el gobierno peruano puso en marchadiversas iniciativas de política pública orientadas a darle mayor impulso al tema a través de la creación de programas de apoyo, la promocióndel desarrollo de capacidades de oferta y demanda de ciencia y tecnología (C+T) y el fomento de interacciones entre actores privados y públicosen el sistema nacional de innovación (SNI), entre otras medidas. Aunque algunas iniciativas han sido administradas de manera eficaz, lograndoresultados positivos, en líneas generales los indicadores convencionales demuestran que nuestra capacidad de innovación es todavía muybaja.Los indicadores más destacados muestran una escasa producción de patentes, una baja inversión en activos físicos y activos intangibles deconocimiento e insuficientes recursos públicos y privados destinados a la investigación y el desarrollo (I+D) y a la infraestructura de C+T. Noobstante, esta situación obedece a la ausencia de una política explícita de fomento a la innovación con orientaciones estratégicas acordadas.Las instituciones involucradas trabajan bajo metas individuales producto de la relativa escasez de recursos dedicados a las actividades deinnovación, C+T y la débil integración del sistema de innovación; según lo señala la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico(OCDE) en su reciente informe “OECD Reviews of Innovation Policy: Peru”. 11 ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO ECONÓMICO (OCDE).“OECD Reviews of Innovation Policy: Peru” París, 2011. 227p. .IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • INFORME CENTRALEn este informe la OECD ofrece un completo diagnóstico sobre el SNI peruano, dejando enevidencia nuestras principales falencias y obstáculos al respecto. Si bien coincide con informesrealizados previamente, sobre todo en lo que respecta al análisis de los indicadores, formularecomendaciones de política concretas y sumamente específicas para poner en marcha unnuevo SNI con más y mejores capacidades de gestión. Uno de los aspectos que se destaca, y quepor lo general es obviado en otros informes, es que las actuales condiciones de la innovación ennuestro país se explican en parte por las restricciones legales impuestas en el sistema nacional.Impedimentos legales para la innovaciónAlgunas normas vigentes en nuestro país han tenido influencia importante en el desempeñodel SNI, pues han actuado como serio impedimento en el desarrollo de aspectos clave, talescomo el uso de recursos públicos para promover la inversión privada en C+T o el desarrollo deasociaciones público-privadas para fines de investigación e innovación, entre otros. El informede la OECD identifica los principales obstáculos en materia de regulación que han contribuido agenerar las ineficiencias en el sistema, reduciendo la eficacia del apoyo público a la innovacióny entorpeciendo las interacciones entre los actores involucrados. No obstante, es importanterescatar que la pronta atención de estos obstáculos podría generar efectos a favor en un plazoinmediato. “El principal problema1. El régimen tributario desincentiva la inversión en I+D y en innovación, puesto que no está que ha tenido nues- claro si esa inversión califica como gasto amortizable contra las ganancias.22. La transferencia de fondos públicos a instituciones del sector privado está prohibida en tro país para sacar nuestro país. Como resultado, el suministro de apoyo financiero a la innovación y la I+D es muy difícil de implementar. A su vez, la promulgación e implementación de instrumentos de adelante el tema de apoyo pueden implicar largas demoras y procedimientos administrativos complejos.33. La legislación laboral aplicable a los funcionarios públicos restringe la participación de los la innovación ha es- investigadores de universidades públicas en proyectos con otras instituciones debido al impedimento de recibir pagos por servicios prestados a otra institución mientras pertenecen tado en la poca ca- a la planilla universitaria.4. Las rigideces de la legislación laboral y la falta de autonomía en la administración de personal pacidad del SNI para en los institutos públicos de investigación dificultan la rotación de personal, haciendo necesaria la contratación de personal de mayor calificación bajo la modalidad de trabajadores temporales, a través del denominado Contrato Administrativo de Servicio (CAS) aplicado al orientar, diseñar e sector público. implementar las polí-2 El artículo 37° de la Ley de Impuesto la Renta define los gastos que pueden ser amortizados contra las ganancias. ticas de innovación”En el caso de costos relacionados con la innovación, la empresa debe proporcionar pruebas de que estos gastosson “necesarios para producir y mantener la fuente de ganancias” El riesgo de exponerse a posibles multas si las .pruebas no son aceptadas por los auditores tributarios lleva a las empresas a abstenerse de amortizar estos gastos.3 A diferencia de lo que ocurre en Perú, en todos los países de la OCDE existen disposiciones legales y regulatoriasque definen la forma y condiciones en que dichas transferencias pueden ocurrir.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • INFORME CENTRAL5. Los procedimientos del Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP) fueron concebidos para ser aplicados a la inversión física, por ello ha sido complicado aplicar estos criterios a la I+D y la inversión intangible asociada con la innovación. 4 “…necesitamos ins-Los desafíos y obstáculos que debemos hacer frente para impulsar la innovación en el país son taurar procesos dediversos y de distinta índole; no obstante, el informe de la OECD deja claro que la falta de unaestructura eficaz de gobernabilidad ha contribuido a agravar la naturaleza fragmentada del SNIy el uso ineficaz de los recursos públicos. vigilancia que garan-Principios básicos para una política de innovación en Perú ticen que las priori-El principal problema que ha tenido nuestro país para sacar adelante el tema de la innovaciónha estado en la poca capacidad del SNI para orientar, diseñar e implementar las políticas de dades del país seaninnovación. Los componentes de nuestro sistema de innovación son frágiles y mal articulados,producto de la poca claridad existente entre las funciones de diseño de políticas y las de gerenciade programas; de los campos de acción excesivamente amplios asignados a algunos fondos e abordadas en las polí-instituciones; y, de las rigideces institucionales y legales que limitan el desarrollo o eficacia denuevos instrumentos de política. Para diseñar una nueva política de innovación en Perú, con ticas de innovación…”mayor credibilidad y solidez, la OECD recomienda tomar como base los siguientes principios:1. Adoptar un enfoque que involucre a “todo el gobierno”, puesto que el alcance de los temas que afectan el desempeño de la innovación es amplio e inciden en las atribuciones y competencias de todos los ministerios. “…la OECD enfati-2. Evitar imponer condiciones institucionales y regulatorias que limiten la inversión vinculada con la innovación, la transferencia de recursos públicos al sector privado y la colaboración za la necesidad de entre ambos.3. Garantizar una gobernabilidad eficaz. No obstante, para ello se deben fijar algunas modificar el código condiciones aún no existentes en el escenario peruano: - Mayor compromiso político en todos los niveles del gobierno, a fin de asegurar tributario para fijar recursos y presupuesto para las actividades de innovación y C+T. reglas claras que - Construir consensos entre ministerios y principales instituciones involucradas para establecer las prioridades de mayor alcance en materia de innovación, ciencia y tecnología. permitan amortizar - Diferenciar y delimitar las funciones de formulación y de implementación de políticas, la inversión en acti- dado que ambas actividades requieren de capacidades y mecanismos de rendición de cuentas distintos. vidades de I+D con-4 Para los proyectos de FINCYT e INCAGRO propuestos por el sector privado, las regulaciones SNIP elevan aún tra las ganancias”más las restricciones. Según lo señala la OECD, en la mayoría de países, una vez que se crea un fondo sus reglasoperacionales quedan definidas y el organismo administrador asume plena responsabilidad en la selección yaprobación de proyectos individuales, así como en el desembolso de subvenciones de conformidad con normascontables establecidas.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • INFORME CENTRAL - Establecer la rendición de cuentas y la evaluación como prácticas regulares, debidamente normadas. - Establecer un sistema de información de estadísticas e indicadores comparables internacionalmente que permita monitorear el desempeño del SNI.La OECD resalta la importancia que tiene para el desarrollo de nuestro país el poder establecermecanismos apropiados de gobernabilidad, pero dado nuestro actual estadio de desarrollo,requerimos una estructura de gobernabilidad que pueda ajustarse en el corto plazo a lascondiciones ya existentes.Propuestas para una mejor gobernabilidad del SNIConsiderando las actuales condiciones de la innovación en Perú y la experiencia internacionalque muestra algunas prácticas que podrían contribuir a gestionar con éxito la innovación ennuestro país, el informe de la OECD plantea tres opciones para una estructura de gobernabilidadpara abordar al sistema de innovación en su conjunto: “(debemos) adop-1. Crear un Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Esta propuesta ha sido impulsada por CONCYTEC, y parte del sector académico, bajo dos tar un enfoque que argumentos: i) un ministerio permitiría tener participación directa en los debates sobre asignación presupuestaria; y, ii) un ministerio tendría más capacidad para asegurar mayor involucre a ‘todo el coordinación y coherencia entre diversas políticas y reducir los niveles de fragmentación. La OECD reconoce la pertinencia de ambos argumentos, pero los considera débiles en el contexto peruano por dos razones: i) la sola creación de un ministerio no garantizará gobierno’, puesto el incremento en la asignación de recursos para innovación, C+T; y, ii) la experiencia demuestra que una opción ministerial es más eficaz cuando el ministerio participa en que el alcance de una entidad de coordinación interministerial con otros ministerios. En la actualidad, solo la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) y el Ministerio de los temas que afec- Economía y Finanzas (MEF) tienen competencia para emprender labores de coordinación interministerial y asignación presupuestaria. En caso se considere la opción de crear tan el desempeño un ministerio, el gobierno deberá asegurar que esté en capacidad de llevar a cabo de manera eficaz sus funciones de dirección, coordinación e integración. de la innovación es2. Crear un organismo implementador adscrito a un ente rector Esta opción implica instaurar un organismo gubernamental descentralizado como parte de una entidad facultada para realizar coordinaciones interministeriales en materia de amplio e inciden en diseño e implementación de políticas, figura similar al rol desempeñado por CONCYTEC.5 No obstante, ello requiere: i) liderazgo por parte de la PCM o el MEF en cuanto a la las atribuciones y definición de prioridades de política pública y la asignación de recursos presupuestarios; ii) reformular CONCYTEC, a fin que pueda actuar como parte de la entidad encargada de diseñar y evaluar políticas públicas; iii) cooperación operativa entre CONCYTEC y los competencias de to- ministerios en el diseño y financiamiento de programas sectoriales; iv) evidenciar que el “nuevo” CONCYTEC puede administrar programas de apoyo de forma eficaz; y, v) dar de dos los ministerios” baja los actuales programas de CONCYTEC que duplican los esfuerzos del FINCYT. 5 En la actualidad forma parte del Ministerio de Educación (MINEDU). IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • INFORME CENTRAL El análisis realizado por la OECD indica que el éxito de esta opción dependerá de la capacidad de las instituciones para superar un legado de conflictos sobre atribuciones de funciones y recursos. En este contexto, parece difícil reformular CONCYTEC con el ánimo de encargarle como “nueva” misión, la misma que no pudo realizar desde su creación.3. Crear un Comité Interministerial En esta opción el ente interministerial dirige el proceso de gobernabilidad, fija prioridades, define orientaciones estratégicas de política y realiza asignaciones presupuestarias, sin la existencia de un organismo implementador principal. Poner esta opción en marcha requiere: i) crear un Comité Interministerial de C+T e Innovación; dadas sus competencias interministeriales, la PCM o el MEF pueden presidir u orientar el comité;6 ii) que el MEF y PRODUCE compartan la administración de los fondos orientados a promover la innovación, “…la sola creación de difusión y transferencia de tecnología en el sector privado; y, iii) que los institutos públicos de investigación sigan operando como organismos adscritos a sus respectivos ministerios, con un ministerio no ga- un representante de CONCYTEC en sus juntas directivas, las cuales estarían encargadas de diseñar y monitorear el acuerdo de desempeño suscrito por sus respectivas instituciones. rantizará el incremen- El comité podría ser asesorado por un consejo consultivo de C+T, encargado de proponer orientaciones de política pública, introducir nuevos instrumentos de política, consolidar to en la asignación de programas de apoyo y reformar regulaciones que incidan en el desempeño de la innovación. Este comité estaría compuesto por representantes de institutos públicos de investigación, universidades públicas y privadas y el sector empresarial. recursos para innova- Para la OECD, este último esquema es el que más encaja con las necesidades del país. No ción, C+T. La experien- obstante, cualquiera de las opciones plantea problemas de transición asociados con la gerencia de los programas de apoyo existentes; sin embargo, una nueva gobernabilidad no debe implicar riesgos para la operatividad de programas como INCAGRO y FINCYT. La cia demuestra que una OECD sugiere renovar estos programas por períodos adicionales, manteniendo sus actuales marcos institucionales, procedimientos de gerencia y monitoreo. opción ministerial esRecomendaciones Específicas más eficaz cuando elSumada a las propuestas de un nuevo esquema de gobernabilidad para el SNI, en el informe“OECD Reviews of Innovation Policy: Peru” se formulan diversas recomendaciones de políticaen temas específicos y prioritarios para impulsar la innovación. ministerio participa enEn lo que respecta a la educación superior y los recursos humanos, se recomienda acelerar elestablecimiento de un proceso de acreditación compatible con estándares internacionales; una entidad de coordi-iniciar una reforma que promueva la excelencia en la investigación y facilite la retención ypromoción del personal más calificado; y desarrollar programas que permitan atraer científicosextranjeros o expatriados. La OECD sugiere también promover en la educación superior el nación interministerial con otros ministerios”6 Desde el punto de vista de la OECD, el MEF pudiera ser el más adecuado para presidir el comité, debido a sudesempeño en la asignación presupuestaria, la supervisión de inversiones públicas y la operación de marcosregulatorios.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • INFORME CENTRALdesarrollo de prácticas de gerencia de derechos de propiedad intelectual, actividades quepodrían realizarse con la participación de INDECOPI.Es importante también evaluar modificaciones en la Ley del Canon, que permitan que lasuniversidades regionales puedan utilizar los recursos provenientes de esta fuente en proyectosde colaboración en I+D con otras universidades o empresas privadas, o para realizar gastosque incrementen sus capacidades de C+T. En la misma esfera de acción, se deben eliminar lasbarreras que impiden que estudiantes de institutos de educación superior realicen estudios deposgrado en el sistema universitario; evaluar la posibilidad de incrementar el número de becaspara estudios de posgrado en universidades nacionales y extranjeras; y, eliminar las restriccionesa la participación o contribución de investigadores universitarios públicos en actividades oproyectos de C+T realizados por empresas privadas.Con respecto a los institutos de investigación, la OECD recomienda se establezcan los criteriosde calificación para la condición de instituto público de investigación y reformar sus esquemas “…se debe dar mayorde gobernabilidad para asegurar que cumplan sus objetivos centrales: investigación, desarrolloy difusión tecnológica. participación al em-Desde el lado del sector privado, se debe dar mayor participación al empresariado en lagobernabilidad del sistema de innovación y en la definición de orientaciones estratégicas y presariado en la go-prioridades de política pública; y revisar los procedimientos que regulan la transferencia derecursos públicos al sector privado, a fin de fomentar actividades privadas de innovación y C+T. bernabilidad del sis-La OECD enfatiza la importancia de eliminar –y de ser posible reducir- los obstáculos legales a lacolaboración entre institutos públicos de investigación y el sector privado. tema de innovaciónCon respecto a los programas de apoyo, se recomienda mantener los programas de cadenas devalor desarrollados por PRODUCE y MINCETUR y evaluar la posibilidad de expandir la cobertura y en la definición desectorial de los CITE, fortaleciendo su capacidad de C+T en investigación aplicada para atendermejor a empresas con potencial de innovación. Se debe además trabajar en fortalecer a lasinstituciones que proporcionan infraestructura de C+T intangible y en facilitar el acceso a sus orientaciones estra-servicios.En relación con los aspectos legales, la OECD enfatiza la necesidad de modificar el código tégicas y prioridadestributario para fijar reglas claras que permitan amortizar la inversión en actividades de I+Dcontra las ganancias. En cuestión laboral, se deben modificar las normas que impiden la de política pública;movilidad institucional de investigadores públicos. A su vez, se requiere revisar la Ley de CarreraPública a fin de determinar si es posible incluir disposiciones que permitan que los contratos CAS y revisar los proce-contemplen las actividades de C+T y modificar los procedimientos SNIP aplicables a la inversiónpública en actividades de innovación y de I+D. dimientos que regu-Para avanzar en materia de innovación, no solo requerimos asignar más recursos públicos ala generación, difusión y uso del conocimiento y la tecnología, es necesario también propiciarreformas institucionales en la gobernabilidad y el diseño e implementación de políticas de lan la transferenciainnovación, C+T. La experiencia de los países que han hecho de la política de innovación unaestrategia de desarrollo demuestra que necesitamos instaurar procesos de vigilancia que de recursos públicosgaranticen que las prioridades del país sean abordadas en las políticas de innovación y quedenreflejadas en los presupuestos de quienes las implementen. No obstante, es necesario también al sector privado…”desarrollar aspectos cualitativos que permitan generar, adquirir, difundir y aplicar conocimientosy tecnologías que faciliten que los recursos públicos tengan un efecto multiplicador eficientesobre la inversión privada relacionada con la innovación. IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • ENTREVISTA INFORME CENTRAL EDUCACIÓN Y EMPRESA IPAE EN ACCIÓN NOVEDADES ¡NUESTRO PAÍS DEBE ESTAR ENTRE LOS 40 PAÍSES MÁS INNOVADORES DEL MUNDO EN EL 2021! LUIS TORRES MARISCAL Director de IPAE Acción Empresarial Actualmente el ranking del World Economic Forum coloca a Perú en el puesto 130 a nivel mundial, en lo que respecta capacidad de innovación. CEE: IPAE está impulsando cinco áreas de acción específica con las cuales busca contribuir al desarrollo nacional, una de ellas es la innovación ¿Por qué es interés de IPAE promover y posicionar la innovación como tema prioritario? LT: Desde IPAE nos interesa promover el tema porque somos conscientes que la innovación actúa como un catalizador para transformar una economía basada en exportación de recursos naturales en una economía competitiva basada en el valor agregado. La innovación es un facilitador para que las empresas compitan a un nuevo nivel y como país dejemos de depender de los recursos naturales para competir y ganar en un mercado global con productos y servicios más competitivos, de alto valor agregado, con industrias y un portafolio de exportaciones diversificado. CEE: Suena motivador, sobre todo si tomamos en cuenta que existe una idea generalizada que el empresariado tiene –o por lo menos demuestra- poco interés en el tema, ¿usted cree que esto es cierto, qué opina al respecto? LT: Diría lo contrario. Creo que cada vez más empresas son conscientes que la forma de ser competitivos en un mundo altamente globalizado es innovando y desarrollando nuevos productos, y tenemos ejemplos tanto de empresas grandes y medianas, como empresas pequeñas que han logrado competir y ganar a través del desarrollo de nuevos productos, nuevos servicios o nuevas formas de organización. El problema es que probablemente no haya una forma estructurada y disciplinada de hacer innovación en las empresas, tal vez se hace por intuición, necesidad o por aprovechar una oportunidad pero sin tener procesos establecidos o metodologías formales y eficientes que la fomenten y hagan que el desarrollo del producto se vuelva una disciplina. Este es el espacio que vemos como una oportunidad para promover la innovación. Lo que IPAE propone es traer al país experiencias que permitan que nuestras empresas puedan desarrollar capacidades para gestionar la innovación. Esto se puede hacer a través de alianzas y convenios con universidades del exterior y capacitando a los empresarios en lo que es gestión de procesos de innovación y competencia tecnológica. CEE: Pero al parecer no todos entienden o esperan lo mismo cuando se habla de innovación… LT: Es verdad, no todos entienden lo mismo por innovación. Todo el mundo hace o quiere hacer innovación, pero la gente no entiende bien qué significa y qué implica hacerlo, cada uno tiene su propia definición. Si medimos la innovación solo por el número de patentes producidas, definitivamente vamos a encontrar que se hace poca innovación en el país. De definiciones tan restrictivas como esta se deduce la idea que la empresa peruana es poco innovadora, pero si tomamos un concepto más amplio de innovación vamos a encontrar muchos y muy buenos ejemplos. En el país tenemos una habilidad enorme para hacer investigación científica, pero si revisamos todos los benchmark en lo que respecta patentes,IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • E N T R E V I S TA publicaciones, número de Ph.D, gastos en I+D y otros indicadores, siempre encontramos a Perú en las últimas posiciones a nivel mundial. Pero eso no quiere decir que nuestros empresarios y nuestros emprendedores no sean innovadores. “Sí esperamos que CEE: En CADE 2011 IPAE anunció la creación de su Centro de Innovación, ¿qué es lo que se propone lograr este Centro de Innovación? el sector público sea LT: La visión de largo plazo de IPAE y su Centro de Innovación es colocar al país entre los 40 un aliado estratégico, países más innovadores en el ranking del World Economic Forum hacia el 2021, actualmente el mismo ranking nos posiciona –en lo que respecta innovación- en el puesto 130. En el corto pero lo que esperamos plazo, lo que el Centro de Innovación hará está alineado a tres grandes objetivos. Primero, crear y fortalecer las capacidades innovadoras de nuestras empresas, para lograrlo principalmente es que tenemos varias acciones: 1) promoviendo la investigación y desarrollo tecnológico en las empresas, brindándoles capacitación y asesoría en la formación de gestores de innovación. IPAE sea aporte en Estamos pensando formar convenios con gestores de innovación en el mundo para que nos ayuden a desarrollar las capacidades que las empresas necesitan para gestionar de manera las iniciativas públicas sistemática, estructurada y metodológica el proceso de innovación; 2) promoviendo una cultura de innovación en el país, y para hacerlo vamos a difundir lo bueno, los diversos casos de éxito que tenemos en el país, en la región y en el mundo. que se lleven a cabo.” El Centro de Innovación tiene que contar con la habilidad para identificar esas historias de éxito y luego difundirlas. Un ejemplo excelente es el caso de Alicorp, una empresa que hace 10 años no tenía la dimensión ni el potencial que tiene ahora, y hoy se ha desarrollado como un grupo muy importante con gran potencial a nivel mundial gracias a los procesos exitosos “…probablemente no que ha desarrollado y han dado origen a productos como su famosa mayonesa, su crema a la huancaína y el rocoto. Sin duda es un caso de éxito increíble, pero que tomó años forjar. haya una forma estruc- Ejemplos similares son los Ikeda de San Fernando y Danper. CEE: El primer objetivo que se proponen es bastante retador ¿qué plantean con los turada y disciplinada otros dos objetivos? LT: El segundo objetivo lo es aún más. Consiste en vincular la oferta y demanda de de hacer innovación conocimientos. Por el lado del sector académico hay esfuerzos interesantes para crear espacios en temas de innovación. La Red IDi, conformada por la Universidad Cayetano Heredia, UNI, en las empresas, tal San Marcos y la PUCP, es un ejemplo de ello; sin embargo, no encuentran una contraparte en el sector privado, pero de alguna forma también se están dando actividades que promueven vez se hace por intui- la innovación desde el empresariado que necesitan vincularse. Lo que queremos hacer con el Centro es organizar la discusión del sector privado y las propuestas de la academia para ción, necesidad o por identificar oportunidades que permitan una mejor articulación del conocimiento. La idea es detectar los cuellos de botella en las empresas y tratar de resolverlo a través de soluciones que aprovechar una opor- vengan de la investigación. CEE: Se trata de encontrar problemas reales y concretos en las empresas para que tunidad pero sin tener estos puedan ser atendidos gracias a la investigación que se realice por estos grupos o universidades. Es decir, ¿la demanda nace de soluciones para problemas? procesos estableci- LT: La demanda siempre va a marcar el centro de atracción. No vamos a investigar en los temas que le interesan al profesor o al burócrata, vamos a investigar en los temas que le interesa al dos o metodologías mercado. Nos gustaría actuar como un facilitador en la segunda etapa del FINCYT, que cuenta con US$ 100 millones de fondos concursables para proyectos de inversión en innovación y formales y eficientes desarrollo tecnológico. El FINCYT ha identificado que la mayoría de empresas que postulan son medianas o pequeñas, y muchas de ellas no cuentan con las capacidades para plantear que la fomenten…” proyectos de investigación. Ahí tenemos la oportunidad de ser facilitador en el proceso deIPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • E N T R E V I S TA juntar la oferta y demanda de conocimiento, y remover ese cuello de botella, ayudando a esas pequeñas y medianas empresas a generar las capacidades que les permitan plantear mejor sus proyectos de investigación y acercarlos a los centros de investigación y universidades para que sus iniciativas prosperen. LUIS TO RRES El tercer objetivo del Centro de Innovación es proponer políticas públicas que fomenten MARISC AL la inversión en innovación, ciencia y tecnología. En el primer año de trabajo del Centro proponemos abordar el tema tributario. Hoy en día las empresas no declaran sus gastos Bachiller en Ingeniería de Sis- de I+D como tales porque no pueden deducirlos de impuestos en el ejercicio fiscal, sino temas de la Universidad de hasta que el producto se haya desarrollado. Eso no es un incentivo para que el empresario Lima y MBA de la Universidad registre los gastos de I+D en las partidas correctas, por eso terminan registrándolos en de Harvard. En el 2010 reci- gastos de investigación en marketing o gastos operativos. Si hubiese una Ley que permitiese bió de la Universidad Nacional deducir de impuesto estos gastos, la estadística nacional referida al gasto en I+D mejoraría Mayor de San Marcos el título sorprendentemente. honorífico de Doctor Honoris Causa por su trayectoria profe- CEE: Mucho se habla -y Usted lo ha mencionado- de la importancia de vincular al sional y liderazgo en iniciativas sector público, privado y académico para articular mejor los esfuerzos en materia orientadas a cerrar la brecha de innovación, ¿qué es lo que esperaría IPAE del sector público como aliado digital en Perú. Es Director de estratégico? IPAE Acción Empresarial, la Cá- LT: Sí esperamos que el sector público sea un aliado estratégico, pero lo que esperamos mara de Comercio Americana principalmente es que IPAE sea aporte en las iniciativas públicas que se lleven a cabo. Por (AmCham), Perú 2021, Junior ejemplo, un aspecto importante por atender es la dificultad que tienen las regiones para Achievement Perú y Freedom ejecutar su presupuesto para I+D. Podemos contribuir con las regiones ayudándolas a from Hunger. gestionar mejor el gasto en I+D de sus universidades. Las estadísticas del 2010 indican que del monto total asignado a las regiones para dichos fines (proveniente de los recursos del Luis Torres es Director del Da- canon), solo el 16% fue gastado en proyectos de I+D. Sin embargo, de ese monto, 11% fue vid Rockefeller Center for Latin gastado en construir la cerca perimétrica de la Universidad San Antonio Abad de Cusco. En American Studies de la Univer- la práctica solo el 5% se gastó realmente en un proyecto de investigación. sidad de Harvard y co-fundador del Círculo de Investigación en Una solución a ello es permitir convenios de investigación entre universidades. El problema Tecnología Aplicada (CITA) de muchas veces es que las universidades que tienen los recursos económicos no cuentan la Universidad de Lima. con los investigadores necesarios para ejecutar sus propuestas. También tenemos el caso inverso, de universidades que tienen equipos e infraestructura increíble para hacer Co-fundó y lideró la divi- investigación, pero nadie sabe cómo usarlos. De pronto uno ve como estos equipos son sión de software de Busi- diseminados en distintas facultades que no les dan el uso que realmente tienen. ness Consulting & Techno- CEE: Cuál es la vinculación que tendría este Centro de Innovación con el sistema nacional; logy Services (BCTS), y fue es decir, con la estructura institucional que se está pensando, ya sea Ministerio o Comisión Director Gerente General de Interministerial. Microsoft Perú, entidad donde laboró 10 años. En la actuali- LT: Todos sabemos que en la actualidad el sistema nacional está desarticulado, no ha dad lidera la estructuración operado bien y ha carecido no solo de presupuesto, sino también de gobernabilidad y de Altra Invetments, fondo poder político, por ende no se han logrado los objetivos esperados. Sin embargo, con un de inversión en empresas de Ministerio o no, o la figura que adoptase esta nueva gobernabilidad del sistema, con eso tecnología y servicios de la re- no se resuelve el problema. Lo que hay que hacer es reestructurarlo de tal forma que haya gión. liderazgo y que haya una contraparte en el Estado para poder tomar decisiones y asignar mejor los presupuestos en temas de I+D. Luis Torres Mariscal tendrá a su El empresariado es un protagonista fundamental, es quien a final hace las inversiones, cargo la presidencia de CADE compite en el mercado global, contrata y afina presupuestos; mientras que el Gobierno es 2012. el que da la norma, la pauta y propicia el contexto. IPAE quiere ser un jugador en este tema representando el lado empresarial, con quien tenga que ser: si es un Ministerio, un comité de alto nivel o un consejo nacional por la ciencia, aspiramos a ser parte de él.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • EDUCACIÓN YINFORME CENTRAL EMPRESA IPAE EN ACCIÓN NOVEDADES ENTREVISTA LOS DESAFÍOS DE LA ENSEÑANZA EN ENTORNOS CAMBIANTES 1 C r e a r m e n t e s o r d e n a d a s a n t e s q u e m e n t e s l l e n a s , y fo r m a r docentes que puedan transmitir conocimiento multidimensional y contextualizar y globalizar los saberes, son desafíos de la enseñanza hoy.Vivimos en una sociedad liderada por la globalización de la información, la persecución de la productividad y la evolución constante delos sistemas de información, producto de la innovación y competitividad mundial, que exigen que los individuos desarrollen cada vez másconocimientos y capacidades para poder formar parte de ella. Esta sociedad demanda trabajadores en red, flexibles, capaces de gobernarse así mismos y de acceder a niveles superiores de educación, y con la habilidad de incorporar conocimiento e información con mayor facilidad. Enesta sociedad existe una tendencia al autoempleo y la individualización laboral. El trabajador que solo recibe órdenes y las ejecuta, representacada vez una fracción más pequeña del valor generado por la organización.En este escenario, la educación es vista como medio fundamental para ayudar a las personas a prepararse para hacer frente a tareas en cambioconstante. No obstante, los cambios que ocurren en esta sociedad se reflejan también en el ámbito académico. En la actualidad, cada alumnodesarrolla su propio proceso de aprendizaje en un entorno diferente y particular, el cual está influenciado por sus actitudes, su conducta ysu sistema de creencias y valores, donde el común denominador es la pertenencia a una sociedad globalizada y virtual. Esta sociedad1 ALFARO, Teresa.“Desafío docente: El alumno postmoderno” Síntesis de ponencia presentada en CIESIC. Primera Conferencia Internacional de Educación Superior UPC- .Universia. 2011.Artículo elaborado por Teresa Alfaro. Escuela de Empresarios de IPAE Acción Empresarial.Bachiller en Psicología de la Universidad Ricardo Palma y Licenciada en Psicología de la Universidad San Martín de Porres. Certificada en Educación Superior por LaureateInternacional Universities. Autora de textos en educativos en temas de liderazgo, psicología general e inteligencia emocional. Instructora de Certificación en EducaciónSuperior a nivel internacional (Laureate Universities). Actualmente se desempeña como docente en la Escuela de Empresarios de IPAE Acción Empresarial.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • EDUCACIÓN Y EMPRESAde constantes cambios cada vez hay un mayor abandono de las aulas homogéneas, y no soloen lo que respecta a la preparación académica, pues existe también heterogeneidad entre losalumnos considerando sus diferentes estructuras mentales, motivaciones y personalidades, asícomo su procedencia de realidades diversas. Los docentes estánBajo este contexto, los docentes están obligados a adecuarse a este nuevo entorno para evitar obligados a adecuar-no solo las brechas cognitivas y de competencias, sino también las barreras generacionales yculturales, de intereses y motivaciones. En la sociedad actual, el alumno tiene la posibilidad se a este nuevo entor-de conocer y saber incluso más que el mismo docente; por lo tanto, su participación en laconstrucción del conocimiento y en la ejecución de su propio aprendizaje debe ser activa, no para evitar no solorespetando sus vivencias, información y posibilidades de expresión. El alumno de hoy demandaen el aprendizaje velocidad, imágenes, multiplicidad de realidades y variabilidad. las brechas cognitivasAl respecto, la UNESCO resalta la importancia de la educación como guía en un mundocomplejo, señalando que ésta debe basarse en cuatro pilares fundamentales: i) aprender a ser y de competencias,mejores personas; ii) aprender a convivir con la diversidad; iii) aprender a conocer y manejarla información; y, iv) aprender a desarrollar praxis concreta en las tareas que la especialización sino también las ba-de sus carreras y que la vida lo requieran2. Los desafíos de la enseñanza de hoy implicancrear mentes ordenadas antes que mentes llenas, y formar docentes que puedan transmitir rreras generacionalesconocimiento multidimensional y contextualizar y globalizar los saberes.3 Sin embargo, no sedebe dejar de lado que hoy en día, la virtualidad actúa como eje y motor de los procesos deaprendizaje y de creatividad. y culturales, de inte-Un modelo educativo moderno implica no solo dinamismo y calidad, sino también la apertura a reses y motivaciones.sistemas que permitan esquemas de enseñanza presencial y no presencial, haciendo uso de losrecursos de las telecomunicaciones. Los docentes deben trabajar con didácticas que estimulen En la sociedad actual,inteligencias múltiples, brinden contenidos con formatos vivenciales y dialogantes, de carácteremocional, favoreciendo el desarrollo del pensamiento reflexivo, y la aplicación de TIC’s y el alumno tiene la po-recursos de la web. Si queremos cambios significativos en la calidad de la enseñanza, debemospropiciar cambios en los esquemas de enseñanza de los docentes. 4 sibilidad de conocer yEl reto de la educación es innovar y aprender a vivir con el cambio, y para superar este reto exigede los sistemas de educación: i) cambio en los docentes, en la relación educador y educando; saber incluso más queii) cambio en la forma en que se transmiten los contenidos; y, iii) cambiar la orientación delconocimiento hacia la innovación constante y continua. 5 el mismo docente; porLos docentes están obligados a evolucionar junto con sus alumnos, en un proceso de aprendizajeconjunto, en una sociedad globalizada, competitiva y tecnológica. Hay esencias básicas en los lo tanto, su participa-individuos, como la esencia del ser adolescente y del ser joven, determinada por el procesoque corresponde a una etapa de desarrollo evolutivo individual como seres humanos; y la ción en la construc-esencia del profesional con alma docente, el docente entregado a su labor tiene como objetivofundamental facilitar el desarrollo de otro ser humano: su alumno, favoreciendo su progreso. Es ción del conocimientoese logro del “otro” el que le confiere -al verdadero docente- la sensación de autorrealización,por lo que buscará y se adecuará a todos los medios que encuentre a su alcance para lograr y en la ejecución dedicho fin. 6 su propio aprendiza-2 Véase www.unesco.org/new/es/education/themes3 MORIN, Edgar.“La mente bien ordenada” Barcelona, 2010. .4 CANTO Y RODRIGUEZ, José; y BURGOS, Raúl. “Diferencias en las perspectivas de enseñanza en profesores je debe ser activa…universitarios” Congreso Iberoamericano de Educación. Buenos Aires. Setiembre, 2010. .5 TOFFLER, A.“El cambio del poder” Barcelona, 1991. .6 ALFARO, Teresa (2011).IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • TECNOLOGÍA IPAE EN ACCIÓNINFORME CENTRAL ENTREVISTA EDUCACIÓN Y EMPRESA NOVEDADES desde el 2007, teniendo a la fechaOllanta Humala en el 64 redes que atienden alrededor de FONCOPES formaForo Económico Mun- 35,000 niños en 500 escuelas. Empresarios Exitososdial 2012 El Fondo de Compensación para el Or-Los días 27 y 28 de enero, el denamiento Pesquero-FONCOPES, pro-Presidente Humala asistió a la yecto encargado a IPAE Acción Empre-reunión del Foro Económico Mundial, sarial, transmite a través del programaen Davos (Suiza). Asistieron más de “Haciendo Perú” por señal de TvPerú2,600 participantes, entre Jefes de (canal 7) los casos exitosos de ex pesca-Estado y otras altas autoridades de dores de las regiones de Piura, Chimbo-diversos países, jefes de empresas, te y Lima que apostaron por el estudio,economistas y académicos, entre Convenio IPAE Acción Empresarial - INTERVIDA la inversión y la determinación para laotros. puesta en marcha de un negocio propioEl Presidente y los Ministros que Richard Joly en Puntos que les permita generar sus propios in- gresos de manera sostenida.lo acompañaron presentaron los de Encuentrofavorables indicadores económicos y Los acogidos a los programas de FON- Como parte del Programa “Puntos desociales de nuestro país. El mensaje COPES se beneficiaron con incentivos Encuentro”, IPAE Acción Empresarialde Perú estuvo acorde con los económicos por renuncia voluntaria y presentó a Richard Joly, presidentetemas de Davos, específicamente capacitación gratuita en entidades acre- de AIMS Internacional Canadá, quienen lo referido a las políticas de ditadas por el fondo para convertirse en abordó el tema “Competenciasequidad que deberían acompañar micro y pequeños empresarios. Los vi- requeridas para la composición deal crecimiento. El Foro Económico deos se pueden apreciar en el siguiente un directorio eficiente”. Joly señalóMundial también organiza cada año enlace: http://www.youtube.com/user/ que existen pocos instrumentosreuniones regionales y una de ellas foncopes para evaluar las conductasse lleva a cabo en Latinoamérica. deseadas de un nuevo directorAl parecer, el Gobierno estaría durante un proceso de selección. Finalizó muestra deconsiderando la posibilidad de No obstante, remarcó que existen esculturasproponer al país como sede de una seis características principales que El pasado 29 de enero culminó la expo-de esas reuniones en el futuro. pueden ser identificadas a través de sición de las obras seleccionadas en el entrevistas: compromiso y sentido 13° Concurso Anual de Escultura, pro-Convenio IPAE e de responsabilidad, comunicación, movido por IPAE Acción EmpresarialINTERVIDA buen juicio, sentido de ética, con el apoyo de la Asociación Cultural inteligencia en el trabajo en equipo Peruano Británica. Entre las obras queIPAE y la Asociación para la Ayuda y pensamiento estratégico. participaron en la muestra se encon-al Tercer Mundo INTERVIDA La presentación de Joly contó con traban “Infinito” de la escultora Arlettesuscribieron un convenio de una mesa de debate, integrada por Gabay, quien ocupó el primer puestocooperación que permitirá Susana Eléspuru, Presidente de IPAE; en el concurso; y “Frágil Equilibrio”, deimplementar y desarrollar el Jorge Medina y Armando Cavero, Manuel Larrea, quien ocupó el segundoProyecto “Construyendo Escuelas Directores de IPAE. lugar. Ambas obras fueron entregadasExitosas” en Chincha. INTERVIDA en CADE Ejecutivos 2011 a las empresasfinanciará el proyecto por un monto ganadoras del Premio “Luis Hochschildde S/. 3,300,000 que permitirá Plaut”, siendo estas Interbank, en la ca-implementar cinco nuevas Redes tegoría Educación; y Backus, en la cate-de Escuelas en Chincha, con esto goría Cultura.se espera beneficiar a más de 1,000estudiantes. Cabe destacar que al concurso se pre- sentaron 93 obras, trabajadas en diver-El Programa “Construyendo Escuelas Puntos de Encuentro -“Competencias requeridas para la sos materiales como vidrio, mármol,Exitosas” viene consolidándose composición de un directorio eficiente” . madera y fierro.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • TECNOLOGÍA IPAE AL DÍA NOVEDADES INFORME CENTRAL ENTREVISTA EDUCACIÓN Y EMPRESA IPAE EN ACCIÓN LA REVOLUCIÓN DEL SOCIAL NETWORK BUSINESS Hoy en día, las relaciones laborales se han visto transformadas por las redes sociales. Sistemas como Chatter, Salesforce, Yammer y Jive permiten a las compañías crear su propia red social, puede ser visitada durante horarios de oficina y solo por sus colaboradores.La proliferación de las redes sociales y su mayor aplicación en el ámbito empresarial se proyecta como una de las tendencias dominantes queforzará a empresarios y empleados en general, a considerar nuevos instrumentos para ser más competitivos.La masiva adopción de las redes sociales no solo ha transformado la manera en que los internautas comparten e intercambian información enlas redes, también ha revolucionado el modo en que se desarrollan y orientan los negocios, las empresas, y en última instancia, las relacioneslaborales y el trabajo en sí mismo. Sistemas como Facebook y Twitter son usados segundo a segundo por miles de emprendedores a nivelmundial como una plataforma para desarrollar sus negocios. Mientras eso ocurre, millones de consumidores también acceden a las redes paraopinar sobre los productos que adquieren, ya sean bienes o servicios.1Las redes sociales se han convertido en instrumento esencial para el desarrollo de emprendimientos, en especial para aquellas compañías conun funcionamiento limitado pero con grandes posibilidades de crecimiento, conocidas como compañías start-up. No obstante, las empresasde mayor trayectoria y tamaño tampoco están exceptuadas de la llamada “revolución social”; por el contrario, cada vez mayor número de1 Facebook cuenta en la actualidad con un número de usuarios similar al que existía en 2004 en todo el Internet.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • NOVEDADEScompañías mantiene enlaces de comunicación vía redes sociales, a fin de facilitar una relación NOTASmás directa tanto con sus clientes como con sus colaboradores.Expertos en tecnología y negocios han denominado a esta corriente el “social network La producción debusiness” y esperan que esta tendencia se acentúe durante el 2012.2 A través de la redesse ha dado también mayor protagonismo al cliente, cuya opinión cada vez adquiere mayorimportancia para la evolución de una compañía. “bioenergía” y la “lecturaLos usuarios y consumidores se encuentran sumergidos en un mundo con funciones detiempo real; los consumidores utilizan Twitter para realizar comentarios y preguntan respecto del pensamiento” serána los servicios o bienes que ordenan, esperando recibir una respuesta inmediata. La empresaactual está forzada a responder estos requerimientos con la misma velocidad y a través de algunos de los adelan-los mismos mecanismos por los que son reportados. Netflix, el conocido portal de videosque de forma totalmente legal ofrece películas y series de televisión en estreno a cambiode una suscripción, anunció en el 2011 un cambio en su estructura de precios. En respuesta tos con mayor repercu-a ello, la compañía recibió más de 82,000 comentarios negativos en sus blogs y otras redesde comunicación social, provenientes de airados clientes que amenazaban con cancelar sus sión hacia el año 2016,suscripciones. En ese momento, Netflix se convirtió en toda una tendencia social en Twittermientras intentaban por todos los medios justificar la nueva medida. Hace solo unos añoshabría sido imposible para los clientes unir sus voces y presentar una protesta tan directa hacia según IBM. La produc-una empresa.3 ción de energía a travésSumado a estos cambios, se destaca también el hecho que las redes sociales han empezado atransformar la forma en que se dan las relaciones laborales y se coordina el trabajo al interiorde las compañías. Cada vez, más empleadores abandonan la idea de las redes sociales como de la sola actividad físi-“distractor” durante las horas de trabajo, por el contrario, ahora son más lo que las considerancomo una herramienta útil para incrementar la productividad de sus colaboradores. En esesentido, sistemas como Chatter, Salesforce, Yammer y Jive permiten a cualquier compañía ca de las personas secrear su propia red social privada para la comunicación únicamente entre colaboradores. Elobjetivo de estos sistemas es fomentar el trabajo cooperativo evitando el riesgo de infiltración convertiría en una alter-de personas ajenas a la institución; de esta manera, el software aprovecha en la oficina lafacilidad de los colaboradores de interactuar en la red social como si se tratara de su propiapágina de Facebook. nativa más rentable que el uso de combustibles fósiles, especialmen- te en establecimientos y comercios con gran afluencia de público.2 Véase http://www.bbc.co.uk/news/business-163025663 Véase salesforce.comIPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.
    • NOVEDADES NOTASWORD OF MOUTH MARKETING:HOW SMART COMPANIES GET PEOPLE TALKINGUna obra de Andy SernovitzEditorial Greenleaf Book Group, LLC (Abril 30, 2012)Si Usted lidera el marketing en su empresa o es fiel seguidor de algunas marcas, entonces leinteresará saber qué es lo que desencadena el entusiasmo de los fans de Apple y Sony. Conun estilo directo y un refinado sentido del humor, el experto en marketing, Andy Sernovitz nos Andy Sernovitz es Director General deexplica cómo las empresas más respetadas y rentables del mundo obtienen a sus mejores GasPedal, Empresa de Consultoría enclientes. marketing word of mouth, y SocialMedia. org, la comunidad para jefes de mediosPara Andy Sernovitz el éxito de las marcas que llevan la delantera en marketing está en el de comunicación social de las marcaspoder del word of mouth, o el “boca en boca”. A través de la comercialización honesta y la líderes en el mundo. Fue profesor decomunicación verbal, Usted podrá fidelizar más clientes. Hoy en día, el éxito del marketing Marketing Word of Mouth Marketingde su negocio depende de la información que se transmita verbalmente sobre su marca: sus en la Universidad Northwestern y elclientes confían en lo que se hable de Usted. Espíritu Emprendedor de Internet en laEn “Word of Mouth Marketing” Sernovitz nos ayuda a entender qué hace que algunos Escuela de Negocios Wharton. Dirigió unaproductos triunfen en el mercado sin necesidad de invertir cuantiosas cifras en publicidad, incubadora de negocios, logrando iniciar ay por qué algunas campañas publicitarias de varios millones de dólares no logran siquiera media docena de empresas. Es el creadorllamar la atención. Con esta obra descubra y aprenda cómo ser la empresa que la gente quiere de la Asociación de Marketing Word ofcompartir con sus amigos. Mouth y la Asociación de Marketing Interactivo.EDUCATION NATION: SIX LEADINGEDGES OF INNOVATION IN OUR SCHOOLSUna obra de Milton Chen , George Lucas (Prefacio)Editorial Jossey-Bass; 1 edition (Enero 24, 2012)Los constantes cambios producto de la innovación, cada vez llevan al aprendizaje más allá delos límites tradicionales, alejándola del habitual escenario del salón de clases. En esta fasci-nante obra, Milton Chen recoge su amplia experiencia en los medios de comunicación, comoDirector de Investigación en Sésamo Workshop y Director Ejecutivo de la Fundación EducativaGeorge Lucas, apoyando una visión dinámica para un nuevo mundo de aprendizajes, para “Este libro ofrece un panoramaofrecernos un amplio panorama acerca de cómo las aulas del futuro mejorarán las oportuni- excepcional de dónde nos encontramosdades de aprendizaje para todos los niños y niñas. en la historia de las tecnologías de aprendizaje, qué iniciativas actualesEn esta era digital, las nuevas formas de enseñar y aprender son cada vez mayores e incluyen son más prometedores y qué desafíos ydispositivos portátiles, wikis, herramientas de aula interactiva, programas de código abierto, oportunidades enfrentamos en el futuromedios sociales y dispositivos GPS. Para Chen hay seis innovaciones de vanguardia para rede- cercano.”Christopher Dede, Timothyfinir la escuela: 1) el pensamiento; 2) el plan de estudios; 3) la tecnología; 4) tiempo y lugar; 5) E. Wirth, Profesor de Tecnologíasco-enseñanza; y, 6) la juventud. Educativas, Harvard Graduate School of“Education Nation” nos enseña cómo llevar la educación al límite. Esta obra examina las for- Education.mas en las que se puede revolucionar el aprendizaje a través de propuestas innovadoras yel uso intensivo de la tecnología, e incluye diversos recursos para apoyar la innovación en lasescuelas.IPAE ACCIÓN EMPRESARIAL Centro de Estudios Estratégicos de IPAE. Av. La Marina cdra. 16 s/n - Lima 21. Tlf. (511) 5662290. Fax: (511)5663246.